小區(qū)商鋪管理辦法

小區(qū)商鋪管理辦法?1.目的為加強(qiáng)本小區(qū)商鋪的管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，營(yíng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，保障業(yè)主、租戶及商鋪經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。2.適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有商鋪及其經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員以及與之相關(guān)的各類活動(dòng)。3.管理原則遵循依法管理、規(guī)范有序、服務(wù)至上的原則，在保障小區(qū)公共利益的前提下，充分尊重和維護(hù)商鋪的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益。二、商鋪基本信息管理1.商鋪登記商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在開業(yè)前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向小區(qū)物業(yè)管理處提供以下資料進(jìn)行登記：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、商鋪?zhàn)赓U合同復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)范圍說(shuō)明等。物業(yè)管理處對(duì)提交的資料進(jìn)行審核，建立商鋪檔案，記錄商鋪的基本信息，包括商鋪位置、面積、用途、經(jīng)營(yíng)者姓名、聯(lián)系方式等。2.信息變更若商鋪的基本信息發(fā)生變更，如經(jīng)營(yíng)范圍變更、法人變更、聯(lián)系方式變更等，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向物業(yè)管理處提交相關(guān)變更資料，辦理信息變更手續(xù)。物業(yè)管理處及時(shí)更新商鋪檔案信息，并將變更情況通知相關(guān)部門和業(yè)主。三、商鋪裝修管理1.裝修申請(qǐng)商鋪經(jīng)營(yíng)者如需進(jìn)行裝修，應(yīng)提前[X]天向物業(yè)管理處提交裝修申請(qǐng)表，并附上裝修設(shè)計(jì)圖紙、施工單位資質(zhì)證明、施工人員名單及身份證復(fù)印件等資料。物業(yè)管理處對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，重點(diǎn)審查裝修方案是否符合小區(qū)整體規(guī)劃和安全要求，是否會(huì)對(duì)其他業(yè)主的正常生活造成影響。如審核通過(guò)，發(fā)放《裝修許可證》；如不符合要求，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因，并提出整改意見。2.裝修時(shí)間規(guī)定周一至周五：上午[具體時(shí)間]下午[具體時(shí)間]為正常裝修時(shí)間，在此期間可進(jìn)行有噪音的作業(yè)，但應(yīng)盡量減少對(duì)業(yè)主的干擾。周六、周日及法定節(jié)假日：禁止進(jìn)行有噪音的裝修作業(yè)，如涉及特殊情況確需施工的，須經(jīng)物業(yè)管理處批準(zhǔn)，并提前通知周邊業(yè)主。夜間（晚上[具體時(shí)間]至次日早上[具體時(shí)間]）禁止進(jìn)行裝修作業(yè)。3.裝修安全管理施工單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，制定安全施工方案，確保裝修過(guò)程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材，保持消防通道暢通。嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙和使用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，必須提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。4.裝修質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)商鋪裝修工程進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知施工單位整改。裝修工程竣工后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通知物業(yè)管理處進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可辦理裝修押金退還手續(xù)。如驗(yàn)收不合格，施工單位應(yīng)按要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。四、商鋪經(jīng)營(yíng)管理1.經(jīng)營(yíng)范圍管理商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照登記的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍或從事超出經(jīng)營(yíng)范圍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如因特殊情況需要臨時(shí)增加經(jīng)營(yíng)范圍的，須提前向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.營(yíng)業(yè)時(shí)間管理商鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，原則上為早上[具體時(shí)間]晚上[具體時(shí)間]。如有特殊情況需要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的，應(yīng)提前告知物業(yè)管理處。禁止在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間以外進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)，以免影響小區(qū)居民的正常休息。3.環(huán)境衛(wèi)生管理商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)其經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持店內(nèi)整潔干凈，商品擺放整齊有序。不得將垃圾、雜物等隨意堆放在商鋪門口或小區(qū)公共區(qū)域，應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行投放。餐飲類商鋪應(yīng)設(shè)置有效的油煙凈化設(shè)施，確保油煙達(dá)標(biāo)排放，不得對(duì)小區(qū)環(huán)境造成污染。4.門前三包管理商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)實(shí)行門前三包責(zé)任制，即包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。保持商鋪門前地面整潔，無(wú)垃圾、污水、積雪等；負(fù)責(zé)門前綠化設(shè)施的保護(hù)，不得擅自損壞或占用；維護(hù)門前秩序，不得亂停亂放車輛、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物等。5.噪音管理商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取有效措施降低經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的噪音，不得使用高音喇叭或其他產(chǎn)生噪音污染的設(shè)備，以免影響小區(qū)居民的生活和休息。如因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生噪音引發(fā)業(yè)主投訴的，物業(yè)管理處將責(zé)令其限期整改；整改仍不達(dá)標(biāo)的，將依法予以處理。6.消防安全管理商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家消防安全法律法規(guī)，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全。按照規(guī)定配備必要的消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。不得在商鋪內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得占用、堵塞消防通道和疏散樓梯。定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。7.治安管理商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)財(cái)物和人員的安全管理，安裝必要的防盜設(shè)施，確保店鋪安全。配合小區(qū)物業(yè)管理處做好治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)報(bào)告。不得在商鋪內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)，不得為違法犯罪分子提供便利條件。五、商鋪廣告管理1.廣告設(shè)置規(guī)定商鋪如需在店招、櫥窗、墻面等位置設(shè)置廣告，應(yīng)提前向物業(yè)管理處提交廣告設(shè)置方案，經(jīng)審核同意后方可實(shí)施。廣告設(shè)置應(yīng)符合小區(qū)整體規(guī)劃和市容市貌要求，不得影響小區(qū)的美觀和安全。廣告內(nèi)容應(yīng)健康、合法、真實(shí)，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息或違反法律法規(guī)的內(nèi)容。禁止在小區(qū)公共區(qū)域、建筑物外立面、樓道等位置隨意張貼、懸掛廣告。2.廣告安全管理商鋪設(shè)置的廣告應(yīng)牢固安全，確保在各種天氣條件下不會(huì)發(fā)生墜落、倒塌等安全事故。定期對(duì)廣告進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)廣告有損壞、變形等情況，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。對(duì)于存在安全隱患的廣告，物業(yè)管理處有權(quán)責(zé)令商鋪經(jīng)營(yíng)者限期整改；逾期未整改的，將依法予以拆除。六、商鋪費(fèi)用管理1.物業(yè)管理費(fèi)商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照與物業(yè)管理處簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照商鋪的建筑面積計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。物業(yè)管理費(fèi)主要用于小區(qū)的公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。如商鋪經(jīng)營(yíng)者逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)管理處將按照合同約定收取滯納金；逾期超過(guò)[X]個(gè)月的，物業(yè)管理處有權(quán)采取停水、停電等措施，直至其繳納欠費(fèi)及滯納金。2.水電費(fèi)商鋪的水電費(fèi)按照實(shí)際使用量計(jì)算，由物業(yè)管理處代收代繳。商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在每月規(guī)定的繳費(fèi)日期前，向物業(yè)管理處繳納上月的水電費(fèi)。水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)毓┧?、供電部門的規(guī)定執(zhí)行。如商鋪經(jīng)營(yíng)者對(duì)水電費(fèi)的計(jì)量或收費(fèi)有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向物業(yè)管理處提出查詢或核實(shí)申請(qǐng)，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)予以答復(fù)和處理。3.裝修押金商鋪經(jīng)營(yíng)者在申請(qǐng)裝修時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處繳納裝修押金，押金金額為[X]元。裝修工程竣工后，經(jīng)物業(yè)管理處驗(yàn)收合格，如無(wú)違反裝修管理規(guī)定的行為，裝修押金將在驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還；如存在違規(guī)行為，物業(yè)管理處將根據(jù)違規(guī)情況扣除相應(yīng)的押金作為整改費(fèi)用，剩余部分予以退還。4.垃圾清運(yùn)費(fèi)商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照物業(yè)管理處的規(guī)定，繳納垃圾清運(yùn)費(fèi)。垃圾清運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月[X]元，用于支付商鋪產(chǎn)生垃圾的清運(yùn)費(fèi)用。商鋪應(yīng)將垃圾袋裝化，并按照指定的時(shí)間和地點(diǎn)投放，由物業(yè)管理處統(tǒng)一安排清運(yùn)。七、商鋪監(jiān)督檢查與投訴處理1.監(jiān)督檢查物業(yè)管理處定期對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果將記錄在案。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理處將及時(shí)向商鋪經(jīng)營(yíng)者發(fā)出整改通知書，責(zé)令其限期整改。商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合，按照要求進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給物業(yè)管理處。2.投訴處理小區(qū)業(yè)主、租戶如對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生、噪音等方面存在投訴，可向物業(yè)管理處提出。物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)受理投訴，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于投訴屬實(shí)的問(wèn)題，物業(yè)管理處將責(zé)令商鋪經(jīng)營(yíng)者限期整改，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。如商鋪經(jīng)營(yíng)者拒不整改或整改后仍不符合要求的，物業(yè)管理處將依法采取進(jìn)一步措施，直至問(wèn)題得到解決。八、違約責(zé)任1.商鋪經(jīng)營(yíng)者如有違反本管理辦法的行為，物業(yè)管理處有權(quán)責(zé)令其限期整改，并根據(jù)情節(jié)輕重處以相應(yīng)的違約金。違約金標(biāo)準(zhǔn)為每次[X]元至[X]元不等。2.如因商鋪經(jīng)營(yíng)者的違約行為給小區(qū)其他業(yè)主或物業(yè)管理處造成損失的，商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對(duì)于多次違反本管理辦法且拒不整改的商鋪經(jīng)營(yíng)者，物業(yè)管理