保安職業(yè)生涯規(guī)劃試題及答案

保安職業(yè)生涯規(guī)劃試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安職業(yè)的基本職責(zé)是：

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.提供安全保障

C.以上都是

D.以上都不是

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先：

A.保持冷靜

B.立即報(bào)警

C.立即疏散人員

D.以上都是

3.保安人員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德是：

A.尊重他人

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.以上都是

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.穿著整齊

B.佩戴證件

C.注意個(gè)人形象

D.以上都是

5.保安人員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)：

A.立即報(bào)告

B.立即制止

C.立即調(diào)查

D.以上都是

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.服從命令

B.積極主動(dòng)

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.以上都是

7.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)：

A.保持禮貌

B.耐心傾聽(tīng)

C.及時(shí)解決

D.以上都是

8.保安人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)：

A.勇敢面對(duì)

B.及時(shí)求助

C.保持冷靜

D.以上都是

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.嚴(yán)守崗位

C.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

D.以上都是

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.堅(jiān)定信念

B.嚴(yán)于律己

C.積極進(jìn)取

D.以上都是

11.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.及時(shí)報(bào)告

B.立即處理

C.保持冷靜

D.以上都是

12.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)守紀(jì)律

B.服從指揮

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.以上都是

13.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)：

A.保持耐心

B.耐心傾聽(tīng)

C.及時(shí)解決

D.以上都是

14.保安人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)：

A.勇敢面對(duì)

B.保持冷靜

C.及時(shí)求助

D.以上都是

15.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.嚴(yán)守崗位

C.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

D.以上都是

16.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.堅(jiān)定信念

B.嚴(yán)于律己

C.積極進(jìn)取

D.以上都是

17.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.及時(shí)報(bào)告

B.立即處理

C.保持冷靜

D.以上都是

18.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)：

A.嚴(yán)守紀(jì)律

B.服從指揮

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.以上都是

19.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)：

A.保持耐心

B.耐心傾聽(tīng)

C.及時(shí)解決

D.以上都是

20.保安人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)：

A.勇敢面對(duì)

B.保持冷靜

C.及時(shí)求助

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.良好的道德素質(zhì)

D.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.立即報(bào)警

B.立即疏散人員

C.立即制止

D.立即調(diào)查

3.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵守哪些原則？

A.保持禮貌

B.耐心傾聽(tīng)

C.及時(shí)解決

D.以上都是

4.保安人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.勇敢面對(duì)

B.保持冷靜

C.及時(shí)求助

D.以上都是

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.嚴(yán)守紀(jì)律

C.服從指揮

D.以上都是

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意更換工作地點(diǎn)。（）

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不佩戴證件。（）

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不立即報(bào)告。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，可以不保持禮貌。（）

5.保安人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，可以不勇敢面對(duì)。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：保安職業(yè)的基本職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和提供安全保障，因此選項(xiàng)C正確。

2.D

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是首要的，因?yàn)橹挥欣潇o才能做出正確的判斷和決策。

3.D

解析思路：保安人員的職業(yè)道德應(yīng)包括尊重他人、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)等，因此選項(xiàng)D正確。

4.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，穿著整齊、佩戴證件、注意個(gè)人形象都是職業(yè)要求，因此選項(xiàng)D正確。

5.D

解析思路：在發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告、制止、調(diào)查，因此選項(xiàng)D正確。

6.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，服從命令、積極主動(dòng)、愛(ài)崗敬業(yè)都是職業(yè)要求，因此選項(xiàng)D正確。

7.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持禮貌、耐心傾聽(tīng)、及時(shí)解決都是服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，因此選項(xiàng)D正確。

8.D

解析思路：在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，保安人員應(yīng)勇敢面對(duì)、保持冷靜、及時(shí)求助，因此選項(xiàng)D正確。

9.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)守崗位、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真都是職業(yè)要求，因此選項(xiàng)D正確。

10.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，堅(jiān)定信念、嚴(yán)于律己、積極進(jìn)取都是職業(yè)精神的表現(xiàn)，因此選項(xiàng)D正確。

11.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告、立即處理、保持冷靜，因此選項(xiàng)D正確。

12.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律、服從指揮、愛(ài)崗敬業(yè)都是職業(yè)要求，因此選項(xiàng)D正確。

13.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心、耐心傾聽(tīng)、及時(shí)解決都是服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，因此選項(xiàng)D正確。

14.D

解析思路：在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，保安人員應(yīng)勇敢面對(duì)、保持冷靜、及時(shí)求助，因此選項(xiàng)D正確。

15.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)守崗位、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真都是職業(yè)要求，因此選項(xiàng)D正確。

16.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，堅(jiān)定信念、嚴(yán)于律己、積極進(jìn)取都是職業(yè)精神的表現(xiàn)，因此選項(xiàng)D正確。

17.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告、立即處理、保持冷靜，因此選項(xiàng)D正確。

18.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律、服從指揮、愛(ài)崗敬業(yè)都是職業(yè)要求，因此選項(xiàng)D正確。

19.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心、耐心傾聽(tīng)、及時(shí)解決都是服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，因此選項(xiàng)D正確。

20.D

解析思路：在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，保安人員應(yīng)勇敢面對(duì)、保持冷靜、及時(shí)求助，因此選項(xiàng)D正確。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。

2.ABCD

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)警、疏散人員、制止事件、進(jìn)行調(diào)查，以確保安全。

3.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)保持禮貌、耐心傾聽(tīng)、及時(shí)解決，以維護(hù)客戶關(guān)系。

4.ABCD

解析思路：在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，保安人員應(yīng)勇敢面對(duì)、保持冷靜、及時(shí)求助，以確保自身和他人的安全。

5.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、服從指揮的職業(yè)素養(yǎng)，以提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員應(yīng)遵守工作規(guī)定，不得隨意更換工作地點(diǎn)。

2.