虛擬化技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案

虛擬化技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案一、總則

11適用范圍

本預(yù)案適用于我國境內(nèi)各生產(chǎn)經(jīng)營單位因虛擬化技術(shù)故障引發(fā)的事故應(yīng)急響應(yīng)工作。具體包含但不限于以下情況：

（1）虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備故障，導(dǎo)致虛擬機服務(wù)停止或性能下降；

（2）虛擬化平臺軟件故障，影響虛擬化資源管理；

（3）虛擬化網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸異常；

（4）虛擬化存儲故障，造成數(shù)據(jù)丟失或損壞；

（5）虛擬化安全漏洞，引發(fā)安全事件。

12響應(yīng)分級

依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進行分級。本預(yù)案采用以下分級響應(yīng)原則：

（1）Ⅰ級響應(yīng)：當事故發(fā)生，造成重點經(jīng)濟損失、嚴重社會影響，或可能引發(fā)更大范圍的事故時，啟動Ⅰ級響應(yīng)。

Ⅰ級響應(yīng)基本原則：

1）成立事故應(yīng)急指揮部，由重要負責人擔負指揮長；

2）快速組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處理工作；

3）及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事故情況；

4）啟動應(yīng)急資源，確保應(yīng)急物資、人員、設(shè)備等資源充分；

5）加強信息發(fā)布，做好輿論引導(dǎo)。

（2）Ⅱ級響應(yīng)：當事故發(fā)生，造成較大經(jīng)濟損失、肯定社會影響，或可能引發(fā)較小范圍的事故時，啟動Ⅱ級響應(yīng)。

Ⅱ級響應(yīng)基本原則：

1）成立事故應(yīng)急指揮部，由分管負責人擔負指揮長；

2）組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處理工作；

3）及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事故情況；

4）啟動應(yīng)急資源，確保應(yīng)急物資、人員、設(shè)備等資源充分；

5）加強信息發(fā)布，做好輿論引導(dǎo)。

（3）Ⅲ級響應(yīng)：當事故發(fā)生，造成一般經(jīng)濟損失、細小社會影響，或可能引發(fā)較小范圍的事故時，啟動Ⅲ級響應(yīng)。

Ⅲ級響應(yīng)基本原則：

1）成立事故應(yīng)急指揮部，由部門負責人擔負指揮長；

2）組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處理工作；

3）及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事故情況；

4）啟動應(yīng)急資源，確保應(yīng)急物資、人員、設(shè)備等資源充分；

5）加強信息發(fā)布，做好輿論引導(dǎo)。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責

21應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

211應(yīng)急組織形式

本預(yù)案采用層級管理、職能明確的應(yīng)急組織形式，以確保虛擬化技術(shù)故障事故的快速響應(yīng)和有效處理。

212構(gòu)成單位（部門）

應(yīng)急組織機構(gòu)由以下單位（部門）構(gòu)成：

（1）應(yīng)急指揮部：負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策虛擬化技術(shù)故障事故的應(yīng)急處理工作。

（2）應(yīng)急辦公室：負責應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)，以及與上級應(yīng)急指揮機構(gòu)的溝通。

（3）技術(shù)支持小組：負責虛擬化技術(shù)故障的診斷、修復(fù)和恢復(fù)工作。

（4）信息通信小組：負責事故信息的收集、分析和傳播，以及與外界的溝通。

（5）現(xiàn)場處理小組：負責現(xiàn)場事故的初步評估、掌控、隔離和恢復(fù)工作。

（6）物資保障小組：負責應(yīng)急物資的籌辦、調(diào)配和分發(fā)。

（7）后勤保障小組：負責應(yīng)急人員的食宿、交通和醫(yī)療保障。

（8）法律法規(guī)小組：負責應(yīng)急過程中法律法規(guī)的咨詢和遵守。

22各小組具體構(gòu)成、職責分工及行動任務(wù)

221應(yīng)急指揮部

構(gòu)成單位：重要負責人、分管負責人、各部門負責人。

職責分工：

主負責人：負責應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和決策。

分管負責人：幫助主負責人處理應(yīng)急工作中的重點事項。

各部門負責人：負責本部門在應(yīng)急工作中的職責執(zhí)行。

行動任務(wù)：

啟動應(yīng)急響應(yīng)，發(fā)布應(yīng)急命令。

協(xié)調(diào)各部門工作，確保應(yīng)急行動的連貫性。

決策應(yīng)急資源的調(diào)配，確保應(yīng)急工作的順利進行。

222技術(shù)支持小組

構(gòu)成單位：虛擬化技術(shù)專家、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)管理員。

職責分工：

虛擬化技術(shù)專家：負責虛擬化平臺的技術(shù)分析和故障診斷。

網(wǎng)絡(luò)工程師：負責網(wǎng)絡(luò)故障的排查和修復(fù)。

系統(tǒng)管理員：負責虛擬機的恢復(fù)和數(shù)據(jù)備份。

行動任務(wù)：

快速定位故障原因，訂立修復(fù)方案。

實施故障修復(fù)，恢復(fù)虛擬化服務(wù)。

監(jiān)控修復(fù)效果，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

223信息通信小組

構(gòu)成單位：信息管理人員、媒體聯(lián)絡(luò)員。

職責分工：

信息管理人員：負責事故信息的收集、整理和分析。

媒體聯(lián)絡(luò)員：負責與媒體溝通，發(fā)布事故信息。

行動任務(wù)：

收集和評估事故信息，確保信息的準確性。

發(fā)布事故通報，及時向內(nèi)外部通報事故進展。

監(jiān)控輿情，維護企業(yè)形象。

224現(xiàn)場處理小組

構(gòu)成單位：安全管理人員、現(xiàn)場技術(shù)人員。

職責分工：

安全管理人員：負責現(xiàn)場安全監(jiān)控，確保人員安全。

現(xiàn)場技術(shù)人員：負責現(xiàn)場事故的初步評估和隔離。

行動任務(wù)：

快速評估現(xiàn)場情況，確定事故影響范圍。

隔離事故區(qū)域，防止事故擴大。

幫助其他小組進行應(yīng)急處理。

225物資保障小組

構(gòu)成單位：物資管理員、后勤保障人員。

職責分工：

物資管理員：負責應(yīng)急物資的采購、儲存和分發(fā)。

后勤保障人員：負責應(yīng)急人員的后勤保障。

行動任務(wù)：

確保應(yīng)急物資的充分和可用性。

快速調(diào)配物資，滿足現(xiàn)場需求。

226后勤保障小組

構(gòu)成單位：醫(yī)療救助人員、餐飲服務(wù)人員、安保人員。

職責分工：

醫(yī)療救助人員：負責應(yīng)急人員的醫(yī)療救助。

餐飲服務(wù)人員：負責應(yīng)急人員的餐飲供應(yīng)。

安保人員：負責現(xiàn)場秩序維護和人員安全。

行動任務(wù)：

供應(yīng)應(yīng)急人員的醫(yī)療保障。

確保應(yīng)急人員的飲食和休息。

維護現(xiàn)場秩序，保障人員安全。

三、信息接報

31應(yīng)急值守電話

應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時開通，確保應(yīng)急信息暢通無阻。電話號碼應(yīng)固定并對外公布，以便相關(guān)人員隨時聯(lián)系。

應(yīng)急值守電話：+8610xxxxxxxx

負責人：應(yīng)急辦公室負責人

32事故信息接收

321內(nèi)部通報程序

當發(fā)生虛擬化技術(shù)故障時，以下為內(nèi)部通報程序：

發(fā)現(xiàn)故障的員工應(yīng)立刻通過預(yù)設(shè)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)報告給現(xiàn)場處理小組。

現(xiàn)場處理小組在接到報告后，應(yīng)立刻進行初步評估，并通知應(yīng)急辦公室。

322方式

內(nèi)部通報應(yīng)采用以下方式：

緊急呼叫系統(tǒng)

內(nèi)部即時通訊平臺

電子郵件

面談

323責任人

現(xiàn)場處理小組負責人

應(yīng)急辦公室負責人

33向上級主管部門、上級單位報告事故信息

331流程

1現(xiàn)場處理小組在確認事故性質(zhì)和影響后，應(yīng)立刻向應(yīng)急辦公室報告。

2應(yīng)急辦公室在接到報告后，應(yīng)立刻核實信息并啟動應(yīng)急預(yù)案。

3應(yīng)急辦公室負責人應(yīng)負責將事故信息以書面形式報告給上級主管部門和上級單位。

332內(nèi)容

報告內(nèi)容應(yīng)包含：

事故發(fā)生的時間、地方、原因和初步評估。

事故的影響范圍和可能造成的影響。

已采取的應(yīng)急措施和預(yù)期效果。

需要上級主管部門和上級單位支持的事項。

333時限

應(yīng)急辦公室應(yīng)在事故發(fā)生后1小時內(nèi)向上級主管部門和上級單位報告。

對于重點事故，應(yīng)在30分鐘內(nèi)報告。

334責任人

應(yīng)急辦公室負責人

34向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息

341方法

通過正式的公文系統(tǒng)發(fā)送通知。

利用政府應(yīng)急平臺或?qū)I(yè)的事故通報系統(tǒng)。

通過官方社交媒體平臺發(fā)布信息。

342程序

1應(yīng)急辦公室負責人依據(jù)事故的嚴重程度和影響范圍，決議是否需要向外部通報。

2確定通報內(nèi)容，包含事故概況、影響、已采取措施和下一步工作計劃。

3通過選定的方法向相關(guān)部門或單位發(fā)送通報。

343責任人

應(yīng)急辦公室負責人

指定發(fā)言人或新聞聯(lián)絡(luò)官

四、信息處理與研判

41響應(yīng)啟動的程序和方式

411響應(yīng)啟動程序

當虛擬化技術(shù)故障發(fā)生時，以下為響應(yīng)啟動的程序：

1事故監(jiān)測：通過實時監(jiān)控系統(tǒng)，對虛擬化技術(shù)運行狀態(tài)進行不間斷監(jiān)測。

2信息收集：現(xiàn)場處理小組和技術(shù)支持小組收集事故相關(guān)信息，包含故障現(xiàn)象、影響范圍等。

3初步研判：應(yīng)急辦公室依據(jù)收集到的信息進行初步研判，評估事故的嚴重程度和影響。

4確認啟動條件：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級條件，確認是否實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件。

5響應(yīng)決策：若實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動的決策；若未實現(xiàn)，則啟動預(yù)警程序。

6響應(yīng)公告：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)啟動公告。

412響應(yīng)啟動方式

響應(yīng)啟動方式包含手動啟動和自動啟動兩種：

手動啟動：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息研判，決議啟動應(yīng)急響應(yīng)。

自動啟動：通過預(yù)設(shè)的事故監(jiān)測系統(tǒng)和智能研判算法，當事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的啟動條件時，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。

42預(yù)警啟動的決策與準備

若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策，具體如下：

1評估事態(tài)：實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，評估事故可能升級的風(fēng)險。

2預(yù)警發(fā)布：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)發(fā)布預(yù)警信息，提示相關(guān)部門和人員做好響應(yīng)準備。

3資源調(diào)配：依據(jù)預(yù)警情況，調(diào)配必需的應(yīng)急資源，如人員、物資、設(shè)備等。

4實時監(jiān)控：連續(xù)監(jiān)控事故發(fā)展，一旦事態(tài)升級，立刻啟動應(yīng)急響應(yīng)。

43響應(yīng)級別調(diào)整

響應(yīng)啟動后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求，及時調(diào)整響應(yīng)級別：

1信息更新：定期收集和分析事故信息，更新事故評估結(jié)果。

2級別調(diào)整：依據(jù)事故發(fā)展情況，適時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別。

3避開過度響應(yīng)：在確保安全的前提下，避開不必需的資源揮霍。

4避開響應(yīng)不足：確保應(yīng)急響應(yīng)措施能夠有效掌控事故發(fā)展。

44數(shù)據(jù)分析與決策支持

應(yīng)急響應(yīng)過程中，可利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)對事故信息進行深度分析，為應(yīng)急決策供應(yīng)支持：

1數(shù)據(jù)手記：收集事故相關(guān)數(shù)據(jù)，包含歷史數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)等。

2數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，分析事故發(fā)展趨勢和潛在風(fēng)險。

3決策支持：依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組供應(yīng)決策依據(jù)。

4優(yōu)化響應(yīng)：依據(jù)決策支持結(jié)果，優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)策略和措施。

五、預(yù)警

51預(yù)警啟動

511預(yù)警信息發(fā)布渠道

預(yù)警信息發(fā)布渠道應(yīng)包含但不限于以下幾種：

內(nèi)部緊急廣播系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺

應(yīng)急管理信息系統(tǒng)

短信服務(wù)平臺

社交媒體賬號

512發(fā)布方式

預(yù)警信息的發(fā)布方式應(yīng)多樣化，以確保信息能夠快速、準確地轉(zhuǎn)達至相關(guān)人員：

緊急通知：通過電子郵件、即時通訊工具等直接發(fā)送至相關(guān)人員。

公告欄發(fā)布：在公共區(qū)域和辦公場合的公告欄上張貼預(yù)警信息。

網(wǎng)絡(luò)直播：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺進行實時直播，講解預(yù)警內(nèi)容。

513發(fā)布內(nèi)容

預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：

預(yù)警級別：依據(jù)事故風(fēng)險評估結(jié)果，明確預(yù)警的級別。

預(yù)警原因：簡要說明可能導(dǎo)致事故發(fā)生的虛擬化技術(shù)故障原因。

預(yù)警措施：針對可能的事故情況，提出防備措施和建議。

應(yīng)急準備：告知相關(guān)人員做好應(yīng)急準備的相關(guān)要求。

聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急值班電話和聯(lián)系人信息。

52響應(yīng)準備

521隊伍準備

組建應(yīng)急響應(yīng)隊伍，包含技術(shù)支持、現(xiàn)場處理、信息通信等專業(yè)人員。

對應(yīng)急隊伍進行專項培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)對虛擬化技術(shù)故障的本領(lǐng)。

522物資準備

配備必需的應(yīng)急物資，如備份設(shè)備、修復(fù)工具、安全防護裝備等。

建立物資儲備庫，確保應(yīng)急物資的及時增補和更新。

523裝備準備

確保應(yīng)急裝備的完好性和可用性，如通信設(shè)備、防護服、呼吸器等。

對應(yīng)急裝備進行定期檢查和維護。

524后勤準備

確保應(yīng)急人員的食宿、交通和醫(yī)療保障。

訂立后勤保障方案，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤需求。

525通信準備

確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，包含有線和無線通信設(shè)備。

訂立通信聯(lián)絡(luò)方案，明確應(yīng)急響應(yīng)期間的信息傳遞流程。

53預(yù)警解除

531基本條件

預(yù)警解除的基本條件包含：

事故原因得到有效掌控，虛擬化技術(shù)故障得到修復(fù)。

應(yīng)急響應(yīng)措施已實現(xiàn)預(yù)期效果，事故影響得到除去。

事故相關(guān)數(shù)據(jù)穩(wěn)定，無進一步惡化趨勢。

532要求

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)解除條件，決議是否解除預(yù)警。

解除預(yù)警信息應(yīng)通過與啟動預(yù)警相同的渠道發(fā)布。

533責任人

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責人負責預(yù)警解除的決策。

應(yīng)急辦公室負責人負責預(yù)警解除信息的發(fā)布和后續(xù)工作跟進。

六、應(yīng)急響應(yīng)

61響應(yīng)啟動

611響應(yīng)級別確定

依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急響應(yīng)分為四個級別：Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級。應(yīng)急響應(yīng)級別確實定由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故評估結(jié)果進行。

612響應(yīng)啟動程序

1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息，召開應(yīng)急會議，確定響應(yīng)級別。

2應(yīng)急辦公室發(fā)布響應(yīng)啟動命令，通知各應(yīng)急小組進入應(yīng)急狀態(tài)。

3各應(yīng)急小組依照響應(yīng)級別要求，啟動相應(yīng)的應(yīng)急程序。

62程序性工作

621應(yīng)急會議召開

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開應(yīng)急會議，協(xié)調(diào)各部門工作，確保應(yīng)急響應(yīng)的連貫性和有效性。

622信息上報

應(yīng)急辦公室負責向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門及時上報事故信息，確保信息透亮。

623資源協(xié)調(diào)

應(yīng)急辦公室協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、人員等資源充分。

624信息公開

應(yīng)急辦公室負責對外發(fā)布事故信息，及時回應(yīng)社會關(guān)切，維護企業(yè)形象。

625后勤及財力保障

后勤保障小組負責應(yīng)急人員的食宿、交通和醫(yī)療保障，財務(wù)部門負責應(yīng)急響應(yīng)所需的財力支持。

63應(yīng)急處理

631事故現(xiàn)場警戒疏散

建立現(xiàn)場警戒線，隔離事故區(qū)域。

引導(dǎo)無關(guān)人員疏散，確保人員安全。

632人員搜救

組織專業(yè)救援隊伍進行人員搜救。

使用無人機、熱成像等高科技設(shè)備輔佑襄助搜救。

633醫(yī)療救治

確保傷員得到及時救治。

配備專業(yè)醫(yī)療隊伍和設(shè)備，進行現(xiàn)場急救。

634現(xiàn)場監(jiān)測

使用環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測事故現(xiàn)場環(huán)境指標。

分析數(shù)據(jù)，為應(yīng)急處理供應(yīng)依據(jù)。

635技術(shù)支持

技術(shù)支持小組供應(yīng)虛擬化技術(shù)故障的修復(fù)和恢復(fù)支持。

利用虛擬化技術(shù)進行遠程故障診斷和修復(fù)。

636工程搶險

組織專業(yè)工程隊伍進行搶險作業(yè)。

采取必需措施，防止事故擴大。

637環(huán)境保護

防止事故對環(huán)境造成二次污染。

處理事故現(xiàn)場，恢復(fù)環(huán)境原狀。

638人員防護

為現(xiàn)場人員供應(yīng)必需的個人防護裝備。

加強現(xiàn)場人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，確保其了解防護知識和技能。

64應(yīng)急幫助

641懇求幫助程序及要求

當事故超出本單位應(yīng)急本領(lǐng)時，應(yīng)立刻向外部救援力氣懇求幫助。

懇求幫助時，應(yīng)明確事故情況、所需幫助類型和數(shù)量。

642聯(lián)動程序及要求

與外部救援力氣建立聯(lián)動機制，確保信息共享和協(xié)同行動。

明確外部救援力氣到達后的指揮關(guān)系，確保指揮統(tǒng)一、

643外部救援力氣到達后的指揮關(guān)系

外部救援力氣到達現(xiàn)場后，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。

外部救援力氣應(yīng)聽從現(xiàn)場指揮，搭配應(yīng)急處理工作。

65響應(yīng)停止

651基本條件

響應(yīng)停止的基本條件包含：

事故原因得到根本解決，虛擬化技術(shù)故障得到徹底修復(fù)。

事故影響得到有效掌控，無進一步擴大風(fēng)險。

各項應(yīng)急措施已圓滿完成，現(xiàn)場恢復(fù)正常秩序。

652要求

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)停止條件，決議是否停止響應(yīng)。

停止響應(yīng)信息應(yīng)通過相同渠道發(fā)布，告知相關(guān)人員。

653責任人

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責人負責響應(yīng)停止的決策。

應(yīng)急辦公室負責人負責響應(yīng)停止信息的發(fā)布和后續(xù)工作跟進。

七、后期處理

71污染物處理

711污染物識別

對虛擬化技術(shù)故障事故中可能產(chǎn)生的污染物進行認真識別，包含有害氣體、液體泄漏物、固體廢棄物等。

712處理方案訂立

依據(jù)污染物特性，訂立相應(yīng)的處理方案，包含：

有害氣體：采用吸附、中和、氧化還原等方法進行處理。

液體泄漏物：采用物理吸附、化學(xué)中和、生物降解等方法進行處理。

固體廢棄物：分類收集，依照國家相關(guān)規(guī)定進行無害化處理。

713處理過程監(jiān)控

對污染物處理過程進行全程監(jiān)控，確保處理效果實現(xiàn)國家標準，防止二次污染。

72生產(chǎn)秩序恢復(fù)

721故障修復(fù)

對虛擬化技術(shù)故障進行徹底修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

722數(shù)據(jù)恢復(fù)

依據(jù)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，恢復(fù)受影響的數(shù)據(jù)，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)的完整性和準確性。

723生產(chǎn)流程優(yōu)化

對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率，降低事故再次發(fā)生的風(fēng)險。

73人員安排

731受影響人員調(diào)查

對受虛擬化技術(shù)故障影響的人員進行調(diào)查，了解其需求，為安排工作供應(yīng)依據(jù)。

732臨時安排

對于受影響無法立刻返回工作崗位的人員，供應(yīng)臨時安排措施，如供應(yīng)工作替代崗位、發(fā)放生活補助等。

733長期安排

針對長期受影響的人員，訂立長期安排計劃，包含職業(yè)培訓(xùn)、崗位調(diào)整、薪酬待遇等。

734心理疏導(dǎo)

對受事故影響的心理狀態(tài)不穩(wěn)定的人員供應(yīng)心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫忙他們盡快恢復(fù)正常生活和工作狀態(tài)。

74法律責任追究

741調(diào)查事故原因

對虛擬化技術(shù)故障事故進行全面調(diào)查，查明事故原因，依法追究相關(guān)責任。

742違法責任追究

對事故中違反法律法規(guī)的行為，依法予以懲罰。

743責任追究程序

建立責任追究程序，明確責任追究的流程、標準和時限。

75經(jīng)驗總結(jié)與改進

751應(yīng)急預(yù)案評估

對本次虛擬化技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案的實施效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

752改進措施

依據(jù)評估結(jié)果，提出改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。

753培訓(xùn)與演練

定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)對虛擬化技術(shù)故障的本領(lǐng)。

八、應(yīng)急保障

81通信與信息保障

811相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

應(yīng)急保障涉及的單位及人員通信聯(lián)系方式如下：

應(yīng)急指揮部：指揮長及成員名單、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系郵箱。

應(yīng)急辦公室：負責人及工作人員名單、聯(lián)系電話、即時通訊賬號。

技術(shù)支持小組：專家名單、聯(lián)系電話、專業(yè)領(lǐng)域。

信息通信小組：負責人及技術(shù)人員名單、聯(lián)系電話、專業(yè)領(lǐng)域。

現(xiàn)場處理小組：負責人及成員名單、聯(lián)系電話、專業(yè)領(lǐng)域。

物資保障小組：負責人及工作人員名單、聯(lián)系電話、專業(yè)領(lǐng)域。

后勤保障小組：負責人及工作人員名單、聯(lián)系電話、專業(yè)領(lǐng)域。

812通信方法

專用應(yīng)急通信設(shè)備：衛(wèi)星電話、便攜式無線電臺等。

互聯(lián)網(wǎng)通信：VPN網(wǎng)絡(luò)、專用應(yīng)急網(wǎng)站等。

現(xiàn)場指揮系統(tǒng)：現(xiàn)場指揮車、移動指揮中心等。

813備用方案

通信停止時，采用備用通信設(shè)備進行聯(lián)系。

建立多渠道通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的多樣性。

保障責任人：應(yīng)急辦公室負責人。

82應(yīng)急隊伍保障

821應(yīng)急人力資源

專家團隊：虛擬化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)恢復(fù)等方面的專家。

專兼職應(yīng)急救援隊伍：由單位內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急處理本領(lǐng)的隊伍。

協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，可在必需時懇求幫助的隊伍。

822隊伍構(gòu)成

隊伍負責人：明確各救援隊伍的負責人，負責隊伍的組織和管理。

隊員名單：包含隊員的姓名、聯(lián)系方式、專業(yè)技能等。

83物資裝備保障

831應(yīng)急物資和裝備

物資類型：應(yīng)急電源、通信設(shè)備、防護用品、醫(yī)療急救包、滅火器材等。

數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，確定各類物資和裝備的儲備數(shù)量。

性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急處理的要求。

存放位置：指定特地的物資儲備庫，確保物資安全存放。

運輸及使用條件：訂立認真的運輸和使用指南，確保物資和裝備的合理使用。

832更新及增補時限

定期檢查物資和裝備的完好性，確保及時更新和增補。

依據(jù)應(yīng)急演練和事故處理經(jīng)驗，每年對物資和裝備進行一次全面評估和更新。

833管理責任人

物資裝備管理責任人：負責物資和裝備的采購、存儲、維護和分發(fā)。

聯(lián)系方式：供應(yīng)管理責任人的聯(lián)系電話和電子郵箱。

834臺賬建立

建立應(yīng)急物資和裝備的電子臺賬，認真記錄物資和裝備的型號、數(shù)量、狀態(tài)等信息。

定期更新臺賬，確保信息的準確性和實時性。

九、其他保障

91能源保障

911能源需求評估

對虛擬化技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案實施過程中可能涉及的能源需求進行認真評估，包含電力、通信等關(guān)鍵能源。

912備用能源方案

訂立備用能源方案，確保在主能源供應(yīng)停止時，能夠快速切換至備用能源，如：

發(fā)電機組：配置備用發(fā)電機組，確保關(guān)鍵設(shè)備的電力供應(yīng)。

移動能源設(shè)備：準備移動式電源和通信設(shè)備，以支持應(yīng)急通信和數(shù)據(jù)處理。

913能源管理責任人

指定能源管理責任人，負責能源供應(yīng)的監(jiān)控和維護，確保能源供應(yīng)的連續(xù)性。

92經(jīng)費保障

921經(jīng)費預(yù)算

訂立認真的經(jīng)費預(yù)算，包含應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練、事故處理等費用。

922經(jīng)費使用監(jiān)控

建立經(jīng)費使用監(jiān)控系統(tǒng)，確保資金合理、高效使用。

923經(jīng)費管理責任人

設(shè)立經(jīng)費管理責任人，負責經(jīng)費的預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督。

93交通運輸保障

931交通路線規(guī)劃

規(guī)劃應(yīng)急物資和人員運輸?shù)膶Ｓ寐肪€，確保在緊急情況下能夠快速到達事故現(xiàn)場。

932交通管制

在必需時實施交通管制，確保應(yīng)急車輛和人員的優(yōu)先通行。

933交通保障責任人

指定交通保障責任人，負責交通路線的維護和交通管制的執(zhí)行。

94治安保障

941安全巡邏

在事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域?qū)嵤┌踩策墸S護現(xiàn)場秩序。

942應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域劃分

依據(jù)事故影響范圍，劃分應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域，并采取相應(yīng)的治安措施。

943治安保障責任人

指定治安保障責任人，負責現(xiàn)場治安秩序的維護。

95技術(shù)保障

951技術(shù)支持系統(tǒng)

建立技術(shù)支持系統(tǒng)，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

952技術(shù)保障團隊

組建技術(shù)保障團隊，負責應(yīng)急響應(yīng)過程中的技術(shù)支持和設(shè)備維護。

953技術(shù)保障責任人

指定技術(shù)保障責任人，負責技術(shù)支持和保障工作的協(xié)調(diào)。

96醫(yī)療保障

961醫(yī)療救援團隊

組建專業(yè)的醫(yī)療救援團隊，負責事故現(xiàn)場和應(yīng)急人員的醫(yī)療救治。

962醫(yī)療物資儲備

儲備必需的醫(yī)療物資，