棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題研究

目錄TOC\o"1-2"\h\uTOC\o"1-3"\h\u摘要 I關(guān)鍵詞 I1緒論 11.1員工培訓(xùn)的相關(guān)理念概述 11.2研究目的和意義 11.2.1研究目的 11.2.2研究意義 11.3研究?jī)?nèi)容和方法 21.3.1研究?jī)?nèi)容 21.3.2研究方法 22國(guó)內(nèi)外研究綜述 32.1國(guó)外研究綜述 32.2國(guó)內(nèi)研究綜述 32.3文獻(xiàn)述評(píng) 53棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀問(wèn)題分析 53.1公司簡(jiǎn)介 53.2公司員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 53.2.1培訓(xùn)組織架構(gòu) 53.2.2培訓(xùn)組織的形式 63.2.3培訓(xùn)管理的流程 63.3棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)存在問(wèn)題 73.3.1培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有與企業(yè)和員工的發(fā)展相結(jié)合 73.3.2培訓(xùn)評(píng)估欠缺 73.3.3員工參與培訓(xùn)積極性低 74棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析 84.1對(duì)員工需求分析不足 84.2培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)受到重視 94.3受訓(xùn)員工積極性不高 95棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的解決建議 95.1加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析 95.2加強(qiáng)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估監(jiān)控 105.3激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性 106結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 緒論人力資源是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)機(jī)構(gòu)最為珍貴的資源，對(duì)公司的存活與發(fā)展起著尤為重要的作用。全世界經(jīng)濟(jì)一體化的深層次發(fā)展使競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越更為普遍和猛烈，人力資源的必要性也日漸突顯出來(lái)，人力資源專業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)早已變成經(jīng)濟(jì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。公司要想最大限度的提高整體實(shí)力并完成長(zhǎng)期性可持續(xù)發(fā)展，務(wù)必對(duì)本身人力資源開(kāi)展科學(xué)的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期性而合理地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和管理方法，進(jìn)而得到必需的競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀人才是自主創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的基石，是關(guān)鍵因素。就企業(yè)發(fā)展而言，創(chuàng)建科學(xué)高效率的人力資源企業(yè)培訓(xùn)體系，增加對(duì)職工塑造的各層面資金投入，從而提高職工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能，提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，對(duì)提高企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力與自主創(chuàng)新能力大有益處。1.1員工培訓(xùn)的相關(guān)理念概述員工培訓(xùn)就是指一定機(jī)構(gòu)為開(kāi)拓市場(chǎng)及培養(yǎng)優(yōu)秀人才的必須，選用各種各樣方法對(duì)員工開(kāi)展有目的、有方案的塑造和訓(xùn)煉的管理方法主題活動(dòng)，示范課、內(nèi)部培訓(xùn)、等均為普遍的員工培訓(xùn)及公司培訓(xùn)方式。員工培訓(xùn)有員工專業(yè)技能培訓(xùn)和員工素養(yǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式有講授法、視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)技術(shù)法、討論法、實(shí)例討論法、角色扮演游戲法、自學(xué)法、互動(dòng)交流工作組法、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)法、情景還原法等。1.2研究目的和意義1.2.1研究目的公司的管理人員只有清晰的了解到員工培訓(xùn)的目的，才可以更優(yōu)的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的，培訓(xùn)的老師也務(wù)必要對(duì)員工的需求有基礎(chǔ)的掌握，那樣才可以設(shè)計(jì)方案出迎合企業(yè)員工所需，以問(wèn)題為導(dǎo)向地制訂員工培訓(xùn)內(nèi)容。員工的學(xué)習(xí)效率通常也受單位負(fù)責(zé)人的影響，因此，培訓(xùn)老師不但要對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)，也要做好主管人員的工作中，使單位主管人員一起參加到培訓(xùn)中，和員工一樣記筆記，以這種方式，員工培訓(xùn)才不限于培訓(xùn)中，還能持續(xù)到培訓(xùn)課程內(nèi)容以后，將培訓(xùn)的專業(yè)技能具體應(yīng)用到工作的全過(guò)程中。1.2.2研究意義從當(dāng)前已有的研究來(lái)看，對(duì)人力資源的研究已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，對(duì)員工培訓(xùn)方面的研究成果也比較全面了，本文在培訓(xùn)評(píng)估理論的基礎(chǔ)上結(jié)合行為主義理論、系統(tǒng)培訓(xùn)理論通過(guò)實(shí)證研究的方法來(lái)研究棕櫚設(shè)計(jì)公司員工培訓(xùn)流程存在問(wèn)題并提出相應(yīng)的策略是具有理論意義的，本文希望在該領(lǐng)域取得一些研究成果，最終得到一些突破。研究企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，具有十分重要的實(shí)踐意義，可以從員工自身的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展以及整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展三個(gè)維度進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)以及市場(chǎng)三方的共贏。從員工自身發(fā)展的角度來(lái)看，通過(guò)研究對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以使員工接受科學(xué)的工作技巧，從而提高自身的綜合實(shí)力。同時(shí)通過(guò)企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以不斷更新員工自身的認(rèn)知，與時(shí)俱進(jìn)，做好本身的崗位職業(yè)生涯規(guī)劃。1.3研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本文首先闡述了員工培訓(xùn)的相關(guān)理念概述、研究目的和意義、研究?jī)?nèi)容和方法的重要性，從而實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)以及市場(chǎng)三方共贏；其次通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外研究綜述，論述當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)研究現(xiàn)狀并進(jìn)行對(duì)比；再次以棕櫚設(shè)計(jì)有限公司為例，對(duì)其公司簡(jiǎn)介、企業(yè)員工培訓(xùn)管理方法現(xiàn)況、員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題開(kāi)展掌握及問(wèn)題分析；根據(jù)棕櫚設(shè)計(jì)公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題原因剖析，強(qiáng)調(diào)該企業(yè)對(duì)員工需求分析不足和培訓(xùn)效果評(píng)估沒(méi)有受到重視，受訓(xùn)員工積極性不高等問(wèn)題；最后針對(duì)棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的解決建議，加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析和管理者對(duì)培訓(xùn)的重視度，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性提出優(yōu)化舉措。1.3.2研究方法文獻(xiàn)研究法：文中根據(jù)搜集世界各國(guó)對(duì)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)況材料，并對(duì)已收集到的材料進(jìn)行分析，利用文獻(xiàn)綜述法對(duì)于員工培訓(xùn)相關(guān)概念理論進(jìn)行總結(jié)歸納。定性分析法：本文利用定性分析法對(duì)于棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行研究。針對(duì)培訓(xùn)組織架構(gòu)、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織的形式、培訓(xùn)管理的流程進(jìn)行了分析。實(shí)地調(diào)研法：本文利用實(shí)地調(diào)研法對(duì)棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工和高層管理進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)存在問(wèn)題進(jìn)行分析，并記錄相關(guān)內(nèi)容。2國(guó)內(nèi)外研究綜述2.1國(guó)外研究綜述SchmitzSusan,RadcliffTiffanyA,ChuKaren,SmithRobertE,DobalianAram（2019）認(rèn)為企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)教育以及終生教育和培訓(xùn)，并且還提出了終生培訓(xùn)文化教育的五項(xiàng)基本要素；提出的社會(huì)發(fā)展學(xué)習(xí)理論中指出公司員工之間可以通過(guò)模擬學(xué)習(xí)來(lái)獲得更多的能力，認(rèn)為培訓(xùn)主體之間的互動(dòng)對(duì)整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)至關(guān)重要。AdataraPeter,AsamaniJames,NyefeneMartin,NyandeFelix,KuugAnthony,AtakroAlorse（2019）則認(rèn)為只有以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)才能提高個(gè)人的能力，同時(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行可持續(xù)培訓(xùn)。ArroabarrenE,Alvarez-GarcíaJ,AndaM,dePradaM,PonceC,Alvarez-PueblaMJ（2018）提出培訓(xùn)評(píng)估四實(shí)體模型，他覺(jué)得公司培訓(xùn)評(píng)估要從反映、學(xué)習(xí)、個(gè)人、結(jié)果這四個(gè)方面進(jìn)行綜合的評(píng)估。后來(lái)一些學(xué)者在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，提出了不同的評(píng)估模型，提出了新的系統(tǒng)培訓(xùn)模式，這種模式是一種循環(huán)性的模式。KazakAnneE,SciallaMicheleA,PatenaudeAndreaF,CanterKimberly（2018）繼續(xù)原來(lái)的培訓(xùn)方式，覺(jué)得培訓(xùn)評(píng)估的階段并不只是做為“表現(xiàn)性評(píng)價(jià)”，而是做為總結(jié)點(diǎn)評(píng)而圍繞于全部培訓(xùn)全過(guò)程中。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)當(dāng)圍繞于全部培訓(xùn)的全過(guò)程，并依據(jù)評(píng)定的實(shí)際效果隨時(shí)隨地調(diào)整或健全培訓(xùn)的內(nèi)容，只有這樣設(shè)計(jì)才能夠吸引更多高質(zhì)量的員工參與到企業(yè)的培訓(xùn)中來(lái)，增進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的氛圍，提高企業(yè)整體的培訓(xùn)效果，促進(jìn)員工和企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。MaritaP（2017）認(rèn)為，為了促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大，企業(yè)管理人員們能夠利用別的類型的資源，可是人力資源管理僅能根據(jù)自身利用和自我提升，它是不可替代的，由于人是主觀性小動(dòng)物，有自己的思想，因此可以自由的選擇和支配自我的一種工作狀態(tài)。人力資源是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一項(xiàng)基礎(chǔ)性資源，他覺(jué)得新生代員工本身有著六個(gè)特性：潛在性、交叉性、主觀能動(dòng)性、再生性、智商性社會(huì)性。2.2國(guó)內(nèi)研究綜述劉麗嬌（2019）對(duì)員工培訓(xùn)要求在員工培訓(xùn)管理方法的危害開(kāi)展剖析，研究表明促進(jìn)員工培訓(xùn)管理方面圓滿貫徹落實(shí)的關(guān)鍵緣故便是職工心里潛在性的培訓(xùn)需求獲得一定的考慮，因此在設(shè)計(jì)方案員工培訓(xùn)管理模式的情況下，一定要留意職工潛在性培訓(xùn)需求的考慮和科學(xué)研究。方小林（2019）覺(jué)得對(duì)公司員工培訓(xùn)管理體系的形態(tài)意識(shí)特性開(kāi)展剖析和論述，另外提出考量職工在公司培訓(xùn)個(gè)人行為中形態(tài)意識(shí)狀況的參照指標(biāo)素，他覺(jué)得機(jī)構(gòu)進(jìn)行員工培訓(xùn)文明建設(shè)主題活動(dòng)要以員工培訓(xùn)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，另外必須充分考慮員工培訓(xùn)管理方法發(fā)展戰(zhàn)略兩者之間發(fā)展目標(biāo)間的相關(guān)性狀況。仇麗君（2019）覺(jué)得健全員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)體制、精細(xì)化管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)落實(shí)及其員工培訓(xùn)管理模式實(shí)際效果的意見(jiàn)反饋與點(diǎn)評(píng)是完成企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵步驟，針對(duì)員工形態(tài)意識(shí)的塑造有積極的作用。劉紅杰（2018）若企業(yè)要想完成員工培訓(xùn)管理模式的井然有序進(jìn)行，就需要設(shè)計(jì)方案出規(guī)范性、規(guī)范化的員工培訓(xùn)管理方案，以定義各單位的崗位工作職責(zé)和培訓(xùn)管理制度的貫徹落實(shí)流程。段玉梅（2018）明確提出若企業(yè)要想達(dá)到其發(fā)展目標(biāo)，就務(wù)必要充足激起其員工的能動(dòng)性，另外還說(shuō)明充裕的人力資源是企業(yè)完成發(fā)展目標(biāo)的前提條件和基本。陳虎（2018）在科學(xué)研究我國(guó)員工培訓(xùn)管理方法現(xiàn)況以后，明確提出企業(yè)必須從發(fā)展戰(zhàn)略視角來(lái)檢測(cè)其員工培訓(xùn)體制的作用，另外要有員工培訓(xùn)個(gè)人行為是其發(fā)展效能型優(yōu)秀人才管理機(jī)制重要環(huán)節(jié)的認(rèn)知能力。趙瑞（2017）覺(jué)得由馬斯洛需要層次理論可知，每個(gè)人在不同階段有不同的需求，而最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求。因此，企業(yè)在開(kāi)展新生代員工培訓(xùn)時(shí)需要與新生代員工本人崗位職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，將新生代員工本人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展保持一致，讓新生代員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，在參與戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，不斷提升自我的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的目標(biāo)。張曉虎（2017）得出結(jié)論：新生代員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源資源優(yōu)化配置的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)發(fā)展管理方法的新生代員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)要求與新生代員工發(fā)展有機(jī)結(jié)合。陳的非（2017）以燃?xì)夤緸槔J(rèn)為對(duì)于銷售型人力資源的培訓(xùn)應(yīng)該做到系統(tǒng)化、程序化。錢(qián)萬(wàn)萬(wàn)（2017）認(rèn)為多樣性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的內(nèi)容，明確新生代員工培訓(xùn)需要，解決急需解決的問(wèn)題。2.3文獻(xiàn)述評(píng)通過(guò)以上的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)回顧，發(fā)現(xiàn)關(guān)于員工培訓(xùn)方面的研究成果豐碩，并隨著時(shí)間的推移，研究成果不斷完善。最初培訓(xùn)研究主要集中在培訓(xùn)的模型、培訓(xùn)定義方面的研究，然后逐步發(fā)展到培訓(xùn)的流程設(shè)計(jì)，到現(xiàn)在越來(lái)越關(guān)注培訓(xùn)評(píng)估方面。研究企業(yè)員工的培訓(xùn)流程已經(jīng)成為一種不可阻擋的趨勢(shì)，員工是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的核心，直接關(guān)系到企業(yè)生死存亡，因此研究企業(yè)員工的培訓(xùn)是十分有必要的。3棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀問(wèn)題分析3.1公司簡(jiǎn)介\t"/item/%E6%A3%95%E6%A6%88%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"棕櫚設(shè)計(jì)有限公司成立于2002年，公司為融入都市化及制造行業(yè)融合發(fā)展趨勢(shì)，逐漸擴(kuò)寬業(yè)務(wù)布局，形成整體規(guī)劃、工程建筑、園林景觀、執(zhí)行為一體的業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為顧客出示從農(nóng)田資詢、整體規(guī)劃、工程建筑、園林景觀、到執(zhí)行等一站式設(shè)計(jì)融合服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目包含城鄉(xiāng)規(guī)劃、大城市設(shè)計(jì)、工程建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、旅游總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、土地規(guī)劃、地產(chǎn)策劃、推進(jìn)設(shè)計(jì)、技術(shù)水平的管理等多種多樣細(xì)分化業(yè)務(wù)，形成一站式全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合型綜合服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)棕櫚設(shè)計(jì)特有的一站式全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)項(xiàng)目，從橫向、豎向上完成設(shè)計(jì)中的無(wú)縫銜接，進(jìn)而提升新項(xiàng)目運(yùn)行高效率。多種層面、統(tǒng)一插口，用設(shè)計(jì)最大限度的提高土地使用價(jià)值。3.2公司員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀3.2.1培訓(xùn)組織架構(gòu)棕櫚設(shè)計(jì)公司總?cè)藬?shù)為121人，在其中行政部門(mén)服務(wù)部如今現(xiàn)有13名員工，而從業(yè)職工培訓(xùn)管理工作中的職工僅有2名，集團(tuán)公司的職工培訓(xùn)管理方法工作組的具體崗位工作職責(zé)狀況如表1所示：表1棕櫚設(shè)計(jì)公司的員工培訓(xùn)管理小組的具體崗位職責(zé)職務(wù)名稱崗位職責(zé)集團(tuán)總經(jīng)理確定集團(tuán)員工培訓(xùn)的目標(biāo)，員工培訓(xùn)要達(dá)到的效果界值，需要彌補(bǔ)的不足；落實(shí)集團(tuán)的員工培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。集團(tuán)人力資源經(jīng)理整合并分析集團(tuán)的員工培訓(xùn)潛在需求分析與員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的審批，制定員工培訓(xùn)管理的執(zhí)行思路；為各崗位制定員工培訓(xùn)方案；分配員工培訓(xùn)的預(yù)算資金，督促員工培訓(xùn)的主管人確保員工培訓(xùn)落實(shí)。集團(tuán)員工培訓(xùn)專員整理集團(tuán)的員工培訓(xùn)潛在需求情況；根據(jù)員工培訓(xùn)管理流程制定注意事項(xiàng)制度；明確基本的培訓(xùn)課程和主講教師；跟進(jìn)員工培訓(xùn)的落實(shí)情況；評(píng)價(jià)并改善集團(tuán)的員工培訓(xùn)管理體系。集團(tuán)各部門(mén)主管確保部門(mén)員工能參與集團(tuán)規(guī)定的培訓(xùn)；提出員工培訓(xùn)的崗位限制，設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)；為參與培訓(xùn)的員工安排離崗后的業(yè)務(wù)交接；為員工培訓(xùn)管理工作提供其他幫助，確保集團(tuán)的員工培訓(xùn)能夠順利落實(shí)。集團(tuán)后勤保障員工為參與員工培訓(xùn)活動(dòng)的所有主體提供住宿、餐飲等后勤保障服務(wù)。數(shù)據(jù)來(lái)源：棕櫚設(shè)計(jì)有限公司管理記錄3.2.2培訓(xùn)組織的形式從培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)看來(lái)，棕櫚設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)課程內(nèi)容能夠分成在職培訓(xùn)、集中化培訓(xùn)和外出培訓(xùn)。在職培訓(xùn)大多數(shù)歸屬于部門(mén)級(jí)培訓(xùn)，關(guān)鍵根據(jù)老員工“師徒結(jié)對(duì)”的方式開(kāi)展；集中化培訓(xùn)大多數(shù)歸屬于公司貨培訓(xùn)，也是有一部分職位培訓(xùn)，主要是由公司職員培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)專員承擔(dān)組織實(shí)施；外出培訓(xùn)主要是對(duì)于企業(yè)高技術(shù)人員和集團(tuán)公司技術(shù)性領(lǐng)軍人，致力于進(jìn)一步提高他們的管理能力與技術(shù)性工作能力，開(kāi)闊視野。除此之外，從培訓(xùn)時(shí)間看來(lái)，無(wú)論是在職培訓(xùn)、集中化培訓(xùn)還是出門(mén)培訓(xùn)，都?xì)w屬于短期內(nèi)培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)的時(shí)間一般都會(huì)一周之內(nèi)。3.2.3培訓(xùn)管理的流程承擔(dān)員工培訓(xùn)管理的專員提早掌握各個(gè)部門(mén)員工的培訓(xùn)需求，選用調(diào)查問(wèn)卷或者獨(dú)立溝通交流等方法，除此之外也立即與各個(gè)部門(mén)的責(zé)任人溝通交流，保證全方位掌握培訓(xùn)需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，培訓(xùn)工作人員還將搜集進(jìn)行的培訓(xùn)需求開(kāi)展歸類、梳理、小結(jié)，最后梳理成書(shū)面通知的企業(yè)本年度培訓(xùn)需求匯報(bào)，以供有關(guān)工作人員制訂培訓(xùn)方案時(shí)開(kāi)展參照。棕櫚設(shè)計(jì)公司行政部門(mén)制訂培訓(xùn)方案的工作職責(zé)有以下幾點(diǎn)：明確培訓(xùn)總體目標(biāo)；分配培訓(xùn)課程內(nèi)容及進(jìn)度安排；設(shè)計(jì)方案培訓(xùn)方法和方式；報(bào)名參加培訓(xùn)成員名單；培訓(xùn)教材內(nèi)容、器械的明確；培訓(xùn)時(shí)間、地址的明確；培訓(xùn)策劃者、培訓(xùn)老師的明確；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。為了知曉培訓(xùn)效果，每次培訓(xùn)后都會(huì)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的參訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估。3.3棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題3.3.1培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有與企業(yè)和員工的發(fā)展相結(jié)合由于對(duì)培訓(xùn)需求認(rèn)識(shí)的偏差，棕櫚設(shè)計(jì)公司“以員工從業(yè)什么工作就學(xué)什么專業(yè)技能”，做為員工的培訓(xùn)指導(dǎo)方針，棕櫚企業(yè)現(xiàn)階段的培訓(xùn)并沒(méi)有把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合，只看中與其工作崗位直接相關(guān)的培訓(xùn)，而不重視關(guān)聯(lián)專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，并且不注重橫向崗位內(nèi)容的學(xué)習(xí)，這不利于員工職業(yè)發(fā)展通道的拓寬，其個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展容易遇到瓶頸。例如棕櫚公司的某位制圖師想要提升自我向設(shè)計(jì)師發(fā)展，但公司僅為他提供了畫(huà)圖作業(yè)的培訓(xùn)課，未考慮其所需，單純?yōu)榱藵M足公司短期任務(wù)所需而培訓(xùn)，忽視了培訓(xùn)對(duì)員工發(fā)展的重要性，因而導(dǎo)致培訓(xùn)具有片面性，不完整，都沒(méi)有把公司和員工的相互發(fā)展趨勢(shì)做為培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)，導(dǎo)致了設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)效果不顯著。培訓(xùn)工作都沒(méi)有與員工本人的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)緊密結(jié)合。3.3.2培訓(xùn)評(píng)估欠缺棕櫚企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)以后，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估不到位。培訓(xùn)對(duì)員工能力是否做到有效的提升，培訓(xùn)項(xiàng)目投資的收益率等也沒(méi)有進(jìn)一步的追蹤點(diǎn)評(píng)。棕櫚企業(yè)不重視培訓(xùn)評(píng)估工作中，覺(jué)得其無(wú)關(guān)緊要，培訓(xùn)做了就完畢，而沒(méi)有深入了解員工在培訓(xùn)中的收獲，都沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)結(jié)果是改善培訓(xùn)的關(guān)鍵方式。員工對(duì)培訓(xùn)評(píng)估敷衍，培訓(xùn)完畢匆匆忙忙退場(chǎng),連最基本的填好問(wèn)卷調(diào)查都被忽略了。高技術(shù)人員及公司培訓(xùn)管理部門(mén)欠缺對(duì)培訓(xùn)評(píng)估體制系統(tǒng)的認(rèn)知能力，沒(méi)有投入充足的經(jīng)費(fèi)預(yù)算去對(duì)評(píng)估體制開(kāi)展持續(xù)改善，只是在每一次培訓(xùn)以后，對(duì)培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)的氣氛及培訓(xùn)師的講課質(zhì)量開(kāi)展簡(jiǎn)易的調(diào)研。培訓(xùn)專員也對(duì)評(píng)估方法和搜集評(píng)估結(jié)果的方法不太清晰，目前的評(píng)估方法僅限于對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考試層面，及少涉及員工個(gè)人行為層面改進(jìn)狀況的評(píng)估，既不能夠非常好地把握培訓(xùn)的實(shí)際效果，也無(wú)法說(shuō)明培訓(xùn)新項(xiàng)目的資金投入是不是獲得了預(yù)估的收益，促使培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性都遭受挺大影響。3.3.3員工參與培訓(xùn)積極性低棕櫚公司大部分員工學(xué)習(xí)積極性普遍不高。根據(jù)與一部分未報(bào)名參加培訓(xùn)的員工談話獲知，部分員工沒(méi)有了解到報(bào)名參加培訓(xùn)的必要性，覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)法產(chǎn)生益處，沒(méi)有從長(zhǎng)久的視角來(lái)看，培訓(xùn)對(duì)自身技能提升。一些員工工作任務(wù)重，業(yè)績(jī)壓力太大，參加培訓(xùn)是由于領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)制性分配，對(duì)培訓(xùn)敷衍。棕櫚公司組織的培訓(xùn)，許多人會(huì)帶著電子設(shè)備參加，一心二用，邊參加培訓(xùn)邊解決工作中事務(wù)管理，造成培訓(xùn)形式化，實(shí)際效果很差，工作效能都不高。以棕櫚公司2019年7月1日——7月4日培訓(xùn)課到場(chǎng)情況為例，本次培訓(xùn)用參與的人數(shù)為70人，但出勤率非常不理想，未參加的人數(shù)比例均超過(guò)38.57%，甚至有部分人出現(xiàn)了連續(xù)曠課的情況，詳見(jiàn)表2。表22019年7月1日——7月4日培訓(xùn)課到場(chǎng)情況時(shí)間應(yīng)參與培訓(xùn)人數(shù)未參與培訓(xùn)人數(shù)受訓(xùn)總?cè)藬?shù)未參與培訓(xùn)人數(shù)占比7月1日70277038.57％7月2日70347048.57％7月3日70307042.86％7月4日70367051.43％數(shù)據(jù)來(lái)源：棕櫚設(shè)計(jì)有限公司培訓(xùn)簽到記錄表4棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析4.1對(duì)員工需求分析不足棕櫚公司培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置更沒(méi)有考慮員工的實(shí)際需要。造成這一原因是因?yàn)閱T工培訓(xùn)需求沒(méi)有被培訓(xùn)管理者合理鑒別。這表明培訓(xùn)管理者剖析員工需求的能力不足沒(méi)有把握能合理分辨員工真正需求的分析工具，不能正確意識(shí)到員工需要什么，僅借助企業(yè)培訓(xùn)管理者的工作經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展分辨,對(duì)需求的剖析不足精確。此外培訓(xùn)管理者對(duì)員工個(gè)人需求剖析的高度重視水平不夠，沒(méi)有深入了解實(shí)際員工的具體學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。合理地剖析員工培訓(xùn)的需求狀況對(duì)培訓(xùn)工作而言至關(guān)重要。唯有根據(jù)科學(xué)研究合理的剖析，才可以有目的性地進(jìn)行培訓(xùn)工作中。棕櫚設(shè)計(jì)公司并未開(kāi)展合理的培訓(xùn)潛在性需求剖析，進(jìn)而造成培訓(xùn)管理方法的不合理和不科學(xué)。4.2培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)受到重視導(dǎo)致評(píng)估欠缺的原因，是由于棕櫚公司管理者和培訓(xùn)者不肯為培訓(xùn)評(píng)估資金投入過(guò)多的時(shí)間，沒(méi)有形成從每次培訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，下次更進(jìn)一步這一理念；領(lǐng)導(dǎo)者的不重視導(dǎo)致棕櫚公司并沒(méi)有健全的相應(yīng)制度來(lái)監(jiān)督培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果實(shí)踐在培訓(xùn)效果提升和培訓(xùn)師培訓(xùn)水準(zhǔn)的提高等方面。評(píng)估工作不到位導(dǎo)致受培訓(xùn)的員工的好的建議和評(píng)價(jià)被埋沒(méi)，就產(chǎn)生了管理者與受培訓(xùn)員工二者中出現(xiàn)溝通難的問(wèn)題，無(wú)法收獲有效的信息反饋到未來(lái)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中。因此，培訓(xùn)后應(yīng)產(chǎn)生的效果在工作實(shí)踐中就不能被顯露出來(lái)，因以上原因培訓(xùn)效果的評(píng)估就慢慢受到棕櫚公司管理者的忽視。4.3受訓(xùn)員工積極性不高受訓(xùn)員工沒(méi)有從內(nèi)心提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度。首先，一部分員工沒(méi)有以發(fā)展趨勢(shì)的眼光正確對(duì)待培訓(xùn)必要性，只關(guān)心及時(shí)權(quán)益，卻沒(méi)有發(fā)覺(jué)培訓(xùn)產(chǎn)生了對(duì)本身專業(yè)能力的變化。另外他們沒(méi)有意識(shí)到在專業(yè)知識(shí)極速升級(jí)的今日，維持不動(dòng)就相當(dāng)于落伍，就會(huì)淘汰，為融入這種變化，大家應(yīng)不斷進(jìn)步提升。其次，棕櫚企業(yè)并沒(méi)有將員工培訓(xùn)工作中和人力資源管理體系管理中的模塊相互結(jié)合，如薪資和業(yè)績(jī)考核，在培訓(xùn)后，沒(méi)有相對(duì)性應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也沒(méi)有在崗位升職和薪酬上反映出來(lái)，員工看待培訓(xùn)心態(tài)懶散，無(wú)法獲得好的培訓(xùn)實(shí)際效果。最后，企業(yè)出示的培訓(xùn)內(nèi)容單一，目的性不強(qiáng)，對(duì)于高質(zhì)量員工的升階類課程內(nèi)容很少與其相關(guān)性小，對(duì)員工的工作中不能夠具有實(shí)際性的指導(dǎo)意義，員工參加培訓(xùn)的主動(dòng)性不高，無(wú)法吸引他們的參訓(xùn)興趣，積極性不高，參與度自然低。5棕櫚設(shè)計(jì)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的解決建議5.1加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析棕櫚公司應(yīng)對(duì)員工所需充足調(diào)研，和各個(gè)員工充足溝通交流，掌握組織和員工在專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、心態(tài)各個(gè)領(lǐng)域的相互需求。在這個(gè)全過(guò)程中或許會(huì)出現(xiàn)組織需求和個(gè)人需求發(fā)生沖突的狀況，應(yīng)當(dāng)盡可能融洽，而求做到組織需求和個(gè)人需求的均衡。企業(yè)應(yīng)根據(jù)將組織和本人的總體目標(biāo)緊密結(jié)合，把這二種需求融合起來(lái)，在考慮組織需求狀況下，盡可能考慮員工成才需求，完成本人和組織的共同成長(zhǎng)。棕櫚企業(yè)應(yīng)改變一直以來(lái)選用課堂教學(xué)授課式培訓(xùn)的舊傳統(tǒng)式，主要考慮到成人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)特性，對(duì)于不一樣的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容探尋多元化的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)實(shí)際效果。棕櫚公司創(chuàng)建公司知識(shí)庫(kù)，不斷填補(bǔ)學(xué)習(xí)資源。要考慮公司員工對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的所需，提升培訓(xùn)教學(xué)課件的應(yīng)用性，完成職工中專業(yè)知識(shí)的溝通交流和共享資源，為職工提供豐富多彩，多種多樣的學(xué)習(xí)資源，而創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)便是一種非常好的選擇。5.2加強(qiáng)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估監(jiān)控培訓(xùn)管理人員應(yīng)提升對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的高度重視水平，創(chuàng)建不斷改進(jìn)的觀念，積極在培訓(xùn)后開(kāi)展評(píng)估。在培訓(xùn)規(guī)章制度方面，應(yīng)當(dāng)確立針對(duì)不一樣時(shí)間長(zhǎng)度，不一樣花費(fèi)開(kāi)支的培訓(xùn)應(yīng)相匹配哪一層級(jí)的評(píng)估。另外提升培訓(xùn)評(píng)估的運(yùn)用，根據(jù)評(píng)估找到培訓(xùn)中存在的不足，在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)，保證培訓(xùn)有評(píng)估，評(píng)估后有改進(jìn)。將開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估確立在公司規(guī)章制度中，提升評(píng)估的監(jiān)控能力，不斷改進(jìn)。針對(duì)棕櫚公司的培訓(xùn)情況，可以采用以下兩種評(píng)估方法：（1）反應(yīng)層次的評(píng)估是對(duì)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)滿意率的及時(shí)意見(jiàn)反饋。最常選用的評(píng)估方式是在培訓(xùn)后,向受訓(xùn)者派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查或課程評(píng)價(jià)表。此方式非常簡(jiǎn)單，在培訓(xùn)完畢后當(dāng)堂進(jìn)行。為了減少不必要的紙張浪費(fèi)，棕櫚公司反應(yīng)層次評(píng)估工作可以通過(guò)現(xiàn)有的技術(shù)手段例如微信小程序，釘釘?shù)溶浖?shí)施。（2）學(xué)習(xí)層次的評(píng)估對(duì)于學(xué)生對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況，通過(guò)考試的方法開(kāi)展。通過(guò)考試來(lái)檢驗(yàn)員工接受培訓(xùn)后所獲程度，可以分為理論和實(shí)踐兩種考試，在考察員工理論知識(shí)的同時(shí)也能測(cè)評(píng)出，員工將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到工作中的情況。5.3激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性為了刺激員工培訓(xùn)的積極性，企業(yè)可以將培訓(xùn)與薪酬績(jī)效相掛鉤，對(duì)于認(rèn)真參與公司培訓(xùn)的員工，企業(yè)將會(huì)給予其晉升的機(jī)會(huì)和工資的提高。通過(guò)薪酬來(lái)刺激員工參與培訓(xùn)的積極性，在員工完成培訓(xùn)后，企業(yè)可以對(duì)通過(guò)培訓(xùn)的員工獎(jiǎng)狀等作為嘉獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)的員工與未積極參與培訓(xùn)的員工心理將會(huì)形成一個(gè)對(duì)比，從而刺激未獲獎(jiǎng)員工積極參加公司培訓(xùn)。同時(shí)，如果員工在參加培訓(xùn)后，可以將所學(xué)很好的運(yùn)用到工作中，提高了自身素養(yǎng)的同時(shí)還提高了工作能力和工作質(zhì)量，就會(huì)獲得公司在物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。反之若員工沒(méi)有按時(shí)完成培訓(xùn)要求的學(xué)習(xí)任務(wù)，就會(huì)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)或者績(jī)效薪酬上的懲處。6結(jié)論進(jìn)入新時(shí)代，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)期的來(lái)臨與發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)若要立于不敗之地，維持并提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力，主要的便是要將員工培訓(xùn)放進(jìn)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)管理方法的發(fā)展戰(zhàn)略方面，并提升員工培訓(xùn)各層面資金投入的額度。企業(yè)要清楚地了解到，企業(yè)員工培訓(xùn)是不能避免的趨勢(shì)，要適度抓住機(jī)會(huì)，根據(jù)對(duì)職工開(kāi)展培訓(xùn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。企業(yè)要持續(xù)汲取外界工作經(jīng)驗(yàn)，健全員工培訓(xùn)管理體系提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，確保員工培訓(xùn)的實(shí)效性。員工培訓(xùn)是塑造企業(yè)創(chuàng)新能力十分關(guān)鍵的方式，愈來(lái)愈受企業(yè)的重視。重視培訓(xùn)，創(chuàng)建起健全的培訓(xùn)體系管理的企業(yè)通常具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)的管理人員應(yīng)提升對(duì)培訓(xùn)的重視水平，增加對(duì)培訓(xùn)的資金投入，另外要增加對(duì)職工需求分析報(bào)告清楚職工所需，將培訓(xùn)與薪酬績(jī)效兩大模塊相結(jié)合，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性。在此基礎(chǔ)上才能對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。參考文獻(xiàn)：[1]劉麗嬌.淺談我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)需求分析中的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2019(12):46.[2]方小林.淺談MOOC在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2019(12):14.[3]仇麗君.國(guó)際工程人力資源管理探討[J].中國(guó)管理信息化,2019,21(23):105-106.[4]劉紅杰.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的高職《員工培訓(xùn)》課程開(kāi)發(fā)[J].課程教育研究,2018(48):21.[5]段玉梅.淺議地質(zhì)勘查單位人力資源管理與開(kāi)發(fā)策略[J].時(shí)代金融,2018(33):284-285.[6]陳虎.崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在榆家梁煤礦的推廣應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2018(22):73-75.[7]趙瑞.基于終身學(xué)習(xí)理念的科技型企業(yè)員工培訓(xùn)探析[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(中),2017(32):59-60.[8]張曉虎.提高“企業(yè)新型學(xué)徒制”培訓(xùn)過(guò)程中員工學(xué)習(xí)積極性方法探究[J].南方農(nóng)機(jī),2017,49(22):160.[9]陳的非.基于培訓(xùn)需求分析理論的酒店員工培訓(xùn)五層次設(shè)計(jì)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2017(11):23-26.[10]錢(qián)萬(wàn)萬(wàn).企業(yè)員工外語(yǔ)培訓(xùn)評(píng)估方案的改進(jìn)研究——以WME公司日語(yǔ)培訓(xùn)為例[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2017(11):26-29.[11]徐鵬.H工程集團(tuán)公司員工培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)研究[D].中國(guó)礦業(yè)大學(xué),2019.[12]尤婷.上海市不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)機(jī)制研究[D].上海師范大學(xué),2018.[13]王敏.基于勝任素質(zhì)模型的X醫(yī)藥公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D].河北工程大學(xué),2017.[14]趙新明.偉巴斯特車頂系統(tǒng)（長(zhǎng)春）有限公司培訓(xùn)管理體系研究[D].吉林大學(xué),2017.[15]SchmitzSusan,RadcliffTiffanyA,ChuKaren,SmithRobertE,DobalianAram.VeteransHealthAdministration'sDisasterEmergencyMedicalPersonnelSystem(DEMPS)TrainingEvaluation:PotentialImplicationsforDisasterHealthCareVolunteers.[J].Disastermedicineandpublichealthpreparedness,2019,12(6).[16]AdataraPeter,AsamaniJames,NyefeneMartin,NyandeFelix,KuugAnthony,AtakroAlorse.ChallengesofbeingahospitalnursemanagerintheVoltaregionofGhana:aqualitativestudy.[J].Nursingmanagement(Harrow,London,England:1994),2019,25(5).[17]ArroabarrenE,Alvarez-GarcíaJ,AndaM,dePradaM,PonceC,Alvarez-PueblaMJ.ImpactofSpecificTraininginAnaphylaxisforTriageNursingStaffinthePediatricEmergencyDepartmentofaTertiaryHospital.[J].Journalofinvestigationalallergology&clinicalimmunology,2018,28(6).[18]KazakAnneE,SciallaMicheleA,PatenaudeAndreaF,CanterKimberly,MurielAnnaC,KupstMaryJo,ChenFangFang,WienerLori.Themultidisciplinarypediatricpsycho-oncologyworkforce:Anationalreportonsupervisionforstaffandtrainingopportunities.[J].Psycho-oncology,2018,27(12).[19]MaritaP.McCabe,ElizabethBeattie,GeryKarantzas,DavidMellor,KerrieSanders,LucyBusija,BelindaGoodenough,MichelleBennett,KathrynvonTreuer,JessicaByers.Arandomizedcontrolledtrialtoevaluatetheeffectivenessofastafftrainingprogramtoimplementconsumerdirectedcareonresidentqualityoflifeinresidentialagedcare[J].,2017,18(1).致謝：白駒過(guò)隙，我漫長(zhǎng)而又短暫的學(xué)生時(shí)光即將匆匆而去，在此時(shí)我完成了我學(xué)習(xí)生涯中的最后一個(gè)學(xué)業(yè)任務(wù)，在我的論文撰寫(xiě)過(guò)程中，我要感謝我的老師，是她一次次對(duì)我指導(dǎo)和關(guān)懷讓我能夠保質(zhì)保量的完成我的畢業(yè)論文。我要感謝的我身邊的同學(xué)，是他們?cè)谖矣龅嚼щy的時(shí)候伸出援手讓我能順利的克服一次次學(xué)術(shù)上或是生活上的困難，在我遇到學(xué)術(shù)問(wèn)題而百思不得其解的時(shí)候，是我的同學(xué)們與我一次次探討，為了提供思路上的幫助。最后我也要感謝的我的父母，是他們?yōu)槲姨峁┝肆己玫纳顥l件讓我能順利完成學(xué)業(yè)。在我學(xué)業(yè)即將完成之際，我想要向我求學(xué)路上的每一個(gè)提供給我?guī)椭呐笥颜f(shuō)一聲謝謝，未來(lái)的道路一定是光明的，我將承載著每一份期待，帶著希望與責(zé)任走向未來(lái)。

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