2024年衛(wèi)生院管理年活動工作總結

2024年衛(wèi)生院管理年活動工作總結?一、引言2024年，我院積極響應上級號召，深入開展衛(wèi)生院管理年活動，旨在進一步加強衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務質量，保障醫(yī)療安全，提升衛(wèi)生院整體水平，更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。通過一年的努力，各項工作取得了顯著成效，現將活動工作總結如下。

二、活動目標與組織實施

（一）活動目標1.規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。2.加強衛(wèi)生院內部管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。3.提升衛(wèi)生院人員素質，增強服務意識，改善醫(yī)患關系。4.完善衛(wèi)生院基礎設施建設，改善就醫(yī)環(huán)境。

（二）組織實施1.成立活動領導小組為確保管理年活動順利開展，我院成立了以院長為組長，各科室負責人為成員的管理年活動領導小組，負責活動的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調和監(jiān)督檢查。領導小組下設辦公室，具體負責活動的日常工作。2.制定活動實施方案結合我院實際情況，制定了詳細的管理年活動實施方案，明確了活動的目標任務、工作步驟、責任分工和考核標準，確?；顒佑行蛲七M。3.廣泛宣傳動員組織全體職工召開動員大會，傳達上級文件精神，充分認識開展管理年活動的重要意義，提高職工參與活動的積極性和主動性。同時，通過宣傳欄、電子顯示屏等形式，向社會廣泛宣傳活動內容，營造良好的活動氛圍。

三、活動主要內容及成效

（一）規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療質量1.完善醫(yī)療質量管理組織進一步健全了醫(yī)療質量管理委員會、醫(yī)療安全管理委員會、藥事管理委員會等組織，明確了各組織的職責和工作制度，定期召開會議，研究解決醫(yī)療質量和安全方面的問題。2.加強醫(yī)療核心制度落實嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、醫(yī)療技術準入制度等醫(yī)療核心制度，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保醫(yī)療行為規(guī)范有序。3.強化病歷質量管理制定了病歷質量管理制度，明確了病歷書寫規(guī)范和質量要求，定期開展病歷質量檢查和評比活動。對檢查中發(fā)現的問題及時反饋給責任科室和責任人，并督促其限期整改。通過持續(xù)改進，病歷書寫質量有了明顯提高，甲級病歷率達到了[X]%以上。4.加強醫(yī)療安全管理完善了醫(yī)療安全管理制度和應急預案，加強對醫(yī)療風險的評估和預警。定期組織開展醫(yī)療安全培訓和應急演練，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識和應急處置能力。加強對重點科室、重點環(huán)節(jié)的管理，如手術室、產房、重癥醫(yī)學科等，確保醫(yī)療安全。今年以來，我院未發(fā)生重大醫(yī)療安全事故。

（二）加強衛(wèi)生院內部管理，優(yōu)化工作流程1.完善內部管理制度修訂和完善了衛(wèi)生院各項內部管理制度，如財務管理制度、績效考核制度、人事管理制度、設備管理制度、物資管理制度等，使各項工作有章可循，規(guī)范有序。2.優(yōu)化工作流程對掛號、收費、就診、檢查、檢驗、取藥等各個環(huán)節(jié)的工作流程進行了全面梳理，查找存在的問題和不足，進行優(yōu)化改進。通過簡化流程、減少環(huán)節(jié)，縮短了患者就醫(yī)等候時間，提高了工作效率。3.加強財務管理嚴格執(zhí)行財務管理制度，規(guī)范財務收支行為，加強成本核算和控制。合理編制預算，嚴格執(zhí)行預算，確保衛(wèi)生院財務狀況良好。加強對專項資金的管理，做到?？顚Ｓ茫岣哔Y金使用效益。4.強化績效考核建立了科學合理的績效考核制度，將工作業(yè)績、醫(yī)療質量、服務態(tài)度、患者滿意度等納入考核指標體系，充分調動職工的工作積極性和主動性。通過績效考核，職工的工作效率和服務質量有了明顯提高。

（三）提升衛(wèi)生院人員素質，增強服務意識1.加強業(yè)務培訓制定了詳細的業(yè)務培訓計劃，定期組織職工參加業(yè)務培訓和學術交流活動。培訓內容涵蓋了臨床診療技術、護理操作技能、公共衛(wèi)生服務規(guī)范、醫(yī)療法律法規(guī)等方面。今年以來，共舉辦各類培訓班[X]期，培訓人員[X]人次。通過培訓，職工的業(yè)務水平有了顯著提高。2.開展崗位練兵活動組織開展了崗位練兵活動，鼓勵職工立足崗位，鉆研業(yè)務，提高技能。通過技能競賽、病例討論、護理操作演示等形式，營造了比學趕超的良好氛圍。在今年的全縣衛(wèi)生系統(tǒng)崗位練兵技能競賽中，我院取得了優(yōu)異成績。3.加強職業(yè)道德教育定期組織職工開展職業(yè)道德教育活動，學習先進典型事跡，弘揚白求恩精神和南丁格爾精神。通過教育活動，增強了職工的服務意識、責任意識和敬業(yè)精神，改善了醫(yī)患關系。

（四）完善衛(wèi)生院基礎設施建設，改善就醫(yī)環(huán)境1.加強基礎設施建設積極爭取上級項目資金，加大對衛(wèi)生院基礎設施建設的投入。今年，我院新建了門診樓，對病房樓進行了裝修改造，新增了一批醫(yī)療設備，如全自動生化分析儀、彩色多普勒超聲診斷儀、電子胃鏡等，改善了衛(wèi)生院的就醫(yī)條件。2.優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境加強衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理，定期開展清潔消毒工作，保持診療區(qū)域整潔衛(wèi)生。合理布局科室，設置了導醫(yī)臺、候診區(qū)、宣傳欄等，為患者提供了舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

四、活動中的問題與不足

（一）醫(yī)療技術水平有待進一步提高雖然通過培訓和學習，職工的業(yè)務水平有了一定提高，但與上級醫(yī)院相比，仍存在較大差距。部分新技術、新項目開展較少，一些疑難病癥的診斷和治療能力有限。

（二）人才短缺問題仍然突出衛(wèi)生院地處偏遠地區(qū)，工作條件相對艱苦，吸引人才困難。現有人員中，高學歷、高職稱人員比例較低，專業(yè)技術人才短缺，制約了衛(wèi)生院的發(fā)展。

（三）信息化建設相對滯后衛(wèi)生院信息化建設起步較晚，信息化程度不高。目前，仍存在信息系統(tǒng)不完善、信息共享不及時、工作效率低下等問題，影響了醫(yī)療服務質量和管理水平的提升。

五、改進措施與下一步工作計劃

（一）改進措施1.加強醫(yī)療技術培訓加大對職工的培訓力度，定期選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，邀請專家來院講學和指導。鼓勵職工開展新技術、新項目研究，提高醫(yī)療技術水平。2.加強人才隊伍建設制定優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀人才到衛(wèi)生院工作。加強與上級醫(yī)院的人才交流與合作，通過幫扶、掛職等形式，培養(yǎng)一批業(yè)務骨干。同時，加強內部人才培養(yǎng)，建立完善的人才激勵機制，提高職工的工作積極性和主動性。3.加快信息化建設步伐加大對信息化建設的投入，完善信息系統(tǒng)功能，實現醫(yī)療信息的互聯(lián)互通和共享。加強對醫(yī)務人員的信息化培訓，提高信息化應用水平，提高工作效率和管理水平。

（二）下一步工作計劃1.持續(xù)推進管理年活動鞏固管理年活動成果，建立長效機制，不斷加強衛(wèi)生院管理，持續(xù)提高醫(yī)療服務質量和水平。2.加強公共衛(wèi)生服務工作進一步完善公共衛(wèi)生服務體系，加強對公共衛(wèi)生服務項目的管理和考核，提高公共衛(wèi)生服務質量和效果，保障人民群眾的健康權益。3.積極推進醫(yī)聯(lián)體建設加強與上級醫(yī)院的溝通與合作，積極推進醫(yī)聯(lián)體建設，實現資源共享、優(yōu)勢互補，提升衛(wèi)生院的綜合服務能力。4.加強文化建設弘揚醫(yī)院文化，培育醫(yī)院精神，營造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍，增強職工的凝聚力和