團(tuán)隊(duì)績效與馬工學(xué)管理學(xué)試題及答案

團(tuán)隊(duì)績效與馬工學(xué)管理學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.團(tuán)隊(duì)績效管理的主要目的是什么？

A.提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績效

B.提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率

C.提高團(tuán)隊(duì)的工作滿意度

D.提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

2.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績效管理的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.個(gè)人績效評(píng)估

3.在團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是常用的績效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理法

B.成就評(píng)價(jià)法

C.行為錨定法

D.360度評(píng)估法

4.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

B.團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ)

C.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

5.在團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法？

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.榮譽(yù)激勵(lì)

C.物質(zhì)激勵(lì)

D.情感激勵(lì)

6.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)溝通的障礙？

A.溝通渠道不暢

B.溝通方式不當(dāng)

C.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

7.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績效管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議

C.團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)成員的績效評(píng)估

8.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重要原則？

A.明確性

B.可衡量性

C.可接受性

D.可實(shí)現(xiàn)性

9.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)？

A.激勵(lì)與懲罰并重

B.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合

C.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的需求相結(jié)合

D.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性相結(jié)合

10.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)溝通的技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.非言語溝通

D.溝通渠道選擇

11.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

C.提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

D.提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

12.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)達(dá)成度

B.團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)

C.團(tuán)隊(duì)整體的工作效率

D.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

13.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法？

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.榮譽(yù)激勵(lì)

C.物質(zhì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

14.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)溝通的障礙？

A.溝通渠道不暢

B.溝通方式不當(dāng)

C.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

15.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

B.團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ)

C.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

16.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重要原則？

A.明確性

B.可衡量性

C.可接受性

D.可實(shí)現(xiàn)性

17.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)？

A.激勵(lì)與懲罰并重

B.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合

C.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的需求相結(jié)合

D.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性相結(jié)合

18.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)溝通的技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.非言語溝通

D.溝通渠道選擇

19.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

C.提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

D.提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

20.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)達(dá)成度

B.團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)

C.團(tuán)隊(duì)整體的工作效率

D.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.團(tuán)隊(duì)績效管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

2.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通的障礙？

A.溝通渠道不暢

B.溝通方式不當(dāng)

C.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

E.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

3.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

B.團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ)

C.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

E.團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

4.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法？

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.榮譽(yù)激勵(lì)

C.物質(zhì)激勵(lì)

D.情感激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

5.團(tuán)隊(duì)績效管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通的技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.非言語溝通

D.溝通渠道選擇

E.團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.團(tuán)隊(duì)績效管理的主要目的是提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績效。（）

2.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該具有明確性、可衡量性、可接受性和可實(shí)現(xiàn)性。（）

3.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)溝通的障礙主要包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異和團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。（）

4.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、技能互補(bǔ)、溝通能力和滿意度。（）

5.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。（）

6.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧包括傾聽、表達(dá)、非言語溝通、溝通渠道選擇和團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。（）

7.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平和提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。（）

8.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)達(dá)成度、團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力。（）

9.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)是激勵(lì)與懲罰并重、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的需求相結(jié)合和激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性相結(jié)合。（）

10.團(tuán)隊(duì)績效管理中，團(tuán)隊(duì)溝通的障礙主要包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異和團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

三、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述團(tuán)隊(duì)績效管理中目標(biāo)設(shè)定的步驟。

答案：團(tuán)隊(duì)績效管理中目標(biāo)設(shè)定的步驟包括：了解組織戰(zhàn)略目標(biāo)、分析團(tuán)隊(duì)職責(zé)和任務(wù)、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃、明確目標(biāo)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2.題目：分析團(tuán)隊(duì)溝通中可能出現(xiàn)的障礙及其影響。

答案：團(tuán)隊(duì)溝通中可能出現(xiàn)的障礙包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異和團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。這些障礙會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員之間的信息傳遞和理解，降低團(tuán)隊(duì)效率，影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.題目：闡述團(tuán)隊(duì)績效管理中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性及其實(shí)施方法。

答案：團(tuán)隊(duì)績效管理中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性在于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)整體績效。實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

4.題目：簡述團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估中常用的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估中常用的方法包括目標(biāo)管理法、成就評(píng)價(jià)法、行為錨定法和360度評(píng)估法。目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)是明確目標(biāo)，缺點(diǎn)是難以衡量非量化的目標(biāo)；成就評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是客觀公正，缺點(diǎn)是可能忽視團(tuán)隊(duì)成員的努力；行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)是具體明確，缺點(diǎn)是實(shí)施成本較高；360度評(píng)估法的優(yōu)點(diǎn)是全面評(píng)估，缺點(diǎn)是可能存在主觀性。

五、論述題

題目：探討團(tuán)隊(duì)績效管理中如何平衡團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)整體績效的關(guān)系。

答案：在團(tuán)隊(duì)績效管理中，平衡團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)整體績效的關(guān)系是至關(guān)重要的。以下是一些關(guān)鍵策略：

1.設(shè)定合理的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也要考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力和資源。個(gè)人目標(biāo)應(yīng)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致，但又能夠促進(jìn)個(gè)人技能和職業(yè)發(fā)展。

2.提供持續(xù)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：通過提供定期的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能，增強(qiáng)個(gè)人能力，同時(shí)也有利于團(tuán)隊(duì)整體績效的提升。

3.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與溝通：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通，促進(jìn)知識(shí)共享和技能互補(bǔ)，這樣既可以提高個(gè)人績效，也有利于團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

4.實(shí)施公平的績效評(píng)估體系：確保績效評(píng)估體系的公平性和透明度，讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的表現(xiàn)和改進(jìn)方向，同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體績效。

5.獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可個(gè)人貢獻(xiàn)：在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中既要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體成就，也要對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)力量。

6.適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成員的能力，適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠在其最擅長的領(lǐng)域發(fā)揮作用，從而提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效。

7.建立積極的團(tuán)隊(duì)文化：營造一個(gè)支持性、包容性和協(xié)作性的團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)成員感到自己的工作有意義，從而更愿意為團(tuán)隊(duì)的整體績效努力。

8.鼓勵(lì)自我反思與反饋：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我反思，并接受來自同事和上級(jí)的反饋，這樣可以幫助個(gè)人識(shí)別自己的優(yōu)勢和改進(jìn)領(lǐng)域，同時(shí)也有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：團(tuán)隊(duì)績效管理的主要目的是提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率，而非個(gè)人績效、工作滿意度或個(gè)人技能水平。

2.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)績效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，個(gè)人績效評(píng)估不是關(guān)鍵要素。

3.D

解析思路：常用的績效評(píng)估方法包括目標(biāo)管理法、成就評(píng)價(jià)法、行為錨定法和360度評(píng)估法，而非個(gè)人績效評(píng)估。

4.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、技能互補(bǔ)和溝通能力，而非個(gè)性差異。

5.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和情感激勵(lì)，而非團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

6.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的障礙包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異，而非團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。

7.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議和團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，而非團(tuán)隊(duì)成員的績效評(píng)估。

8.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重要原則包括明確性、可衡量性、可接受性和可實(shí)現(xiàn)性，而非可接受性。

9.A

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)之一是激勵(lì)與懲罰并重，而非激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的需求相結(jié)合或激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性相結(jié)合。

10.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的技巧包括傾聽、表達(dá)、非言語溝通和溝通渠道選擇，而非團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。

11.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度，而非提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。

12.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)達(dá)成度、團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力，而非團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。

13.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和情感激勵(lì)，而非團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

14.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的障礙包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異，而非團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。

15.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、技能互補(bǔ)和溝通能力，而非個(gè)性差異。

16.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重要原則包括明確性、可衡量性、可接受性和可實(shí)現(xiàn)性，而非可接受性。

17.A

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)之一是激勵(lì)與懲罰并重，而非激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的需求相結(jié)合或激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性相結(jié)合。

18.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的技巧包括傾聽、表達(dá)、非言語溝通和溝通渠道選擇，而非團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。

19.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度，而非提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。

20.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)達(dá)成度、團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力，而非團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：團(tuán)隊(duì)績效管理的主要內(nèi)容包括目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估。

2.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的障礙包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異和團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。

3.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、技能互補(bǔ)、溝通能力和滿意度。

4.ABCDE

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

5.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的技巧包括傾聽、表達(dá)、非言語溝通和溝通渠道選擇。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：團(tuán)隊(duì)績效管理的主要目的是提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率，而非個(gè)人績效。

2.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重要原則包括明確性、可衡量性、可接受性和可實(shí)現(xiàn)性。

3.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的障礙主要包括溝通渠道不暢、溝通方式不當(dāng)、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異和團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。

4.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、技能互補(bǔ)、溝通能力和滿意度。

5.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)