2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格賽道試題及答案

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格賽道試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德中最重要的是什么？

A.客戶至上

B.誠(chéng)信為本

C.保守秘密

D.專業(yè)服務(wù)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得什么資格證書？

A.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B.個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)包括哪些內(nèi)容？

A.房屋買賣

B.房屋租賃

C.土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓

D.以上都是

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括哪些？

A.收取傭金

B.保守客戶秘密

C.按時(shí)完成工作任務(wù)

D.依法維護(hù)自身權(quán)益

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

A.公平互利

B.明確權(quán)利義務(wù)

C.依法合規(guī)

D.以上都是

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易時(shí)，對(duì)交易的哪一方負(fù)有首要責(zé)任？

A.買方

B.賣方

C.自身

D.第三方

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供咨詢服務(wù)時(shí)，不得違反哪項(xiàng)規(guī)定？

A.不虛假宣傳

B.不誤導(dǎo)客戶

C.不泄露客戶隱私

D.以上都是

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的哪一方負(fù)有監(jiān)督責(zé)任？

A.買方

B.賣方

C.自身

D.第三方

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易資金應(yīng)當(dāng)采取什么措施？

A.保管

B.分離

C.監(jiān)督

D.以上都是

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，發(fā)現(xiàn)交易存在違法行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.及時(shí)制止

B.報(bào)告相關(guān)部門

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，發(fā)現(xiàn)交易存在虛假信息，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.及時(shí)告知客戶

B.報(bào)告相關(guān)部門

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易合同應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.仔細(xì)審查

B.確保合法有效

C.保障交易雙方權(quán)益

D.以上都是

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的資金支付應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.確保安全

B.審慎操作

C.保障交易雙方權(quán)益

D.以上都是

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的違約行為應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.及時(shí)制止

B.報(bào)告相關(guān)部門

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.協(xié)助調(diào)解

B.報(bào)告相關(guān)部門

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的滿意度調(diào)查應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.及時(shí)反饋

B.不斷改進(jìn)服務(wù)

C.提高客戶滿意度

D.以上都是

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.及時(shí)響應(yīng)

B.保障交易雙方權(quán)益

C.提高客戶滿意度

D.以上都是

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的糾紛處理應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.協(xié)助調(diào)解

B.報(bào)告相關(guān)部門

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的違約賠償應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.協(xié)助執(zhí)行

B.報(bào)告相關(guān)部門

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的權(quán)益保障應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.依法保障

B.合規(guī)操作

C.提高客戶滿意度

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容？

A.誠(chéng)信為本

B.客戶至上

C.保守秘密

D.專業(yè)服務(wù)

E.社會(huì)責(zé)任

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)包括哪些？

A.房屋買賣

B.房屋租賃

C.土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓

D.房地產(chǎn)投資

E.房地產(chǎn)咨詢

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供咨詢服務(wù)時(shí)，不得違反哪些規(guī)定？

A.虛假宣傳

B.誤導(dǎo)客戶

C.泄露客戶隱私

D.侵犯他人權(quán)益

E.損害行業(yè)形象

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易時(shí)，對(duì)交易的哪些方面負(fù)有責(zé)任？

A.合同合法性

B.交易資金安全

C.交易進(jìn)度控制

D.交易風(fēng)險(xiǎn)控制

E.交易滿意度保障

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的哪些權(quán)益負(fù)有保障責(zé)任？

A.買方權(quán)益

B.賣方權(quán)益

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自身權(quán)益

D.第三方權(quán)益

E.國(guó)家利益

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)將客戶信息保密。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以收取中介費(fèi)用之外的額外費(fèi)用。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在沒有簽訂合同的情況下，泄露客戶信息。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，可以對(duì)交易雙方進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)解。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，可以對(duì)交易雙方進(jìn)行強(qiáng)制仲裁。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，可以對(duì)交易雙方進(jìn)行強(qiáng)制賠償。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以違反法律法規(guī)，進(jìn)行虛假宣傳。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以違反職業(yè)道德，泄露客戶隱私。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以對(duì)客戶進(jìn)行恐嚇、威脅等手段，迫使客戶達(dá)成交易。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以對(duì)客戶進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，損害行業(yè)形象。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B2.C3.D4.D5.D6.B7.D8.C9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCD

三、判斷題

1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B2.C3.D4.D5.D6.B7.D8.C9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D

解析思路：

1.B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德中最重要的是誠(chéng)信為本，因?yàn)檎\(chéng)信是經(jīng)紀(jì)人建立信任的基礎(chǔ)，是職業(yè)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。

2.C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明，這是開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的前提條件。

3.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)包括房屋買賣、房屋租賃、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓等內(nèi)容，覆蓋了房地產(chǎn)市場(chǎng)的各個(gè)方面。

4.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括收取傭金、保守秘密、按時(shí)完成工作任務(wù)、依法維護(hù)自身權(quán)益等，保障了其合法權(quán)益。

5.D：簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵循公平互利、明確權(quán)利義務(wù)、依法合規(guī)、尊重客戶意愿等原則，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。

6.B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易時(shí)，對(duì)賣方負(fù)有首要責(zé)任，因?yàn)橘u方是交易的主要利益相關(guān)方。

7.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供咨詢服務(wù)時(shí)，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶、泄露客戶隱私、侵犯他人權(quán)益、損害行業(yè)形象。

8.C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)自身負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保交易過程的合規(guī)性和安全性。

9.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易資金應(yīng)當(dāng)保管、分離、監(jiān)督，確保資金安全，避免出現(xiàn)糾紛。

10.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，發(fā)現(xiàn)交易存在違法行為，應(yīng)及時(shí)制止、報(bào)告相關(guān)部門、保留相關(guān)證據(jù)，依法處理。

11.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，發(fā)現(xiàn)交易存在虛假信息，應(yīng)及時(shí)告知客戶、報(bào)告相關(guān)部門、保留相關(guān)證據(jù)，保障客戶權(quán)益。

12.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易合同應(yīng)仔細(xì)審查、確保合法有效、保障交易雙方權(quán)益。

13.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的資金支付應(yīng)確保安全、審慎操作、保障交易雙方權(quán)益。

14.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的違約行為應(yīng)及時(shí)制止、報(bào)告相關(guān)部門、保留相關(guān)證據(jù)，依法處理。

15.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)助調(diào)解、報(bào)告相關(guān)部門、保留相關(guān)證據(jù)，尋求解決方案。

16.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的滿意度調(diào)查應(yīng)及時(shí)反饋、不斷改進(jìn)服務(wù)、提高客戶滿意度。

17.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的售后服務(wù)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)、保障交易雙方權(quán)益、提高客戶滿意度。

18.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的糾紛處理應(yīng)協(xié)助調(diào)解、報(bào)告相關(guān)部門、保留相關(guān)證據(jù)，依法解決。

19.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的違約賠償應(yīng)協(xié)助執(zhí)行、報(bào)告相關(guān)部門、保留相關(guān)證據(jù)，保障合法權(quán)益。

20.D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)交易雙方的權(quán)益保障應(yīng)依法保障、合規(guī)操作、提高客戶滿意度。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括誠(chéng)信為本、客戶至上、保守秘密、專業(yè)服務(wù)和社會(huì)責(zé)任，這些都是其職業(yè)活動(dòng)的基本要求。

2.ABCDE：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)包括房屋買賣、房屋租賃、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)投資和房地產(chǎn)咨詢，這些都是其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3.ABCD：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供咨詢服務(wù)時(shí)，不得違反虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶、泄露客戶隱私、侵犯他人權(quán)益、損害行業(yè)形象等規(guī)定。

4.ABCDE：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易時(shí)，對(duì)合同合法性、交易資金安全、交易進(jìn)度控制、交易風(fēng)險(xiǎn)控制和交易滿意度保障負(fù)有責(zé)任。

5.ABCD：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中，對(duì)買方、賣方、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自身權(quán)益和第三方權(quán)益負(fù)有保障責(zé)任。

三、判斷題

1.√：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)將客戶信息保密，這是職業(yè)道德的基本要求，也是保護(hù)客戶隱私的重要措施。

2.×：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得收取中介費(fèi)用之外的額外費(fèi)用，這是依法合規(guī)的要求，也是維護(hù)客戶利益的重要保障。

3.×：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得在沒有簽訂合同的情況下泄露客戶信息，這是保密義務(wù)的體現(xiàn)，也是保護(hù)客戶隱私的重要措施。

4.×：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得對(duì)交易雙方進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)解，調(diào)解應(yīng)基于自愿原則，尊重雙方的意愿。

5.×：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得對(duì)交易雙方進(jìn)行強(qiáng)制仲裁，仲裁應(yīng)在雙方同意的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

6.×：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得對(duì)交易雙方進(jìn)行強(qiáng)制賠償，賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際