配送作業(yè)實務參考資料 CCCZ60113-03 索賠函的填制

CCCZ60113-03：索賠函的填制課前準備無學習任務索賠函索賠函北京XX貨運有限責任公司：2001X年X月XX日，我公司委托貴公司將回流焊設(shè)備一臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉X（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發(fā)現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)破損而拒絕接收。設(shè)備于200X年X月X日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設(shè)備和包裝破損。此次事件，不但使我公司設(shè)備損壞，遭受二次緊急調(diào)運設(shè)備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設(shè)備修理費用和運輸費損失：破損部位及程度費用（元）上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆1300.00溫室：合頁部分及四個邊角破裂1900.00橫梁：中間部分壓損800.00電機上罩50.00包裝箱450.00修理設(shè)備運輸費400.00設(shè)備修理人工費1200.00費用合計6100.00以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設(shè)備送去經(jīng)我公司認可、有相應技術(shù)能力和修理設(shè)施、設(shè)備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設(shè)備送去修理、恢復設(shè)備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過法律途徑追償全部損失，不再通知。順祝商祺！北京XXXX有限責任公司200X年X月X日閱讀完上面的索賠函后，請同學們認真思考下：1.在什么情況下需要索賠函？2.在寫索賠函時，索賠函中需包含哪些內(nèi)容？方法領(lǐng)悟1.索賠函的定義索賠函是指合同雙方中的一方，根據(jù)法律法規(guī)和雙方簽訂的合同，以對方違反合同約定，造成當事人經(jīng)濟損失或精神損失為理由，向另一方提出賠償或維護其他權(quán)利的書面材料。2.索賠函的格式索賠函是公文里的一種文體，索賠函的結(jié)構(gòu)一般由標題、編號、受書者、正文、附件、簽署等六部分組成。（1）標題①標題的形式比較靈活，既可以根據(jù)實際情況寫成包括索賠事由文種的完全標題樣式，如：《關(guān)于××的索賠函》。②也可以簡明扼要地寫成不包括索賠事由而只寫文種的簡單標題形式，如：《索賠函》。（2）編號：編號是為了聯(lián)系與備查用，寫在右上角。一般由年號、代字、順序號組成。（3）正文①緣起：提出引起爭議的合同及其爭議的原因。②索賠理由：具體指出合同項下的違約事實及根據(jù)。③索賠要求和意見：根據(jù)合同及有關(guān)國家的商法、慣例，向違約方提出要求賠償?shù)囊庖娀蚱渌麢?quán)利。（4）附件：為解決爭議，以有關(guān)的說明材料、證明材料、來往的函電作為附件。（5）簽署：要寫明索賠者所在地和全稱及致函的日期。3.索賠函范文范文1：索賠函XX物流有限公司：我司于XXXX年XX月XX日，將XX經(jīng)貴司運至，交付收貨人（以下簡稱“收貨人”），托運數(shù)量XXX。（貨運單號：XXXXXXXX），我司已全額支付了上述托運貨物的所有費用。XXXX年XX月XX日，貴司將上述貨物交付收貨人驗收。收貨人驗收時，經(jīng)貴司工作人員及收貨人查驗，發(fā)現(xiàn)所收貨物共計XX，另外XX查無去向。所丟失的上述我方貨物，價值共計XXXX元。請貴司將上述價值額于XXXX年XX月XX日前賠償我方。上述貨物的丟失已經(jīng)導致我方相關(guān)設(shè)備無法按時正常投入運轉(zhuǎn)，為防止損失擴大，我方已經(jīng)支付了遠遠大于丟失貨物價值以上的費用。如果貴司未在上述期限內(nèi)支付上述賠償，我方只有通過法律途徑追償全部損失。順祝商祺XXXX有限責任公司200X年X月X日范文2：索賠函甲方：長風物流有限公司乙方：上海萬能貨運有限公司甲方于2012年11月11日委托乙方發(fā)往上海奉賢區(qū)外環(huán)以外奉賢區(qū)金齊路18號，收貨人許依琳，貨物在運輸過程中發(fā)生丟失（破損、丟失）事故，現(xiàn)甲方按照雙方約定要求乙方進行賠償。破損、丟失產(chǎn)品明細如下：訂單號運單號產(chǎn)品名稱丟失、破損說明賠付方式（現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、運費抵扣）賠付日期索賠金額101302479-00110006617701飛利浦健康新居系列空氣凈化器AC4026貨物丟失，全額賠償運費抵扣11月份運費抵扣1288總計乙方應在本通知規(guī)定的賠付日期前將上述索賠金額賠償?shù)轿?，逾期不履行賠償義務的，甲方在結(jié)算當月運費前將扣除相應索賠金額。望及時理賠為盼！甲方：長風物流有限公司乙方：上海萬能貨運有限公司簽字/蓋章：簽字/蓋章：日期：2012.11.17日期：2012.11.15企業(yè)應用長風物流有限公司于2013年9月15日委托北京城市一百貨運有限公司配送10太雙開門冰箱和50臺微電腦電飯煲，貨物送至蘇寧電器（崇文門店），由于北京城市一百的司機在配送過程中搬運裝卸不當，致使兩臺微電腦電飯煲外包裝破損，蘇寧電器的陳先生拒收了這兩臺微電腦電飯煲，司機將2臺外包裝破損的電飯煲及出庫單帶回了庫房，與C庫的倉管員王小鵬進行交接，王小鵬該如何向承運商進行索賠呢？索賠函又該如何填寫呢？出庫單如下：倉管員王小鵬收到司機帶回的2臺外包裝破損的電飯煲后，首先需要給破損的2臺電飯煲進行拍照，告知承運商關(guān)于貨物破損的事宜，并向承運商提交相關(guān)的索賠材料（托運單、照片、索賠函等），按照貨物破損的程度與承運商進行賠償金額及賠付方式的確認。按照長風物流有限公司的索賠模板，根據(jù)出庫單上的信息及與北京城市一百關(guān)于賠償事項的溝通結(jié)果，填寫索賠函，填寫完成的索賠函如下：索賠函甲方：長風物流有限公司乙方：北京城市一百貨運有限公司甲方于2013年9月15日委托乙方發(fā)往蘇寧電器（崇文門店），收貨人張先生，貨物在運輸過程中發(fā)生破損（破損、丟失）事故，現(xiàn)甲方按照雙方約定要求乙方進行賠償。破損、丟失產(chǎn)品明細如下：訂單號運單號產(chǎn)品名稱丟失、破損說明賠付方式（現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、運費抵扣）賠付日期索賠金額101302356-001674983576微電腦電飯煲SR-DG153（白色）外包裝破損運費抵扣2013.10.10100元總計100元乙方應在本通知規(guī)定的賠付日期前將上述索賠金額賠償?shù)轿?，逾期不履行賠償義務的，甲方在結(jié)算當月運費前將扣除相應索賠金