物業(yè)人員勞動合同范本

物業(yè)人員勞動合同范本?法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（勞動者）：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。一、合同期限本合同為[固定期限/無固定期限/以完成一定工作任務(wù)為期限]的勞動合同。合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。其中試用期自____年__月__日起至____年__月__日止，試用期包含在合同期內(nèi)。二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任[具體崗位名稱]工作。乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.工作地點(diǎn)為______________________。甲方因工作需要調(diào)整乙方工作地點(diǎn)的，乙方應(yīng)予以配合。三、工作時間和休息休假1.甲方實(shí)行[標(biāo)準(zhǔn)工時制/不定時工作制/綜合計(jì)算工時工作制]。標(biāo)準(zhǔn)工時制：乙方每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時，每周至少休息一天。不定時工作制：乙方的工作時間根據(jù)甲方的工作需要和乙方的工作任務(wù)靈活安排，不受固定工作時間的限制。綜合計(jì)算工時工作制：乙方的工作時間以[月/季/年]為周期進(jìn)行綜合計(jì)算，平均每日工作時間和平均每周工作時間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間。2.甲方因工作需要安排乙方延長工作時間或在節(jié)假日加班的，應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資。3.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假權(quán)利。四、勞動報酬1.甲方按照下列方式向乙方支付工資：乙方的月工資為人民幣______元，試用期月工資為人民幣______元。甲方每月______日以貨幣形式支付乙方工資。如遇節(jié)假日或休息日，則提前至最近的工作日支付。甲方支付乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等情況，對乙方的工資進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的工資標(biāo)準(zhǔn)以書面形式通知乙方。五、社會保險和福利待遇1.甲方按照國家和地方政府的規(guī)定，為乙方繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費(fèi)用。乙方應(yīng)予以配合，按時提供相關(guān)資料。2.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于：住房公積金：甲方按照[具體比例]為乙方繳納住房公積金。帶薪年假：乙方連續(xù)工作滿1年以上的，享受帶薪年休假。年休假天數(shù)根據(jù)乙方累計(jì)工作年限確定。節(jié)日福利：甲方在法定節(jié)假日為乙方發(fā)放節(jié)日慰問品或過節(jié)費(fèi)。培訓(xùn)與發(fā)展：甲方為乙方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。六、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)1.甲方為乙方提供必要的勞動保護(hù)用品，保障乙方在工作過程中的人身安全和健康。2.甲方按照國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定，對乙方進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，定期為乙方進(jìn)行健康檢查。3.甲方根據(jù)乙方的工作崗位特點(diǎn)，為乙方提供相應(yīng)的勞動條件和工作環(huán)境。七、勞動合同的解除和終止1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本勞動合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本勞動合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同，致使勞動合同無效的；被依法追究刑事責(zé)任的。3.有下列情形之一的，本勞動合同終止：本勞動合同期滿的；乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；甲方被依法宣告破產(chǎn)的；甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.勞動合同期滿，甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，乙方不同意續(xù)訂的，勞動合同終止，甲方無需向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。八、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和賠償1.有下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動合同的；甲方依照本法第三十六條規(guī)定向乙方提出解除勞動合同并與乙方協(xié)商一致解除勞動合同的；甲方依照本法第四十條規(guī)定解除勞動合同的；甲方依照本法第四十一條第一款規(guī)定解除勞動合同的；除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，乙方不同意續(xù)訂的情形外，依照本法第四十四條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動合同的；依照本法第四十四條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定終止勞動合同的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.甲方違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向乙方支付賠償金。九、保密和競業(yè)限制1.乙方對在工作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用上述信息。2.乙方離職后，在[競業(yè)限制期限]內(nèi)，不得在與甲方有競爭關(guān)系的單位工作或提供服務(wù)，不得自營與甲方有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月向乙方支付競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。十、勞動爭議處理甲乙雙方因履行本勞動合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。十一、其他事項(xiàng)1.本合同未盡事宜，按照國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，或者由甲乙雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字）：______________________簽訂日期：____年__月__日附件：物業(yè)人員崗位職責(zé)和績效考核辦法一、物業(yè)人員崗位職責(zé)1.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織人員完成物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收、客戶入住、裝修管理等工作。負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的收繳、成本控制和財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行。協(xié)調(diào)與業(yè)主、業(yè)委會、社區(qū)等相關(guān)部門的關(guān)系，處理各類投訴和糾紛。組織員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。定期對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評估，持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量。2.客服人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪、來電、來信，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴和建議。辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，發(fā)放資料。建立和維護(hù)業(yè)主檔案，定期回訪業(yè)主，了解業(yè)主需求，提高業(yè)主滿意度。組織開展社區(qū)文化活動，增強(qiáng)業(yè)主之間的溝通與交流。協(xié)助其他部門完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作。3.維修人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)和巡檢工作。及時處理設(shè)施設(shè)備故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)主生活不受影響。對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，做好維修記錄和檔案管理。協(xié)助制定設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃，參與工程驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)維修工具和材料的管理，合理使用，降低成本。4.安保人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)秩序，防止各類安全事故發(fā)生。對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記、檢查，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。定時巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取措施處理。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理各類突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，組織開展消防安全宣傳和培訓(xùn)工作。5.保潔人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，包括樓道、電梯、停車場、綠化帶等。定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，保持垃圾日產(chǎn)日清。維護(hù)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物和污漬，保持環(huán)境整潔美觀。協(xié)助做好垃圾分類工作，引導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。負(fù)責(zé)清潔工具和用品的管理，合理使用，定期維護(hù)和更換。二、物業(yè)人員績效考核辦法1.考核原則公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程公開透明，確保考核結(jié)果公平公正?？陀^準(zhǔn)確原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，全面、客觀、準(zhǔn)確地評價員工工作。激勵發(fā)展原則：通過考核激勵員工積極工作，促進(jìn)員工個人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.考核周期績效考核周期為[月度/季度/年度]，考核時間為每個考核周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)。3.考核內(nèi)容及權(quán)重工作業(yè)績（60%）物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理：物業(yè)費(fèi)用收繳率、客戶滿意度、成本控制指標(biāo)完成情況等?？头藛T：業(yè)主投訴處理及時率、業(yè)主滿意度、社區(qū)文化活動開展效果等。維修人員：設(shè)施設(shè)備完好率、維修及時率、維修質(zhì)量等。安保人員：安全事故發(fā)生率、門禁執(zhí)行情況、巡邏到位率等。保潔人員：環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、清潔衛(wèi)生投訴處理情況等。工作態(tài)度（20%）責(zé)任心：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，按時完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作：與同事協(xié)作良好，互相支持，共同完成工作任務(wù)。服從意識：服從上級工作安排，遵守公司規(guī)章制度。專業(yè)技能（20%）物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理：具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識和技能，能夠有效組織和管理團(tuán)隊(duì)?？头藛T：具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠熟練處理各類客戶問題。維修人員：具備專業(yè)的維修技能和知識，能夠獨(dú)立完成設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。安保人員：具備安全保衛(wèi)相關(guān)知識和技能，能夠正確處理各類突發(fā)事件。保潔人員：掌握清潔衛(wèi)生操作規(guī)范和技能，能夠保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.考核評分標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績各項(xiàng)指標(biāo)完成情況達(dá)到或超過目標(biāo)值的，得該項(xiàng)指標(biāo)滿分。各項(xiàng)指標(biāo)完成情況未達(dá)到目標(biāo)值的，根據(jù)實(shí)際完成比例得分，計(jì)算公式為：實(shí)際得分=目標(biāo)值×實(shí)際完成比例。工作態(tài)度責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作良好、服從意識強(qiáng)的，得該項(xiàng)指標(biāo)滿分。存在責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作不佳、服從意識差等情況的，酌情扣分。專業(yè)技能具備扎實(shí)的專業(yè)技能，能夠熟練完成工作任務(wù)的，得該項(xiàng)指標(biāo)滿分。專業(yè)技能存在不足，影響工作質(zhì)量的，酌情扣分。5.考核結(jié)果應(yīng)用績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，考核得分在[X]分以上的，全額發(fā)放績效獎金；考核得分在[X][X]分之間