電梯事故現(xiàn)場處置方案

電梯事故現(xiàn)場處置方案?1.目的為有效應(yīng)對電梯事故，迅速、有序、科學(xué)地開展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民群眾生命安全，特制定本方案。2.適用范圍本方案適用于本單位管理的各類電梯在運行過程中發(fā)生的困人、墜落、剪切、擠壓等事故的現(xiàn)場應(yīng)急處置。3.工作原則以人為本，快速反應(yīng)：把保障人民群眾生命安全放在首位，在事故發(fā)生后，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，迅速采取有效措施進行救援。統(tǒng)一指揮，協(xié)同應(yīng)對：在應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門和單位密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好事故應(yīng)急處置工作?？茖W(xué)施救，規(guī)范有序：依據(jù)科學(xué)的救援方法和程序，合理調(diào)配救援資源，確保救援工作規(guī)范、有序進行。預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合：強化電梯日常安全管理，做好事故預(yù)防工作，同時加強應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急救援指揮中心組成：成立以單位主要負責(zé)人為組長，分管安全負責(zé)人為副組長，各相關(guān)部門負責(zé)人為成員的應(yīng)急救援指揮中心。職責(zé)全面負責(zé)電梯事故應(yīng)急救援工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。制定和修訂電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案。及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況。組織應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練。協(xié)調(diào)解決應(yīng)急救援工作中的重大問題。2.應(yīng)急救援工作小組搶險救援組組成：由電梯維修保養(yǎng)人員、專業(yè)救援隊伍等組成。職責(zé)：迅速趕赴事故現(xiàn)場，實施救援行動，解救被困人員，排除電梯故障，防止事故擴大。醫(yī)療救護組組成：由單位醫(yī)務(wù)室人員或聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)護人員組成。職責(zé)：對受傷人員進行現(xiàn)場緊急救治，并及時送往醫(yī)院進一步治療。安全保衛(wèi)組組成：由單位保安人員組成。職責(zé)：負責(zé)事故現(xiàn)場的警戒和秩序維護，設(shè)置警示標(biāo)志，防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。后勤保障組組成：由單位辦公室、物資管理部門等人員組成。職責(zé)：負責(zé)應(yīng)急救援物資、設(shè)備的供應(yīng)和調(diào)配，保障救援工作的順利進行。事故調(diào)查組組成：由單位安全管理部門、技術(shù)部門等人員組成。職責(zé)：對事故原因進行調(diào)查分析，查明事故經(jīng)過、原因、性質(zhì)和責(zé)任，提出處理意見和防范措施建議。三、預(yù)防與預(yù)警1.預(yù)防措施加強電梯日常維護保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備完好，運行正常。維保單位應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對電梯進行全面檢查、維護和保養(yǎng)，做好維保記錄。嚴(yán)格電梯安裝、改造、修理質(zhì)量監(jiān)督，確保施工符合安全技術(shù)規(guī)范要求。安裝、改造、修理單位應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，施工過程中應(yīng)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢驗。加強電梯安全管理人員和作業(yè)人員培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。電梯安全管理人員應(yīng)取得相應(yīng)資格證書，作業(yè)人員應(yīng)持證上崗，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。定期對電梯進行安全評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。根據(jù)電梯使用年限、運行狀況等因素，委托有資質(zhì)的機構(gòu)進行安全評估，對存在安全隱患的電梯，應(yīng)及時采取整改措施。完善電梯安全管理制度，建立健全電梯安全技術(shù)檔案。制定電梯操作規(guī)程、維護保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援預(yù)案等，明確各部門和人員的安全職責(zé)。同時，做好電梯設(shè)備檔案、運行記錄、維護保養(yǎng)記錄等資料的管理工作。2.預(yù)警行動建立電梯運行監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控電梯運行狀態(tài)。通過安裝傳感器、監(jiān)控攝像頭等設(shè)備，對電梯的運行速度、轎廂位置、門開關(guān)狀態(tài)等進行實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時發(fā)出預(yù)警信號。加強電梯日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在安全隱患。電梯安全管理人員應(yīng)每日對電梯進行巡查，重點檢查電梯運行狀況、安全裝置有效性、機房設(shè)備運行情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取措施解決。當(dāng)接到電梯故障或異常情況報告時，應(yīng)立即啟動預(yù)警程序。相關(guān)人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，對電梯故障進行初步判斷，評估事故風(fēng)險，采取相應(yīng)的預(yù)警措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、通知被困人員等待救援等。四、應(yīng)急響應(yīng)1.事故報告電梯事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告單位安全管理部門或應(yīng)急救援指揮中心。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、電梯型號、事故情況（如困人、墜落、剪切等）、傷亡情況等。安全管理部門或應(yīng)急救援指揮中心接到報告后，應(yīng)立即核實情況，并在[X]分鐘內(nèi)報告單位主要負責(zé)人。單位主要負責(zé)人接到報告后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告事故情況。事故報告應(yīng)采用書面報告或電話報告等方式，確保報告信息準(zhǔn)確、及時、完整。報告內(nèi)容應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定填寫事故報告表，并附簡要說明。2.響應(yīng)分級根據(jù)電梯事故的危害程度、影響范圍等因素，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：Ⅰ級響應(yīng)：發(fā)生重大以上電梯事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失），由省級以上特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門組織應(yīng)急救援工作，本單位應(yīng)急救援指揮中心全力配合。Ⅱ級響應(yīng)：發(fā)生較大電梯事故（造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失），由市級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門組織應(yīng)急救援工作，本單位應(yīng)急救援指揮中心在上級指揮機構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展應(yīng)急處置工作。Ⅲ級響應(yīng)：發(fā)生一般電梯事故（造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失），由縣級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門組織應(yīng)急救援工作，本單位應(yīng)急救援指揮中心立即啟動本單位應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援工作，并及時向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告事故情況。3.響應(yīng)程序Ⅲ級響應(yīng)程序應(yīng)急救援指揮中心接到事故報告后，立即啟動本單位應(yīng)急預(yù)案，通知各應(yīng)急救援工作小組趕赴事故現(xiàn)場。搶險救援組迅速到達現(xiàn)場，實施救援行動，解救被困人員，排除電梯故障。在救援過程中，應(yīng)采取必要的安全防護措施，確保救援人員安全。醫(yī)療救護組對受傷人員進行現(xiàn)場緊急救治，并及時送往附近醫(yī)院進行進一步治療。安全保衛(wèi)組負責(zé)事故現(xiàn)場的警戒和秩序維護，設(shè)置警示標(biāo)志，防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。后勤保障組及時提供應(yīng)急救援物資、設(shè)備等，保障救援工作的順利進行。事故調(diào)查組在事故救援結(jié)束后，立即開展事故調(diào)查工作，查明事故原因，提出處理意見和防范措施建議。Ⅱ級、Ⅰ級響應(yīng)程序在Ⅲ級響應(yīng)程序的基礎(chǔ)上，按照上級指揮機構(gòu)的要求，積極配合做好應(yīng)急救援工作。及時向上級報告事故救援進展情況，聽從上級指揮機構(gòu)的統(tǒng)一指揮和調(diào)配，提供必要的支持和保障。五、現(xiàn)場處置1.被困人員解救搶險救援人員到達事故現(xiàn)場后，首先應(yīng)通過電梯轎廂內(nèi)的對講系統(tǒng)或其他通信設(shè)備，與被困人員取得聯(lián)系，安撫被困人員情緒，了解被困人員的身體狀況和被困位置等信息。根據(jù)電梯故障情況，采取相應(yīng)的解救措施。如果電梯停在平層位置，可通過專用鑰匙打開電梯層門和轎廂門，解救被困人員；如果電梯停在非平層位置，應(yīng)先利用電梯機房的盤車裝置，將電梯轎廂盤至平層位置附近，然后再打開層門和轎廂門解救被困人員。在盤車過程中，必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員操作，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保操作安全。解救被困人員時，應(yīng)注意保護被困人員的安全，避免造成二次傷害。對于受傷的被困人員，應(yīng)在第一時間進行現(xiàn)場急救，并及時送往醫(yī)院治療。2.事故原因排查事故救援結(jié)束后，事故調(diào)查組應(yīng)立即對事故原因進行排查。排查工作應(yīng)從電梯設(shè)備、安裝維保、使用管理、人員操作等方面入手，全面、細致地查找事故發(fā)生的原因。對電梯設(shè)備進行詳細檢查，包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，查看是否存在故障、損壞或失效等情況。查閱電梯的安裝、改造、修理記錄，維保記錄，運行檔案等資料，檢查是否存在違規(guī)操作、維護保養(yǎng)不到位等問題。詢問現(xiàn)場作業(yè)人員、被困人員以及相關(guān)目擊者，了解事故發(fā)生時的具體情況，如電梯運行狀態(tài)、異?，F(xiàn)象、操作過程等。根據(jù)排查結(jié)果，分析事故發(fā)生的原因，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任。3.現(xiàn)場清理與恢復(fù)在事故原因查明并采取相應(yīng)的防范措施后，對事故現(xiàn)場進行清理。清理工作包括清除電梯轎廂內(nèi)的雜物、修復(fù)受損的電梯部件、清理事故現(xiàn)場的血跡和其他污染物等。對電梯進行全面檢查和調(diào)試，確保電梯設(shè)備恢復(fù)正常運行狀態(tài)。在電梯恢復(fù)運行前，必須經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗和測試，確保電梯安全性能符合要求?；謴?fù)事故現(xiàn)場的正常秩序，拆除警示標(biāo)志，解除警戒。對事故現(xiàn)場進行拍照、錄像等資料留存，以備后續(xù)事故調(diào)查和分析使用。六、應(yīng)急結(jié)束1.當(dāng)電梯事故現(xiàn)場得到有效控制，被困人員全部解救，受傷人員得到妥善救治，事故原因查明，電梯設(shè)備恢復(fù)正常運行，事故現(xiàn)場清理完畢后，由應(yīng)急救援指揮中心宣布應(yīng)急結(jié)束。2.應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)及時對應(yīng)急救援工作進行總結(jié)評估?？偨Y(jié)評估內(nèi)容包括事故應(yīng)急處置過程、救援效果、存在問題及改進措施等。針對應(yīng)急救援工作中存在的問題，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。七、后期處置1.善后處理對傷亡人員進行妥善安置和撫恤。按照國家有關(guān)規(guī)定，做好傷亡人員的家屬安撫、賠償?shù)裙ぷ?，確保傷亡人員家屬的合法權(quán)益得到保障。對受損的電梯設(shè)備和其他財產(chǎn)進行評估和賠償。委托有資質(zhì)的評估機構(gòu)對電梯設(shè)備及其他受損財產(chǎn)進行評估，根據(jù)評估結(jié)果，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對受損方進行賠償。協(xié)助相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作。積極配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、公安部門等對事故進行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和資料，如實陳述事故情況，接受事故調(diào)查組的詢問和調(diào)查。2.保險理賠及時通知保險公司對電梯事故進行理賠。按照保險合同約定，向保險公司提供事故相關(guān)資料，協(xié)助保險公司進行理賠調(diào)查和定損工作，爭取盡快獲得保險賠償，減少事故造成的經(jīng)濟損失。3.事故調(diào)查與總結(jié)事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成事故調(diào)查報告。事故調(diào)查報告應(yīng)包括事故經(jīng)過、原因分析、事故性質(zhì)、責(zé)任認定、處理建議、防范措施等內(nèi)容。組織召開事故分析會，對事故原因進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。針對事故暴露出來的問題，加強電梯安全管理，完善安全管理制度，加強人員培訓(xùn)，強化設(shè)備維護保養(yǎng)，防止類似事故再次發(fā)生。八、應(yīng)急保障1.通信與信息保障建立健全應(yīng)急救援通信聯(lián)絡(luò)機制，確保應(yīng)急救援指揮中心與各應(yīng)急救援工作小組、相關(guān)部門和單位之間通信暢通。配備必要的通信設(shè)備，如對講機、手機、固定電話等，并保持設(shè)備完好。建立電梯事故信息報告制度，明確信息報告的程序、內(nèi)容和要求。事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)及時、準(zhǔn)確地報告事故信息，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)按照規(guī)定及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況，并做好信息的收集、整理和傳遞工作。2.應(yīng)急隊伍保障組建專業(yè)的電梯應(yīng)急救援隊伍，包括電梯維修保養(yǎng)人員、專業(yè)救援隊伍等。應(yīng)急救援隊伍應(yīng)具備豐富的電梯維修保養(yǎng)經(jīng)驗和應(yīng)急救援技能，熟悉電梯事故的救援方法和程序。定期對應(yīng)急救援隊伍進行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全知識、應(yīng)急救援技能、安全操作規(guī)程等，演練應(yīng)模擬真實的電梯事故場景，檢驗和提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。3.應(yīng)急物資裝備保障配備必要的應(yīng)急救援物資和裝備，如電梯盤車裝置、救援繩索、擔(dān)架、急救藥品、防護用品等。應(yīng)急救援物資和裝備應(yīng)定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能完好，隨時可用。建立應(yīng)急救援物資裝備儲備管理制度，明確物資裝備的儲備數(shù)量、品種、存放地點、管理人員等信息。根據(jù)應(yīng)急救援工作的需要，及時補充和更新應(yīng)急救援物資裝備。4.經(jīng)費保障設(shè)立電梯事故應(yīng)急救援專項經(jīng)費，保障應(yīng)急救援工作的順利開展。應(yīng)急救援專項經(jīng)費主要用于應(yīng)急救援物資裝備的購置、維護和更新，應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)和演練，事故調(diào)查處理，傷亡人員的撫恤和賠償?shù)确矫?。?yīng)急救援專項經(jīng)費應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。財務(wù)部門應(yīng)加強對應(yīng)急救援專項經(jīng)費的管理和監(jiān)督，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。九、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)制定電梯事故應(yīng)急救援培訓(xùn)計劃，定期組織電梯安全管理人員、作業(yè)人員、應(yīng)急救援隊伍等參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯安全法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、應(yīng)急救援知識和技能等。邀請電梯行業(yè)專家、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門工作人員等進行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容、參加人員等信息。對參加培訓(xùn)人員進行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)或參與應(yīng)急救援工作。2.演練制定電梯事故應(yīng)急救援演練計劃，定期組織演練。演練應(yīng)根據(jù)電梯事故的特點和應(yīng)急救援工作的需要，設(shè)定不同的演練場景，如電梯困人、墜落、剪切等事故場景。演練前應(yīng)制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員及職責(zé)等。演練過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照演練方案進行操作，模擬真實的事故救援場景，檢驗和提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和各部門