二零二五年度物業(yè)公司物業(yè)服務質量改進協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度物業(yè)公司物業(yè)服務質量改進協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：物業(yè)公司甲方地址：市區(qū)路號甲方聯(lián)系方式：0X法定代表人：乙方（供應方）：乙方名稱：物業(yè)服務公司乙方地址：市區(qū)路號乙方聯(lián)系方式：0X法定代表人：一、服務內容描述1.服務項目（1）物業(yè)設施設備維護與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）公共區(qū)域綠化；（4）安全巡邏與門衛(wèi)管理；（5）客戶服務與投訴處理。2.服務質量要求（1）物業(yè)設施設備運行穩(wěn)定，定期進行維護保養(yǎng)；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持公共區(qū)域整潔；（3）綠化工作到位，確保綠化區(qū)域美觀；（4）安全巡邏嚴密，保障業(yè)主安全；（5）客戶服務熱情周到，及時處理業(yè)主投訴。二、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量乙方提供的服務數(shù)量根據(jù)甲方物業(yè)項目的實際情況確定，具體服務內容、服務次數(shù)及服務時長以雙方簽訂的補充協(xié)議為準。2.服務單價與總價本協(xié)議服務單價根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體價格以雙方簽訂的補充協(xié)議為準。本協(xié)議服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)服務數(shù)量、單價及服務時長計算得出，最終總價以實際執(zhí)行情況結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后立即開始提供服務，服務時間根據(jù)甲方物業(yè)項目的實際情況確定，具體服務時間以雙方簽訂的補充協(xié)議為準。2.服務地點乙方提供服務的地點為甲方物業(yè)項目所在區(qū)域，具體服務范圍以雙方簽訂的補充協(xié)議為準。四、服務保障與違約責任1.服務保障乙方應確保提供的服務符合本協(xié)議約定的質量要求，如因乙方原因導致服務質量不達標，乙方應承擔相應的責任。2.違約責任如乙方違反本協(xié)議約定，導致服務質量不達標或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方整改。有權根據(jù)服務質量改進情況調整服務內容，但應按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接受乙方提供的服務，并按照協(xié)議約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供必要的工作條件等。2.乙方權利與義務權利：在按照協(xié)議要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協(xié)議約定的時間、地點、內容和質量提供服務。對甲方提供的與服務相關的物業(yè)信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務質量監(jiān)督與整改1.監(jiān)督方式甲方應定期對乙方提供的服務進行監(jiān)督，可以采用現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調查等方式。乙方應在接到甲方監(jiān)督通知后的______個工作日內（具體時長）進行整改，如未按時整改，甲方有權采取進一步措施。2.整改標準整改標準以本協(xié)議約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如整改不達標，乙方應在整改后______個工作日內（具體時長）再次進行整改，直至滿足甲方要求。七、付款方式與期限1.預付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方協(xié)議總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務質量改進進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付協(xié)議總價的尾款，即協(xié)議總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于誤工費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點、內容或質量提供服務，每逾期一天，應按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合協(xié)議要求，應負責免費重新提供服務，并按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內容、服務價格等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行