2023年質(zhì)量管理知識競賽答案含增補答案

2023年全面質(zhì)量管理知識競賽答案含增補答案

-、單項選擇題（在每題列出的四個選項中，只芍一種最符合題目規(guī)定FJ選項。）

1.質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足規(guī)定的程度”。下述對質(zhì)量定義解釋不對

的H勺是（B）。

A客體是指“可感知或可想象H勺任何事物”。

B特性包括固有特性，是完畢產(chǎn)品后因不一樣規(guī)定而對產(chǎn)品增長的特性。

C規(guī)定是指“明示的、一般隱含時或必須履行日勺需求或期望”。

D特性包括賦予特性，是完畢產(chǎn)品后因不一樣規(guī)定而對產(chǎn)品增長的特性。

2.根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間H勺關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將重要質(zhì)量特性分為

必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充足提供會使人非常

滿意，不允足提供也不會使人不滿意H勺質(zhì)量特性是指（C）o

A一元質(zhì)量特性

B必須質(zhì)量特性

C魅力質(zhì)量特性

D多元質(zhì)量特性

3.根據(jù)IS09000原則的定義，“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足規(guī)定FJ程

度”，這里的“規(guī)定”一般不包括來自（A）的規(guī)定。

A競爭對手

B顧客

C員工

D股東

4.產(chǎn)品質(zhì)量有一種產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)日勺過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)

品口勺質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量日勺所有環(huán)節(jié)和活動，這反應(yīng)了全面質(zhì)量管

理?。–）的質(zhì)量管理思想。

A全組織

B全員

C全過程

D全方位

5.在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量規(guī)定的能力口勺活動是（D）。

A質(zhì)量籌劃

B質(zhì)量控制

C質(zhì)量保證

D質(zhì)量改善

6.開展質(zhì)量管理活動必須遵照PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指

（A）o

A計戈U■實行■檢查■處置

B組織-實行-檢查-處置

C計劃-實行-控制■協(xié)調(diào)

D計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

7.若把質(zhì)量管理看作一種持續(xù)H勺過程，那么質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改善就

構(gòu)成了這一過程最重要的三個階段，國際著名質(zhì)量專家（A）將其稱為質(zhì)量管

理三部曲。

A朱蘭

B戴明

C石川馨

D休哈特

8.張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來成

功的基石。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（B）思想,

A防止為主

BPDCA

C全員參與

D過程措施

9.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段H勺活動，如下對四個階段活動H勺

描述，其對的JH勺開展次序是（D）o

o1EA設(shè)計和籌劃培訓(xùn)Ao2E評A價培訓(xùn)效果Ao3EA提供培訓(xùn)Ao4E

A確定培訓(xùn)需求

AAo1EA—Ao2EA—Ao3EA—Ao4E

BAo1EA—Ao4EA—Ao3E-AoA2E

CAo4EA—Ao1EA—Ao2EA—Ao3E

DAo4EA—Ao1EA——Ao3EA—Ao2E

10.根據(jù)我國H勺原則化法，國標(biāo)、行業(yè)原則分為強制性原則和推薦性原則。其中,

生產(chǎn)、互換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)整而自愿采用的原則是（B）。A強制

性原則

B推薦性原則C

非推薦性原則D

技術(shù)文獻

11.質(zhì)量文化內(nèi)容一般可以分為幾種層次，其中（A）位于最關(guān)鍵，是質(zhì)量文

化的精髓。

A精神文化層

B行為文化層

C制度文化層

D物質(zhì)文化層

12.（C）是質(zhì)量文化H勺固化部分，是質(zhì)量價值觀的外在體現(xiàn)和貫徹手段之一，是組織

實現(xiàn)質(zhì)量目日勺日勺必要保證。

A精神文化層

B行為文化層

C制度文化層

D物質(zhì)文化層

13.根據(jù)品牌口勺沙堆模型，（B）是構(gòu)成品牌的最基本要素。

A信譽

B質(zhì)量

C技術(shù)

D責(zé)任

14.規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國標(biāo)是（B）。

AGB/T19001

BGB/T19000

CGB/T19004

DGB/T19580

15.GB/T19001規(guī)定，組織應(yīng)針對有關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（A）建

立質(zhì)量目的。

A過程

B人員

C資源

D有關(guān)方

16.GB/T19001規(guī)定，最高管理者要按（B）時間間隔對質(zhì)量管理體系進行評

審。

A原則規(guī)定H勺

B六個月一次

H勺C籌劃的

D顧客提出的

17.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（C）的信息，

包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過程H勺各層次文獻，以及用于證明質(zhì)量管理體系有效

運行日勺客觀證據(jù)。

A受控

B傳遞

C形成文獻

D正式公布

18.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，如下不屬于

九條基本理念口勺是（A）。

A資源配置

B戰(zhàn)略導(dǎo)向

C系統(tǒng)管理

D合作共贏

19.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積極履行社會責(zé)任，如下不屬于

社會責(zé)任范圍日勺是（C）O

A質(zhì)量安全

B環(huán)境保護與節(jié)能降耗

C員工福利

D誠信道德

20.在將組織戰(zhàn)略目日勺加以分解的措施中，可以應(yīng)用方針目日勺管理措施，還可應(yīng)

用（B）。

A質(zhì)量功能展開（QFD）

B平衡記分卡（BSC）

C六西格瑪管理（6o）

D全面生產(chǎn)維護（TPM）

21.GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實行指南》中，用“措施-展開-學(xué)習(xí)-（D）”來評價

組織過程日勺成熟度。

A水平

B趨勢

C對比

D整合

22.在目的管理中，（B）特點使考核具有了客觀原則。

A充足授權(quán)

B成果導(dǎo)向

C上下溝通

D自我鼓勵

23.日本原則協(xié)會在（D）年制定和頒布了JISO9023《方針管理指南》。

A1987

B2023

C1997

D2023

24.平衡計分卡的四個維度不包括（A）。

A供應(yīng)鏈維度

B財務(wù)維度

C客戶維度

D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

25.如下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是（C）。

A企業(yè)技能楷模

B企業(yè)勞模

C競爭對手

D企業(yè)文化之星

26.如下不屬于標(biāo)桿管理分類的是（）。

A內(nèi)部標(biāo)桿管理B

外部標(biāo)桿管理C

競爭性標(biāo)桿管理D

創(chuàng)新管理

27.如下不屬于標(biāo)桿管理三階段H勺是（A）。

A目H勺設(shè)定

B組織籌劃

C項目實行

D持續(xù)完善

28.選定標(biāo)桿項目時，如下能體現(xiàn)所選項目自身可實現(xiàn)日勺要素是（D）。

A具有戰(zhàn)略價值

B行業(yè)最佳實踐

C高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D具有改善潛力

29.某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的記錄數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的。水平大概為

(B)o

AI.5o

B3。

C4c

D6Q

30.在DMAIC中，一般要用試驗設(shè)計DOE日勺階段是(C)。

A測量M階段

B分析A階段

C改善I階段

D控制C階段

31.如下有關(guān)精益六西格瑪H勺陳說，不對H勺的是(C)o

A精益管理的關(guān)鍵是消除揮霍

B六西格瑪日勺出發(fā)點是減少變異

C精益六西格瑪就是六西格瑪措施論加精益工具

D精益六西格瑪吸取了兩種管理模式口勺長處

32.下述有關(guān)精益管理H勺陳說，不對的日勺是（C）。

A精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B消除揮霍使顧客價值最大化是精益管理的關(guān)鍵理念

C實現(xiàn)看板拉動是精益管理H勺最終目H勺

D精益管理強調(diào)全員參與持續(xù)改善

33.下述用于價值流圖分析（VSM）的符號中，含義表述對H勺的是（A）o

A1庫存/在制品2電子信息流3推進箭頭4改善點

B1看板信號2運送3推進箭頭4控制點

C1庫存/在制品2電子信息流3運送方向4改善點

D1采購信息2電子信息流3推進箭頭4控制點

34.如下不屬于價值流圖應(yīng)用范圍的是（B）。

A識別流程的揮霍與非增值

B分析流程口勺有關(guān)方

C用精益措施設(shè)計未來價值流

D識別信息流對流程的影響

35.在5S管理中，如下屬于整頓范圍口勺是（D）。

A約束習(xí)慣

B效果維持

C點檢維護

D辨別清理

36.不包括在目視化管理中的內(nèi)容是（D）o

A人員分類著裝

B視覺顯示與色彩原則化

C物品碼放運送原則化D

形跡管理

37.在防差錯應(yīng)用中，如下不屬于防錯原則的是（D）o

A削減、合并、調(diào)整或簡化（ECRS）

B全員參與

C追求完美

D效率優(yōu)先

38.QC小組“一般以提高工作質(zhì)量、處理管理中存在的問題和提高管理水平”為

選題范圍”，其課題是指（D）。

A攻關(guān)型課題

B創(chuàng)新型課題

C現(xiàn)場型課題

D管理型課題

39.QC小組活動來源于（A）o

A日本

B美國

C中國

D韓國

40.QC小組活動基本程序一般包括四個階段，這“四個階段”是指（D）o

AADLI（措施一展開一學(xué)習(xí)一整合）四個階段B

LeTCI（水平一趨勢一對比一整合）四個階段C

SDCA（原則化一實行一檢查一處置）四個階段D

PDCA（籌劃一實行一檢查一處置）四個階段

41.擲兩顆骰子，在點數(shù)為7時，其中有一顆骰子為3的概率是（D）。

A1

B2/36

C1/6

D2/6

42.在假設(shè)檢查中，接受原假設(shè)時，也許（B）錯誤。

A犯第一類

B犯第二類

C既犯第一類，又犯第二類

D不犯任一類

43.樣本均值有少許提高，則（C）。

A表明總體均值提高

B表明總體均值下降

C尚不能確定總體均值與否有明顯性變化

D以上都不對

44.描述過程分布中心位置的變量有均值、中位數(shù)和眾數(shù)，對于最常見H勺正態(tài)分

布，三個變量之間的關(guān)系是（A）<,

A三者相等

B均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等

C均值和眾數(shù)相等，和中位數(shù)不相等

D三者互不相等

45.顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用（D）。

A流程圖

B排列圖

C因果圖

D直方圖

46.調(diào)查表是質(zhì)量改善中常用的措施，下述哪一種是調(diào)查表的重要用途（A）o

A數(shù)據(jù)采集

B數(shù)據(jù)分析

C原因分析

D提出改善措施

47.從一種總體中隨機抽取了兩個樣本，一種樣本的樣本量為20,樣本均值為158,

另一種樣木的樣本量為10,樣本均值為152,則將他們合并為一種樣本，其樣本均

值為（D）o

A153

B154

C155

D156

48.一批產(chǎn)品分一、二、三級。其中一級品是二級品H勺二倍，三級品是二級品的

二分之一，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一種，此產(chǎn)品為二級品rJ概率是（D）o

A1/3

B1/6

C1/7

D2/7

49.假設(shè)檢查是指應(yīng)用有限時樣本數(shù)據(jù)對總體未知IKJ重要信息進行合理的判斷,

這些信息不包括（D）。

A均值

B方差

C原則差

D樣本方差

50.在產(chǎn)品過程檢查中，共發(fā)既有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。可用下列哪種圖形

工具找出應(yīng)重點改善口勺產(chǎn)品缺陷（D）。

A直方圖

B散布圖

C正態(tài)分布圖

D排列圖

51.散布圖是整頓和觀測搜集到的數(shù)據(jù)H勺常用圖形工具。如下可應(yīng)用散布圖的是

（A）o

A觀測兩個變量之間與否存在有關(guān)關(guān)系

B觀測數(shù)據(jù)與否隨時間變化

C觀測數(shù)據(jù)口勺分散程度

D觀數(shù)據(jù)H勺集中趨勢

52.在選擇質(zhì)量改善項時，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面原因，以

確定改善H勺優(yōu)先次序，如下（C）工具可協(xié)助我們處理此問題。

A績效指數(shù)

B績效矩陣

C重要度-績效分析

D矩陣數(shù)據(jù)分析法

53.如下（D）不屬于頭腦風(fēng)暴時所遵照H勺原則。

A自由暢想

B防止批評

C多多益善

D限時完畢

54.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等，它由（B）首先提出。

A休哈特

BA.F.奧斯本

C大野耐一

D盛田昭夫

55.當(dāng)某個過程口勺輸出有多種缺陷形式，且影響它們H勺原因很難分開來單獨考察,

則如下（B）工具可以協(xié)助識別需重點關(guān)注的原因。

A散布圖

B因果矩陣

C績效矩陣

D魚刺圖

56.下述有關(guān)控制圖原理口勺陳說，不對口勺的是（B）。

A.控制圖是用來辨別正常波動和異常波動的一種工具

B.正常波動是指質(zhì)量特性在顧客容許范圍內(nèi)的波動

C.異常波動是指由過程非固有的影響原因引起的波動

D.“偶爾原因”引起時波動是不可防止的

57.有關(guān)過程能力指數(shù)Cp,如下陳說不對的日勺是（B）o

A.Cp與過程波動成反比，波動越大Cp越小

B.Cp由過程的5M1E決定，與容差無關(guān)

C.Cp與過程輸出於J平均值無關(guān)

D.Cp是指過程呈穩(wěn)定狀態(tài)時的質(zhì)量水平

58.均值?原則差控制圖由均值控制圖和極差控制圖構(gòu)成。其中，均值控制圖的

上、下控制界線可以用來判斷（A）o

A過程與否穩(wěn)定

B過程中心與規(guī)格中心與否發(fā)生偏移

C與規(guī)格規(guī)定對比，判斷過程能力與否充足

D與否有不合格品產(chǎn)生

59.某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨狀況，可以搜集到每日發(fā)貨數(shù)和對

應(yīng)H勺退貨數(shù)（注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等）。那么，如下選擇對日勺的是（D）。

A選用u圖

B選用X-R圖

C選用np圖

D選用p圖

60.某零件制造商生產(chǎn)的是價格較高H勺大件復(fù)雜產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客H勺安裝

使用尤為關(guān)鍵。該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)。現(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)

鍵質(zhì)量特性日勺波動進行控制。那么，應(yīng)選用（C）。

A均值-原則差控制圖

B均值-極差控制圖

C單值-移動極差控制圖

D單位不合格數(shù)控制圖

二、多選題（在每題列出的五個選項中，選出二至四項最符合題目規(guī)定口勺選項。）

1.午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說：“A企業(yè)的J外賣營養(yǎng)搭配

好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說:“好??！”小李和小

王叫外賣考慮口勺是（ABC）等方面的服務(wù)質(zhì)量特性。

A功能性

B時間性

C經(jīng)濟性

D舒適性

E文明性

2.一般來說，管理體系口勺質(zhì)量特性包括（ABD）o

A符合性

B合適性

C時間性

D有效性

E文明性

3.企業(yè)的原則體系一般包括（ABD）o

A技術(shù)原則體系

B工作原則體系

C文化原則體系

D管理原則體系

E生活原則體系

4.質(zhì)量文化是組織重要H勺軟實力，具有（BCDE）等功能。

A塑造功能

B導(dǎo)向功能

C約束功能

D鼓勵功能

E輻射功能

5.組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足如下（ABCD）的規(guī)定。

A適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向

B為建立質(zhì)量目H勺提供框架

C包括滿足合用規(guī)定H勺承諾

D包括持續(xù)改善質(zhì)量管理體系H勺承諾

E包括清晰、量化、可測量的質(zhì)量指標(biāo)

6.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為有關(guān)方發(fā)明價值，這里的“相關(guān)方，包

括（ACDE）o

A顧客

B競爭對手

C員工

D供方和合作伙伴

E股東、社會

7.目日勺管理日勺特點包括（ABCE）o

A強調(diào)員工自我控制

B鼓勵上下級協(xié)商確定目的

C倡導(dǎo)給下屬更多的自主權(quán)

D指揮鏈原則

E成果導(dǎo)向

8.標(biāo)桿管理日勺三個階段是（ACE）。

A組織籌劃

B設(shè)定目的

C項目實行

D檢杳控制

E持續(xù)完善

9.六西格瑪措施論一般包括（AD）。

A過程改善流程DMAIC

B按3.4ppm質(zhì)量水平嚴(yán)格過程控制

C用記錄措施進行抽樣檢查

D過程設(shè)計流程DFSS

E綜合產(chǎn)品開發(fā)措施IPD

10.六西格瑪黑帶啊職責(zé)一般包括（DE）。

A建立組織『、J六西格瑪管理愿景

B負(fù)責(zé)六西格瑪管埋在組織中的布署

C保證資源配置并建立鼓勵機制

D帶領(lǐng)團體開展六西格瑪項目

E為綠帶提供指導(dǎo)

11.在精益生產(chǎn)中，自ft!l化（Jidoka）是指（AD）

A讓設(shè)備自律地控制異常狀況

B在作業(yè)流程中進行源頭質(zhì)量控制（如防錯）

C提高自動化水平，減少人為影響

D異常時及時報警迅速處理

E對作業(yè)人員進行原則作業(yè)培訓(xùn)

12.在GB/T29590-2013《現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》+,推進要素包括(ABCE)。

A領(lǐng)導(dǎo)作用

B戰(zhàn)略秉承

C員工素質(zhì)

D安全環(huán)境

保護E組織

保證

13.全面生產(chǎn)維護的基石包括（ABCE）。

A5S管理

B目視化管理

C全員參與

D教育訓(xùn)練

E持續(xù)小組活動

14.QC小組活動日勺特點有（ABCE）o

A民主性

B科學(xué)性

C群眾性

D統(tǒng)一性

E自主性

15.合用于分析原因的質(zhì)量工具有（ABE）o

A流程圖

B分層法

C過程能力分析

D試驗設(shè)計

E樹圖

16.在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，卜.列屬于計數(shù)

數(shù)據(jù)『'J是（ACE）o

A產(chǎn)品合格率

B熱處理H勺油溫

C產(chǎn)品上的缺陷數(shù)

D測量誤差

E不合格零件數(shù)

17.有關(guān)數(shù)據(jù)整頓的基本措施和工具，下列說法對的的是（ABCE）。

A直方圖用于觀測數(shù)據(jù)的分布狀況

B排列圖是辨別“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”

C散布圖可以用來分析兩個變量之間的有關(guān)性

D控制圖用來鑒定產(chǎn)品與否合格

E運行圖用來觀測數(shù)據(jù)（特性值）隨時間變化的趨勢

18.如下可用于對搜集到的數(shù)據(jù)進行整頓和分析的工具有（ABCD）o

A直方圖

B運行圖

C排列圖

D散布圖

E因果圖

19.有關(guān)控制圖，如下陳說對口勺的是（ABD）o

A控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCL

B控制圖上有準(zhǔn)時間次序抽取H勺樣本記錄量數(shù)值點

C可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL

D上下控制限UCL/LCL是辨別正常波動和異常波動的界線

E可用控制圖識別不合格品

20.提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的措施是（BC）。

A加嚴(yán)過程控制，如將抽樣檢查改為100%檢查

B改善過程輸出分布中心的對準(zhǔn)狀況

C減少過程輸出的隨機波動

D嚴(yán)格控制操作異常的發(fā)生

E減少設(shè)備設(shè)施故障

全面質(zhì)量管理知識競賽復(fù)習(xí)題增補

一、單項選擇題

61.頭腦風(fēng)暴法一般和如下（B）工具聯(lián)合使用。

A直方圖

B親和圖

C控制圖

D運行圖

62.在描述性記錄中，一般通過記錄特性數(shù)來描述數(shù)據(jù)分布的特點。如下用來描述樣本

數(shù)據(jù)H勺離散程度H勺特性數(shù)是（D）。

A均值

B眾數(shù)

C中位數(shù)

D極差

63.如下不屬于六西格瑪項目立項規(guī)定論|是（D）。

A項目要支持顧客滿意的改善

B項目要支持組織目的的實現(xiàn)

C項目要為組織帶來一定的財務(wù)回報

D項目有成熟改善方案且風(fēng)險較小

64.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，如下有關(guān)卓越績效對的描述的是

（B）o

A“是組織績效考核的詳細(xì)原則”

B“是組織綜合日勺績效管理措施”

C“要推行卓越績效模式，企業(yè)就不用推行IS09000I了”

D”是符合性評價日勺措施”

65.將活動作為互相關(guān)供、功能連貫H勺過程加以管理，并可以得到一致可預(yù)知的成果,

是指質(zhì)量管理中H勺（C）原則。

A循證決策

B關(guān)系管理

C過程措施

D領(lǐng)導(dǎo)作用

66.標(biāo)桿管理三階段中，屬丁組織籌劃階段的是（C）。

A選擇標(biāo)桿對象

B搜集標(biāo)桿數(shù)據(jù)

C組建項目團體

D完善數(shù)據(jù)庫

67.優(yōu)秀的質(zhì)量文化可以把員工個人的價值觀和目R勺引導(dǎo)到組織的價值觀和總體目的上

來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目H勺、提高組織質(zhì)量競爭力作出努力。這體現(xiàn)了質(zhì)

量文化口勺(D)功能。

A凝聚

B約束

C輻射

D導(dǎo)向

68.標(biāo)桿管理來源于（B）。

A通用電氣

B施樂企業(yè)CIBM企業(yè)

D摩托羅拉企業(yè)

69.下述不屬于準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）范圍日勺是（D）。

A迅速換型SMED

B看板拉動

C單兀生產(chǎn)

D安燈（安東）

70.因果圖的重要作用是（C）。

A尋找影響質(zhì)量的重要問題

B分析兩個變量間的有關(guān)關(guān)系

C尋找影響質(zhì)量的重要原因

D顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

71.6。質(zhì)量水平一般是指輸出過程口勺缺陷率為，是過程在運行中出現(xiàn)缺陷口勺比率,

如下對的的是（D）。

A0.27%長期

B0.27%短期

C3.4ppm短期

D3.4ppm長期

72.有關(guān)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，其沒有發(fā)揮作用的方面是（D）。

A為組織追求卓越提供自我評價H勺準(zhǔn)則

B作為各類質(zhì)量獎的評價根據(jù)

C作為組織建立經(jīng)營體系日勺框架

D作為合格評估的根據(jù)

73.為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用日勺和重復(fù)使用

日勺一種規(guī)范性使用文獻，指日勺是（B）。

A計量

B原則

C制度

D質(zhì)量認(rèn)證

74.一般包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟等質(zhì)量特性的產(chǎn)品類別是（A）。

A硬件

B軟件

C服務(wù)

D流程性材料

75.防錯法是由日本管理專家新鄉(xiāng)重夫最早提出日勺，該措施又名愚巧法和（B）。

A泳道法

B防呆法

C層別法

D檢測法

76.管理大師彼得?德魯克在（C）一書中提出了目的管理和自我控制日勺主張。

A《企業(yè)的概念》

B《卓有成效的管理者》

C《管理的實踐》

D《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

77.直方圖能直觀反應(yīng)一組數(shù)據(jù)的分布特性，用直方圖可以觀測（C）。

A數(shù)據(jù)隨時間的變化

B搜集到了多少數(shù)據(jù)

C數(shù)據(jù)與否是對稱分布

D數(shù)據(jù)與否有缺失

78.假如直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時，那么最不也許叼原因是（D）。

A數(shù)據(jù)不恰當(dāng)

B測量誤差大

C分組過多

D數(shù)據(jù)來自兩個總體

79.假設(shè)檢查中口勺明顯性水平a表達（A）o

A犯第一類錯誤的概率不超過a

B犯第二類錯誤的概率不超過a

C犯兩類錯誤的概率之和不超過a

D犯第一類錯誤的概率不超過1-a

80.流程圖中表達決策的符號為（A）,

A

OB

D

81.在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目的并規(guī)定必要日勺運行過程和有關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量

目W、J『、J活動是(A)(：

A質(zhì)量籌劃

B質(zhì)量控制

C質(zhì)量保證

D質(zhì)量改善

82.企業(yè)設(shè)置質(zhì)量檢查部門以履行專職檢查職責(zé)，但這種做法實質(zhì)上是一種

(B),因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強全面質(zhì)量管理。

A事前防止

B事后把關(guān)

C全面控制

D記錄控制

83.企業(yè)應(yīng)當(dāng)對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至一般員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培

訓(xùn)日勺首要內(nèi)容是(C)O

A質(zhì)量知識培訓(xùn)

B專業(yè)技能培訓(xùn)

C質(zhì)量意識教育

D記錄技術(shù)培訓(xùn)

84.如下對的體現(xiàn)準(zhǔn)時化(JIT)含義的是(A)。

A只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品

B按照客戶需求的時間準(zhǔn)時供貨