2025年煙草行業(yè)現(xiàn)狀分析：煙草工商企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建高效信息溝通機(jī)制

年煙草行業(yè)現(xiàn)狀分析：煙草工商企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建高效信息溝通機(jī)制在當(dāng)前煙草行業(yè)進(jìn)展進(jìn)程中，物流環(huán)節(jié)作為連接生產(chǎn)與銷售的關(guān)鍵紐帶，其協(xié)同效率對(duì)行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力與高質(zhì)量進(jìn)展影響深遠(yuǎn)。隨著行業(yè)環(huán)境的變化和市場(chǎng)需求的升級(jí)，煙草工商物流協(xié)同面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2025年，煙草行業(yè)在物流精益管理、資源利用效率以及物流服務(wù)水公平方面均取得了肯定進(jìn)展。部分企業(yè)樂(lè)觀踐行精益管理理念，如云南中煙借助“云化供應(yīng)鏈”模式實(shí)現(xiàn)全流程精益管理，使供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率顯著提升;湖南長(zhǎng)株潭煙草物流園構(gòu)建區(qū)域性卷煙集散分撥服務(wù)體系，優(yōu)化了物流資源布局，有效提升了卷煙供應(yīng)鏈的運(yùn)作效能;北京市煙草商業(yè)公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配送進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控和物流狀態(tài)全流程可視化，顯著提升了零售終端客戶的服務(wù)體驗(yàn)。但與此同時(shí)，煙草工商物流協(xié)同在實(shí)際運(yùn)作中仍存在諸多問(wèn)題，亟待深化討論并加以解決。

一、煙草物流協(xié)同的概念與特點(diǎn)剖析

《2025-2030年全球及中國(guó)煙草行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及進(jìn)展前景分析報(bào)告》指出，我國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行工商一體化，產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)管理體制。煙草供應(yīng)鏈涵蓋從煙葉原材料產(chǎn)地到最終消費(fèi)地的各個(gè)環(huán)節(jié)，由生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)利益主體共同構(gòu)成。在這一體系中，煙草工商雙方共同構(gòu)建了卷煙產(chǎn)品的流通渠道，工業(yè)企業(yè)通過(guò)物流中心和生產(chǎn)點(diǎn)物流分中心開(kāi)展物流業(yè)務(wù)，商業(yè)企業(yè)則通過(guò)省級(jí)物流管理處和地市級(jí)公司卷煙物流配送中心進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的運(yùn)行管理。

隨著煙草行業(yè)物流市場(chǎng)化改革的不斷推動(dòng)，行業(yè)對(duì)庫(kù)存管理、卷煙調(diào)運(yùn)、市場(chǎng)響應(yīng)等方面的協(xié)同提出了更高要求。煙草工商物流需全面貫徹精益管理理念，以顧客需求為導(dǎo)向，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程整合與資源配置優(yōu)化。精益供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)需求拉動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)精確?????、降低延遲與鋪張、整體優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)，針對(duì)煙草工商之間“多批次、小批量、多品種”的物流特點(diǎn)，運(yùn)用精益管理思想進(jìn)行系統(tǒng)化管理，能夠深化工商企業(yè)間倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和數(shù)據(jù)等資源的共享與共用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理和決策等多層面的精益化協(xié)同管理，最終達(dá)成供應(yīng)鏈整體效益最大化的目標(biāo)。

二、煙草工商物流協(xié)同流程的現(xiàn)狀洞察

(一)物流協(xié)同流程相關(guān)理論進(jìn)展態(tài)勢(shì)

物流協(xié)同管理是一種通過(guò)整合物流資源、共享物流信息和協(xié)同物流運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)物流成本降低、服務(wù)水平提升以及整體效益最大化的管理模式。它包括橫向協(xié)同和縱向協(xié)同，企業(yè)通過(guò)整合互補(bǔ)資源，可提升競(jìng)爭(zhēng)力、改善組織績(jī)效。在制造業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商和制造商共享生產(chǎn)進(jìn)度、需求猜測(cè)等信息，能避開(kāi)庫(kù)存積壓或缺貨，提高生產(chǎn)效率。物流協(xié)同管理主要有基于供應(yīng)鏈的物流協(xié)同管理模式和物流聯(lián)盟模式，前者由核心企業(yè)主導(dǎo)，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流效率;后者則是多個(gè)物流企業(yè)建立聯(lián)盟，共享資源、技術(shù)和信息，共同開(kāi)展物流業(yè)務(wù)。

精益管理以顧客價(jià)值最大化為核心，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和消退鋪張，實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)。在物流管理中，精益管理強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升信息化水平、優(yōu)化物流流程和構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系來(lái)提高物流效率。在煙草行業(yè)，精益管理雖有肯定應(yīng)用，但目前多局限于單維度視角，缺乏從煙草工商整體供應(yīng)鏈視角動(dòng)身的協(xié)同優(yōu)化體系與全面的精益管理討論。

物流企業(yè)流程優(yōu)化重組旨在對(duì)現(xiàn)有物流流程進(jìn)行根本性思索和徹底重建，以顯著改善成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)。其核心是以客戶需求為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)的職能層級(jí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流程的高效運(yùn)作。物流企業(yè)流程優(yōu)化重組的關(guān)鍵要素包括信息技術(shù)應(yīng)用、資源整合與協(xié)同，以及流程創(chuàng)新與改進(jìn)。

(二)煙草工商物流協(xié)同流程的實(shí)踐現(xiàn)狀

在煙草物流精益管理水平方面，煙草工商企業(yè)愈發(fā)重視物流精益化運(yùn)作，以“精益高效、協(xié)調(diào)共享”為指引，全力打造統(tǒng)一完善的精益物流工作體系與評(píng)價(jià)體系。云南中煙借助“云化供應(yīng)鏈”模式，勝利實(shí)現(xiàn)了全流程的精益管理，顯著提升了供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率。

物流資源利用效率穩(wěn)步提高，煙草工商企業(yè)樂(lè)觀響應(yīng)政策導(dǎo)向，系統(tǒng)推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸資源的空間布局優(yōu)化、資源共享機(jī)制建設(shè)以及物流業(yè)務(wù)鏈的整合重構(gòu)。湖南長(zhǎng)株潭煙草物流園構(gòu)建區(qū)域性卷煙集散分撥服務(wù)體系，提升了卷煙供應(yīng)鏈的運(yùn)作效能;湖南中煙與云南中煙等龍頭企業(yè)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局，建立了三級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)體系，完善了儲(chǔ)運(yùn)資源布局。

煙草物流服務(wù)水平漸漸提升，工商企業(yè)意識(shí)到物流服務(wù)力量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵構(gòu)成要素，致力于構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的物流服務(wù)體系，通過(guò)實(shí)施差異化服務(wù)戰(zhàn)略來(lái)提升服務(wù)效能，推動(dòng)物流業(yè)務(wù)向定制化服務(wù)和智能化方向升級(jí)進(jìn)展。北京市煙草商業(yè)公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，實(shí)現(xiàn)配送進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控和物流狀態(tài)全流程可視化，提升了零售終端客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

在工商物流協(xié)同流程方面，工商雙方在協(xié)同庫(kù)存管理上不斷探究新業(yè)務(wù)流程，主要有工商同庫(kù)管理模式、區(qū)域分撥管理模式和流程協(xié)同管理模式，但仍存在管理方式傳統(tǒng)、一體化程度低、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程等問(wèn)題。工商雙方持續(xù)強(qiáng)化運(yùn)輸協(xié)同，推動(dòng)卷煙托盤聯(lián)運(yùn)工作開(kāi)展，2022年煙草行業(yè)托盤聯(lián)運(yùn)完成量相較于2022年增長(zhǎng)了16.67%，提升了物流作業(yè)效率。煙草行業(yè)不斷加強(qiáng)物流系統(tǒng)對(duì)接、功能協(xié)同與信息數(shù)據(jù)協(xié)同，推動(dòng)物流信息化與才智化向整體供應(yīng)鏈延長(zhǎng)，如廣西中煙攜手當(dāng)?shù)責(zé)煵萆虡I(yè)公司推廣應(yīng)用數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)物流信息實(shí)時(shí)監(jiān)控和全流程管理。

三、煙草工商物流協(xié)同流程的優(yōu)化需求分析

(一)產(chǎn)、供、銷方案連接不暢

當(dāng)前，煙草工商企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中各自獨(dú)立作業(yè)。商業(yè)企業(yè)因市場(chǎng)需求波動(dòng)和庫(kù)存存銷比等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整訂單方案，導(dǎo)致訂單分布不均衡與提前期較短。工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)方案環(huán)節(jié)需兼顧多種要素，頻繁調(diào)整發(fā)貨方案，進(jìn)而造成到貨不均衡和到貨準(zhǔn)時(shí)率下降。因此，工商企業(yè)在生產(chǎn)、供應(yīng)以及銷售方案流程方面，急需加強(qiáng)溝通與協(xié)作，開(kāi)展科學(xué)規(guī)劃，以保障產(chǎn)業(yè)鏈的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

(二)庫(kù)存管控機(jī)制缺乏科學(xué)性

煙草商業(yè)營(yíng)銷為應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)，常采納預(yù)購(gòu)進(jìn)策略，導(dǎo)致業(yè)務(wù)賬與實(shí)物賬不全都。工商雙方缺乏實(shí)時(shí)的銷售、庫(kù)存以及在途運(yùn)輸信息共享機(jī)制，無(wú)法協(xié)同開(kāi)展猜測(cè)與監(jiān)控管理工作，影響供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作效率。行業(yè)現(xiàn)行的存銷比考核指標(biāo)主要用于事后評(píng)價(jià)，無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)的需求猜測(cè)。所以，需要優(yōu)化庫(kù)存管理業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)監(jiān)管庫(kù)存波動(dòng)，建立健全庫(kù)存預(yù)警機(jī)制。

(三)物流資源整合共享不足

在需求方案方面，煙草工商物流缺乏精確的需求猜測(cè);在庫(kù)存管理方面，工商省內(nèi)集并庫(kù)、集中倉(cāng)儲(chǔ)以及中轉(zhuǎn)集散等物流資源的共享共用功能有待加強(qiáng);在運(yùn)輸調(diào)度方面，缺乏精準(zhǔn)的運(yùn)輸支配;在信息共享方面，工商雙方在銷售需求、發(fā)貨方案、庫(kù)存水平、在途運(yùn)輸?shù)刃畔⒌膫鬟f上存在滯后，共享程度較低。因此，需要推動(dòng)工商物流共庫(kù)共享建設(shè)，實(shí)現(xiàn)煙草工商生產(chǎn)、調(diào)度、裝卸以及出入庫(kù)流程的全面精益管理。

(四)物流交接業(yè)務(wù)流程冗余

工商之間在訂單方案、庫(kù)存管理和運(yùn)輸調(diào)度等交接流程中，存在流程繁雜、運(yùn)作效率低的問(wèn)題，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷訂單信息傳遞不均衡、生產(chǎn)備貨不準(zhǔn)時(shí)以及出入庫(kù)運(yùn)輸支配不合理。訂單方案流程中，訂單響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng);庫(kù)存管理流程中，多次入庫(kù)、分揀以及裝卸操作延長(zhǎng)了整體服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。所以，工商雙方需要精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，提升物流服務(wù)質(zhì)量。

四、煙草工商物流協(xié)同流程的優(yōu)化路徑探究

(一)訂單方案流程協(xié)同優(yōu)化策略

構(gòu)建工商物流協(xié)同營(yíng)銷方案框架，煙草工商雙方雖設(shè)有營(yíng)銷方案團(tuán)隊(duì)，但信息共享與溝通溝通不足，協(xié)同效率有待提升。建立市場(chǎng)導(dǎo)向與方案調(diào)控相結(jié)合的協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建涵蓋戰(zhàn)略、策略和操作三個(gè)層面的工商物流協(xié)同訂單方案框架體系。戰(zhàn)略層面，工商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)定期互訪與磋商，制定企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略、規(guī)劃品牌定位等;策略層面，建立高效的信息共享平臺(tái)，制定協(xié)同營(yíng)銷策略和快速響應(yīng)機(jī)制等;操作層面，精準(zhǔn)猜測(cè)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)工商訂單交付業(yè)務(wù)無(wú)縫連接等。通過(guò)各層面的協(xié)同運(yùn)作，提升整體效率。

提高需求猜測(cè)精準(zhǔn)度，需求猜測(cè)對(duì)煙草行業(yè)貨源組織、生產(chǎn)支配等至關(guān)重要。以湖北省煙草為例，采納特定的猜測(cè)模型，并綜合運(yùn)用多種現(xiàn)代猜測(cè)方法，計(jì)算將來(lái)五年的卷煙預(yù)估銷售量，如湖北省2026年的卷煙猜測(cè)銷售量同比增長(zhǎng)0.92%。工商之間應(yīng)建立以“訂單生產(chǎn)”為核心的產(chǎn)、供、銷全流程精益管理體系，確定信息共享范圍，協(xié)同制定訂單方案，實(shí)現(xiàn)工商交接業(yè)務(wù)信息的協(xié)同管理，完善物權(quán)轉(zhuǎn)移制度，提升整體運(yùn)營(yíng)水平。

(二)庫(kù)存管理流程協(xié)同優(yōu)化舉措

推動(dòng)“工商共庫(kù)和直送分揀線”的物流管理模式，煙草工商雙方應(yīng)建立以“工商資源共享、庫(kù)位彈性安排、物權(quán)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、工商共管庫(kù)存、工業(yè)直送分揀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”為核心的工商共庫(kù)管理模式。該模式存在兩種調(diào)度轉(zhuǎn)移模式，能有效削減重復(fù)裝卸搬運(yùn)和無(wú)效位移，整合倉(cāng)儲(chǔ)資源，降低商業(yè)整體庫(kù)存水平與成本，提高工業(yè)生產(chǎn)柔性化程度和訂單響應(yīng)速度，提升工商物流整體運(yùn)作效率。

建立工商庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，構(gòu)建多維度的智能配貨優(yōu)化模型，整合市場(chǎng)保障機(jī)制、庫(kù)存優(yōu)化策略和運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)核心維度，以科學(xué)合理的存銷比與配貨周期為基本參數(shù)，設(shè)定存銷比上下限，實(shí)施網(wǎng)上自動(dòng)補(bǔ)貨操作。不同品牌的存銷比設(shè)置不同，如成熟品牌存銷比下限設(shè)定為4天，上限設(shè)定為10天。采納實(shí)物與信息雙管控機(jī)制，建立工商庫(kù)存監(jiān)控預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙庫(kù)存的可視化查詢和預(yù)警。工商雙方應(yīng)建立庫(kù)存監(jiān)控預(yù)警體系，依據(jù)不同側(cè)重建立動(dòng)態(tài)庫(kù)存預(yù)警閾值調(diào)整機(jī)制，通過(guò)預(yù)警機(jī)制防范庫(kù)存積壓或斷貨風(fēng)險(xiǎn)，將存銷比管理貫穿協(xié)同運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

推動(dòng)JMI聯(lián)合庫(kù)存管理模式，實(shí)現(xiàn)工商精準(zhǔn)對(duì)接，在推動(dòng)“工商共庫(kù)和直送分揀線”建設(shè)后，應(yīng)逐步推動(dòng)工商“同址同庫(kù)”JMI聯(lián)合庫(kù)存管理運(yùn)作模式。該模式以工商網(wǎng)配、精準(zhǔn)到貨為重點(diǎn)，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，具有庫(kù)存責(zé)任權(quán)責(zé)分擔(dān)、協(xié)作緊密互動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)。采納動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中心庫(kù)存管理方法，能削減重復(fù)物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，消退庫(kù)存波動(dòng)，提升工商物流作業(yè)對(duì)接效率和訂單履行反應(yīng)力量。

(三)運(yùn)輸調(diào)度流程協(xié)同優(yōu)化方案

配貨運(yùn)輸調(diào)度規(guī)范化管理，目前煙草工業(yè)企業(yè)調(diào)度存在隨便性、頻次高、裝載率低等問(wèn)題，商業(yè)企業(yè)存在到貨不均衡、在途信息不準(zhǔn)時(shí)等問(wèn)題。工商卷煙運(yùn)輸調(diào)度規(guī)范化管理體系通過(guò)協(xié)同優(yōu)化工業(yè)裝貨、商業(yè)卸貨和承運(yùn)商管理等運(yùn)作環(huán)節(jié)，打通物流信息共享接口，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)資源統(tǒng)籌規(guī)劃、裝卸可視化管理等，解決調(diào)度集中化、工作不均衡等問(wèn)題。

構(gòu)建精準(zhǔn)運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)，基于煙草工商企業(yè)間的數(shù)據(jù)對(duì)接與共享機(jī)制，構(gòu)建涵蓋協(xié)議簽訂、數(shù)據(jù)交換、方案制定直至生產(chǎn)、配貨、配送等環(huán)節(jié)的運(yùn)輸調(diào)度工作流程。該流程整合關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)卷煙運(yùn)輸?shù)目梢暬O(jiān)控與實(shí)時(shí)信息共享。精準(zhǔn)運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)由按存銷比自動(dòng)網(wǎng)上配貨、工業(yè)裝貨出庫(kù)預(yù)約以及商業(yè)卸貨入庫(kù)預(yù)約三個(gè)部分組成，各部分協(xié)同運(yùn)作，優(yōu)化運(yùn)力資源、統(tǒng)籌物流資源、提升裝卸效率，保障網(wǎng)上配貨工作高效運(yùn)作。

五、總結(jié)

煙草行業(yè)現(xiàn)狀分析指出，本文圍繞2025年煙草行業(yè)工商物流協(xié)同進(jìn)展綻開(kāi)討論，深化剖析了煙草物流協(xié)同的概念與特點(diǎn)，全面洞察了其協(xié)同流程的現(xiàn)狀，明確了存在的問(wèn)題及優(yōu)化需求，并針對(duì)性地提出了從訂單方案、庫(kù)存管理到運(yùn)輸調(diào)度的協(xié)同優(yōu)化路徑。通過(guò)這些優(yōu)化措施，旨在降低訂單響應(yīng)時(shí)間與物流成本，優(yōu)化工商資源共享和庫(kù)存結(jié)構(gòu)布局，提升運(yùn)輸調(diào)度效率與客戶滿足度，將精益管理理念深度融入煙草行業(yè)工商協(xié)同管理體系，實(shí)現(xiàn)煙草產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、供應(yīng)與銷售全流程的精益化管理，進(jìn)而提升煙草行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

為進(jìn)一步推動(dòng)煙草工商物流協(xié)同進(jìn)展，在將來(lái)的實(shí)踐中，煙草工商企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建高效的信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互;整合物流資源，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸車輛等資源的共享、共建與共用;協(xié)同推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，削減標(biāo)準(zhǔn)差異帶來(lái)的資源鋪張;強(qiáng)化跨部門協(xié)同機(jī)制，整合物流業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)流程