初級社會綜合能力-《社會工作綜合能力（初級）》?？荚嚲?

初級社會綜合能力-《社會工作綜合能力（初級）》模考試卷6單選題（共60題，共60分）(1.)某社區(qū)召開居民座談會時，不少居民反映社區(qū)垃圾箱位置設(shè)置不合理，路面遇雨也經(jīng)常積水（江南博哥）等問題。代表們反映出的是居民的()。A.表達(dá)性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求正確答案：A參考解析：當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)時，即成為表達(dá)性需要。表達(dá)性需要主要反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求，但不一定表示對服務(wù)質(zhì)量的不滿意。此外，表達(dá)性需要不僅來自個人，也來自團(tuán)體。(2.)某單位的員工小霞平時工作出色，沒有出過什么差錯，在休產(chǎn)假的時候，該單位卻以其工作態(tài)度有問題，單方面與其解除勞動合同，該單位侵犯了小霞的()權(quán)利。A.人身B.政治C.婚姻家庭D.勞動和社會保障正確答案：D參考解析：婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)。任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工、單方解除勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議。(3.)學(xué)校社會工作者張某招募10名高二學(xué)生，就如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，運(yùn)用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是()。A.互動模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己B.在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群C.互動模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等和相互理解D.互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法正確答案：C參考解析：互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間而建立的一種小組模式，旨在透過組員之間，組員與小組及社會環(huán)境之間，小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促進(jìn)組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能。(4.)“助人自助”是社會工作專業(yè)應(yīng)遵循的一個基本理念，它指的是：（）A.幫助人也是幫助自己B.幫助別人使自己得到成長C.幫助別人使他能自助D.幫助別人讓他再去幫助其他人正確答案：C參考解析：“助人自助”是社會工作的最基本原則，社會工作期望通過其幫助，使服務(wù)對象（案主）增強(qiáng)其獨(dú)立性，而非增強(qiáng)其依賴性，以能夠在日后遇到類似的生活挫折和困難時，可以獨(dú)立自主地加以解決。故本題答案選C。(5.)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者為住養(yǎng)老人提供社會工作個案輔導(dǎo)服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)屬于社會工作中的：（）A.專業(yè)社會工作B.普通社會工作C.社區(qū)社會工作D.行政性社會工作正確答案：A參考解析：專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者為住養(yǎng)老人提供的個案輔導(dǎo)服務(wù)應(yīng)屬于社會工作中的專業(yè)社會工作。社會工作方法分為微觀實(shí)踐（個人、家庭、小組及個案管理）和宏觀實(shí)踐（組織、社區(qū)和政策）兩大類。個案輔導(dǎo)服務(wù)屬于專業(yè)社會工作方法中的一種。故本題正確答案為A。(6.)小李曾在天津港區(qū)打工，親身經(jīng)歷了港區(qū)特大爆炸后回家休息，但時常感到身體乏力，身心緊張，不愿與家人交流，也不愿出去找工作。社會工作把個體正常生活受意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂叫做“危機(jī)”。那么，從“危機(jī)介入”理論來看，小李所面臨的問題是：A.心理與情感的危機(jī)B.社會安全危機(jī)C.個體成長危機(jī)D.社會情景危機(jī)正確答案：D參考解析：危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。主要包括三個類型，一是成長性危機(jī)，即每個人在成長的過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)，如留守兒童出現(xiàn)的困境、親人死亡、失戀、自閉等問題；二是情景危機(jī)，即因生活情景的突然改變而引起的危機(jī)，如自然災(zāi)害和意外事件所造成的傷害（地震、車禍等）；三是存在性危機(jī)，即伴隨著人生的重要問題而出現(xiàn)的困擾，如憂慮、悲傷、無奈等等。題干中小李所遭遇的危機(jī)即屬于情景危機(jī)。故正確答案為D。(7.)在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步工作應(yīng)是明確：A.評估服務(wù)對象問題B.制訂服務(wù)計劃方案C.開展服務(wù)咨詢活動D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)正確答案：A參考解析：收集資料包括兩個方面的工作重點(diǎn)：收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象問題進(jìn)行評估。故本題答案選A。(8.)社會工作者與服務(wù)對象面談時有如下對話。服務(wù)對象：“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚?！鄙鐣ぷ髡撸骸芭??！狈?wù)對象：“我們結(jié)婚好幾年了，開始時關(guān)系很好，但是近這半年就越來越差?！鄙鐣ぷ髡撸骸芭丁！狈?wù)對象：“半年前我開始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒出息?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳闶I(yè)這半年來，和妻子關(guān)系越來越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒出息，你覺得她不理解你的苦衷……”這段對話中，社會工作者使用的技巧是：A.對質(zhì)B.對焦C.建設(shè)D.同理心正確答案：D參考解析：同理心:即工作者進(jìn)入并了解案主內(nèi)心世界,并將這種了解傳達(dá)給案主的一種技術(shù)與能力,包括情緒同理和角色同理。社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求，使用的是同理心的技巧。對質(zhì)即工作者發(fā)覺案主的行為、經(jīng)驗(yàn)、情感等有不一致的情況時直接發(fā)問或提出疑義的技術(shù)。故A選項(xiàng)錯誤。對焦即將游離的話題、過大的談?wù)摲秶?或同時出現(xiàn)的多個話題收窄,找出重心,并順其討論。故B選項(xiàng)錯誤。建議即工作者對案主的情況、問題有所了解和評估后,提出客觀、中肯、具有建設(shè)性和有助于解決問題的意見，C選項(xiàng)錯誤。故本題答案選D。(9.)某社區(qū)建立了一個針對單親媽媽的工作小組。在社工的組織下，這些單親媽媽們利用業(yè)余時間定期會面，開展活動。相互熟悉后，開始深入交流工作、生活、情感、育兒等方面，逐步在彼此間建立了固定的聯(lián)絡(luò)，逐步走出婚姻的陰影。從社會工作的角度看，該小組屬于：A.療治小組B.教育小組C.支持小組D.矯正小組正確答案：C參考解析：療治小組:組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。幫助組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療。為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”，為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”；教育小組：通過幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法、或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。廣泛用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所；支持小組：通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某個問題和成員改變的效果。如單親家庭自強(qiáng)小組，癌癥患者小組針對吸毒人員的“同伴治療小組”。題目中的單親媽媽工作小組屬于支持小組，故本題正確答案為C。(10.)社會策劃模式中，往往在收集資料，分析事實(shí)，決定方案，采取行動等過程中基于主要位置。A.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者B.社區(qū)工作者C.社區(qū)民間組織D.社區(qū)居民正確答案：B參考解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評估等。因此答案選擇B項(xiàng)。(11.)在整合式社區(qū)照顧模式中，社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是：A.協(xié)助服務(wù)對象成立互助小組B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)正確答案：A參考解析：正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其照顧者。為服務(wù)對象提供的正式照顧主要包括日常生活照顧、醫(yī)療照顧和精神支持。它具體表現(xiàn)在家政服務(wù)送餐服務(wù)、護(hù)理、康復(fù)、心理輔導(dǎo)等方面。故BCD屬于正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。故選A。(12.)狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是：A.計劃、授權(quán)、溝通B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通C.授權(quán)、組織、監(jiān)督D.授權(quán)、溝通、組織正確答案：B參考解析：狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。故本題答案選B。(13.)某社區(qū)機(jī)構(gòu)為服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的自閉癥兒童新招募了一批志愿者，旨在通過他們的照料與陪伴，讓自閉癥兒童的家長得到喘息，緩解照顧壓力。此案中給志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)該是：A.自閉癥兒童的資源配置B.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式C.自閉癥兒童的性格特點(diǎn)及基本情況D.支援者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。根據(jù)題干的要求，志愿者面對的服務(wù)對象是自閉癥兒童，他們有自身的性格特征和社會屬性，因此在志愿者培訓(xùn)過程中需要培訓(xùn)志愿者實(shí)務(wù)技巧，選項(xiàng)中只用C屬于實(shí)務(wù)訓(xùn)練的內(nèi)容，故本題答案為C。(14.)下列不屬于社會工作直接方法的是：A.工作督導(dǎo)B.團(tuán)體工作C.社區(qū)工作D.個案工作正確答案：A參考解析：社會工作直接方法包括個案工作、小組工作（團(tuán)體工作）、社區(qū)工作；社會工作間接方法包括社會工作行政、社會工作研究、社會工作督導(dǎo)。故本題答案是A。(15.)社會政策的（）原則是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧困群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。A.廣泛性B.公共性C.福利性D.慈善性正確答案：C參考解析：社會政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。(16.)小李在與交往7年的女友分手后，一蹶不振，無心工作，向社會工作者尋求幫助，社會工作者與小李共同尋找問題根源，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這體現(xiàn)了社會工作的（）特點(diǎn)。A.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法B.多方協(xié)作C.注重實(shí)踐D.互動合作正確答案：D參考解析：社會工作的特點(diǎn)包括：專業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、互動合作、多方協(xié)同等特點(diǎn)。其中互動合作是指，社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。故本題答案是D。(17.)社工小王致力于有自殺傾向者的干預(yù)與預(yù)防工作。從服務(wù)對象的角度看，小王的工作有助于達(dá)到社會工作中（）的目標(biāo)。A.解救個體危難B.緩解家庭困難C.維護(hù)心理健康D.促進(jìn)個體發(fā)展正確答案：A參考解析：社會工作者的目標(biāo)，從服務(wù)對象來說，包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展；從社會層面來說，包括解決社會問題和促進(jìn)社會公正。題目中小王致力于自殺傾向者的干預(yù)，在于使自殺傾向者免除可能出現(xiàn)的使其自身生存和搜到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。故本題答案為A。(18.)以下屬于社會工作針對社會層面的目標(biāo)的是：A.解救案主危難B.弘揚(yáng)人道主義C.解決社會問題D.促進(jìn)精神健康正確答案：C參考解析：社會工作針對社會層面的目標(biāo)包括：解決社會問題和促進(jìn)社會公正。A選項(xiàng)是個人層面的目標(biāo)，B選項(xiàng)屬于文化層面的目標(biāo)，只有C選項(xiàng)屬于社會層面的木匾，故本題答案為C。(19.)李某向社會工作者訴說，他兒子整天呆在家里打游戲，最近很少有時間管他，很為兒子的情況擔(dān)心。社會工作者建議李某多抽點(diǎn)時間帶兒子到戶外活動，此時社會工作者扮演的基本角色是：（）A.倡導(dǎo)者B.支持者C.研究者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者正確答案：A參考解析：社會工作者主要扮演如下基本角色：①服務(wù)提供者；②支持者；③倡導(dǎo)者；④關(guān)系協(xié)調(diào)者。倡導(dǎo)是社會工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象不知如何走出困境時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。故本題答案選A。(20.)社會工作者小方希望通過幫助服務(wù)對象小月參加適應(yīng)性團(tuán)體來改變其適應(yīng)困難的現(xiàn)狀。未經(jīng)小月同意，社會工作者小方將其列入介入行動，最后發(fā)現(xiàn)小月不愿意參加。社會工作者的這個想法未體現(xiàn)（）的原則。A.服務(wù)對象自決B.個別化C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.與服務(wù)對象互相依賴正確答案：A參考解析：社會工作介入需要遵守服務(wù)對象自決的原則，在介入的過程中，應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿，從服務(wù)對象的角度考慮，題干違背了服務(wù)對象自決的原則。故本題答案為A。(21.)青少年社區(qū)工作者小蘇的服務(wù)對象家境優(yōu)越，偶然得知小蘇喜歡收集郵票，就想送給小蘇一套郵票。小蘇的正確做法是：（）A.欣然接受B.接受但給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.不接受、表示感謝D.接受回贈相當(dāng)禮物正確答案：C參考解析：社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。故本題答案為C。(22.)（）原則是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納正確答案：D參考解析：接納意味著社會工作者對所有的服務(wù)對象都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡濉⑿詣e、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。接納是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。每個人都有權(quán)獲得社會工作者提供的服務(wù)。故本題答案選D。(23.)馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了“需要層次”，以下對此表述正確的是：（）A.馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要B.他把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要C.他認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)D.他并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序正確答案：A參考解析：馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級的生理性需要，歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級的社會性需要。馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響會減弱。故本題答案選A。(24.)初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環(huán)境是：（）A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化正確答案：A參考解析：家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。故本題答案選A。(25.)根據(jù)行為對社會產(chǎn)生的積極或消極作用，可以將人類行為分為：A.親社會行為和反社會行為B.本能行為和習(xí)得行為C.正常行為和偏差行為D.偏差行為正確答案：A參考解析：人類行為的類型。根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。故本題答案選A。(26.)人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是：A.對等的B.不對等的C.平衡的D.不平衡的正確答案：B參考解析：人類行為與社會環(huán)境是互相作用的，但力度并不是對等的，社會環(huán)境對人類行為的影響要多些。故本體答案選B。(27.)初中生小媛因?yàn)榘峒易罱D(zhuǎn)學(xué)到了新的學(xué)校，但因?yàn)橐粫r找不到新伙伴來交流聊天而特別思念原學(xué)校的同學(xué)。家長也因?yàn)槊τ诠ぷ鞫荒芨嗟卣疹櫵Ｓ谑?，小媛找到社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者希望得到幫助。這屬于個案工作的介入過程的哪個階段？A.聯(lián)結(jié)社會資源B.開展服務(wù)C.申請與接案D.預(yù)估與評估正確答案：C參考解析：求助對象找到社會工作者尋求幫助時，作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。故本題選C。(28.)社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你為自己感到自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意，你對自己的看法到底是怎樣的呢？”社會工作者運(yùn)用的個案工作技巧是：A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)正確答案：D參考解析：對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會工作者可以提問：“您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”故本題答案選D。(29.)社會工作者小張對服務(wù)對象說：“我也有過和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說我當(dāng)時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經(jīng)驗(yàn)，不一定完全適合你?！鄙鲜鰧υ捴?，小李采用的是影響性技巧中的：A.提供信息B.自我披露C.提供建議D.提出忠告正確答案：B參考解析：社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考，這屬于影響性技巧中的自我披露。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)：“這是我個人的經(jīng)驗(yàn)?！惫时绢}答案選B。(30.)在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會工作者還要考慮本小組的規(guī)模，以下有關(guān)小組規(guī)模的說法不正確的是：A.小組的規(guī)模指的是小組的大小，主要與小組人數(shù)有關(guān)B.學(xué)者們多數(shù)意見小組人數(shù)為3-50人C.活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)?？缮孕⌒〥.超過25人的小組，組員之間的緊密型將明顯降低正確答案：C參考解析：小組的規(guī)模指的是小組的大小，主要與小組的人數(shù)有關(guān)。影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等。一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)同意小組人數(shù)為3～50人。超過25人的小組，組員之間的緊密性將明顯降低。活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)?？缮源笮?。故本題答案為C。(31.)在小組的轉(zhuǎn)折階段，工作者的工作重點(diǎn)在于：A.處理小組沖突B.幫助組員建立信任關(guān)系C.制定小組規(guī)范D.協(xié)助組員改變認(rèn)知正確答案：A參考解析：在小組的轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的任務(wù)包括：處理抗拒行為、協(xié)調(diào)和處理沖突、保持組員對整體目標(biāo)的意識、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。(32.)在小組活動中，社會工作者認(rèn)真傾聽組員的發(fā)言，并不斷的復(fù)述，這讓發(fā)言者感覺到自己被理解和重視，這屬于小組工作技巧中的：A.積極回應(yīng)B.及時進(jìn)行小結(jié)C.適當(dāng)自我表露D.適當(dāng)幫助梳理正確答案：A參考解析：積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。(33.)社會工作者小韓你采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是：A.文獻(xiàn)分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法正確答案：C參考解析：問卷是一套標(biāo)準(zhǔn)化的收集資料的工具。如果采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)信息，需要在問卷的設(shè)計、發(fā)放、回收和分析等環(huán)節(jié)做到嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)，符合問卷調(diào)查的規(guī)范。由于問卷調(diào)查法的專業(yè)性較強(qiáng)，社會工作者在采用這一方法時必須具備相關(guān)專業(yè)知識，或者尋求相關(guān)專業(yè)人員的幫助。(34.)社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項(xiàng)目，最近該項(xiàng)目需要進(jìn)行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應(yīng)重點(diǎn)評估的內(nèi)容是：A.成功就業(yè)的社區(qū)群內(nèi)人數(shù)B.服務(wù)對象的滿意度C.連接就業(yè)資源的方式D.項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比正確答案：C參考解析：過程評估，是對工作過程質(zhì)與量的評估，重點(diǎn)在于對有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。在本案例中，連接就業(yè)資源的方式正是對社區(qū)青年就業(yè)援助項(xiàng)目的過程評估，故選C。(35.)老丁被社會工作者邀請加入社區(qū)組織治安巡邏隊(duì)，在談話中，社會工作者說：“老丁，您剛才說小區(qū)亂停車現(xiàn)象很嚴(yán)重，許多汽車被刮擦，大家都覺得小區(qū)物業(yè)管理水平太差了?！边@里社會工作者接觸技巧是：A.探索感受B.反映感受C.分享情感D.重述體諒正確答案：B參考解析：社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。故本題答案選B。(36.)當(dāng)您作為一名社區(qū)工作者入戶走訪時，您認(rèn)為下面哪種距離更符合禮儀。A.0.5米左右B.2米左右C.5米左右D.10米左右正確答案：A參考解析：當(dāng)兩人相距在0.5~1.5米之間時，即為交際距離。此種距離，主要適用于交際應(yīng)酬之時。它是人們采用最多的人集聚力，故又稱常規(guī)距離。故本題答案為A。(37.)隨著人口的老齡化，老年人的服務(wù)需求逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)xx員工談?wù)撛谖磥砣晔菫楦嗟睦夏耆颂峁M足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)。這種策劃是：A.問題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會策劃正確答案：C參考解析：社會服務(wù)策劃的形式有多種，在社會工作領(lǐng)域主要形式有以下4種：（1）戰(zhàn)略性策劃其主要過程是：需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。（2）方案發(fā)展策劃其主要過程是：需求評估→目標(biāo)制定→考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細(xì)發(fā)展。（3）問題解決策劃其主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。（4）創(chuàng)新策劃其主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。(38.)為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會工作者小張按照“認(rèn)職現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計完整計劃一發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是：A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.創(chuàng)新性策劃D.方案發(fā)展策劃正確答案：B參考解析：社會服務(wù)策劃的形式有多種，在社會工作領(lǐng)域主要形式有以下四種：（一）戰(zhàn)略性策劃其主要過程是：需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。（二）方案發(fā)展策劃。其主要過程是：需求評估→目標(biāo)制定→考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細(xì)發(fā)展。（三）問題解決策劃。其主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。（四）創(chuàng)新策劃。其主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。故選B。(39.)某社會工作作服務(wù)機(jī)構(gòu)在“五年同行相伴成長”的周年話動中，安排了愛心義賣環(huán)節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項(xiàng)目。以上籌款方式屬于：A.項(xiàng)目申明B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資正確答案：D參考解析：特別事件是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會，增加組織的籌款金額。(40.)志愿者管理中，（）目的是了解志愿者的興趣，掌握個人資料，安排合適崗位。A.評估B.面談C.簽約D.監(jiān)督正確答案：B參考解析：有些特定的服務(wù)工作需要通過面談程序，尋找適合的志愿者。面談的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位，讓志愿者了解社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便他們是否決定要承擔(dān)服務(wù)崗位的工作。因此答案選擇B項(xiàng)。(41.)在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段，志愿者評估是十分重要的工作，其評估重點(diǎn)是：A.志愿者的參與動機(jī)B.志愿者的人格特質(zhì)C.志愿者的服務(wù)表現(xiàn)D.志愿者的領(lǐng)導(dǎo)能力正確答案：A參考解析：需要評估與方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象的動機(jī)評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估故本題答案選A。(42.)社會工作者為了了解無業(yè)少年?duì)顩r，常常去網(wǎng)吧、臺球室等無業(yè)青少年聚集的地方暗中觀察，這屬于哪種研究方法？A.訪談法B.間接觀察法C.參與式觀察D.非參與式觀察正確答案：D參考解析：觀察法有多種分類方法：一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察；前者是觀察者真正進(jìn)入被觀察場景，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。二是根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察；前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃；后者的諸多要素都是臨時決定的。三是根據(jù)觀察者與被觀察者的接觸程度，觀察分為直接觀察和間接觀察；前者是觀察者進(jìn)入實(shí)地直接了解被研究對象的情況；后者可以是借助某些工具（如單面鏡）對被研究對象進(jìn)行觀察，也可以是通過物質(zhì)痕跡（損蝕物、累積物）或行為標(biāo)志（無意識現(xiàn)象）了解被研究對象的信息?？傊?，根據(jù)具體情況選用合適方法是獲取全面客觀資料的前提。題干中社會工作者作為旁觀者的身份深入無業(yè)青少年聚集的場所進(jìn)行探索性研究，屬于非參與性觀察，故本題答案選D。(43.)社會工作者小梁在做一項(xiàng)關(guān)于服刑人員子女的研究，在收集資料時小粱特別注意在征得研究對象同意的情況下進(jìn)行，給研究對象充分的權(quán)利表達(dá)自己，避免給研究對象帶來傷害，這里主要體現(xiàn)的是小梁嚴(yán)格遵守：A.社會研究的倫理B.研究選題的倫理C.田野調(diào)查的倫理D.社會工作的倫理正確答案：A參考解析：社會工作研究者應(yīng)該遵守社會研究的倫理。具體表現(xiàn)在：①不采用欺騙手段獲取資料；②收集資料時應(yīng)該在對方愿意的情況下進(jìn)行；③保持價值中立，不憑個人意志篩選及運(yùn)用信息；④保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會；⑤不給被研究者帶來危險和傷害；⑥對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；⑦研究成果要客觀全面地進(jìn)行公開。本案例中，小梁在收集資料過程中注意征得研究對象同意，讓他們充分地表達(dá)自己，避免傷害。這些做法都體現(xiàn)了小梁在嚴(yán)格遵守社會研究的倫理，故選A。(44.)李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平時義務(wù)在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名，回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這里李大爺?shù)模ǎ?quán)利沒有得到保障。A.獲得社會服務(wù)B.獲得宜居環(huán)境C.獲得社會保障D.參與社會發(fā)展正確答案：D參考解析：參與社會發(fā)展的權(quán)利的主要內(nèi)容包括：①尊重老年人意見；②國家為老年人參與社會發(fā)展創(chuàng)造條件；③維護(hù)老年人收入和勞動安全；④開展老年人教育；⑤豐富老年人精神文化生活。在本案例中，家人因面子問題怎么都不同意李大爺報名衛(wèi)生巡查員志愿者，是沒有尊重老年人意見的做法，違反了老人參與社會發(fā)展的權(quán)利。故選D。(45.)初中生小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績一直不好，老師和家長都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會工作者小王堅(jiān)持幫助小強(qiáng)重新建立自信，使其逐漸對學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強(qiáng)有：（）A.平等價值觀B.公正價值觀C.改變的潛力D.合作的能力正確答案：C參考解析：社會工作是一個以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會工作者堅(jiān)信人有能動性，具備改變的潛力。在服務(wù)開展過程中社會工作者不評價服務(wù)對象，尊重服務(wù)對象的價值，并且相信服務(wù)對象是可以改變的。(46.)小麗今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧她，小麗養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母女關(guān)系日漸緊張，社會工作者小陳多次與小麗母女會談，幫助他們改善關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的：（）A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)正確答案：C參考解析：家庭社會工作是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境所進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，它以家庭整體為對象的服務(wù)。(47.)小劉的父母均是下崗工人，小劉從事出租車司機(jī)工作，工資不高；婚后與父母居住，生活在一起；在生活中，小劉妻子時長與婆婆發(fā)生矛盾，這讓夾在中間的小劉左右為難。請問小劉的家庭屬于：（）A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.矛盾家庭正確答案：B參考解析：根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為6種常見的類型：核心家庭是指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；主干家庭是由父母親和一對已婚子女組成的家庭；聯(lián)合家庭則包括父母親和多對已婚子女組成的家庭；領(lǐng)養(yǎng)家庭則是通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭；在寄養(yǎng)家庭中，父母親暫時托管和撫養(yǎng)未成年的子女；單親家庭則是由父親或者母親一方與未成年子女一起生活的家庭。故本題答案是B。(48.)人的一生會經(jīng)歷許多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響的最大環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。A.同輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒正確答案：C參考解析：學(xué)校是個體社會化最重要的場所：進(jìn)行系統(tǒng)的正規(guī)教育；灌輸社會價值規(guī)范，培養(yǎng)良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)扮演各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動。在現(xiàn)代社會中，一個人大約有四分之一的時間是在學(xué)校度過的，學(xué)校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。故本題答案選C。(49.)小強(qiáng)向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.勸說小強(qiáng)遵從長輩的建議B.鼓勵小強(qiáng)選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小強(qiáng)的選擇D.協(xié)助小強(qiáng)分析各種選擇的利弊正確答案：D參考解析：社會工作者在實(shí)踐中要充分保障服務(wù)對象的自由和自主以提升服務(wù)對象的能動性和參與能力，應(yīng)尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中的選擇和決定。故本題答案選D。(50.)社會工作者小劉與服務(wù)對象李女士初步接觸后，運(yùn)用心理社會治療模式對李女士問題的原因進(jìn)行診斷，對其困擾產(chǎn)生的時間，重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于：A.心理動態(tài)診斷B.人格診斷C.分類診斷D.緣由診斷正確答案：D參考解析：（1）心理動態(tài)診斷：對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。（2）緣由診斷：對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察（3）分類診斷：對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。故本題答案選D。(51.)心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念，為了促進(jìn)服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象：A.與環(huán)境的適應(yīng)B.自我的發(fā)展C.以往的生活經(jīng)驗(yàn)D.人生理想的確定正確答案：A參考解析：心理社會治療模式的理論始終圍繞一個核心：心理因素和社會因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響。心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。故本題答案為A。(52.)在社區(qū)工作中，社會工作者通過多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這反映了社區(qū)工作中的：A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.倫理目標(biāo)D.評估目標(biāo)正確答案：A參考解析：過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。(53.)某小區(qū)回遷戶與商品房戶之間時有糾紛，社會工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動，邀請回遷戶和商品房戶參與，為雙方提供溝通交流機(jī)會，上述社會工作者的服務(wù)運(yùn)用了地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。A.促進(jìn)個人發(fā)展B.促進(jìn)團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)社區(qū)教育D.促進(jìn)發(fā)展資源正確答案：B參考解析：團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。如通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的鄰里加入進(jìn)來，讓他們能夠交流起來。社會工作者也會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。題干中社會工作者采取的方法是團(tuán)結(jié)鄰里。故本題答案為B。(54.)社區(qū)老齡工作方法多種多樣。其中，依靠國家、集體、個人或社會的力量，共同辦理和發(fā)展社區(qū)老年人服務(wù)事業(yè)的方法是：A.多元協(xié)調(diào)方法B.群眾工作方法C.市場調(diào)節(jié)方法D.社區(qū)調(diào)查方法正確答案：A參考解析：老齡工作方法多種多樣，比較重要的老齡工作方法有社區(qū)老年人調(diào)查方法、群眾工作法，多元協(xié)調(diào)方法。其中，多元協(xié)調(diào)方法是依靠國家、集體、個人或社會的力量，共同辦理和發(fā)展社區(qū)老年人服務(wù)事業(yè)的方法。故本題答案為A。(55.)城管部門打算規(guī)范社區(qū)道路使用,在形成初步的道路規(guī)劃后,把具體規(guī)劃告知社區(qū)居民征求如何具體規(guī)范社區(qū)道路使用的意見。此種促進(jìn)社區(qū)居民的社區(qū)參與屬于：A.告知B.協(xié)商C.咨詢D.共同行動正確答案：C參考解析：題干中城管部門打算規(guī)范社區(qū)道路使用,在形成初步的道路規(guī)劃后,把具體規(guī)劃告知社區(qū)居民明顯體現(xiàn)的是咨詢式的社區(qū)參與。故本題答案選C。(56.)收集社區(qū)資料的方法中，（）適用于較大型且較難進(jìn)行家庭普查的社區(qū)，這種方法能比較深入地了解社區(qū)的需要，而且容易與受訪者建立關(guān)系。A.文獻(xiàn)分析法B.參與式觀察法C.訪問法D.社區(qū)普查法正確答案：C參考解析：訪問法是利用口頭方式，針對社區(qū)中有代表性的任務(wù)搜集資料。適用于較大型且較難進(jìn)行的家庭普查的社區(qū)。優(yōu)點(diǎn)是面對面的談話能比較深入的了解社區(qū)的需求，而且運(yùn)用訪問的方法也容易和受訪者建立關(guān)系。缺點(diǎn)是花時間要對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理訪問對象太少或是代表性不足，則數(shù)據(jù)沒有價值結(jié)論不科學(xué)不全面。(57.)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)未解決社區(qū)內(nèi)高齡獨(dú)居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生、護(hù)士組建團(tuán)隊(duì)，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務(wù)項(xiàng)目。關(guān)于該團(tuán)隊(duì)的說法，正確的是：A.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)磨合時間比較短B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)容易溝通合作C.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)適用于為服務(wù)對象提供個案管理D.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)容易形成團(tuán)隊(duì)核心凝聚力正確答案：C參考解析：所謂跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是，由于團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊(duì)組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效。(58.)蘇蘇是某殯儀館的社會工作者,主要負(fù)責(zé)提供臨終關(guān)懷服務(wù),但最近接受督導(dǎo)時蘇蘇情緒低落,對離世的服務(wù)對象有無力感和受挫感,認(rèn)為自己做的還不夠所以無法挽留服務(wù)對象的生命。針對蘇蘇的這一狀況,社會工作督導(dǎo)應(yīng)該采取的措施是：A.協(xié)助蘇蘇開展挽救服務(wù)對象的工作B.幫助蘇蘇緩解離世者家屬的悲痛心情C.勸導(dǎo)蘇蘇生死都是自然規(guī)律,勇敢面對現(xiàn)實(shí)D.與蘇蘇探討負(fù)面情緒的出現(xiàn)并尋找解決的途徑正確答案：D參考解析：疏導(dǎo)情緒是指督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。故本題答案選D。(59.)某青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)對新進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的社會工作者實(shí)行督導(dǎo)制，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的主管，這種督導(dǎo)方式是（）督導(dǎo)。A.師徒式B.訓(xùn)練式C.管理式D.咨詢式正確答案：C參考解析：社會工作督導(dǎo)的四種類型：（1）師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題；而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。（2）訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上；但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。（3）管理式督導(dǎo)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題；從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。（4）咨詢式督導(dǎo)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上；但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。(60.)社會工作者小李設(shè)計了一份針對高齡獨(dú)居老人服務(wù)需求的調(diào)查問卷，督導(dǎo)老王建議適當(dāng)減少問卷中問題的數(shù)量。老王的這一建議主要體現(xiàn)的問卷設(shè)計原則是：A.符合回答者能力B.具備信度C.考慮研究的類型D.具備效度正確答案：A參考解析：我們在做問卷設(shè)計時，需要從服務(wù)對象的視角出發(fā)，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答。也應(yīng)該考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素，如被調(diào)查者回答意愿、能力等。多選題（共20題，共20分）(61.)我國對未成年人進(jìn)行家庭保護(hù)的要求有()。A.民主尊重B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.教育培養(yǎng)D.關(guān)愛與引導(dǎo)E.開展成長教育正確答案：A、B、C、D參考解析：《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括：家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會保護(hù)、司法保護(hù)。其中家庭保護(hù)對父母或其他監(jiān)護(hù)人提出了四項(xiàng)要求：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。?(62.)我國有關(guān)法律規(guī)定，勞動爭議的處理程序包括()。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.賠償正確答案：A、B、C、D參考解析：我國勞動爭議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。?(63.)關(guān)于危機(jī)干預(yù)模式，以下說法正確的是：A.這是一種短期干預(yù)的方法B.強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢C.為服務(wù)對象提供矯治性服務(wù)D.適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境的人E.旨在提高服務(wù)對象的應(yīng)對水平、信心和解決問題的能力正確答案：A、B、E參考解析：危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。因而是一種短期干預(yù)的方法。故A正確；危機(jī)是服務(wù)對象遇到意外，所以提供的不是矯治性服務(wù)，故C錯誤。社會工作者在著手解決服務(wù)對象的危機(jī)時，首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。故BE正確。(64.)社會工作者小張正在開展一個大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間因個人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時停滯狀態(tài)。此時，小張適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校篈.提醒組員重溫小組目標(biāo)B.協(xié)助小組成員消除彼此的陌生感C.協(xié)助小組成員重新建構(gòu)小組D.暫停小組活動，協(xié)助小組成員處理爭執(zhí)和沖突E.以小組負(fù)責(zé)人的角色，親自協(xié)調(diào)處理沖突，直到各方滿意為止正確答案：A、C、D參考解析：社會工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對整體目標(biāo)的意識。社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標(biāo)的意識，使組員時刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個人目標(biāo)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故本題答案選ACD。(65.)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在撰寫一份項(xiàng)目申請書，計劃向政府爭取資金支持，該項(xiàng)目申請書的內(nèi)容如下：項(xiàng)目名稱、機(jī)構(gòu)名稱、背景和意義、實(shí)施步驟，除了上述內(nèi)容外，該項(xiàng)目申請書還必須列出的內(nèi)容有：A.項(xiàng)目的目標(biāo)B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.項(xiàng)目的資助者D.項(xiàng)目人員的招募E.項(xiàng)目的預(yù)期效果正確答案：A、B、E參考解析：社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目申請書的基本內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)名稱、項(xiàng)目名稱、背景和意義、項(xiàng)目目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、預(yù)期效果、實(shí)施步驟。故選ABE。(66.)關(guān)于個案研究特點(diǎn)的說法，正確的是：A.個案研究有助于澄清概念和確定變量B.個案研究有利于中和極少數(shù)人的極端C.個案研究有利于設(shè)計有效具體的解決方案D.個案研究依托分析性概括輔助理論建構(gòu)E.個案研究有利于客觀深入地把握研究對象的需要正確答案：C、E參考解析：個案研究的特點(diǎn)包括：凸顯研究的“對象”維度；手段和資料多元化；研究步驟不甚嚴(yán)格；資料詳盡深入。個案研究就是對單一的研究對象進(jìn)行深入而具體研究的方法。根據(jù)個案研究的特點(diǎn)可知，個案研究有利于設(shè)計有效具體的解決方案，有利于客觀深入的把握研究對象的需要，故選CE。(67.)下列屬于婦女人身權(quán)利的有：A.生育權(quán)B.肖像權(quán)C.名譽(yù)權(quán)D.人身自由權(quán)E.生命健康權(quán)正確答案：B、C、D、E參考解析：婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)。(68.)社會工作的基本要素是指：A.社會工作者B.服務(wù)對象C.專業(yè)方法D.助人活動E.助人標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A、B、C、D參考解析：社會工作的基本要素包括：社會工作者、服務(wù)對象、專業(yè)的助人方法、助人活動和社會工作價值觀。故本題答案為ABCD。(69.)下列活動中，屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的有：A.職工的減壓康樂活動B.新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)C.職工的職業(yè)生涯指導(dǎo)D.職工的績效考核與獎懲E.職工的親子關(guān)系指導(dǎo)正確答案：A、B、C、E參考解析：企業(yè)社會工作的主要服務(wù)內(nèi)容包括：介入職工職業(yè)生涯規(guī)劃、介入職工情緒管理、介入職工素質(zhì)提升、介入職業(yè)安全與健康、介入組織職工參與企業(yè)管理、介入職工的工作、生活平衡、介入勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、介入企業(yè)文化建設(shè)、介入困難群體關(guān)懷、介入企業(yè)履行社會責(zé)任。選項(xiàng)A屬于介入職工情緒管理，選項(xiàng)B屬于介入職工素質(zhì)提升，選項(xiàng)C屬于介入職工職業(yè)生涯規(guī)劃，選項(xiàng)E屬于介入職工的工作生活平衡。選項(xiàng)D不屬于企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容，故選ABCE。(70.)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在社區(qū)探訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些空巢老人平時不愿出門，缺少家人照顧，日常生活遇到很多困難，但又不愿入住養(yǎng)老院。該社會工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的下列工作中，符合社會工作價值觀的是：A.聯(lián)系空巢老人的親屬們，一起幫助空巢老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)B.撰寫調(diào)研報告遞交有關(guān)部門，推動社區(qū)日間照料中心建設(shè)C.組織成立居民服務(wù)日，定期到空巢老人家中開展志愿服務(wù)D.開展政策學(xué)習(xí)，為改善空巢老人的生活質(zhì)量尋找政策依據(jù)E.在社區(qū)內(nèi)組織開展聯(lián)誼活動，增進(jìn)空巢老人間的溝通交流正確答案：B、C、D、E參考解析：A項(xiàng)中聯(lián)系空巢老人的親屬們，一起幫助空巢老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，忽視了老人們不愿入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意愿，違背社會工作價值觀。故本題選BCDE。(71.)社會工作者小蔡從社區(qū)居委會了解到社區(qū)中有兩個成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有：A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們得生活自理能力B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)得照顧技巧C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)時照顧D.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們E.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長聯(lián)誼會正確答案：A、B、D參考解析：社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：（1）治療者，即為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，開展家庭治療和小組治療；（2）輔導(dǎo)者和教育者，即為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；（3）經(jīng)紀(jì)人，即為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費(fèi)或社區(qū)資源的資料和申請渠道等；（4）倡議者，即為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，通過教育和培訓(xùn)，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益；（5）顧問，即就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，為照顧者小組提供支援，提供活動及發(fā)展方向上的意見。題干中，小蔡可以做的服務(wù)有A、B、D三項(xiàng)。C項(xiàng)將智障者安排到康復(fù)機(jī)構(gòu)照顧不屬于社區(qū)照顧內(nèi)容，E項(xiàng)推薦智障者家人到其他社區(qū)參加智障者家長聯(lián)誼不符合實(shí)際，排除。故本題答案為ABD。(72.)社區(qū)工作者小強(qiáng)自從在社區(qū)工作以來，積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源，而為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小強(qiáng)應(yīng)注意遵循（）原則。A.以社區(qū)需要為前提使用資源B.多方尋求資源C.閑置資源D.對資源的使用做到公開透明E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系正確答案：A、B、D、E參考解析：為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；二是應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；三是對資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果；五是加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合效果。故本題答案選ABDE。(73.)社會工作