村衛(wèi)生室績(jī)效考核方案

村衛(wèi)生室績(jī)效考核方案?一、考核目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的公平可及，特制定本績(jī)效考核方案。

二、考核原則1.公平公正原則：嚴(yán)格按照既定的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果客觀、公正，能真實(shí)反映村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作績(jī)效。2.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和公共衛(wèi)生服務(wù)效果，引導(dǎo)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生把工作重點(diǎn)放在提高服務(wù)質(zhì)量和居民健康水平上。3.激勵(lì)約束原則：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，激勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極主動(dòng)工作，約束其違規(guī)行為。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)國(guó)家政策、工作實(shí)際和考核情況，適時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己朔桨傅目茖W(xué)性和有效性。

三、考核對(duì)象村衛(wèi)生室及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生

四、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

基本醫(yī)療服務(wù)（40分）1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況（15分）診療行為規(guī)范：嚴(yán)格按照臨床診療指南、操作規(guī)程開展診療活動(dòng)，病歷書寫規(guī)范、完整，門診日志、處方、醫(yī)囑等記錄準(zhǔn)確及時(shí)。每發(fā)現(xiàn)一處不規(guī)范扣0.5分，累計(jì)不超過(guò)5分。醫(yī)療文書書寫質(zhì)量：病歷、處方等醫(yī)療文書書寫合格率達(dá)到95%以上，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。合理用藥：嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，規(guī)范藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用，無(wú)違規(guī)使用非基本藥物現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)使用非基本藥物扣2分，發(fā)現(xiàn)兩次及以上扣5分。2.醫(yī)療安全管理（10分）醫(yī)療事故發(fā)生率：無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生得10分，發(fā)生一起醫(yī)療事故本項(xiàng)不得分。醫(yī)療糾紛處理：積極妥善處理醫(yī)療糾紛，未因醫(yī)療糾紛引發(fā)群眾上訪等不良事件。發(fā)生一起醫(yī)療糾紛并造成不良影響扣5分。醫(yī)療安全制度落實(shí)：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度，如首診負(fù)責(zé)制、查對(duì)制度、交接班制度等，有相關(guān)記錄。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)制度未落實(shí)扣1分，累計(jì)不超過(guò)5分。3.業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況（15分）門診人次：根據(jù)本村實(shí)際人口數(shù)和服務(wù)半徑，設(shè)定合理的門診人次目標(biāo)，完成目標(biāo)得10分，每低于目標(biāo)10%扣1分，扣完為止。次均門診費(fèi)用：控制次均門診費(fèi)用在合理范圍內(nèi)，與周邊村衛(wèi)生室相比無(wú)明顯異常。次均門診費(fèi)用過(guò)高或過(guò)低，經(jīng)分析不合理的，酌情扣13分。住院服務(wù)（如有）：開展住院服務(wù)的村衛(wèi)生室，要規(guī)范住院診療行為，保證住院患者治愈率、好轉(zhuǎn)率等指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。治愈率、好轉(zhuǎn)率等指標(biāo)每低于標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。

公共衛(wèi)生服務(wù)（40分）1.居民健康檔案管理（10分）檔案建檔率：為本村常住居民建立規(guī)范化電子健康檔案，建檔率達(dá)到[X]%以上得8分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。檔案合格率：健康檔案填寫規(guī)范、準(zhǔn)確、完整，合格率達(dá)到90%以上得7分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。檔案動(dòng)態(tài)管理：及時(shí)更新居民健康檔案信息，檔案動(dòng)態(tài)使用率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。2.健康教育（6分）健康教育計(jì)劃制定與實(shí)施：制定年度健康教育工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展健康教育活動(dòng)，每季度不少于1次。未制定計(jì)劃或未按計(jì)劃實(shí)施每次扣1分。健康教育資料發(fā)放：為居民提供健康教育資料，每村每年不少于12種，資料內(nèi)容符合要求，發(fā)放記錄完整。每少一種資料或發(fā)放記錄不完整扣0.5分，累計(jì)不超過(guò)2分。健康教育宣傳欄設(shè)置與更新：設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，每?jī)蓚€(gè)月更新1次內(nèi)容。宣傳欄未設(shè)置或未按時(shí)更新每次扣1分。3.預(yù)防接種（6分）接種率：按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，及時(shí)為適齡兒童接種疫苗，各疫苗接種率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。接種信息管理：規(guī)范接種信息登記，及時(shí)上傳接種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。信息登記不規(guī)范或數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)、不準(zhǔn)確每次扣0.5分，累計(jì)不超過(guò)2分。冷鏈管理：做好疫苗冷鏈設(shè)備的管理與維護(hù)，確保疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸安全。冷鏈設(shè)備出現(xiàn)故障未及時(shí)維修或疫苗儲(chǔ)存不符合要求每次扣1分。4.兒童保?。?分）兒童健康管理率：為06歲兒童提供規(guī)范的健康管理服務(wù)，健康管理率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。兒童系統(tǒng)管理率：兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。體弱兒管理：對(duì)體弱兒進(jìn)行專案管理，管理措施落實(shí)到位。發(fā)現(xiàn)一例體弱兒未進(jìn)行專案管理扣1分。5.孕產(chǎn)婦保?。?分）孕產(chǎn)婦健康管理率：為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供規(guī)范的健康管理服務(wù)，健康管理率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。高危孕產(chǎn)婦管理：對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行篩查、評(píng)估、轉(zhuǎn)診和追蹤管理，管理措施落實(shí)到位。發(fā)現(xiàn)一例高危孕產(chǎn)婦未進(jìn)行有效管理扣1分。6.老年人健康管理（6分）老年人健康管理率：為65歲及以上老年人提供健康管理服務(wù)，健康管理率達(dá)到[X]%以上得5分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。健康體檢質(zhì)量：為老年人進(jìn)行規(guī)范的健康體檢，體檢表填寫完整、準(zhǔn)確，體檢結(jié)果反饋及時(shí)。體檢質(zhì)量不符合要求酌情扣13分。

藥品及財(cái)務(wù)管理（10分）1.藥品管理（5分）藥品采購(gòu)：嚴(yán)格按照基本藥物制度要求采購(gòu)藥品，從規(guī)定渠道采購(gòu)，無(wú)違規(guī)采購(gòu)行為。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)采購(gòu)扣2分。藥品庫(kù)存管理：藥品庫(kù)存管理規(guī)范，賬物相符，無(wú)藥品過(guò)期、變質(zhì)等情況。發(fā)現(xiàn)藥品過(guò)期、變質(zhì)一瓶（盒）扣0.5分，累計(jì)不超過(guò)3分。2.財(cái)務(wù)管理（5分）財(cái)務(wù)制度執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，賬目清晰，憑證齊全。財(cái)務(wù)制度執(zhí)行不規(guī)范酌情扣13分。經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)性：村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)使用合理合規(guī)，無(wú)截留、挪用等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)使用違規(guī)行為本項(xiàng)不得分。

滿意度調(diào)查（10分）通過(guò)問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集本村居民對(duì)村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生的滿意度評(píng)價(jià)。滿意度達(dá)到[X]%以上得8分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。

五、考核方式與周期1.考核方式日?？己耍河舌l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）定期對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行日常檢查，包括醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理等方面，檢查結(jié)果作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。年終考核：每年年底，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）組織成立考核小組，對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行全面考核，考核小組可由衛(wèi)生院管理人員、業(yè)務(wù)骨干等組成?？己诵〗M通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看、問卷調(diào)查、電話訪談等方式，對(duì)村衛(wèi)生室全年工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2.考核周期績(jī)效考核每季度進(jìn)行一次日常考核，每年進(jìn)行一次年終考核，年終考核結(jié)果為全年績(jī)效考核的最終結(jié)果。

六、考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效工資?？?jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分，基礎(chǔ)性績(jī)效工資占績(jī)效工資總額的[X]%，按月發(fā)放；獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分90分及以上的，全額發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資；考核得分8089分的，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的80%；考核得分7079分的，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的60%；考核得分6069分的，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的40%；考核得分60分以下的，不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。2.評(píng)優(yōu)評(píng)先：考核結(jié)果作為村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩年考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取消其執(zhí)業(yè)資格。3.政策支持：在村衛(wèi)生室建設(shè)、設(shè)備配備、培訓(xùn)進(jìn)修等方面，對(duì)考核優(yōu)秀的村衛(wèi)生室給予優(yōu)先支持；對(duì)考核不合格的村衛(wèi)生室，減少相關(guān)政策扶持。

七、組織管理1.成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。2.明確職責(zé)分工：考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核方案、組織考核實(shí)施、審定考核結(jié)果等工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）各職能科室按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生室相關(guān)工作進(jìn)行日常指導(dǎo)和檢查，并提供考核所需的數(shù)據(jù)和資料；村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)配合考核工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。

八、申訴與反饋1.申訴渠道：村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在考核結(jié)果公示后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。2.反饋與整改：考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴人。如考核