工商管理畢業(yè)論文-新媒體營銷在中小企業(yè)經(jīng)營管理的推廣與應(yīng)用

新媒體營銷在中小企業(yè)經(jīng)營管理的推廣與應(yīng)用摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速發(fā)展,現(xiàn)已邁入了移動互聯(lián)的社會化網(wǎng)絡(luò)時代,它不僅極大的改變了大眾的日常生活習慣,也讓企業(yè)面臨一個新的經(jīng)營環(huán)境。對于目前企業(yè)來說傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展趨勢,新的媒體營銷改革正在逐步發(fā)展,具有較強的影響力。營銷模式不斷改變,新的營銷理念層出不窮，企業(yè)出現(xiàn)了機遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀,一些善于抓住機會的企業(yè)可以在有效時間內(nèi)形成突出的企業(yè)營銷優(yōu)勢。本研究結(jié)合所學及拓展新媒體專業(yè)知識,深度剖析新媒體營銷特征,并結(jié)合中小企業(yè)的現(xiàn)狀及處境,找尋出適合中小房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷策略,并提出解決方案。 關(guān)鍵詞：新媒體營銷；中小企業(yè)；應(yīng)用AbstractWiththerapiddevelopmentoftheInternetandsmartphones,hasenteredtheeraofmobileInterneteraofsocialnetworking.itnotonlygreatlychangedthepublic'sdailyhabits,butalsotoallowenterprisestofaceanewbusinessenvironment.Itnotonlygreatlychangedpeople'sdailyhabits,alsoletenterprisesarefacinganewoperatingenvironment.Traditionalnetworkmarketingmethodcannotmeettheneedsofexistingenterprises,anewroundofmarketingrevolutionistheoutbreak,itsinfluenceisalsostrongexpansion.Changesinmarketingmodel,theemergenceofnewmarketingrulesforanyenterpriseisbothanopportunityandachallenge,thegoodwalkercanreallyinashorttimetoformamarketingadvantageisdifficulttoestimate.Onthebasisofthestudyanddevelopnewmediaprofessionalknowledge,depthanalysisofthecharacteristicofnewmediamarketing,combinedwiththestatusofsmallandmedium-sizedenterprisesandsituation,lookingforasuitableforsmallandmedium-sizedrealestateenterprisesnewmediamarketingstrategy,andputsforwardthesolution.Keywords：newmediamarketing;smallandmediumsizedenterprises;application

目錄TOC\o"1-3"\h\u93051緒論 緒論互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展及新媒體不斷出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的媒體方式及營銷模式具有較大沖突，使得傳統(tǒng)營銷模式受到新媒體營銷模式的直接挑戰(zhàn)。以京東商城，淘寶網(wǎng)為主要模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)形成了一套最新的網(wǎng)絡(luò)銷售，交易的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，在這種模式的帶動下，各行各業(yè)都迎來的新的發(fā)展機遇和空間，尤其是與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的中小企業(yè)，其營銷模式也隨之發(fā)生重大改變。在新媒體在市場營銷中具體應(yīng)用模式就是新媒體營銷，這種營銷手段在國外主要應(yīng)用在基礎(chǔ)方面，比如利用中小企業(yè)個體分析及針對企業(yè)行業(yè)內(nèi)部人士進行系統(tǒng)調(diào)查，除了不多的針對新媒體營銷的專門研討會議或?qū)ｎ}會等公布的白皮書外，尚未上升到理論的高度[1]。而國內(nèi)針對新媒體營銷的相關(guān)編著幾乎沒有，現(xiàn)有的相關(guān)資料中僅有一些行業(yè)內(nèi)部人士在博客或微博中進行論述，從整體上來說都是對國外一些文獻的翻譯或補充。中小企業(yè)由于自身資源有限，對于采取新媒體營銷模式更具有強烈要求，對于中小企業(yè)如果利用新媒體營銷國內(nèi)外專家學者已經(jīng)有所研究，并發(fā)表相關(guān)論著可供參考。而專門針對中小企業(yè)在新媒體營銷中研究策略，目前僅有國外一些研究案例，對于國內(nèi)研究來說仍屬于嶄新的課題?；诖耍狙芯拷Y(jié)合所學及拓展新媒體專業(yè)知識，深度剖析新媒體營銷特征，并結(jié)合中小企業(yè)的現(xiàn)狀及處境，找尋出適合中小房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷策略，并提出解決方案。1.1新媒體營銷基本概述1.1.1新媒體主要內(nèi)涵在本研究中將新媒體的內(nèi)涵界定為:當代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)及數(shù)字移動技術(shù)等科技的應(yīng)用下,運用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),無線通訊網(wǎng)絡(luò)及有線網(wǎng)絡(luò)等傳播方式,以及手機、電腦及數(shù)字化電視等媒介終端,滿足客戶相關(guān)的信息需求及娛樂內(nèi)容等。相對于傳統(tǒng)媒體例如：報紙、廣播及電視等形式來說,這種新型的媒體傳播模式具有更加高效、便捷、新穎的傳播特點及媒體傳播模式[2]。基于互聯(lián)網(wǎng)不斷普及前提下而造就的新媒體,將信息技術(shù)及傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品有效結(jié)合起來,更具備個性化、自主化,交互性及共享性,超文本及社交性等突出特點,被形象地為“第五媒體”。新媒體主流模式主要包括數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、手機媒體、觸摸媒體、手機網(wǎng)絡(luò)、博客、播客、微信、官方網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等。1.1.2新媒體營銷基本內(nèi)涵在目前新媒體階段，企業(yè)營銷模式也隨著新媒體技術(shù)不斷改革而產(chǎn)生了深刻的變化，在傳統(tǒng)營銷中具備的體驗性能，溝通性能，差異性能及創(chuàng)新系能都對企業(yè)營銷模式產(chǎn)生了巨大影響。新媒體營銷模式就是基于對現(xiàn)代化營銷理念所關(guān)注的焦點，以目標消費者為基礎(chǔ)，充分利用新媒體傳播介體，通過對企業(yè)文化及品牌進行系統(tǒng)滲透，不斷優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品的賣點訴求，對客戶共同參與營銷起到直接引導(dǎo)作用，不斷提升產(chǎn)品及品牌之間的影響力，對企業(yè)自身的價值觀有直接認同作用，從而起到對產(chǎn)品銷售，品牌宣傳的營銷效果。新媒體營銷就是從心理來引導(dǎo)消費的模式，從產(chǎn)品實際概念性需求及對問題進行系統(tǒng)分析，利用新媒體進行表達及輿論進行傳播讓客戶對產(chǎn)品所表達出的概念，理念表示認同，幫助企業(yè)充分利用新媒體營銷模式來對傳統(tǒng)模式進行軟性滲透，不斷推動產(chǎn)品及品牌形象發(fā)展[3]。新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，或最主要的傳播媒介，不能單單限制于門戶網(wǎng)站，傳統(tǒng)搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)媒體，SNS，WIKI，手機及其APP等。新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式并不能單一的利用上述這種媒體來進行銷售，而必須利用多元化的媒體傳播渠道進行系統(tǒng)整合，或與傳統(tǒng)營銷渠道相結(jié)合，構(gòu)成全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。新媒體營銷的核心特點在于：在消費者中建立起更多關(guān)注；消費者更傾向于對廣告所表達的相關(guān)信息，對企業(yè)產(chǎn)品更加認同或?qū)ζ髽I(yè)品牌較為關(guān)注[4]。1.1.3傳統(tǒng)營銷與新媒體營銷差別首先，傳統(tǒng)營銷模式主要依靠實質(zhì)性的營銷渠道，比如在報紙上刊登廣告，雜志及其DM上進行廣告播放等。而新媒體營銷模式主要依靠互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場，對于虛擬廣告市場中目標客戶特征及消費習慣的不斷改變，為企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷提供必需的數(shù)據(jù)支撐及相關(guān)理論參考。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展時代，新媒體營銷模式也成為互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，主要包含以下方式，比如門戶網(wǎng)站，搜索引擎，微博，微信及手機等。在傳統(tǒng)營銷模式中不少都是應(yīng)用簡單陳舊的促銷模式，不但作用不突出而且費工費時，相對來說新媒體營銷更具備營銷模式多樣化特征，在大多數(shù)情況下都是多種模式共同進行，只有公司利用簡單營銷模式，或者在資金相對雄厚的前提下，結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式，構(gòu)建全方位立體營銷。其次，傳統(tǒng)營銷模式主要是實行大眾化營銷及廣告營銷模式，具有較強的廣泛性特征，新媒體營銷模式則是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介體，以數(shù)字信息技術(shù)為依據(jù)，在信息傳遞互動之間更具有高效直接特性，信息互動模式成本較低，不同信息源之間的合作更為簡便，對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析過程，新媒體營銷過程中能夠?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，提升營銷的針對性特性，在進行營銷策劃郭恒中，最為重要的層面就是成本及利潤，通過對比不同項目成本及經(jīng)營利潤，不但能夠在網(wǎng)絡(luò)媒體中進行效果分析，還能夠進行跨媒體效果研究，也就是通常在企業(yè)進行年度廣告費用支付過程中，大多數(shù)要區(qū)分平面，網(wǎng)絡(luò)及移動媒體所占比例，亟需大量的相關(guān)數(shù)據(jù)作為支撐來對具體營銷效果進行反應(yīng)。再次，傳統(tǒng)營銷模式主要特征就是規(guī)模大及同質(zhì)化特征明顯，在傳統(tǒng)營銷模式視角分析，企業(yè)大多數(shù)都想在傳統(tǒng)銷售市場中占據(jù)一定市場份額，尋求合適的項目同質(zhì)化特征，再進行企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程。在新媒體營銷渠道中，企業(yè)不需要對目標市場的一味追尋，只需要將個體需求有效反饋出來，對于能否滿足這樣的個體特性需求進行適度關(guān)注，假如發(fā)現(xiàn)這種沒有得到滿足的需求個體，就開始迅速利用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，來合理安排及進行產(chǎn)品綜合供應(yīng)，滿足客戶不同層次續(xù)期。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體營銷模式主要是構(gòu)建在客戶需求基礎(chǔ)上，充分滿足消費者個性化需求模式，新媒體營銷模式不斷發(fā)展，促使消費者與生產(chǎn)者之間相互關(guān)系不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變，能夠更好的促進企業(yè)和客戶之間和諧發(fā)展，盡可能降低中間溝通環(huán)節(jié)，深入分析市場各種需求，提升企業(yè)綜合業(yè)績。2新媒體營銷在中小企業(yè)中具體表現(xiàn)2.1中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀首先，中小企業(yè)的優(yōu)勢分析。第一，中小企業(yè)的投資不多，人員較少，規(guī)模不大，管理層次少，這也導(dǎo)致中小企業(yè)便于管理和經(jīng)營決策。第二，中小企業(yè)機制靈活，組織結(jié)構(gòu)簡單，從而相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)信息傳遞更加直接、及時、準確。第三，中小企業(yè)在更換產(chǎn)品，資金轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)變營銷觀念等方面具備較強的靈活性，因此，易于適應(yīng)市場需求的變化。基于以上優(yōu)勢，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以經(jīng)常深入企業(yè)一線了解情況，了解客戶需求情況，對市場的情況更加敏感，可以迅速、及時做出正確決策。其次，中小企業(yè)的劣勢分析。第一，中小企業(yè)在運作過程中由于資金不多，可能存在資金周轉(zhuǎn)問題。第二，中小企業(yè)沒有較強的資金實力去招攬高級人才。第三，中小企業(yè)的產(chǎn)品在市場上品牌知名度不高，顧客忠誠度也較低，相對大企業(yè)來講無品牌優(yōu)勢?；谝陨蠋c，中小企業(yè)與大企業(yè)相比，存在缺乏資金，人才匿乏，技術(shù)設(shè)備不夠先進，品牌知名度低、市場競爭能力不高等劣勢，這就要求中小企業(yè)在新媒體時代下要充分考慮中小企業(yè)本身的實際情況，選擇適合企業(yè)本身的新媒體營銷策略。2.2新媒體營銷在中小企業(yè)中具體表現(xiàn)中小企業(yè)利用新媒體營銷模式可以在營銷組織機構(gòu)，策劃方案，工具及方式等多方面都變得越來越負責化，發(fā)生深刻改變，具體呈現(xiàn)出以下表現(xiàn)。在營銷組織上：傳統(tǒng)營銷模式中大多是和金字塔類似模型，也即是從總代到經(jīng)銷商再到零售商最終到消費終端的營銷模式，由于存在層次不少，信息不能夠及時反饋，對于變化莫測的市場發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)，而新媒體營銷模式下不同信息傳播都是采取點對點模式，省略了營銷過程中不同級別層次，直接將分銷級別去除，企業(yè)可以從終端獲取相關(guān)信息，這樣的營銷機構(gòu)中，銷售層次少，人數(shù)不多，門店不多，營銷渠道不長，這就要求必須營造相匹配的營銷組織。在營銷方案上：傳統(tǒng)營銷模式中主要利用廣播，電視及報紙中等上進行廣告宣傳，可以使得廣大受眾直接獲取相關(guān)信息，并通過其他方式獲得客戶反饋信息，對受眾的需求有所了解。在傳統(tǒng)營銷模式中，促銷及信息反饋是平行進行，不相互交叉，在具體行為是分開的，同時銷售層次較多，企業(yè)想要制定出具有針對性營銷方案較為困難。而新媒體營銷過程中企業(yè)和終端之間的關(guān)聯(lián)是互動的，同步，企業(yè)能夠獲得大多數(shù)人的反饋信息，使得企業(yè)對客戶需求有所了解，從而制定出符合目標客戶需求的方案，更能符合消費需求[5]。在營銷工具上：傳統(tǒng)營銷方式中主要利用的工具有電視，報紙及雜質(zhì)等，在新媒體營銷模式下工具主要有網(wǎng)站、論壇及微博等，其中新媒體營銷中最為有效的工具就是微博和新聞稿件，對于中小企業(yè)來說，百科問答，視頻，微信等采取WEB2.0工具更為合適，效果也能夠達到最好。在營銷方式上：目前來說營銷方式主要有體驗，情感，知識，差異化等，其中小企業(yè)最為常用的營銷方式就是體驗營銷，目標客戶可以到實體店中進行產(chǎn)品體驗及體驗相關(guān)服務(wù)，在新媒體營銷時期，在傳統(tǒng)營銷方式中的營銷模式具備更有力的營銷渠道，不同營銷方式都能獲得不錯的營銷成果，比如聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)終端退出的視頻存儲服務(wù)，在微博上采取思念的距離來進行營銷，取得較好的效果，成功采取情感營銷模式獲取目標客戶的認同，同時，小米及蘋果等手段采取饑餓式營銷模式也獲取的不錯的營銷效果，中小企業(yè)可以從這些案例中獲取相關(guān)啟示，合理調(diào)整營銷策略，實現(xiàn)從傳統(tǒng)營銷模式向新媒體營銷模式的轉(zhuǎn)變過程[6]。3中小企業(yè)新媒體營銷存在的問題3.1缺乏新媒體營銷人才目前，盡管新媒體發(fā)展迅速，也有很多人去從事新媒體營銷方面的工作，但在中小企業(yè)，由于缺乏資源，所以導(dǎo)致負責中小企業(yè)新媒體營銷的人員不夠?qū)I(yè)，缺乏專業(yè)的知識和經(jīng)驗，由非專業(yè)的銷售人員或市場部人員兼職運作，缺乏設(shè)置專業(yè)的部門和崗位，運作水平不順暢。新媒體在具體類型中屬于新型產(chǎn)業(yè)類型，人才儲備量嚴重不足，僅靠高校進行人才培養(yǎng)不能達到企業(yè)需求。目前中小企業(yè)之間的價格競爭，流量爭奪都能促使企業(yè)利潤不斷下滑，人才不足造成薪酬管理成本提升，企業(yè)不斷陷入到新媒體營銷人才不斷招聘，人才培訓，人才流失及招聘等惡性循環(huán)；再次，在新媒體運作過程中人才素質(zhì)不等，大多數(shù)企業(yè)銷售人員并非專業(yè)或市場運作人員進行新媒體營銷，缺乏足夠的崗位培訓及設(shè)置。3.2缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃新媒體營銷模式是一種全新的營銷方式，需要系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展依據(jù)或支撐。當前的中小企業(yè)在運用新媒體營銷過程中缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略和配套的戰(zhàn)術(shù)，所以在中小企業(yè)中新媒體營銷達不到預(yù)期的效果。新媒體營銷時一個綜合性的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，策略及媒體組合，文案設(shè)計等諸多層面，要想實現(xiàn)良好運作必須有組織，有計劃，并具備實施戰(zhàn)略計劃來促進企業(yè)營銷，企業(yè)市場營銷亟需將新媒體技術(shù)與目標客戶實際需求完整的結(jié)合起來，如果在進行新媒體營銷過程中，僅靠單純的設(shè)計個人網(wǎng)站，發(fā)布消息，組織相關(guān)活動，沒有系統(tǒng)規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略及配套技術(shù)，新媒體營銷效果將大大降低，同時，對于新媒體技術(shù)營銷技術(shù)從產(chǎn)品咨詢，購買，反饋到再次購買過程中，也還沒能進入新媒體營銷的整個鏈條中。3.3對新媒體營銷價值認知不足新媒體營銷的主要價值表現(xiàn)在不斷提升市場銷量，提升企業(yè)品牌知名度，及受眾程度。從這三個角度來分析都是企業(yè)所必須的，但是在企業(yè)進行新媒體營銷過程中，最容易犯的錯誤就是目光短淺，急功近利，對眼前的銷量尤為關(guān)注，對企業(yè)長期發(fā)展考慮不足，對于產(chǎn)品目標客戶，滿意程度，網(wǎng)絡(luò)熟化程度提升研究不多。新媒體開發(fā)運營人才要充分發(fā)掘新媒體營銷特征，研究不同目標客戶具體活動時間，空間，具體互動內(nèi)容等，將企業(yè)品牌有效宣傳，目標客戶關(guān)注熱點，客戶維護等相關(guān)內(nèi)容都融入到新媒體營銷整個過程中，并通過圖文形式的表現(xiàn)出來，對于客戶體驗程度高度關(guān)注，提升營銷接受程度。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體營銷是營銷發(fā)展的大趨勢，將會帶給企業(yè)巨大的商業(yè)價值。這種商業(yè)價值主要體現(xiàn)在銷售額的增長、品牌價值的提升和受眾忠誠度的提高。這三個層面都是企業(yè)營銷所必須的，但是企業(yè)在實際運作過程中，大多是偏重營銷額度的不斷提升，對于不同受眾滿意度，忠誠度的提升重視程度不夠，前者能夠給企業(yè)帶來效益，但是后者給企業(yè)帶來的確實永恒的利益。3.4新媒體營銷過程中與目標受眾的交流互動不足新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比存在較大差別，傳統(tǒng)營銷方式較為重視的是一種信息的單方面?zhèn)鞑ィ彩菑钠髽I(yè)向目標客戶傳輸信息的過程，而新媒體傳播方式不同，這種傳播方式一種開放式傳播，目標客戶參與程度較大，因此新媒體目標客戶不能單一的滿足接受產(chǎn)品信息，更偏重的參與程度。新媒體營銷目標客戶較廣，參與程度較為方便，不同參與者互動性較強。在新媒體時代，目標客戶不能滿足與單純接受產(chǎn)品信息，更偏重的能夠及時分享與交流產(chǎn)品相關(guān)信息，作為社會化媒體方式的一種，其營銷關(guān)鍵在關(guān)系營銷，也就是利用平臺和客戶之間的關(guān)系，不同客戶之間的相互關(guān)系，而傳統(tǒng)營銷方式更偏重于對傳統(tǒng)思維及習慣定勢影響進行研究，中小企業(yè)構(gòu)建新媒體營銷平臺實際手中目標有待于不斷提升，與目標客戶之間交流深度嚴重不足。4中小企業(yè)開展新媒體營銷的建議新媒體營銷對于企業(yè)來說具有雙面性，給企業(yè)帶來了發(fā)展機會，同時也給企業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)，如果不能有效利用新媒體營銷，可能給企業(yè)帶來毀滅性的后果。正如上面所述的關(guān)于中小企業(yè)在新媒體營銷方面存在的問題，為了保證中小企業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)提出幾個建議。4.1認識到新媒體營銷對中小企業(yè)發(fā)展的重要性作為一種全新的營銷模式，對于中小企業(yè)影響程度較大。例如選擇適合中小企業(yè)定位的營銷策略、在新媒體上的目標客戶群體、利用新媒體與客戶進行有效溝通等。同時新媒體對于目標客戶消費習慣及購買行為生產(chǎn)一定程度影響，并在某種程度上對目標客戶生活習慣造成影響。因此，新媒體可以加快中小企業(yè)的發(fā)展速度，可以提高中小企業(yè)的核心競爭力。因此，必須提高中小企業(yè)管理者對新媒體營銷的重視程度，提升營銷緊迫感，有效促進新媒體營銷。4.2制定中小企業(yè)可行的運營計劃從中小企業(yè)實際出發(fā)，制定營銷策略是銷售過程中不可缺少環(huán)節(jié)，新媒體營銷對于大多數(shù)企業(yè)來說都是嶄新的營銷方式，相對來說缺乏足夠的運行操作能力，面對這種新型營銷方式大多數(shù)公司會感到能力不足[7]，因此，中小企業(yè)要想把新媒體營銷做得更好，必須制足系統(tǒng)可行的運營計劃。新媒體營銷主要包括目標發(fā)展，資金投入，具體策略實施，組織管理及最終效果評估等。有了明確的運作規(guī)劃，配合專業(yè)的團隊，運營才能按照既足的計劃是運作，以致達到預(yù)期的目標。4.3培養(yǎng)高素質(zhì)的新媒體營銷人才新媒體營銷是一種最新的營銷管理模式，需要知識豐富，有較強營銷理念的團隊，中小企業(yè)對于這種人才需求非常強烈，需要逐步提升銷售員工利用新媒體營銷的意識，不斷提升他們知識技能，構(gòu)建在實踐管中提升人才對新媒體的運作能力，在具體工作實踐中，以高效快捷的模式傳遞給客戶最有效的產(chǎn)品信息，并不斷利用新媒體與客戶形成有效互動，同時提升品牌構(gòu)建意識，樹立網(wǎng)絡(luò)營銷理念，中小企業(yè)在前期應(yīng)該以調(diào)研為主，充分了解消費者上網(wǎng)習慣，結(jié)合地方特色，利用新媒體中不同媒介，以最低的成本達到網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的效果，選擇最有效的內(nèi)容，不斷更新公司操作平臺相關(guān)信息，及時反饋對客戶的各種需求，提升營銷管理機構(gòu)管理效果，最終達到預(yù)期銷售目標。4.4加強中小企業(yè)系統(tǒng)化管理對于中小企業(yè)來說新媒體營銷是一個系統(tǒng)化的工程，其中包括營銷戰(zhàn)略，策略及各種媒體有機結(jié)合，要想企業(yè)實現(xiàn)新媒體營銷有效運作必須組織好，計劃好，目前中小企業(yè)中對新媒體營銷過于輕視，只是將這種模式作為一種輔助手段，由市場部分代為實施，而這些部門相關(guān)人員缺乏新媒體操作經(jīng)驗，缺乏專業(yè)操作團隊，操作計劃及管理部門的情形下，運作效果可想而知。所以，要確保新媒體營銷做好，就必須要求有專業(yè)化的管理團隊，從高、中，低層三個方面做好組織管理工作，高層高度重視，中層計劃得體，基層執(zhí)行有效，這樣才能達到預(yù)期目標。5結(jié)語隨著科學技術(shù)不斷發(fā)展，新媒體營銷給企業(yè)營銷方式帶來新的發(fā)展方向