電信外包員工合同范本

電信外包員工合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：某某電信公司

甲方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式：138xxxx1234

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：某某外包服務(wù)公司

乙方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式：139xxxx5678

合同簡(jiǎn)介：

甲方為提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，降低人力成本，擬將部分電信業(yè)務(wù)外包給乙方。乙方作為專業(yè)的外包服務(wù)公司，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有能力為甲方提供優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款，共同遵守。

本合同旨在明確甲乙雙方在電信業(yè)務(wù)外包過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方簽訂本合同，并嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第一條業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容

1.1甲方將部分電信業(yè)務(wù)外包給乙方，具體業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容如下：

（1）客戶咨詢與服務(wù)；

（2）業(yè)務(wù)辦理與咨詢；

（3）客戶投訴與處理；

（4）業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷；

（5）其他與電信業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。

1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的外包服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。

第二條人員配置與培訓(xùn)

2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的外包員工，并保證員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)外包員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保員工熟悉甲方的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3乙方應(yīng)確保外包員工遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

第三條服務(wù)期限和地點(diǎn)

3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。

3.2乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。

第四條價(jià)格與支付條件

4.1乙方向甲方提供外包服務(wù)的價(jià)格為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。

4.2甲方按照以下支付條件向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）每月____日前，甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)情況和甲方滿意度，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方提供服務(wù)期間，如發(fā)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在確認(rèn)費(fèi)用后及時(shí)向乙方支付；

（3）乙方完成甲方委托的單項(xiàng)業(yè)務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

第五條履行期限

5.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求提供外包服務(wù)。

5.2甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

6.1如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

6.2如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。

6.3雙方因違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

7.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

7.2遭受不可抗力的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第九條其他條款

9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。

甲方（買方/出租方/委托方）：

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

簽訂日期：____年____月____日

第一條合同目的與范圍

本合同的目的是明確甲乙雙方在電信業(yè)務(wù)外包過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。乙方作為服務(wù)提供方，將向甲方提供客戶咨詢與服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理與咨詢、客戶投訴與處理、業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷等電信業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

第二條定義

在本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：

1.甲方：指某某電信公司，地址為某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)，法定代表人為張三。

2.乙方：指某某外包服務(wù)公司，地址為某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)，法定代表人為李四。

3.外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的客戶咨詢與服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理與咨詢、客戶投訴與處理、業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷等電信業(yè)務(wù)服務(wù)。

4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供外包服務(wù)所需支付的費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方約定確定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供外包服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。

（2）甲方應(yīng)按照合同約定的支付條件向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時(shí)整改不滿意之處。

（4）甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。

2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的外包服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。

（3）乙方負(fù)責(zé)對(duì)外包員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保員工熟悉甲方的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）乙方應(yīng)確保外包員工遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

（5）乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限和地點(diǎn)提供服務(wù)，如需調(diào)整，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。

第四條價(jià)格與支付條件

本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。甲方應(yīng)按照以下支付條件向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

1.乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每月____日前。

3.如發(fā)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在確認(rèn)費(fèi)用后及時(shí)向乙方支付。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求提供外包服務(wù)。

2.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

1.如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

2.如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。

3.雙方因違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.乙方如未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或未能達(dá)到甲方滿意度，需按照甲方要求進(jìn)行整改，并支付違約金。

5.甲方如未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，需支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。

6.如一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償因此造成的損失。

7.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政策變化等）以及其他導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行合同的情況。

2.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

3.遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。

4.遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力減少損失，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。

5.遭受不可抗力的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供必要的事宜說(shuō)明和證據(jù)，以便對(duì)方確認(rèn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

3.雙方同意，仲裁是解決爭(zhēng)議的最終方式，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.雙方同意選擇____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為____。

5.雙方應(yīng)遵守仲裁結(jié)果，并在裁決生效后____日內(nèi)履行完畢。

6.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

7.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方應(yīng)以書面形式相互通知合同的變更、解除、終止等事項(xiàng)。通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址，通知發(fā)出日期以郵戳為準(zhǔn)。

2.合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

3.合同終止條件：

（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；

（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；

（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；

（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。

4.合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。

5.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未結(jié)款項(xiàng)和其他事項(xiàng)。

第十條附則

1.本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2.本合同的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等均應(yīng)以書面