商鋪管理規(guī)定

商鋪管理規(guī)定?1.目的為加強(qiáng)本商業(yè)區(qū)域內(nèi)商鋪的管理，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和商業(yè)環(huán)境，保障全體業(yè)主、租戶及消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于本商業(yè)區(qū)域內(nèi)所有商鋪及其經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員以及相關(guān)使用人員。3.管理原則本商業(yè)區(qū)域的管理遵循依法依規(guī)、公平公正、服務(wù)與管理并重的原則，致力于營(yíng)造安全、有序、和諧的商業(yè)氛圍。二、商鋪使用管理1.商鋪用途商鋪的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃用途進(jìn)行，不得擅自改變。如需變更經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)或用途，必須事先向管理方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)管理方審核并報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.裝修管理商鋪進(jìn)行裝修前，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向管理方提交裝修設(shè)計(jì)方案和施工計(jì)劃，經(jīng)管理方審核同意后方可施工。裝修方案應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、建筑安全規(guī)范以及本商業(yè)區(qū)域的整體規(guī)劃要求。裝修施工單位必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)安全規(guī)定。施工過程中，應(yīng)采取有效的防塵、降噪、消防等措施，避免對(duì)其他商鋪和周邊環(huán)境造成影響。裝修期間，管理方有權(quán)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工行為，管理方有權(quán)責(zé)令其立即整改，直至符合要求為止。3.營(yíng)業(yè)時(shí)間商鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)符合本商業(yè)區(qū)域的統(tǒng)一規(guī)定。未經(jīng)管理方書面同意，不得擅自提前開門營(yíng)業(yè)或延遲關(guān)門停業(yè)。特殊情況需要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的，需提前[X]天向管理方報(bào)備。三、商鋪經(jīng)營(yíng)管理1.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，不得從事違法違規(guī)、損害消費(fèi)者權(quán)益或擾亂市場(chǎng)秩序的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。商鋪內(nèi)的商品陳列應(yīng)整齊有序，不得超出經(jīng)營(yíng)范圍堆放貨物。不得在商鋪外公共區(qū)域擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物或進(jìn)行其他妨礙公共秩序的行為。禁止在商鋪內(nèi)從事餐飲、娛樂等可能產(chǎn)生油煙、噪音、異味等污染的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，影響其他商鋪正常經(jīng)營(yíng)和周邊環(huán)境。如因經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置此類項(xiàng)目，必須事先安裝符合環(huán)保要求的處理設(shè)備，并經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格后方可經(jīng)營(yíng)。2.廣告宣傳管理商鋪如需進(jìn)行廣告宣傳，應(yīng)在管理方規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。廣告內(nèi)容應(yīng)健康、合法、真實(shí)，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。戶外廣告、招牌的設(shè)置應(yīng)符合本商業(yè)區(qū)域的整體規(guī)劃和市容管理要求，不得影響建筑物外觀和周邊環(huán)境。設(shè)置前需向管理方提交設(shè)計(jì)方案，經(jīng)審核同意后方可實(shí)施。3.商品質(zhì)量與價(jià)格管理經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保所售商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，提供真實(shí)有效的商品質(zhì)量證明文件。不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)等不合格商品。商品價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)簽。四、商鋪安全管理1.消防安全經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家消防安全法律法規(guī)，確保商鋪內(nèi)消防設(shè)施完好有效。不得擅自拆除、挪用、損壞消防設(shè)施和器材。商鋪內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器材，并放置在明顯、便于取用的位置。嚴(yán)禁在消防通道、疏散通道內(nèi)堆放貨物或設(shè)置障礙物，確保疏散通道暢通無阻。禁止在商鋪內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器設(shè)備或進(jìn)行其他可能引發(fā)火災(zāi)的行為。如需進(jìn)行電氣設(shè)備安裝、改造等動(dòng)火作業(yè)，必須事先向管理方提出申請(qǐng)，并經(jīng)消防部門批準(zhǔn)，采取相應(yīng)的防火措施后方可施工。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.治安安全商鋪應(yīng)安裝必要的防盜報(bào)警裝置，并確保其正常運(yùn)行。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商鋪的日常安全防范，做好人員、財(cái)物的安全管理工作。嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)從事賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法犯罪活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。商鋪從業(yè)人員應(yīng)遵守本商業(yè)區(qū)域的治安管理規(guī)定，配合管理方和公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作。不得與顧客發(fā)生沖突，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。3.設(shè)施設(shè)備安全經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，避免發(fā)生安全事故。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，并向管理方報(bào)告。涉及公共安全的設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防系統(tǒng)等，由管理方統(tǒng)一管理和維護(hù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合管理方的工作，不得擅自操作或破壞公共設(shè)施設(shè)備。五、商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)及其門前三包區(qū)域（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作。每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清掃地面、清理垃圾，保持商鋪內(nèi)整潔干凈。不得將垃圾、污水等雜物直接排放到公共區(qū)域或下水道內(nèi)。應(yīng)按照管理方指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行垃圾投放，配合做好垃圾清運(yùn)工作。2.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)商鋪內(nèi)地面應(yīng)保持清潔，無明顯污漬、水漬、痰跡等。墻面、天花板應(yīng)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。門窗玻璃應(yīng)干凈明亮。商鋪內(nèi)商品陳列應(yīng)整齊有序，不得有灰塵、雜物堆積。食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域應(yīng)保持衛(wèi)生，符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。門前三包區(qū)域應(yīng)無垃圾、雜物、積水，綠化植物應(yīng)定期修剪養(yǎng)護(hù)，保持良好的生長(zhǎng)狀態(tài)。六、商鋪費(fèi)用管理1.租金及物業(yè)費(fèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照租賃合同約定的時(shí)間和方式足額繳納租金和物業(yè)費(fèi)。逾期未繳納的，管理方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。租金和物業(yè)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)按照租賃合同約定或管理方根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)成本變化提出的合理調(diào)整方案執(zhí)行。調(diào)整前，管理方應(yīng)提前[X]天通知經(jīng)營(yíng)者。2.其他費(fèi)用如因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等其他費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照相關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)周期及時(shí)繳納。對(duì)于因違反本規(guī)定或其他原因產(chǎn)生的違約金、賠償金等費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在接到管理方通知后的[X]天內(nèi)予以支付。七、商鋪?zhàn)赓U管理1.租賃合同簽訂商鋪?zhàn)赓U應(yīng)簽訂書面租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。租賃合同應(yīng)包括租賃期限、租金及支付方式、經(jīng)營(yíng)范圍、裝修及維修責(zé)任、違約責(zé)任等條款。經(jīng)營(yíng)者在簽訂租賃合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保理解并同意其中的各項(xiàng)內(nèi)容。如有疑問，應(yīng)及時(shí)向管理方咨詢。2.租賃期限與續(xù)租租賃期限按照租賃合同約定執(zhí)行。租賃期滿后，經(jīng)營(yíng)者如需續(xù)租，應(yīng)在租賃期限屆滿前[X]個(gè)月向管理方提出書面續(xù)租申請(qǐng)。管理方在同等條件下，優(yōu)先考慮原租戶續(xù)租。續(xù)租申請(qǐng)經(jīng)管理方審核同意后，雙方應(yīng)重新簽訂租賃合同。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出續(xù)租申請(qǐng)或管理方不同意續(xù)租的，租賃期滿后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照合同約定騰空商鋪，辦理相關(guān)交接手續(xù)。3.轉(zhuǎn)租與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)管理方書面同意，經(jīng)營(yíng)者不得擅自將商鋪轉(zhuǎn)租給他人。如因特殊情況需要轉(zhuǎn)租的，必須事先向管理方提交轉(zhuǎn)租申請(qǐng)，說明轉(zhuǎn)租原因、轉(zhuǎn)租對(duì)象等情況。管理方審核同意后方可轉(zhuǎn)租，并重新簽訂租賃合同。商鋪轉(zhuǎn)讓時(shí)，原經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提前告知管理方，并協(xié)助受讓方辦理相關(guān)手續(xù)。受讓方應(yīng)遵守本規(guī)定和原租賃合同的各項(xiàng)條款。八、違約責(zé)任與處理1.違約責(zé)任認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者如有違反本規(guī)定的行為，管理方有權(quán)認(rèn)定其違約，并根據(jù)違約情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。違約責(zé)任包括但不限于未按時(shí)繳納費(fèi)用、擅自改變商鋪用途、違規(guī)裝修、違法經(jīng)營(yíng)、破壞環(huán)境衛(wèi)生、違反安全規(guī)定等。2.違約處理措施對(duì)于一般違約行為，管理方將向經(jīng)營(yíng)者發(fā)出書面整改通知，要求其限期整改。整改期限屆滿后，管理方將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。對(duì)于嚴(yán)重違約行為，管理方有權(quán)采取以下措施：按照租賃合同約定扣除違約金；暫停提供物業(yè)服務(wù)；限制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，直至違約行為消除；解除租賃合同，收回商鋪，并要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)因此造成的一切損失。3.爭(zhēng)議解決如雙方在本規(guī)定的執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟