制造業(yè)生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制試卷

制造業(yè)生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制試卷姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.制造業(yè)生產(chǎn)管理的基本職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

B.計劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督

C.計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、激勵

D.組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督

2.以下哪項不屬于生產(chǎn)計劃編制的方法（）

A.甘特圖

B.扁平化結(jié)構(gòu)

C.關(guān)鍵路徑法

D.矩陣圖

3.質(zhì)量控制的基本方法是（）

A.系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化

B.嚴(yán)格審查、全面檢查、持續(xù)改進(jìn)

C.預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、嚴(yán)格監(jiān)督

D.數(shù)據(jù)分析、過程優(yōu)化、結(jié)果反饋

4.以下哪項不是質(zhì)量管理體系的基本要求（）

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.持續(xù)改進(jìn)

D.內(nèi)部審計

5.在生產(chǎn)管理中，以下哪項不是生產(chǎn)計劃的主要依據(jù)（）

A.市場需求

B.生產(chǎn)線能力

C.財務(wù)預(yù)算

D.生產(chǎn)成本

答案及解題思路：

1.答案：A

解題思路：制造業(yè)生產(chǎn)管理的基本職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，這些職能共同構(gòu)成了生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容。

2.答案：B

解題思路：生產(chǎn)計劃編制的方法通常包括甘特圖、關(guān)鍵路徑法、矩陣圖等，而扁平化結(jié)構(gòu)是一種組織結(jié)構(gòu)形式，不屬于生產(chǎn)計劃編制的方法。

3.答案：A

解題思路：質(zhì)量控制的基本方法強調(diào)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，這些方法有助于保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。

4.答案：D

解題思路：質(zhì)量管理體系的基本要求包括管理職責(zé)、資源管理和持續(xù)改進(jìn)，內(nèi)部審計是質(zhì)量管理體系中的一種審計活動，而非基本要求。

5.答案：D

解題思路：生產(chǎn)計劃的主要依據(jù)通常包括市場需求、生產(chǎn)線能力和財務(wù)預(yù)算，生產(chǎn)成本雖然重要，但不是生產(chǎn)計劃的主要依據(jù)。二、填空題1.制造業(yè)生產(chǎn)管理的主要職能包括生產(chǎn)計劃與調(diào)度、質(zhì)量控制、庫存管理、設(shè)備管理、人力資源管理。

2.生產(chǎn)計劃編制的主要目的是滿足市場需求、優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。

3.質(zhì)量控制的基本方法包括預(yù)防控制、過程控制、檢驗控制。

4.質(zhì)量管理體系的基本要求包括領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)。

5.生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)計劃的編制應(yīng)遵循市場需求導(dǎo)向、資源條件約束、技術(shù)可行性、時間合理性、成本效益分析的原則。

答案及解題思路：

1.答案：生產(chǎn)計劃與調(diào)度、質(zhì)量控制、庫存管理、設(shè)備管理、人力資源管理。

解題思路：制造業(yè)生產(chǎn)管理涵蓋了從生產(chǎn)計劃到產(chǎn)品交付的整個流程，因此需要包括計劃與調(diào)度、質(zhì)量控制、庫存管理、設(shè)備管理和人力資源管理等多個方面。

2.答案：滿足市場需求、優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。

解題思路：生產(chǎn)計劃編制的目標(biāo)是為了保證企業(yè)能夠高效、有序地生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品，同時優(yōu)化資源使用，提高效率和效益。

3.答案：預(yù)防控制、過程控制、檢驗控制。

解題思路：質(zhì)量控制是為了保證產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防控制是在生產(chǎn)前進(jìn)行預(yù)防措施，過程控制是在生產(chǎn)過程中進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，檢驗控制是在產(chǎn)品完成后進(jìn)行質(zhì)量檢驗。

4.答案：領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)。

解題思路：質(zhì)量管理體系的基本要求體現(xiàn)了質(zhì)量管理的全面性和動態(tài)性，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、采用科學(xué)的方法，并不斷進(jìn)行改進(jìn)。

5.答案：市場需求導(dǎo)向、資源條件約束、技術(shù)可行性、時間合理性、成本效益分析。

解題思路：生產(chǎn)計劃的編制需要考慮市場需求，同時受限于資源、技術(shù)和時間等因素，必須保證計劃的可行性，并在成本和效益之間做出合理分析。三、判斷題1.制造業(yè)生產(chǎn)管理的主要目標(biāo)是提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。（√）

解題思路：制造業(yè)生產(chǎn)管理的主要目標(biāo)確實包括提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。這兩者相輔相成，提高效率有助于降低成本，而降低成本又能促進(jìn)效率的提升。

2.生產(chǎn)計劃編制的主要依據(jù)是市場需求、生產(chǎn)線能力和生產(chǎn)成本。（×）

解題思路：生產(chǎn)計劃編制的主要依據(jù)應(yīng)包括市場需求、生產(chǎn)能力、物料供應(yīng)、人力配置以及生產(chǎn)成本等多方面因素。僅以市場需求、生產(chǎn)線能力和生產(chǎn)成本為主要依據(jù)是不全面的。

3.質(zhì)量控制的基本方法是預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、嚴(yán)格監(jiān)督。（√）

解題思路：質(zhì)量控制的基本方法確實包括預(yù)防為主，即通過預(yù)防措施來避免質(zhì)量問題的發(fā)生；持續(xù)改進(jìn)，即通過不斷的改進(jìn)活動來提升產(chǎn)品質(zhì)量；嚴(yán)格監(jiān)督，即對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

4.質(zhì)量管理體系的基本要求包括管理職責(zé)、資源管理、持續(xù)改進(jìn)、內(nèi)部審計、持續(xù)監(jiān)督。（√）

解題思路：根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其基本要求確實包括管理職責(zé)、資源管理、持續(xù)改進(jìn)、內(nèi)部審計和持續(xù)監(jiān)督等，這些都是保證質(zhì)量管理有效運行的關(guān)鍵要素。

5.生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)計劃的編制應(yīng)遵循全面規(guī)劃、突出重點、分步實施、持續(xù)改進(jìn)的原則。（√）

解題思路：生產(chǎn)計劃的編制確實需要遵循全面規(guī)劃，保證涵蓋所有相關(guān)因素；突出重點，優(yōu)先考慮關(guān)鍵任務(wù)和目標(biāo)；分步實施，將計劃分解為具體步驟；持續(xù)改進(jìn)，對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行評估，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。四、簡答題1.簡述制造業(yè)生產(chǎn)管理的職能。

生產(chǎn)計劃的制定與執(zhí)行

生產(chǎn)資源的合理配置

生產(chǎn)過程的組織與控制

生產(chǎn)效率與質(zhì)量的提升

生產(chǎn)成本的控制與降低

生產(chǎn)環(huán)境的改善與安全

2.簡述生產(chǎn)計劃編制的方法。

確定生產(chǎn)目標(biāo)與計劃期

收集與處理生產(chǎn)信息

分析市場需求與生產(chǎn)能力

制定生產(chǎn)計劃

評估與調(diào)整生產(chǎn)計劃

執(zhí)行與監(jiān)控生產(chǎn)計劃

3.簡述質(zhì)量控制的基本方法。

預(yù)防性質(zhì)量控制：在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)過程和原材料采購階段預(yù)防質(zhì)量問題

質(zhì)量檢查：在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量改進(jìn)：通過持續(xù)改進(jìn)活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本

質(zhì)量保證：向客戶保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度

4.簡述質(zhì)量管理體系的基本要求。

建立明確的質(zhì)量目標(biāo)和方針

制定質(zhì)量管理體系文件

落實質(zhì)量管理體系職責(zé)

定期進(jìn)行質(zhì)量審核與改進(jìn)

提高員工的質(zhì)量意識與技能

5.簡述生產(chǎn)管理中生產(chǎn)計劃編制的原則。

市場需求導(dǎo)向：以市場需求為導(dǎo)向，保證生產(chǎn)計劃滿足市場需求

綜合平衡：在生產(chǎn)計劃中平衡生產(chǎn)能力、原材料供應(yīng)和市場需求

可行性與穩(wěn)定性：保證生產(chǎn)計劃在實際生產(chǎn)中可行并保持穩(wěn)定性

持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量

協(xié)同效應(yīng)：協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的工作，提高整體生產(chǎn)效率

答案及解題思路：

1.答案：制造業(yè)生產(chǎn)管理的職能包括生產(chǎn)計劃的制定與執(zhí)行、生產(chǎn)資源的合理配置、生產(chǎn)過程的組織與控制、生產(chǎn)效率與質(zhì)量的提升、生產(chǎn)成本的控制與降低、生產(chǎn)環(huán)境的改善與安全。

解題思路：根據(jù)制造業(yè)生產(chǎn)管理的定義和內(nèi)容，分析其職能涉及的各個方面。

2.答案：生產(chǎn)計劃編制的方法包括確定生產(chǎn)目標(biāo)與計劃期、收集與處理生產(chǎn)信息、分析市場需求與生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計劃、評估與調(diào)整生產(chǎn)計劃、執(zhí)行與監(jiān)控生產(chǎn)計劃。

解題思路：根據(jù)生產(chǎn)計劃編制的步驟和流程，分析各個步驟所涉及的內(nèi)容。

3.答案：質(zhì)量控制的基本方法包括預(yù)防性質(zhì)量控制、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量保證。

解題思路：根據(jù)質(zhì)量控制的目的和實施方式，分析不同質(zhì)量控制方法的特點和作用。

4.答案：質(zhì)量管理體系的基本要求包括建立明確的質(zhì)量目標(biāo)和方針、制定質(zhì)量管理體系文件、落實質(zhì)量管理體系職責(zé)、定期進(jìn)行質(zhì)量審核與改進(jìn)、提高員工的質(zhì)量意識與技能。

解題思路：根據(jù)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，分析各個方面的內(nèi)容。

5.答案：生產(chǎn)管理中生產(chǎn)計劃編制的原則包括市場需求導(dǎo)向、綜合平衡、可行性穩(wěn)定性、持續(xù)改進(jìn)、協(xié)同效應(yīng)。

解題思路：根據(jù)生產(chǎn)計劃編制的原則和目的，分析各個原則的具體內(nèi)容和作用。五、論述題1.論述制造業(yè)生產(chǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用。

解答：

制造業(yè)生產(chǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

提高生產(chǎn)效率：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、合理配置資源，提升生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期。

降低生產(chǎn)成本：通過精益生產(chǎn)和持續(xù)改進(jìn)，減少浪費，降低生產(chǎn)成本。

保證產(chǎn)品質(zhì)量：生產(chǎn)管理通過質(zhì)量控制流程，保證產(chǎn)品滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

增強市場競爭力：高效的生產(chǎn)管理能夠快速響應(yīng)市場需求，提高企業(yè)市場競爭力。

提高員工滿意度：良好的生產(chǎn)管理能夠提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，提升員工的工作滿意度。

2.論述生產(chǎn)計劃編制在質(zhì)量控制中的作用。

解答：

生產(chǎn)計劃編制在質(zhì)量控制中扮演著的角色，具體作用包括：

資源優(yōu)化配置：合理的生產(chǎn)計劃能夠保證生產(chǎn)所需的物料、設(shè)備、人力等資源的有效配置，減少因資源不足導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

進(jìn)度控制：通過計劃編制，可以控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證各環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行，減少因趕工導(dǎo)致的失誤。

需求預(yù)測：準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃編制有助于預(yù)測市場需求，避免因產(chǎn)能過?；虿蛔銓?dǎo)致的質(zhì)量問題。

質(zhì)量監(jiān)控：生產(chǎn)計劃中的質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定和監(jiān)控措施有助于保證生產(chǎn)過程始終符合質(zhì)量要求。

3.論述質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)競爭力中的作用。

解答：

質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)競爭力中的作用主要包括：

提升客戶滿意度：通過實施質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強客戶忠誠度。

降低成本：通過持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防措施，減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工、投訴和售后成本。

增強市場競爭力：符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)更容易獲得國內(nèi)外市場的認(rèn)可，提升競爭力。

提升企業(yè)聲譽：良好的質(zhì)量管理能夠樹立企業(yè)形象，增強市場信任。

4.論述生產(chǎn)管理在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中的作用。

解答：

生產(chǎn)管理在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中的作用可以從以下幾個方面進(jìn)行論述：

提升生產(chǎn)效率：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少無效勞動，提高生產(chǎn)效率，直接降低成本。

降低運營成本：通過合理配置資源、減少浪費，降低運營成本，提高盈利能力。

增加市場份額：通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，增加市場份額，帶來更高的銷售收入。

提升品牌價值：高效的生產(chǎn)管理有助于提升品牌形象和品牌價值，從而提高產(chǎn)品附加值。

5.論述質(zhì)量控制與生產(chǎn)管理的相互關(guān)系。

解答：

質(zhì)量控制與生產(chǎn)管理是相輔相成的關(guān)系，具體表現(xiàn)

相互促進(jìn)：質(zhì)量控制是生產(chǎn)管理的重要組成部分，良好的生產(chǎn)管理為質(zhì)量控制提供基礎(chǔ)，質(zhì)量控制則通過持續(xù)改進(jìn)推動生產(chǎn)管理優(yōu)化。

目標(biāo)一致：兩者都旨在提升產(chǎn)品質(zhì)量和效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

協(xié)同工作：在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制和生產(chǎn)管理需要緊密合作，共同實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。六、案例分析題1.案例一：某企業(yè)生產(chǎn)計劃編制不合理導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度延誤

原因分析：

a.生產(chǎn)計劃缺乏靈活性，未能及時應(yīng)對市場變化。

b.生產(chǎn)資源分配不均，關(guān)鍵設(shè)備或物料供應(yīng)不足。

c.缺乏有效的進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整機制。

d.人力資源配置不合理，導(dǎo)致人員短缺或過度勞累。

改進(jìn)措施：

a.建立動態(tài)生產(chǎn)計劃系統(tǒng)，增強對市場變化的適應(yīng)性。

b.優(yōu)化資源配置，保證關(guān)鍵設(shè)備和物料充足。

c.實施進(jìn)度跟蹤與預(yù)警機制，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃。

d.合理配置人力資源，避免人員短缺或過度勞累。

2.案例二：某企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)

原因分析：

a.原材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

b.生產(chǎn)過程控制不嚴(yán)格。

c.員工技能不足或培訓(xùn)不到位。

d.質(zhì)量管理體系不完善。

改進(jìn)措施：

a.嚴(yán)格篩選原材料供應(yīng)商，保證原材料質(zhì)量。

b.加強生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，實施嚴(yán)格的質(zhì)量檢查。

c.提升員工技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)。

d.完善質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量目標(biāo)、流程和監(jiān)控。

3.案例三：某企業(yè)質(zhì)量管理體系不完善

原因分析：

a.缺乏明確的質(zhì)量目標(biāo)和方針。

b.質(zhì)量管理體系文件不健全。

c.質(zhì)量管理職責(zé)不明確。

d.缺乏有效的質(zhì)量改進(jìn)機制。

改進(jìn)措施：

a.制定明確的質(zhì)量目標(biāo)和方針。

b.完善質(zhì)量管理體系文件，保證其全面性和可操作性。

c.明確質(zhì)量管理部門和員工的職責(zé)。

d.建立質(zhì)量改進(jìn)機制，鼓勵持續(xù)改進(jìn)。

4.案例四：某企業(yè)生產(chǎn)成本過高

原因分析：

a.生產(chǎn)線效率低下。

b.物料浪費嚴(yán)重。

c.設(shè)備維護(hù)不當(dāng)。

d.人力資源成本過高。

改進(jìn)措施：

a.提高生產(chǎn)線自動化水平，優(yōu)化生產(chǎn)流程。

b.實施物料管理，減少浪費。

c.加強設(shè)備維護(hù)，提高設(shè)備利用率。

d.優(yōu)化人力資源配置，降低人工成本。

5.案例五：某企業(yè)生產(chǎn)效率低下

原因分析：

a.生產(chǎn)計劃不合理，導(dǎo)致生產(chǎn)流程混亂。

b.員工技能不足，無法高效完成工作。

c.缺乏有效的激勵措施。

d.生產(chǎn)環(huán)境不佳，影響員工工作效率。

改進(jìn)措施：

a.優(yōu)化生產(chǎn)計劃，保證生產(chǎn)流程順暢。

b.加強員工培訓(xùn)，提升技能水平。

c.實施有效的激勵措施，提高員工積極性。

d.改善生產(chǎn)環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作條件。

答案及解題思路：

1.案例一：

答案：原因分析見上述內(nèi)容，改進(jìn)措施見上述內(nèi)容。

解題思路：通過分析生產(chǎn)進(jìn)度延誤的原因，提出針對性的改進(jìn)措施，以提高生產(chǎn)計劃的合理性和靈活性。

2.案例二：

答案：原因分析見上述內(nèi)容，改進(jìn)措施見上述內(nèi)容。

解題思路：結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量問題的可能原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提升產(chǎn)品質(zhì)量。

3.案例三：

答案：原因分析見上述內(nèi)容，改進(jìn)措施見上述內(nèi)容。

解題思路：從質(zhì)量管理體系的角度分析問題，提出完善質(zhì)量管理體系的具體措施。

4.案例四：

答案：原因分析見上述內(nèi)容，改進(jìn)措施見上述內(nèi)容。

解題思路：針對生產(chǎn)成本過高的原因，提出降低成本的具體措施。

5.案例五：

答案：原因分析見上述內(nèi)容，改進(jìn)措施見上述內(nèi)容。

解題思路：分析生產(chǎn)效率低下的原因，提出提高生產(chǎn)效率的具體措施。七、設(shè)計題1.設(shè)計一份生產(chǎn)計劃編制模板

題目：

模板應(yīng)包含生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、物料需求、生產(chǎn)進(jìn)度計劃等關(guān)鍵信息。

模板應(yīng)便于團隊協(xié)作和實時更新。

模板示例：

生產(chǎn)計劃編制模板

1.生產(chǎn)目標(biāo)

產(chǎn)品名稱：

計劃產(chǎn)量：

計劃完成時間：

2.生產(chǎn)周期

預(yù)計生產(chǎn)開始時間：

預(yù)計生產(chǎn)結(jié)束時間：

3.物料需求

物料名稱及規(guī)格：

需求數(shù)量：

供應(yīng)商信息：

4.生產(chǎn)進(jìn)度計劃

日期：

生產(chǎn)任務(wù)：

完成情況：

預(yù)計完成情況：

5.風(fēng)險評估與應(yīng)對措施

風(fēng)險因素：

應(yīng)對措施：

6.負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式

負(fù)責(zé)人姓名：

聯(lián)系方式：

2.設(shè)計一份質(zhì)量控制計劃模板

題目：

請設(shè)計一份適用于制造業(yè)的質(zhì)量控制計劃模板，包括以下內(nèi)容：

質(zhì)量控制目標(biāo)

質(zhì)量控制流程

質(zhì)量控制工具與方法

質(zhì)量控制人員職責(zé)

模板示例：

質(zhì)量控制計劃模板

1.質(zhì)量控制目標(biāo)

產(chǎn)品合格率：

客戶滿意度：

內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)：

2.質(zhì)量控制流程

原材料檢驗：

在制產(chǎn)品檢驗：

成品檢驗：

3.質(zhì)量控制工具與方法

控制圖：

檢查表：

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書：

4.質(zhì)量控制人員職責(zé)

質(zhì)檢員：

技術(shù)人員：

管理人員：

3.設(shè)計一份質(zhì)量管理體系文件模板

題目：

請設(shè)計一份適用于制造業(yè)的質(zhì)量管理體系文件模板，包含以下內(nèi)容：

質(zhì)量方針

質(zhì)量目標(biāo)

管理職責(zé)

資源管理

產(chǎn)品實現(xiàn)

測量、分析和改進(jìn)

模板示例：

質(zhì)量管理體系文件模板

1.質(zhì)量方針

公司質(zhì)量方針：

2.質(zhì)量目標(biāo)

短期目標(biāo)：

長期目標(biāo)：

3.管理職責(zé)

質(zhì)量管理體系策劃：

質(zhì)量管理體系實施：

質(zhì)量管理體系運行：

4.資源管理

人力資源：

物料資源：

設(shè)備資源：

5.產(chǎn)品實現(xiàn)

設(shè)計和開發(fā)：

生產(chǎn)和服務(wù)提供：

6.測量、分析和改進(jìn)

內(nèi)部審核：

管理評審：

改進(jìn)：

4.設(shè)計