SOP-FIN-007 房券管理規(guī)定

保利酒店管理有限公司公寓事業(yè)部房券管理規(guī)定 Q/POLYGYCW2001-20171/6保利酒店管理有限公司公寓事業(yè)部房券管理規(guī)定第一章總則為規(guī)范房券管理，保證房券的有序使用及管理，經(jīng)公寓事業(yè)部研究，制定此規(guī)定。房券由公寓事業(yè)部本級(jí)統(tǒng)一印制,項(xiàng)目無(wú)印刷權(quán)限。房券發(fā)出時(shí)應(yīng)指定分類(lèi)為“免費(fèi)房券”、“置換房券”，實(shí)行分類(lèi)管理分類(lèi)要明確，免費(fèi)房券、置換房券、折價(jià)房券或有價(jià)房券分類(lèi)要明確，免費(fèi)房券、置換房券、折價(jià)房券或有價(jià)房券房券在制作時(shí)應(yīng)彩色印制，并印有編碼，且該編碼于所有公寓項(xiàng)目范圍內(nèi)具有唯一性。復(fù)印房券、無(wú)編碼房券一律無(wú)效。房券作為有價(jià)證券，實(shí)行庫(kù)存臺(tái)賬管控：房券制作完畢后，應(yīng)交由事業(yè)部出納簽收保管，并同時(shí)做好入庫(kù)登記手續(xù)；各項(xiàng)目或本級(jí)職員按需申請(qǐng)房券，填寫(xiě)《房券申請(qǐng)表》，明確申請(qǐng)房券的種類(lèi)、張數(shù)、價(jià)值、目的用途等信息；《房券申請(qǐng)表》獲總經(jīng)理批準(zhǔn)后，事業(yè)部出納方可發(fā)出房券，并同時(shí)做好出庫(kù)登記手續(xù)；發(fā)出房券須按編號(hào)順序發(fā)出，不能斷號(hào)；項(xiàng)目收到本級(jí)下發(fā)的房券后，亦應(yīng)參照適用以上管理措施，建立臺(tái)賬管理制度。事業(yè)部本級(jí)人員領(lǐng)用的房券，應(yīng)于領(lǐng)用時(shí)指定受益項(xiàng)目；無(wú)法指定的，作為本級(jí)自用處理。房券需加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章及有效使用期限后生效，缺一不可；有效使用期限不得人為手動(dòng)刪改。持券人憑房券預(yù)訂客房，預(yù)訂一經(jīng)確定，房券作廢，前臺(tái)職員應(yīng)于收票后即時(shí)在房券票面明顯地位置加蓋已使用或注銷(xiāo)等標(biāo)記，避免重復(fù)使用。項(xiàng)目應(yīng)對(duì)發(fā)出房券建立待用房券管理臺(tái)賬，做好房券發(fā)出、使用等情況的管控。過(guò)期房券一律不準(zhǔn)予使用，發(fā)出房券項(xiàng)目應(yīng)定期檢視發(fā)出房券逾期的情況，及時(shí)做好注銷(xiāo)登記手續(xù)。房券所對(duì)應(yīng)的權(quán)益僅限于住宿服務(wù)，供持券人入住客房使用；客人在持券入住期間的其他各項(xiàng)消費(fèi)如稅點(diǎn)，應(yīng)于持券人離店時(shí)按時(shí)全額收取。如稅點(diǎn)使用門(mén)店接受無(wú)效禮券、過(guò)期禮券所造成的損失由使用門(mén)店自行承擔(dān)。第二章免費(fèi)房券免費(fèi)房券，指是向目標(biāo)客戶(hù)、合作商業(yè)伙伴等其他可能為企業(yè)帶來(lái)潛在經(jīng)濟(jì)利益的單位或個(gè)人派發(fā)的禮券，持券人可按約定條款享受相應(yīng)權(quán)益。前臺(tái)職員應(yīng)對(duì)免費(fèi)房券入住作“免費(fèi)房”處理，并備注免費(fèi)房券編號(hào)。會(huì)計(jì)在進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)應(yīng)對(duì)免費(fèi)房券的使用作增值稅視同銷(xiāo)售處理，免費(fèi)房單位房晚視同銷(xiāo)售應(yīng)計(jì)含稅收入按當(dāng)月平均房?jī)r(jià)計(jì)算，并據(jù)以確認(rèn)銷(xiāo)售費(fèi)用；平均房?jī)r(jià)的獲取可參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)報(bào)表如：STT001-01營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)（區(qū)間）。如：STT001-01營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)（區(qū)間）第三章置換房券置換交易屬于非貨幣性交換，指的是公寓項(xiàng)目以提供住宿服務(wù)為付出對(duì)價(jià)，換入外部單位或個(gè)人提供貨物或服務(wù)的交易。置換房券，指的是在置換交易中，公寓向外部單位發(fā)出的房券，持券人可按約定條款享受相應(yīng)權(quán)益。置換房券總價(jià)值，應(yīng)以換入貨物或服務(wù)的約定價(jià)格或公允價(jià)格確定，并需就換入的貨物或服務(wù)取得有效的票據(jù)（如增值稅專(zhuān)用發(fā)票）。單張置換房券價(jià)值，應(yīng)按置換房券總價(jià)值除發(fā)出置換房券數(shù)量確定。置換房券在交送外部單位或個(gè)人時(shí)，應(yīng)當(dāng)視作交易結(jié)算的步驟，作必要的簽收手續(xù)。受票人簽收置換房券后，會(huì)計(jì)應(yīng)將置換房券總價(jià)值，按照有效票據(jù)上載金額視作一筆預(yù)收賬款，于業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收賬款模塊建立相應(yīng)賬戶(hù)，并錄入預(yù)收賬款?？腿藨{置換房券預(yù)訂房間時(shí)，門(mén)店應(yīng)按置換房券票面上載價(jià)值為房?jī)r(jià)生成預(yù)訂。前臺(tái)職員于客人離店結(jié)賬時(shí)，應(yīng)作掛賬處理，沖減置換禮券發(fā)出時(shí)確認(rèn)的預(yù)收賬款，并備注置換房券編號(hào)。客人就置換房券要求開(kāi)具發(fā)票的，前臺(tái)職員應(yīng)按置換房券票面價(jià)值（含稅）開(kāi)具。置換房券于過(guò)期后，對(duì)未使用部分全部確認(rèn)為客房雜項(xiàng)收入，沖減仍有結(jié)余未核銷(xiāo)的預(yù)收賬款，沖減后該筆預(yù)收賬款不留余額。第四章跨店使用房券跨店使用，指的是根據(jù)房券的約定條款，客人在發(fā)券門(mén)店以外的門(mén)店使用房券享受對(duì)應(yīng)權(quán)益的情況?？腿丝绲晔褂梅咳?，接收禮券、提供服務(wù)的門(mén)店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消費(fèi)門(mén)店”）應(yīng)以公寓內(nèi)部結(jié)算價(jià)格為房?jī)r(jià)生成預(yù)訂并為客人辦理入住，客人離店結(jié)算時(shí)以掛應(yīng)收帳款的結(jié)算方式，計(jì)入禮券發(fā)出門(mén)店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“發(fā)券門(mén)店”）賬戶(hù)?？绲晔褂迷瓌t要結(jié)合營(yíng)運(yùn)的管控決定：如無(wú)特殊聲明，持券人可跨店使用房券。要結(jié)合營(yíng)運(yùn)的管控決定持券人跨店使用前，應(yīng)通過(guò)發(fā)券門(mén)店，向消費(fèi)門(mén)店生成預(yù)訂。無(wú)論客人持何種票券、無(wú)論該持券消費(fèi)是否屬于跨級(jí)使用是否允許升級(jí)使用，跨級(jí)約定不準(zhǔn)確或降級(jí)使用的情況，均不影響消費(fèi)門(mén)店對(duì)內(nèi)部結(jié)算價(jià)格的選擇和確定。是否允許升級(jí)使用，跨級(jí)約定不準(zhǔn)確跨級(jí)使用，指的是客人持內(nèi)部結(jié)算價(jià)格較高的禮券到內(nèi)部結(jié)算價(jià)格較低的門(mén)店消費(fèi)。降級(jí)使用，指的是客人持內(nèi)部結(jié)算價(jià)格較低禮券到內(nèi)部結(jié)算價(jià)格較高的門(mén)店消費(fèi)。內(nèi)部結(jié)算價(jià)格按以下規(guī)定執(zhí)行：公寓品牌瑜璟閣N+含稅內(nèi)部結(jié)算價(jià)格19999消費(fèi)門(mén)店應(yīng)整理房券原件、結(jié)賬賬單、增值稅專(zhuān)用發(fā)票等資料，向發(fā)券門(mén)店收款。發(fā)券門(mén)店于收到本規(guī)定第三十二條所述資料、審核無(wú)誤后應(yīng)發(fā)起資金支付，向消費(fèi)門(mén)店結(jié)算，由此產(chǎn)生的費(fèi)用在會(huì)計(jì)上于銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目下核算。發(fā)券門(mén)店收到房券原件后，亦應(yīng)在房券初始發(fā)出登記表格中登記備查。消費(fèi)門(mén)店發(fā)起的結(jié)算金額超過(guò)按約定內(nèi)部結(jié)算價(jià)格的，不予支持。對(duì)于置換房券跨店跨級(jí)使用的，發(fā)券門(mén)店的實(shí)際支付消費(fèi)門(mén)店的金額大于置換價(jià)值，支付金額與置換價(jià)值的差額單獨(dú)確認(rèn)為銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目。對(duì)于置換房券跨店降級(jí)使用，發(fā)券門(mén)