2025年保安證考試目標(biāo)達(dá)成試題及答案

2025年保安證考試目標(biāo)達(dá)成試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，下列做法正確的是：

A.直接將其控制并報(bào)警

B.跟蹤觀察，注意其動(dòng)向

C.忽略不管，繼續(xù)巡邏

D.隨意詢問，了解情況

參考答案：B

2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，下列做法正確的是：

A.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

B.保持冷靜，迅速判斷情況

C.無視現(xiàn)場(chǎng)情況，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

D.求助同事，等待救援

參考答案：B

3.保安員在接待來訪客人時(shí)，應(yīng)做到：

A.主動(dòng)熱情，禮貌待人

B.漠不關(guān)心，態(tài)度冷淡

C.粗魯無禮，隨意對(duì)待

D.拒絕接待，不與客人交流

參考答案：A

4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.首先確保自身安全

B.追求效率，盡快解決問題

C.忽視法律，自行處理

D.求助上級(jí)，等待指示

參考答案：A

5.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名醉酒人員，下列做法正確的是：

A.直接將其送回家

B.幫助其清醒，然后送回家

C.忽略不管，繼續(xù)巡邏

D.報(bào)警處理

參考答案：D

6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險(xiǎn)物品，下列做法正確的是：

A.盡快將其控制并報(bào)警

B.忽略不管，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

C.幫助其處理危險(xiǎn)物品

D.求助同事，等待指示

參考答案：A

7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

B.漠不關(guān)心，不予理睬

C.意氣用事，與客戶爭(zhēng)吵

D.求助上級(jí)，等待指示

參考答案：A

8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到火災(zāi)，下列做法正確的是：

A.立即報(bào)警，并引導(dǎo)人員疏散

B.撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待救援

C.忽視火災(zāi)，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

D.求助同事，等待指示

參考答案：A

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到有人受傷，下列做法正確的是：

A.立即撥打急救電話，并采取急救措施

B.忽視傷者，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

C.求助同事，等待指示

D.報(bào)警處理

參考答案：A

10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，下列做法正確的是：

A.立即將其控制并報(bào)警

B.忽視不管，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

C.幫助其處理盜竊物品

D.求助同事，等待指示

參考答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在接待來訪客人時(shí)，應(yīng)做到以下哪些方面？

A.主動(dòng)熱情，禮貌待人

B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

C.保持警覺，注意安全

D.隨意對(duì)待，不予理睬

參考答案：ABC

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.首先確保自身安全

B.追求效率，盡快解決問題

C.忽視法律，自行處理

D.保持冷靜，迅速判斷情況

參考答案：ABD

3.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A.保持警覺，注意安全

B.遵守巡邏路線，不偏離

C.忽視巡邏區(qū)域，隨意走動(dòng)

D.注意觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況

參考答案：ABD

4.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到以下哪些方面？

A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

B.保持冷靜，不與客戶爭(zhēng)吵

C.求助上級(jí)，等待指示

D.忽視投訴，不予理睬

參考答案：ABC

5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到以下哪些情況應(yīng)立即報(bào)警？

A.發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險(xiǎn)物品

B.遇到火災(zāi)

C.發(fā)現(xiàn)有人受傷

D.遇到有人盜竊

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意使用暴力手段。（）

參考答案：×

2.保安員在接待來訪客人時(shí)，可以隨意對(duì)待，不予理睬。（）

參考答案：×

3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保自身安全。（）

參考答案：√

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以隨意走動(dòng)，不遵守巡邏路線。（）

參考答案：×

5.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，不與客戶爭(zhēng)吵。（）

參考答案：√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B.跟蹤觀察，注意其動(dòng)向

解析思路：保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行觀察，判斷其是否有違法行為，同時(shí)保持安全距離，避免直接沖突。

2.B.保持冷靜，迅速判斷情況

解析思路：面對(duì)緊急情況，保安員應(yīng)保持冷靜，快速分析情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保自身和他人安全。

3.A.主動(dòng)熱情，禮貌待人

解析思路：保安員作為服務(wù)行業(yè)的一員，應(yīng)展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情地接待客人，以提升企業(yè)形象。

4.B.追求效率，盡快解決問題

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)追求效率，盡快解決問題，減少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的影響。

5.D.報(bào)警處理

解析思路：醉酒人員可能存在安全隱患，保安員應(yīng)立即報(bào)警，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。

6.A.盡快將其控制并報(bào)警

解析思路：非法攜帶危險(xiǎn)物品可能對(duì)他人造成傷害，保安員應(yīng)立即控制并報(bào)警，防止事態(tài)擴(kuò)大。

7.A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶訴求，耐心解釋問題，以達(dá)成和解。

8.A.立即報(bào)警，并引導(dǎo)人員疏散

解析思路：火災(zāi)情況下，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并引導(dǎo)人員疏散，確保人員安全。

9.A.立即撥打急救電話，并采取急救措施

解析思路：遇到受傷人員，保安員應(yīng)立即撥打急救電話，并采取必要的急救措施，等待專業(yè)救援。

10.A.立即將其控制并報(bào)警

解析思路：盜竊行為侵犯他人財(cái)產(chǎn)，保安員應(yīng)立即控制嫌疑人并報(bào)警，維護(hù)社會(huì)治安。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：保安員在接待客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情、認(rèn)真傾聽、保持警覺，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.ABD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)確保自身安全，追求效率，并保持冷靜判斷情況。

3.ABD

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)保持警覺，遵守巡邏路線，注意觀察異常情況。

4.ABC

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)認(rèn)真傾聽、保持冷靜、求助于上級(jí)，以妥善解決問題。

5.ABCD

解析思路：在遇到非法攜帶危險(xiǎn)物品、火災(zāi)、受傷、盜竊等情況時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，確保安全。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意使用暴力手段，應(yīng)依法行事。

2.×

解析思路：保安員在接待客人時(shí)，應(yīng)保持禮貌，認(rèn)真對(duì)待