ERP基礎(chǔ)知識培訓講座

第一節(jié)ERP概念及開展史

ERP原理

近年來，隨著各大媒體的廣泛報道、各種研討會的大量召開，ERP像展風一樣席卷神州大地，各行各業(yè)似乎都覺得自己與ERP

有關(guān)。與此同時，原來的MRPH軟件改頭換面變成了ERP,原來沒有相關(guān)產(chǎn)品的廠商也推出了自己的ERP軟件，似乎只有冠以ERP

的軟件才上檔次、夠水平。而用戶卻眼花繚亂，剛剛用上了財務軟件，才知道了MRP、MRPII,又來了ERP,那它們到底是什么呢？

在這一章里，我們將著重介紹ERP的相關(guān)概念如它的開展史，以及ERP在我國工業(yè)企業(yè)中的應用狀況。

ERP慨念及開展史

供給鏈和信息集成是ERP原理所依據(jù)的兩質(zhì)最根木的概念.理解ERP,首先要理解供給餞和信電集成.

1.1.1供紿鏈

供給鏈（SupplyChain）一詞是按原文直譯的，也稱供給鏈或供銷鏈，但實質(zhì)它含有“供”與"需”兩方面的含義，可以理解

為供需,。供給鏈概念早在80年代就已經(jīng)提出，近年來同后勤保證體系（Logistics）一起，已為制造業(yè)管理文獻和軟件普通采用。

“l(fā)ogistics"一詞的原意是后勤學，最初用于軍事科學；狹義的后勤只包括武器裝備和各種軍需品，廣義上講，還包括了軍事行

動中各夷人員和資源的調(diào)動?，F(xiàn)代管理往往以90年代初的海灣戰(zhàn)爭為例來說明“l(fā)og：slics”的意義，并把它應用于制造業(yè)的方案

與控制原理中，實現(xiàn)按規(guī)定時間，規(guī)定的地點，得到規(guī)定數(shù)量的“軍需品（物料）加.因此，我們可以把“l(fā)ogistics"理解為一

種“需求保證體系”，以與“質(zhì)量保證體系”相照應。供給鏈雖然是在ERP/MRPH之后開展起來的現(xiàn)代管理哲理，但是用它更能說

明ERP/MRPII的中心思想。各種用于制造業(yè)的現(xiàn)代管理思想，也都融合了供給鏈的概念。1997年起，APICS的CPIM資格考試增加

了供給錢的內(nèi)容，說明其重要性。

任何制造業(yè)都是根據(jù)客戶或市場的需求，開發(fā)產(chǎn)品，購進原料，加工制造出產(chǎn)品，以商品的形式銷售給客戶，并提供售后效勞。

物料（在ERP系統(tǒng)中，物料一詞是所有制造方案對象的統(tǒng)稱〉從供方開始，沿著各個環(huán)節(jié)（原材料一在制品一半成品一成品

—商品）向需方移動。每個環(huán)節(jié)都存在“需方.與“供方”的對應關(guān)系，形成一條苜尾相連的長鏈，成為供給鏈。在供紿錐上除

了物料的流動外還有信息的流動。信息有兩種類型，其中需求信息（如預測、銷售合可、土生產(chǎn)方案、物料俞求方案、加工單、采

購訂單等）同物料流動方向相反，從需方向供方流動；由需求信息引發(fā)的供給信息（如收貨入庫單、完工報告、可供銷售量、提貨

發(fā)運單等），同物料一起沿著供給鏈從供方向需方流動。

從形式上看，客戶是在購置商品，但實質(zhì)二，客戶是在購置提供給自己的效益，也就是購置商品的市場價值（使用價值）。各

種物料在供給鏈移動，是一個不斷增加其市場價值或附加值的增值過程。因此，供給鏈也有增值鏈（Value-addedChain）的含義。

企業(yè)的競爭力在于其經(jīng)營戰(zhàn)略能使企業(yè)各項業(yè)務活動的結(jié)果，同其競爭對手相比，能提供給客戶更多的市場價值，同時獲取較多的

利潤。正因為有市場需求，才產(chǎn)生企業(yè)的各項業(yè)務活動；而任何業(yè)務活動都會消耗一定的資源。消耗資源會導致資金流出，只有

當消耗資源生產(chǎn)出的產(chǎn)品或效勞出啻給客戶后，資金才會重新流回企業(yè)，并發(fā)生利潤，因比，供給鏈上還有黃金的流動。為了合理

利用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，必須通過企業(yè)的財務本錢系統(tǒng)來控制供給鏈上的各項經(jīng)營生產(chǎn)活動：或者說，通過資金的流動來控制物

料的流動。

供給鏈的原理圖見1.1.1。圖中銷售一環(huán)，可能是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務，也可能是企業(yè)外部的銷售代理，因此，標識在企業(yè)的邊框

線上。

佶急況

圖LI.1供給鏈原理圖

一個企業(yè)的原料是它供方的產(chǎn)品，供給鏤以類似的形式從企業(yè)向供方延伸；這個企業(yè)的成品又會是它需方的原料，供給鏈又向

需方延伸。整個社會生產(chǎn)就是一條首尾相連、交叉錯縱的供需長鏈；它說明企業(yè)內(nèi)部內(nèi)物流同供需雙方的物流是息息相關(guān)的。企業(yè)

的經(jīng)營生產(chǎn)活動必須同它的需方和供方密切相連，并把它們納入自己的方案與控制系統(tǒng)?？梢哉f，供給鏈是一種說明商品生產(chǎn)供需

關(guān)系的系統(tǒng)工具。ERP從供紿鏈的概念出發(fā)改變企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思想，著眼于供給他上物料的增值過程，保持信息、物料和資金

的快速流動，處理好各個環(huán)節(jié)的供需矛盾，以企業(yè)有限的資源去迎接無限的市場機遇，要求以最少的消耗、最低的本錢、最短的生

產(chǎn)周期產(chǎn)生出最大的市場價值和利澗。管理信息集成就是要集成供給鏈上所有流程中各個環(huán)節(jié)的信息,實現(xiàn)信息共享，為各級管理

人員提供可靠的決策依據(jù)。管理信息系統(tǒng)不僅限于企業(yè)內(nèi)部，還應集成與企業(yè)有關(guān)的外部信息，包括供給商和客戶的信息；這也是

精益生產(chǎn)和敏捷生產(chǎn)的主要精神。供給鏈處于一個動杰的環(huán)境，企業(yè)為了對瞬息萬變的信息及時作出響應，必須建立信息集成系統(tǒng)。

I.1.2信息發(fā)戌ERP的一個集成特點，就是表達管理信息的高度集成，這是ERP同手工管理的主要區(qū)別。管理信息集成的標

志，可以從以下幾方面說明：1、信息必須標注化，有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標準的格式和字段要求；信息之間的關(guān)系也必須

明確定義；2,信息的處理程序必須標準化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異；3、信息的采集、處理和報告有專人負責，

資任明確，沒有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時性、準確性和完整性；4、在范圍上，集成了供給錢所有環(huán)節(jié)的各類

信息；5、在時間上，集成了歷史的、當前的和未來預期的信息；6、各種管理信息來自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，既能為企業(yè)各有關(guān)部門的

管理人員所共享，又有使用權(quán)限和平安保密措施；7、企業(yè)各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫所提供的信息和管理事務處理的準則進行管理決

策，實現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營目標。管理信息集成的效果，決不是簡單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。信息

集成和標準化管理是相輔相成的，標準化管理是ERP運行的結(jié)果，也是運行的條件。應當按照統(tǒng)一的程序和準則進行管理，既不因

人而異，隨心所欲，又要機動靈活，適應變化的環(huán)境。在劇烈競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下，管理信息集成系統(tǒng)必將成為所有制造業(yè)在經(jīng)

營生產(chǎn)中必不可少的手段。

I.1.3ERP概念

ERP（EnterpriseResourcesPlanning,“企業(yè)資源方案"）,可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：

1）是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團GarterGroupInc.提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在VRP1I

（ManufacturingResourcesPlanning,“制造資源方案”）基礎(chǔ)上進一步開展而成的面向供給鏈（SupplyChain）的管理思想；

2）是綠臺應用了客戶機/效勞器體系、關(guān)系數(shù)括庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)

業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3）是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于

一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

圖L1.2ERP初念層次圖

ERP的概念層次可如圖L1.2所示。所以，對應于管理界、信息界、企業(yè)界不同的表述要求，“ERP”分別有著它特定的內(nèi)涵

和外延。本書由于主要是針對于企業(yè)界的應用，因此主要是采用第三種定義方式。對于企業(yè)來說，要理解“企業(yè)資源方案"（ERP）.

首先要明確什么是“企業(yè)資源”。簡單地說，“企業(yè)資源”是指支持企業(yè)業(yè)務運作和戰(zhàn)略運作的事物，也就是我們常說的“人"、

“財”、”物”。據(jù)此我們可以認為，ERP就是一個有效地組織、方案和實施企業(yè)的“人”、“財"、“物"管理的系統(tǒng)，它依靠

IT的技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部“供給鏈”的管理思想，是在MRPII的

基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，紿出了新的結(jié)構(gòu)。它的根本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供紿錐，將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾

個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、效勞維護、工程技術(shù)等。最早采用這種管理方式的是

制造業(yè)，當時主要考慮的是企業(yè)的庫存物料管理，于是產(chǎn)生了MRP（物料需求方案）系統(tǒng)，同時企業(yè)的其他業(yè)務部門也都各自建立

了信息管理系統(tǒng)，諸如會計部門的計算機帳務處理系統(tǒng)、人事部門的人事檔案管理系流等，而這些系統(tǒng)早期都是相互獨立，彼此之

間缺少關(guān)聯(lián)，形成信息孤島，不但沒有發(fā)揮IT手段的作用，反而造成了企業(yè)管理的重復和不協(xié)調(diào)。在這種情況之下，MRPII應運

而生。它圍繞著“在正確的時間制造和銷售正痛的產(chǎn)品”這樣一個中心，將企業(yè)的“人"、“財"、“物”進行集中管理。ERP

可以說是NRPII的一個擴展。第一,它將系統(tǒng)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品.轉(zhuǎn)移到了“在最正確的時間和

地點，就得企業(yè)的最大增值-;第二，基于管理核心的轉(zhuǎn)移，其管理范圍和領(lǐng)域也從制造業(yè)擴展到了其它行業(yè)和企業(yè)；第三，在功

能和業(yè)務集成性方面，它郎有了很大加強.特別是商務智能的引入使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)變成了真正智能化的管理控制系統(tǒng)。

在理解ERP的概念時，我們必須認識到：

】、MRP是ERP的核心功能

只要是“制造業(yè)”，就必然要從供紿方買來原材料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融

業(yè).商業(yè).采掘業(yè)（石油.礦產(chǎn)）.效勞業(yè)的主要特點。任何制造業(yè)的羥營生產(chǎn)活動都是困繞其產(chǎn)品開展的.制造業(yè)的信息系統(tǒng)也

不例外，MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方’）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成-----個上小

下寬的稚狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務；底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供給部門

的業(yè)務；介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務。如果要根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在疏一的方案指導下，把企業(yè)的“銷產(chǎn)供”信息

集成起耒，就離不開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（或物料清單）這個基礎(chǔ)文件。在產(chǎn)品結(jié)杓上，反映了各個物料之間的附屬關(guān)系和數(shù)量關(guān)系，它們之

間的選線反映了工藝流程和時間周期；換句話說，通過一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就能夠說明制迨業(yè)生產(chǎn)管理常用的"期量標準"。MKP主要用

于生產(chǎn)“組裝”型產(chǎn)品的制造業(yè)，如果把工藝流程（工序、設備或裝置）同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成在一起，就可以把流程工業(yè)的特點融合進

來。通俗地說，MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的方案方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾。所有ERP

軟件都把MRP作為其生產(chǎn)方案與控制模塊，MRF-是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。

2、MRPH是ERP的重要組成

MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是逐沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益。MRPII同VRP的主要區(qū)別就是它運用管理會計的概念，

用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料方案”帶來的效整，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成，衡量企業(yè)經(jīng)營效益首先要計算產(chǎn)品本錢，產(chǎn)

品本錢的實際發(fā)生過程，還要以MRP系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，從最底層采購件的材料費開始，逐層向上將每一件物料的材料費、人

工費和制造費（間接本錢）累積，得出每一層涔部件直至岐終產(chǎn)品的本錢。再進一步結(jié)合市場營銷，分析各類產(chǎn)品的獲利性。MRPH

把傳統(tǒng)的帳務處理同發(fā)生帳務的事務結(jié)合起來，不僅說明帳務的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈一一例如將表達債務債權(quán)關(guān)系

的應付蚯、應收帳同采購業(yè)務和銷售業(yè)務集成起來、同供紿商或客戶的業(yè)績或信譽集或起來、同銷售和生產(chǎn)方案集成起耒等，按照

物料位置、數(shù)量或價值變化，定義“事務處理（Transaction）",使與生產(chǎn)相關(guān)的財務信息直接由生產(chǎn)活動生成。在定義事務處

理相關(guān)的會計科目之間，按設定的借貸關(guān)系，自動轉(zhuǎn)帳登錄，保證了“資金流（財務帳）”同“物流（實物帳）”的同步和一致，

改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便干實時做出決策。

ERP是一個高度集成的信息系統(tǒng)，它必然表達物流信息同資金流信息的集成。傳統(tǒng)的VRPH系統(tǒng)主要包括的制造、供銷和財務

三大局部依然是ERP系統(tǒng)不可跨越的重要組成。所以,MRPU的信息集成內(nèi)容既然已經(jīng)包括在ERP系統(tǒng)之中，就沒有必要再突出MRPH。

（但是由于ERP是以MRPH為核心開展起來的，而且我國企業(yè)應用MRPH的時間較長，ERP的應用是近些年的事情，因此我們在以

后的章節(jié)里富常二者并用，ERP/MRPH實際上是指同一個企業(yè)管理理念在不同時期的開展程度和開展階段。）

結(jié)詒：從管理信息集成的角度來看，從MRn到MRPH再到ERP,是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴展和深化，每一次進展都是一

次重大質(zhì)的飛躍，然而，又是一脈相成的。對MRP、閉環(huán)MRP、MRP1I及ERP而言，雖然后者是從前者開展來的，但并沒有絕對的某

項技術(shù)落后過時或后者將取代前者的含義。

1.1.4ERP的開展史

一、企業(yè)管理理論的開展過程：

40年代：為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。60年代的時段式MRP：隨若計算機系統(tǒng)

的開展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的缺餡，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨方案

——MRP（MaterialRequirementsPlanning）,即物料需求方案階段，或稱根本MRP階段。70年代的閉環(huán)MRP：隨著人們認識的

加深及F算機系統(tǒng)的進一步普及，MRP的理論范躊也得到了開展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，開展了生產(chǎn)能力需求方

案、車間作業(yè)方案月以及采購作業(yè)方案理論，作為一種生產(chǎn)方案與控制系統(tǒng)一閉環(huán)MRP階段（Closed-loopMRP）?在這兩個階

段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式（看板管理）、TQC（全面質(zhì)量管理）、JIT（準時制生產(chǎn)）以及數(shù)控機床等支撐技術(shù)。80年代的MRPH：

隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的開展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、

財務、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，開展了MR>1I理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)一MRPH階段。這一階段的代表技

術(shù)是CI臨｛計算機集成制造系統(tǒng)進入90年代，他著市場克爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年代MRPH

主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面方案管理的思想，逐步開展成為90年代怎樣有效利用和臂理整體資源的管理思想，ERP(Enterprise

ResourcesPlanning企業(yè)資源方案)隨之產(chǎn)生。ERP是由美國加特納公司(GartnerGroupInc.)在90年代初期首先提出的，當

時的解答是根據(jù)計算機技術(shù)的開展和供需處管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的開展趨勢和變革。隨若人們認識的不

斷深入，ERP已經(jīng)被賦予了更深的內(nèi)涵。它強調(diào)供紿皺的管理。除了傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)的制造、財務.銷售等功能外，還增加了分銷

管理、人力資源管理、運輸管理.倉庫管理、質(zhì)量管理、設備管理、決策支持等功能；支持集團化、跨地區(qū)、跨國界運行，其主要

宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。

現(xiàn)階段：融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球市場，建設“國際優(yōu)秀制造業(yè)”(AorldClassManufacturingExcellence).

這一階段倡導的觀念的是精益生產(chǎn)、約束理論(TOO.先進制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的Iniernet/Intranet技術(shù)。由此

可見，企業(yè)管理理論的開展具有以下特點：

1.它是一個供需捱管理的完善過程

不管是最初的庫存管理，還是后來的采購、生產(chǎn)、銷售的管理，再后來的財務、工程技術(shù)的管理，企業(yè)外部資源的管理等等，

都是針時企業(yè)供需鏈的管理而不斷完善的一個過程。

2.它與計算機技術(shù)的開展密切相關(guān)

這些企業(yè)管理思想的整個開展過程與計算機的開展息息相關(guān)，而且越來越緊密。計算機技術(shù)成了實現(xiàn)它們的必要工具，計算機

軟件是它們的主要載體。

3,它經(jīng)歷了一個相當漫長的時期

整個理論的開展隨著經(jīng)濟的開展、人們認識的提高、相關(guān)技術(shù)的進步，一步步開展起來。

二、ERP在宏觀和微觀上的開展

ERP在中國的推廣與應用已經(jīng)歷了近20年風風雨雨的歷程，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已約有700家用戶使用它來管理自己的

企業(yè)。首先，它作為一種先進的管理思想和工具已得到了人們的普遍共識，一些企業(yè)也很快就獲得了應有的回報，雖然由于某些原

因使得一些企業(yè)的應用不盡人意，但是從主流上來說ERP在中國的開展加速了我國企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程，使得越來越多的企業(yè)認

識到只有實現(xiàn)企業(yè)管理信息化、現(xiàn)代化，企業(yè)才有活力和競爭實力，并渴望采用這種先進的管理模式和擁有這種先進的管理工具。

1、ERP在宏觀上的開展ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部“供給鏈”的管理思想，是在MRPH的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，蛤出了

新的結(jié)構(gòu)。它的根本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供給鏈，將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，

如財務、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、效勞維護、工程技術(shù)等。在宏觀方面：首先是功能的深度上，它在MRPII的基礎(chǔ)上，

增加了質(zhì)量控制、運輸、分銷、售后效勞與維護、市場開發(fā)、人事管理、實臉室/配方管理、工程管理、融資投資管理、獲利分析、

經(jīng)營風險管理等功能，并招這些功能都集成在會業(yè)的供紿鏤中，原MRPII系統(tǒng)中對制造環(huán)節(jié)的管理只是ERP中的一個子系統(tǒng)，它和

其它功能子系統(tǒng)一起把企業(yè)所有的制造場所、管銷系統(tǒng)、財務系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點的跨國

經(jīng)營運作；它還能幫助企業(yè)實現(xiàn)“多品種小批量生產(chǎn)”和“大批量生產(chǎn)”兩種情況或多種情況并存的混合型生產(chǎn)方式，滿足企業(yè)多

角化經(jīng)營的需求；它的財務系統(tǒng)也不斷地收到耒自所有業(yè)務過程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的觸發(fā)信息，去監(jiān)控整個業(yè)務過程，

快速作出決策；再有就是它還具布決策分析功能，諸如決策、產(chǎn)品、麻資投資、風險、企業(yè)合并、收購等。在企業(yè)級的范圍內(nèi)為企

業(yè)提供了對質(zhì)量控制、適應變化、客戶滿意度、效績等關(guān)鍵問題的實時分析能力。這舉，企業(yè)就超越了以物料需求為核心的生產(chǎn)經(jīng)

營管理范疇，能夠更有效地安排自己的產(chǎn)、供、銷，人、財、物，實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)珞。其次是在管理的廣度方面，ERP

已打破了MRPII只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，并把它的觸角伸向各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使

ERP的應用范圍大大地擴展，并逐漸形成了針葉于某種行業(yè)的解決方案。這是由于不管一個ERP軟件的功能多么齊全，都無法澄羞

所有行業(yè)中的特殊需求，即除了較為公用的需求，如采購、庫存、方案、生產(chǎn)、質(zhì)檢、人事、財務等之外，還有一些與眾不同的特

殊需求，例如石油天然氣行業(yè)中的勘探與開采、土地使用與租賃、石油/天然氣在運輸途中其體積隨溫度、壓力等因素變化而變化

的測量、換算以及損拉值的計算等等；電力行業(yè)中的輸配電、系統(tǒng)切換后的現(xiàn)場處理、電表的抄費計價；零售業(yè)中的補貨、變價、

促銷等等，這些都需要有特殊的功能來解決和管理，從而需要有一套針對該行業(yè)的解央方案。為此，著名的德國ERP供給商SAP公

司除了傳統(tǒng)的制造業(yè)解決方案外，還與各個行業(yè)的應用專家一道開發(fā)并推出了商業(yè)與零售業(yè)、金融業(yè)、郵電與通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、

能源、公共事業(yè)、工程與陞筑業(yè)等共18個行業(yè)的解決方案，它是以公用的財務（包括應收、應付、總帳、合并、資產(chǎn)管理.本錢

管理、財務分析、資金管理、獲利分析、投資/融資管理等）、人事（包括薪資、差笳、工時、招聘、培訓、開展方案、人事本錢

等）、后勤（包括訂單、采購、庫存、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、運輸、分銷等）等功能為核心，參加每一行業(yè)特殊的得求而成。有了行業(yè)

的解決方案，就可滿足不同行業(yè)業(yè)務的特殊需求，為企業(yè)應用ERP提高管理水平提供了更為廣闊的空間。其三，從企業(yè)內(nèi)部的供

紿錐開展為全行業(yè)和跨行業(yè)的供給鏈。這是由亍當企業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時，任何一個企業(yè)梆不可能在所有業(yè)務上都成

為世界上的佼佼者，如果全部業(yè)務都由自己來承當，它必然面對所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對手。因此，只有聯(lián)合該行業(yè)中其它上下游企

業(yè)，勒立一條業(yè)務關(guān)系緊密、經(jīng)濟利技相連的供紿能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，才能適應社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境，共同增強市場競爭實力，

因此，供給鞋的概念就由狹義的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程擴展為廣義的全行業(yè)供紿域及跨行業(yè)的供紿鏈。這種供給鏈或是由物料獲取并加

工成中間件或成品，再將成品送到消費者手中的一些企業(yè)和部門的供給筑所構(gòu)成的網(wǎng)絡，或是由市場、加工、組裝環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)

底立一個相關(guān)業(yè)務間的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬公司，它是指為完成向市場提供商品或效勞等任務而由多個企業(yè)相互聯(lián)合所形成的

一種合作組織形式，通過信息技術(shù)把這些企業(yè)違成一個網(wǎng)絡）來進行跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，以更有效地向市場提供商品和效勞來完

成單個在業(yè)不能承當?shù)氖袌龉δ?。這樣，ERP的管理范圍亦相應地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個行業(yè)的原材料供給、生產(chǎn)加工、配送環(huán)

節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費者。在整個行業(yè)中速立一個環(huán)環(huán)相扣的供給鏈，使多個企業(yè)能在一個整體的ERP管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營

和協(xié)調(diào)運作。把這些企業(yè)的分散方案納入整個供給錐的方案中，從而大大增強了該供勢鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢，同時也使每

個企業(yè)之間均可實現(xiàn)以最小的個別本錢和轉(zhuǎn)換本錢來獲得本錢優(yōu)勢。例如，在供給鏈統(tǒng)一的ERP計劃下，上下游企業(yè)可最大限度

地減少庫存，使所有上游企業(yè)的產(chǎn)品能夠準確、及時地到達下游企業(yè)，這樣既加快了些給鏈上的物流速度，又減少了各企業(yè)的庫存

量和資金占用。通過這種整體供給鏈ERP管理的優(yōu)化作用，來到達整個價值錐的增值。

發(fā)金戒出時務、成本檢*《使金齒）奘金或人

圖L1.3企業(yè)價值鏈

這種在整個行業(yè)中上下游的管理能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)之間的供給鏈管理，以此實現(xiàn)其業(yè)務跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至是蹈國的經(jīng)營，

對大市場的需求作出快速的響應。在它的作用下，供給鏈上的產(chǎn)品可實現(xiàn)及時生產(chǎn)、及時交付、及時配送、及時地交到達最終消費

者手中，快速實現(xiàn)資本循環(huán)和價值鏈增值，以最大限度地為產(chǎn)品市場提供完整的產(chǎn)品徂合，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的周期，使產(chǎn)品生

產(chǎn)環(huán)節(jié)達一步向流通環(huán)節(jié)靠攏，縮短供給市場與需求市場的距離，既減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用，還可及時地獲得最終消費

市場的需求信息使整個供給鏈均能緊跟市場的變化。通過這種供給鏈ERP管理的優(yōu)化作用，到達整個價值鏈的增值。如圖LL3所

示：

2、ERP在微觀上的開展在微觀方面：首先是在財務功能上，ERP已逐漸從“帳務”型管理向"理財”型管理開展。企業(yè)要想

使自己在市場上立于不敗之地，就必須在求生存的同時尋求更大的開展，而在開展過程中又必須有足夠的資金來運作。目前我國的

企業(yè)普遢存在生產(chǎn)經(jīng)營資金缺乏、資金調(diào)度盲目性大的問題，如何提高資金的使用效率，有方案地調(diào)度生產(chǎn)經(jīng)營資金，實現(xiàn)企業(yè)財

富的最大化，保持企業(yè)以收抵支及歸還到期債務的能力、防止破產(chǎn)風險，使企業(yè)能夠長期、穩(wěn)定的生存下去為企業(yè)開展和擴充籌集

必要的資金，有數(shù)地使用資金以實現(xiàn)利澗或企義價值的最大化已成為企業(yè)的當務之急。

“理財”型的財務管理突破了以往只重視根務管理的觀念，首先它要考慮企業(yè)投資者的利益，即實現(xiàn)股東（投資者）財富的最

大化。企業(yè)要取得長遠的開展，必須在金融市場上以較低的費用本錢和較低的風險有效地進行籌資，并將企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營和管理過

程直接同重要的股東利益相關(guān)聯(lián)，使投資者的資本能夠?qū)崿F(xiàn)高于其資本平均回報的漕負；其次，在日常的業(yè)務經(jīng)營過程中合理安排

好企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)和資金需求量，合理調(diào)度現(xiàn)有資金并加強資金控制，盡可能優(yōu)化和有效地配置資金，使資金管理做到及時籌措、

有效投資，以保證企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步以及超速開展；第三，加強本錢的管理、圣制與獲利能力的分析。既除了要控制每種產(chǎn)

品的本錢之外，還要對每一個部門或事業(yè)部的區(qū)錢進行考核和控制，這可以通過把不同的部門劃分為不同的本錢中心，對這些本錢

中心進行本錢管理和控制，使生產(chǎn)和經(jīng)營的本錢縮減到最小，實現(xiàn)企業(yè)的本錢優(yōu)化。同理，獲利能力分析也是對不同的產(chǎn)品和不同

的部門逆行的，可使企業(yè)實現(xiàn)有效的利澗規(guī)劃、預算控制及業(yè)績考核等財務管理功能，用戶可以按產(chǎn)品/產(chǎn)品組、客戶/客戶群、地

區(qū)、銷隹機構(gòu)、分銷渠道…，以及它們的任意紐合靈活地從不同角度分析企業(yè)的獲利倩況，輔助管理決策。例如：某企業(yè)有多種產(chǎn)

品，可以通過對各種產(chǎn)品獲利能力的分析來確發(fā)那種產(chǎn)品獲利能力強，從而在下一方案期內(nèi)多生產(chǎn)或多進貨，也可以對各種產(chǎn)品根

據(jù)不同的地區(qū)來進行分析，以使每種產(chǎn)品都準確地流向銷路最好的區(qū)域,實現(xiàn)資源最有效的配置；第四，企業(yè)經(jīng)營運作過程中的資

金管理，它是對企業(yè)在采購、銷售等供紿鎮(zhèn)業(yè)務過程及貸款、證券操作等財務業(yè)務所產(chǎn)生的、或可能產(chǎn)生的資金流進行預測和監(jiān)控，

從而使企業(yè)可以隨時監(jiān)控企業(yè)的現(xiàn)金流動狀況并預測企業(yè)未來的資金情況，企業(yè)有多大資金缺口或有多少充裕資金，根據(jù)這些資金

頸測信息、企業(yè)財務業(yè)務目標和原則、及市場信息耒決定以什么樣的方式參與貨幣市場，為企業(yè)業(yè)務運作及時、經(jīng)濟地籌集資金或

合理安排資金投向，提高資金的使用效益；第五是市場風險管理，主要有匯率風險和利率風險管理兩大功能，它可以使企業(yè)隨時跟

蹤市場匯率、利率（比方LIBOR、FIBOR）、證券價格等市場數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些市場數(shù)據(jù)，利用國際通行的方法和數(shù)學模型對采

購、銷售等供給鏈業(yè)務過程所產(chǎn)生的現(xiàn)金流進行風險分析，以確定是否有必要、及如何進行風險防范措施，使企業(yè)在恰當?shù)臅r間、

采取適宜的風險防范措施，保護和穩(wěn)固供給錐業(yè)務運作的經(jīng)營成果。在當前國際金融市場頻繁動亂的情況下，該模塊對企業(yè)、尤其

是那些外向行企業(yè)更具有現(xiàn)實意義。其次，企業(yè)面臨一個越來越動態(tài)化的市場競爭環(huán)境和全球一體化的經(jīng)濟環(huán)境，產(chǎn)品生命周期

越來越短、需要處理來源于企業(yè)外部和內(nèi)部大“業(yè)務的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)管理必須將戰(zhàn)咯方案同企業(yè)方案相連接，并進行有效的模擬

自動處理，這就要求系統(tǒng)能提供各種信息以支持企業(yè)組織中的運營、管理及決策功能.其目的是為了滿足管理人員的需要，運用公

司中各田門、各地區(qū)的集成信息，以及決策層的知識和智慧來為公司的開展、經(jīng)營等作出及時而準確的決策，提高生產(chǎn)率和工作效

率，使公司獲得利潤最大化。為此，企業(yè)管理的重點逐漸從業(yè)務層次的管理轉(zhuǎn)向側(cè)重于戰(zhàn)略決策型的管理。例如，SAP公司為了滿

足全球化企業(yè)這種新的需求，推出了企業(yè)管理駕駛艙的新觀念和新功能，可使企業(yè)在進行集體化經(jīng)營過程中實現(xiàn)集團決策支持，使

集團企業(yè)決策面向高層次、戰(zhàn)略性、大范圍的決策管理，它容許企業(yè)在最曳雜的、動態(tài)的環(huán)境中進行控制，并使企業(yè)的信息流更加

暢通，在復雜的結(jié)構(gòu)中實現(xiàn)管理層次上的交流，使決策者將其注意力集中到影響公司業(yè)務的關(guān)鍵要點上、通過從SAP的業(yè)務數(shù)據(jù)倉

庫（BW）和企業(yè)控制一執(zhí)行信息系統(tǒng)（EC-EIS）中查看和提取公司的交易和業(yè)務經(jīng)管信息和資料，如財務指標，市場環(huán)境與競爭

對手的情況，公司內(nèi)部的業(yè)務過程和公司員工的狀況，戰(zhàn)略性工程的狀況等等，從而利用這些信息形成制定公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)決策的

輔助參考資料、未影響和指導決策，并付諸行動，再將該行動轉(zhuǎn)化為利潤。

其主要功能為：

收集、分析公司業(yè)務中產(chǎn)生的信息和資料

決策者能萃取決策所需的數(shù)據(jù)

能讓決策者聚集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行處理

在制定決策時能從不同角度研究數(shù)據(jù)或觀察數(shù)據(jù)間的關(guān)系以便深入了解問題

提供各種精確的數(shù)據(jù)，以滿足不同決策者及決策作業(yè)的要求

可滿足不同層次用戶的多方面、多階段、多層次的智能過濾效勞

具有決策、控制和預測功能，能在復雜多變的外部環(huán)境中，輔助人作出科學的決策最后，ERP將從面向事務處理的管理模式

向面向您能、優(yōu)化管理模式的方向開展，它可使管理人員按照設定的目標去尋找一種最正確的方案并迅速執(zhí)行，這樣就可緊緊跟蹤、

甚至可到達超前于市場的需求變化，快速作出正確的決策、并以最快的速度執(zhí)行這些變化。例如，供給鏈優(yōu)化管理、本錢優(yōu)上管理、

資本優(yōu)化管理、客戶關(guān)系和股東關(guān)系優(yōu)化管理、投資的漕殖和優(yōu)化管理、人員設備及資源優(yōu)化管理等等，以此開發(fā)出市場最需要的

產(chǎn)品，并實現(xiàn)以最正確的方式、在最恰當?shù)臅r間內(nèi)、最好的場所、以最好的設備、用錄好的資源、由最適宜的人員來進行生產(chǎn)，然

后以最艇通的渠道將產(chǎn)品提交到市場、盡快完成資本循環(huán)，以實現(xiàn)社會資源在企業(yè)間、部門間的優(yōu)化配置及充分利用。

同時，先進的口技術(shù)也為這種行業(yè)供紿鏈的管理提供T技術(shù)支捋手段，如網(wǎng)絡技術(shù)、Iniernet/Iniranel技術(shù)、EDI技術(shù)、奈

碼技術(shù)、電子商務技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、遠程通信技術(shù)等，使得供紿鏈或虛擬的企業(yè)琰盟供紿鏈上的各企業(yè)在業(yè)務往來和數(shù)據(jù)傳遞

過程中實現(xiàn)電子方式連接；在管理技術(shù)上，ERF-也為企業(yè)提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具。這樣，ERP將為企業(yè)提供更多

更好的切能，來幫助企業(yè)實現(xiàn)管理信息化和現(xiàn)代化，提供其市場競爭力和綜合實力。

三、ERP的開展階段

從IT技術(shù)的角度來講，ERP自身的開展根本經(jīng)歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術(shù)階段，第二階段是客戶機/效勞器

技術(shù)階段，第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。如果說從第一階段轉(zhuǎn)向第二階段只是一個技術(shù)平臺轉(zhuǎn)變的話，那么第三階段的變化就不僅

限于比了，而更是一種業(yè)務平臺、商業(yè)平臺和經(jīng)濟平臺的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變

了商業(yè)環(huán)境。企業(yè)面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管浬利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)

內(nèi)的業(yè)務集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同。為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供給瑞延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供

紿端的爽伸則是跨企業(yè)供給鏈的同步管理。這酉個延伸又恰好嵌入到網(wǎng)上電子交易中.從而形成了一個從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部的完

整的電子商務解決方案。

笫二節(jié)ERP的組成局部

1.ERP系統(tǒng)的功能目標

ERP管理體系作為支持企業(yè)謀求新形式下競爭優(yōu)勢的手段，其涉及面很廣，包含了企業(yè)的所有資源，同時，其應用又起到了“管

理驅(qū)動”的作用?？偟膩碚f，ERP在原有功能的基礎(chǔ)上，使VRP1I向內(nèi)、外兩個方向雙伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)

管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。這樣，ERP管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標組成：

(1)支持企業(yè)整體開展戰(zhàn)略的戰(zhàn)咯經(jīng)營系統(tǒng)

該系統(tǒng)的目標是在多變的市場環(huán)境中建立月企業(yè)整體開展戰(zhàn)略相適應的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)。具體地說，就是實現(xiàn)Inlranel與

Inleiiel相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)；完善決策支持效勞體系，為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng),

做到既面向市場又注重培訓企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人員。

(2)實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)咯與集成化市場營銷

這是對市場營銷戰(zhàn)略的一個擴展。目標是實現(xiàn)在市場規(guī)劃、廣告策略、價格策略.效勞、銷售、分銷、頸測等方面進行信息集

成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠滿意”的經(jīng)營方針：建立和完善企業(yè)商業(yè)風險預警機制和風險管理系統(tǒng)；進行經(jīng)常性的

市場營鋪與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)集成性評價工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)集成化的銷售筑管理。

(3)完善企業(yè)本錢管理機制，建立全面本錢管理(TotalCostManagement)系統(tǒng)

目前，我國企業(yè)所處的環(huán)境可以說是一個不完全競爭的市場環(huán)境，價格在競爭中仍舊占據(jù)著重要的地位。ERP中這局部的作用

和目標就是建立和保持企業(yè)的本錢優(yōu)勢，并由企業(yè)本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面本錢管理系統(tǒng)予以保障。

(4)應用新的技術(shù)開發(fā)和工程設計管理模式

ERP的一個重要目標就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改良，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和效勞。從這個角度出發(fā)，ERP致力

于構(gòu)筑企業(yè)核心技術(shù)體系；經(jīng)立和完善開發(fā)與控制系統(tǒng)之間的速階控制機制；實現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機制；利用

Internet實現(xiàn)企業(yè)與外界的良好的信息溝通。

(5)速立敏捷后勤管理系統(tǒng)

ERP的核心是MRPH,而MRPI【的核心是MRP。很多企業(yè)存在著供給鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個重要目標就是在

VRP的基砒上建立鍬捷后勤管理系統(tǒng)(AgileLogistics),以解決制約新產(chǎn)品推出的瓶頸一供給柔性差，縮短生產(chǎn)準備周期；增

加與外的協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互；改良現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料供給周期。

(6)實施精益生產(chǎn)方式

由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產(chǎn)，應用精益生產(chǎn)方式對生產(chǎn)系統(tǒng)進行改造不僅是制造業(yè)的開展趨勢，而且也將使ERP的管理體

系更加牢固，所以，ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，其目標是通過精益生產(chǎn)方式的實施使管理體系的運

行更加順暢。作為企業(yè)謀求21世紀競爭優(yōu)勢的先進管理手段，ERP系統(tǒng)所涉及的方面和應當實現(xiàn)的目標是不斷擴展的，相信還會

有更新的管理方法和管理模式產(chǎn)生。在日趨劇熱的市場競爭中，任何管理方法和手段的最終目標只有一個，即開發(fā)、保持和開展企

業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中永遠立于不敗之地。

2.ERP/MRPII與其它CIMS單元技術(shù)的關(guān)系

01.2.1ERP/MRPII與其他技術(shù)的關(guān)系

RP/1IRPII與其它CIMS單元技術(shù)的關(guān)系可用圖L2.1說明，圖中標明了主要的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，不再贅述。在各種單元技術(shù)中，

ERP/MRPII同CAD/CAPP/CAM的信息交換最為密切，運行ERF/MRPII系統(tǒng)，的最根本的數(shù)據(jù)，如描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單要來自CAD,

要通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（ProductDataManagement,PDM）從CAD系統(tǒng)將ERP/MRPII所需的信息轉(zhuǎn)換過來；設計更改信息要從

CAD及時輸入ERP/MRPII系統(tǒng)。有關(guān)工作中心、工藝路線、工時定額和工具的信息要來自CAPP或GT（GroupTechnology,成組技

術(shù)）；ERP/MRPII生成的生產(chǎn)方案又要提供給CAM或FMS（FlexibleManufacturingSystem,柔性制造系統(tǒng)）。在新產(chǎn)品較多、設

計修改頻繁的情況下，為了迅速響應不斷的變化，這種信息和數(shù)據(jù)交換更為重要。

應當看到，ERP/MRPII在CIMS系統(tǒng)中主要是起生產(chǎn)的方案與控制作用，必須和其它技術(shù)集成到一起，才能全面增強企業(yè)的競

爭力。

第三節(jié)ERP系統(tǒng)的方案層次

ERP有五個方案層次，即：經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、主生產(chǎn)方案、物料需求方案、車間作業(yè)控制（或生產(chǎn)作

業(yè)控制）。采購作業(yè)也屬于第5個層次，但它不涉及企業(yè)本身的能力資源。劃分方案層次的目的是為了表達方案管理由宏觀到做

觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、由相到細的深化過程。在對市場需求的估計和預測成分占較大比重的階段，方案內(nèi)容比較粗略，方案跨度也比

較長；一旦進入客觀需求比較具體的階段，方巽內(nèi)容比較詳細，方案跨度也比較短，處理的信息量大幅度增加，方案方法同傳統(tǒng)手

工管理的區(qū)別也比較大。劃分層次的另一個目的是為了明確責任，不同層次方案的制訂或?qū)嵤┯刹煌墓芾韺迂撠煛Ｔ谖鍌€層次

中，經(jīng)營規(guī)劃和銷售與運作規(guī)劃帶有宏觀規(guī)劃的性質(zhì)。主生產(chǎn)方案是宏觀向微觀過渡的層次。物料需求方案是微觀方案的開始，是

具體的詳細方案；而車間作業(yè)控制或生產(chǎn)作業(yè)控制是進入執(zhí)行或控制方案的階段。通常把前3個層次稱為主控方案（Master

Planning）,說明它們是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的層次。企業(yè)的方案必須是現(xiàn)實和可行的，否則，再宏偉的目標也是沒有意義的。

任何一個方案層次都包括需求和供給兩個方面，也就是需求方案和能力方案。要進行不同深度的供需平衡，并根據(jù)反應的信息，運

用模擬方法加以調(diào)整或修訂。每一個方案層次若要答復3個問題：1、生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？何時需要？2、需要多少能力資源？

3、有無矛盾？如何協(xié)調(diào)？換句話說,每一個層次都要處理好需求與供給的矛盾。做到方案既落實可行，又不偏離經(jīng)營規(guī)劃的目

標。上一層的方案是下一層方案的依據(jù)，下層方案要符合上層方案的要求。如果下層方案偏離了企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，即使方案執(zhí)行得

再好也是沒有意義的。全廠遵循一個統(tǒng)一的方案，是ERP/MRPH方案管理最最根本的里求。

1.經(jīng)營規(guī)劃

企業(yè)的方案是從長遠規(guī)劃開始的，這個戰(zhàn)當規(guī)劃層次在ERP系統(tǒng)中稱為經(jīng)營規(guī)劃,經(jīng)營規(guī)劃要確定企業(yè)的經(jīng)營目標和策略，為

企業(yè)長遠開展做出規(guī)劃，主要是：1、產(chǎn)品開發(fā)方向及市場定位，預期的市場占有率：2、營業(yè)額、銷售收入與利潤、資金周轉(zhuǎn)次

數(shù).銷隹利潤率和資金利潤率（ROD；3.長遠能力規(guī)劃.技術(shù)改造,企業(yè)擴建成根本建設；4.員工培訓及職工隊伍建設。企

業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的目標，通常是以貨幣或金額來表達。這是企業(yè)的總體目標，是ERP系統(tǒng)其它各層方案的依據(jù)。所有層次的方案，只是

對經(jīng)營規(guī)劃進一步具體細化，而不允許偏離經(jīng)營規(guī)劃。經(jīng)營規(guī)劃在企業(yè)高層領(lǐng)導主捋下會同市場、生產(chǎn)、方案、物料、技術(shù)與財

務各部門的負責人共同蒯定。在執(zhí)行過程中有意外情況，下層方案人員只有反應信息的義務，沒有變動規(guī)劃的權(quán)限；變更經(jīng)營規(guī)劃

只能由企業(yè)商層領(lǐng)導決策。

2.銷售與運作規(guī)劃

一、作用與意義

銷售與運作規(guī)劃是ERP系統(tǒng)的第二個方案層次。在早期的MRPII流程中是分為銷售規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃（或產(chǎn)品規(guī)劃）兩個層次，

由于它們之間有不可分割的聯(lián)系，后來合并為一個層次。銷售與運作規(guī)劃是為了表達企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃而制定的產(chǎn)品系列生產(chǎn)大綱，

按ERP標準系統(tǒng)要求，軟件應包括這個方案層次，但由于它主要是由人工方式進行決策并錄入數(shù)據(jù)，不是由系統(tǒng)運算得出的結(jié)果。

因此，弁非所有的軟件都包括這層方案功能。銷售與運作規(guī)劃的作用是：1、把經(jīng)營規(guī)劃中用貨幣表達的目標轉(zhuǎn)換為用產(chǎn)品系列

的產(chǎn)量來表達；2、制定一個均衡的月產(chǎn)率，以便均衡地利用資源，保持稔定生產(chǎn)；3、控制拖欠量（對MTO）或庫存量（對MTS）；

4,作為編制主生產(chǎn)方案（MPS）的依據(jù)。銷售規(guī)劃不一定和生產(chǎn)規(guī)劃完全一致。例如，銷售規(guī)劃要反映季節(jié)性需求，而生產(chǎn)規(guī)劃

要考慮均衡生產(chǎn)。在不同的銷售環(huán)境下，生產(chǎn)規(guī)劃的側(cè)重點也不同。對現(xiàn)貨生產(chǎn)（MTS）類型的產(chǎn)品，生產(chǎn)規(guī)劃在確定月產(chǎn)率時，

要考慮已有庫存量。如果要提高成品庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)，年末庫存水準要低于年初，那么，生產(chǎn)規(guī)劃的月產(chǎn)量就低于銷售規(guī)劃的預

測值，缺乏局部用消耗庫存量來彌補。對定貨生產(chǎn)（MTO）類型的產(chǎn)品，生產(chǎn)規(guī)劃要考慮未交付的拖欠定單量（Backlog）,如果

要減少拖欠母，那么，生產(chǎn)規(guī)劃的月產(chǎn)量要大于銷售規(guī)劃的f頁計銷省量。

二、資源需求方案

同銷售與運作規(guī)劃相伴運行的能力方案是資源需求方案（ResourceRequirementsPlanning）?資源需求方案所指的資源是關(guān)

鍵資源，可以是關(guān)鍵工作中心的工時、關(guān)鍵原材料（受市場供給能力或供紿商生產(chǎn)能力限制）、資金等。用每一種產(chǎn)品系列消耗關(guān)

鍵資源的綜合平均指標（如工時/臺、噸/臺或元/臺）來計算。ERP是一種分時段的方案，計算資源需求量必須同生產(chǎn)規(guī)劃采用的

時間段一致（如月份），不能按全年籠統(tǒng)計算。只有經(jīng)過按時段平衡了供給與需求后的生產(chǎn)規(guī)劃，才能作為下一個方案層次一主

生產(chǎn)方案的輸入信息。有些ERP軟件是從銷售與運作規(guī)劃（SOP）層次開始的。方案期一般為1年，時段為月；至少每月復核一次，

作必要的修訂。

3.主生產(chǎn)方案

一、作用與意義

主生產(chǎn)方案（MPS）在ERP系統(tǒng)中是一個重要的方案層次，是傳統(tǒng)手工管理沒有的新概念。它根據(jù)客戶合同和預測，把銷售與

運作規(guī)劃中的產(chǎn)品系列具體化，確定出廠產(chǎn)品，使之成為展開MRP與CRP運算的主要依據(jù)，起了從宏觀方案向微觀方案過渡的承上

啟下作用。主生產(chǎn)方案又是聯(lián)系市場、主機廠或配套廠及銷售網(wǎng)點（面向企業(yè)外部）同生產(chǎn)制造（面向企業(yè)內(nèi)部）的橋梁，使生

產(chǎn)方案和能力方案符合銷售方案要求的優(yōu)先順序，并能適應不斷變化的市場需求；同時，主生產(chǎn)方案又能向銷售部門提供生產(chǎn)和庫

存信息，提供可供銷售量的信息，作為同客戶洽商的依據(jù)，起了溝通內(nèi)外的作用。見圖L3.1。

宏雙計劃

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【銀.卜~~U-生產(chǎn)+劃卜~~“生產(chǎn)

劃

圖1.3.1主生產(chǎn)方案的作用

總之，主生產(chǎn)方案在ERP系統(tǒng)中的位置是一個上下內(nèi)外交叉的樞紐，地位十分重要。在運行主生產(chǎn)方案時要相伴運行相能力方

素，只有經(jīng)過按時段平衡了供給與需求后的主生產(chǎn)方案，才能作%下一個方案層次一物料需求方案的輸入信息“主生產(chǎn)方案必須

是現(xiàn)實可行的，需求量相需求時間都是符實的，沒有夸大或縮小。它必須是一種可以執(zhí)行的目標。只有可執(zhí)行的才是可信的，才能

使企業(yè)全體員工認真負責地去完成方案。因此，主生產(chǎn)方案編制和控制是否得當，在用當大的程度上關(guān)系到ERP系統(tǒng)的成敗。它之

所以稱為“主"生產(chǎn)方案，就是因為它在ERP系統(tǒng)中起著“主控”的作用。我們強調(diào)主生產(chǎn)方案的重要意義是指普遍的情兄，特

別是多品種小批量和有多種變型的系列產(chǎn)品的情況。如果企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期特別長，比方說在9或10個月以上，同時每年生產(chǎn)

的數(shù)量又只有少數(shù)幾臺，那么主生產(chǎn)方案的重要性可能就不一定十清楚顯。鐫國的重型設備制造業(yè)習慣用的一種粗方案/細方案的

方案系統(tǒng)，主生產(chǎn)方案相當于這種系統(tǒng)中的矩陣粗方案，也就是負荷/能力矩陣。

二、方案對象與方法

主生產(chǎn)方案的方案為象是把生產(chǎn)規(guī)劃中的產(chǎn)品系列具體化以后的出廠產(chǎn)品，通稱最終成品（Endllem）.最終成品通常是獨立

需求件，但是由于銷售環(huán)境不同，作為方案對象的最終成品其含義也不相同。

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圖1.3.2方案物料單

1.現(xiàn)貨生產(chǎn)（MTS）通富是流通領(lǐng)域直接輛窖的產(chǎn)品，MPS方案對象通常是A形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的頂層。這類產(chǎn)品的需求量往往根

據(jù)分銷網(wǎng)點的反應信息（分銷資源方案）或千頁測。對產(chǎn)品系列下有多種具體產(chǎn)品的情無，有時要根據(jù)市場分析估計各類產(chǎn)品占系列

產(chǎn)品總產(chǎn)量的比例。此時，生產(chǎn)規(guī)劃的方案對象是系列產(chǎn)品，MPS的方案對象是按預測比例計算的具體產(chǎn)品。以下用圖1.3.2來說

明。

圖中“電子掛鐘”是生產(chǎn)規(guī)劃中的一個產(chǎn)品系列，具體的產(chǎn)品有群眾型、功能型和藝術(shù)型三種。每種的需求量是用占產(chǎn)品系列

總數(shù)的預計百分比來計算的。產(chǎn)品系列同具體產(chǎn)品的比例結(jié)構(gòu)形式，類似一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，通常稱為方案物料單或方案BOY。

2.定貨生產(chǎn)（MTO）及專項生產(chǎn)CTO）的最終成品一般就是標準定型產(chǎn)品或按定貨要求設計的產(chǎn)品，通常也是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中0層

的最終產(chǎn)品。對鋼材生產(chǎn)這種類型的定貨生產(chǎn)，同一種鋼號的鋼坯可軋制出規(guī)格繁多的鋼材，這時，MPS的方案對象可以放在按鋼

號區(qū)分的鋼坯上（相當于T形或丫形產(chǎn)品結(jié)杓的低層）,以減少必方案物料的數(shù)量，然后，再根據(jù)定單確定最終產(chǎn)品。

3、定貨組袈（ATO）o對模塊化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品可再多種搭配選擇時，用總裝進度（FAS）安排出廠產(chǎn)品的方案，用多層MPS

和方案EOM制定通用件、根本組件和可選件的方案。這時，MPS的方案對象相當于X形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中“腰部”的物料，頂部物料是FAS

的方案時象。

三、報表及其應用

主生產(chǎn)方案以出廠產(chǎn)品為為象，按每種產(chǎn)品分別顯示方案報表。報表的生成主要嘲據(jù)預測和合同信息，顯示該產(chǎn)品在未來各時

段的需求量、庫存量和方案生產(chǎn)量。報表格式有橫式和豎式兩種。^式報表主要說明需求和供給以及庫存量的計算過程。

這里再針對主生產(chǎn)方案需求計算的特點作些補充說明。

1、毛需求（grossrequirements）?必須明確，MPS的毛需求量不再是預測信電，而是生產(chǎn)信息。如何把預測值和實際的合

同值組合得出毛需求，在各個時區(qū)的取舍方法是不同的。在本例中，設定需求時界以內(nèi)各時段的毛需求以合同為準（時段1至3）,

需求時界以外的時段以預測值或合同值中較大的數(shù)值為準。除預測與合同外，有時還單獨列出“其它需求"在軟件屏幕上，預測和

合同信息通常在MPS豎式報表上顯示，橫式報錄僅顯示毛需求。這里為了便千解舞毛需求是怎樣得出的，所以列出了頸測和合同信

思。

2、方案接收量（ScheduledReceipts）?主要指正在執(zhí)行中的定單上的數(shù)量。方案產(chǎn)出量若經(jīng)確認，根據(jù)軟件的設置也可以

顯示在方案接收量項中。最初顯示的數(shù)量往往是在方案日期前執(zhí)行中的下達定單、在方案日期之后到達的數(shù)量，如時段1的10。

人工添加的接收量也可在此行顯示。

3、慣計可用庫存量（ProjectedAvailableBalance,簡稱PAB）?？捎脦齑骐m是現(xiàn)有庫存中，扣除了f頁留給其它用途的已分

配量，可以用于需求計算的那局部庫存。它同現(xiàn)有量不是同一個概念。預計可用庫存量=前一時段末的可用庫存量+本時段方案

接收量-本時段毛需求+本時段方案產(chǎn)出量上式中若右側(cè)前3項計算的結(jié)果為負值，說明如果不給予補充，將出現(xiàn)短缺；也就是

表中頸干可用庫存量行中上面一半的數(shù)據(jù)。如表中時段2,前3項計算結(jié)果是6+0-8=-2。在發(fā)生方案產(chǎn)出量后計算的結(jié)果，顯示在

千頁計可用庫存量下面一半行項中。

4,可供銷售量（AvanabletoPromise,簡稱ATP）?由于按設定的批量投產(chǎn)，方案產(chǎn)出量會出現(xiàn)大于凈需求的情況。此外，

若預測值大于合同量，毛需求取預測值，也會匕現(xiàn)產(chǎn)大于需的情況。在某個方案產(chǎn)出時段范圉內(nèi)，方案產(chǎn)出量超出下一次出現(xiàn)方案

產(chǎn)出量之前各時段合同量之和的數(shù)量，是可以兩時向客戶出售的，這局部數(shù)量稱之為可供銷售量。這個信息主要是供銷售部門決策

用的，它是銷售人員同臨時來的客戶洽商供貨條件時的重要依據(jù)。因此，我們稱之為可銷售，而不稱可定貨、可簽約或直譯可承諾。

可供銷售量的計算方法如下：可供銷售量（ATP）=某時段方案產(chǎn)出黃（含方案接收最）-下一次出現(xiàn)方案產(chǎn)出量之前各時段合同

量之和。

四、方案的重排與局部修訂

第一次編制方案比較容易，但是修改方案卻是一件繁重的工作。修改方案是不可分止的、經(jīng)常性的工作。不管是方案變動，產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)或工藝變動，采購件脫期，加工件報廢，都會要修改MPS或MRP。這就要求方案員非常熟悉MRP方案與控制的原理與方法，

熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和各種數(shù)據(jù)參數(shù)，并能靈活熟練也判斷和運用；人的因素永遠是第一位的。修訂方案前要注意以下事項，昉上朝令

夕改，大起大落：

1、弄清問題的性質(zhì)，明確修訂的必要性；例如頸測生成的方案，不一定要修訂。注意問題出現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的哪個層次；巳碗

認或下達的定單系統(tǒng)是不能自動修改的；

2、利用系統(tǒng)的功能，追溯有關(guān)方案任務（定單）的來源，查詢問題影響的范圍，若在需求時界以內(nèi)的變動，要有審批手續(xù)；

3、分清輕重緩急，重新調(diào)整優(yōu)先級。在NRP系統(tǒng)中，修改MPS或MRP有兩種方法。1）全重排法（Regeneration）。主生產(chǎn)

方案完全重新制訂，重新展開物料清單，重新編排物料需求的優(yōu)先版序。原有方案定單都會被系統(tǒng)刪除并重新編排。全重排法的好

處是方案全部理順一道，防止過錯。重排方案的間隔時間，要根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復雜程度，物料數(shù)量的多少，財方案準確度鈍要求，

方案少所影響面的大小，計算機的檔次和運行速度等因素分析確定。有的企業(yè)產(chǎn)品比較簡單，對所有產(chǎn)品的方案全重排一次的時間

只需十幾分鐘或個把小時，可根據(jù)情況及時運行或在夜班運行，盡早提出修訂好的方案，不一定要等到周末。復雜產(chǎn)品全重排的運

行時間雖然比較長，但即使如比，也是手工管理無法比擬的。2）凈改變法（NetChange）.系統(tǒng)只時定單中有變動的局部進行局

部修改，一般改動量比較??；如只變動局部產(chǎn)M結(jié)構(gòu)、需求量、需求日期等。運行時，只展開受變動影響的局部物料，修改量小，

運算時間快，可以隨時進行；一般用于方案變動較多但影響面不大的情況。但是，大爰頻繁地局部修改會產(chǎn)生全局性的過錯，因此,

隔一定時間還有必要用