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1電商直播從業(yè)人員技能評價規(guī)范能等級評價的要求。2.規(guī)范性引用文件日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T18811-2012電子商務(wù)基本術(shù)語3.術(shù)語與定義電商直播是電子商務(wù)業(yè)態(tài)的一種，是指線下商家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向消費(fèi)者展示商品和服務(wù)。4.技能評價控運(yùn)營師、直播品控師和直播客服等。2電商直播進(jìn)行直播前后的優(yōu)惠政策提煉、優(yōu)惠活動策劃、產(chǎn)品賣點(diǎn)直播話術(shù)4.1.3直播場控運(yùn)營師的工作人員。4.1.4直播品控師督管理的工作人員。4.1.5直播客服對電商直播的全過程，負(fù)責(zé)互動答疑和配合主播進(jìn)行售后發(fā)貨等環(huán)節(jié)的工作人員。電商直播從業(yè)人員在進(jìn)行直播服務(wù)過程中，應(yīng)具備知政治、懂網(wǎng)絡(luò)、敢擔(dān)當(dāng)、善創(chuàng)新的基本素質(zhì)，其要求包括但不限于：知識與能力；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠信，提升整體服務(wù)質(zhì)量；34.4技能分級5）：——主播方向，包括素質(zhì)素養(yǎng)、表現(xiàn)力、產(chǎn)品描述測評內(nèi)容包括：關(guān)于基本的商業(yè)倫理、服務(wù)6）：——運(yùn)營推廣方向，包括搜索引擎優(yōu)化、電——平臺建設(shè)方向，包括電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、7包括商業(yè)倫理、服務(wù)信用、防止商業(yè)欺詐、數(shù)據(jù)保密及防止4.6評價條件崗位的技能等級評價。技能等級等級要求初級電商直播從業(yè)資格具有高中（中專）以上學(xué)歷，經(jīng)初級電商直播機(jī)構(gòu)達(dá)到規(guī)定證機(jī)構(gòu)統(tǒng)一頒發(fā)的職業(yè)技能水平證書，并根據(jù)知識掌握情況可申中級電商直播從業(yè)資格高級電商直播從業(yè)資格取得中級電商直播從業(yè)人員師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本崗位時數(shù)，課程終結(jié)成績達(dá)到“合格”以上者，由行

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