應(yīng)急值守制度

應(yīng)急值守制度?1.目的為了加強(qiáng)公司應(yīng)急管理工作，規(guī)范應(yīng)急值守行為，及時、準(zhǔn)確、妥善地應(yīng)對各類突發(fā)事件，保障公司正常運營和員工生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工在應(yīng)急狀態(tài)下的值守工作。3.應(yīng)急值守工作原則（1）預(yù)防為主，防患未然。通過加強(qiáng)日常管理和風(fēng)險排查，盡可能降低突發(fā)事件發(fā)生的可能性。（2）快速反應(yīng)，高效處置。在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度減少損失。（3）統(tǒng)一指揮，協(xié)同配合。明確各部門在應(yīng)急值守中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行，各部門之間密切配合，形成合力。（4）信息暢通，及時準(zhǔn)確。確保應(yīng)急值守期間信息傳遞渠道暢通，信息收集、分析、報告準(zhǔn)確及時，為應(yīng)急決策提供可靠依據(jù)。二、應(yīng)急值守組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)急值守工作，制定應(yīng)急值守工作方針和策略。在突發(fā)事件發(fā)生時，負(fù)責(zé)決策應(yīng)急處置方案，指揮協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作。定期組織對應(yīng)急值守工作進(jìn)行檢查和評估，確保應(yīng)急值守制度的有效執(zhí)行。2.應(yīng)急值守辦公室組成人員：設(shè)在公司安全管理部門，由安全管理部門負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，成員包括相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)人員。職責(zé)：負(fù)責(zé)日常應(yīng)急值守工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。收集、匯總、分析各類突發(fā)事件信息，及時向應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和指令。組織制定和修訂公司應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練。負(fù)責(zé)與上級主管部門、政府相關(guān)部門及外部應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。3.應(yīng)急值守人員組成人員：包括應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員、各部門安排的值班人員等。職責(zé)：應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員按照各自職責(zé)，在應(yīng)急值守期間做好組織指揮、協(xié)調(diào)溝通、信息處理等工作。各部門值班人員負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急信息的收集、報告，執(zhí)行應(yīng)急指令，做好本部門應(yīng)急處置工作，并配合其他部門開展應(yīng)急行動。三、應(yīng)急值守工作內(nèi)容1.值班安排值班時間：實行全年365天24小時值班制度。值班方式：采用現(xiàn)場值班與電話值班相結(jié)合的方式。重要節(jié)假日、重大活動期間及特殊敏感時期，實行現(xiàn)場值班；其他時間可根據(jù)實際情況安排電話值班，但確保通訊暢通。值班人員輪換：各部門應(yīng)制定詳細(xì)的值班表，明確值班人員名單及值班時間，并提前一周報送應(yīng)急值守辦公室備案。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。如需調(diào)整值班人員，應(yīng)提前向應(yīng)急值守辦公室報告，并做好交接工作。2.信息收集與報告信息收集范圍：包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、事故災(zāi)難（如火災(zāi)、爆炸、泄漏等）、公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、食品安全事故等）、社會安全事件（如群體性事件、恐怖襲擊等）以及可能影響公司正常運營的其他突發(fā)事件信息。信息收集渠道：值班人員應(yīng)通過多種渠道收集信息，包括但不限于公司內(nèi)部員工報告、監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置、政府部門發(fā)布的預(yù)警信息、媒體報道等。信息報告程序：值班人員接到突發(fā)事件信息后，應(yīng)立即進(jìn)行核實，并在第一時間向應(yīng)急值守辦公室報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展態(tài)勢、已采取的措施等詳細(xì)情況。應(yīng)急值守辦公室接到報告后，應(yīng)迅速對信息進(jìn)行分析評估，判斷事件的嚴(yán)重程度和影響范圍。對于一般突發(fā)事件，應(yīng)及時向應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置；對于重大、特別重大突發(fā)事件，應(yīng)立即向應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時按照規(guī)定向當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門報告，并啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。在事件處置過程中，值班人員應(yīng)密切跟蹤事件發(fā)展動態(tài)，及時、準(zhǔn)確地向應(yīng)急值守辦公室續(xù)報相關(guān)信息，直至事件處置完畢。3.應(yīng)急處置應(yīng)急響應(yīng)啟動：當(dāng)接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，迅速判斷是否啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案啟動后，各應(yīng)急救援隊伍和相關(guān)部門應(yīng)立即按照預(yù)案要求開展應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)：應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場，成立現(xiàn)場指揮部，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場指揮部應(yīng)根據(jù)事件實際情況，制定科學(xué)合理的應(yīng)急處置方案，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。應(yīng)急救援行動：各應(yīng)急救援隊伍應(yīng)按照現(xiàn)場指揮部的指令，迅速開展應(yīng)急救援行動，如滅火、搶險、救援被困人員、疏散群眾、控制危險源等。在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，避免次生災(zāi)害的發(fā)生。應(yīng)急資源保障：應(yīng)急值守辦公室應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好應(yīng)急資源的保障工作，確保應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備、器材、資金等及時到位。同時，應(yīng)建立應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫，對應(yīng)急資源的儲備、使用、更新等情況進(jìn)行動態(tài)管理。信息發(fā)布與輿情應(yīng)對：應(yīng)急值守辦公室應(yīng)按照公司信息發(fā)布制度，及時、準(zhǔn)確地向內(nèi)部員工、相關(guān)政府部門及社會公眾發(fā)布突發(fā)事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切。在信息發(fā)布過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守信息發(fā)布程序和口徑，避免造成不必要的恐慌和誤解。同時，應(yīng)密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時采取措施應(yīng)對負(fù)面輿情，維護(hù)公司良好形象。4.值班記錄與總結(jié)值班記錄：值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，記錄內(nèi)容包括值班期間接到的各類信息、事件處置情況、領(lǐng)導(dǎo)指示、與相關(guān)部門及人員的溝通協(xié)調(diào)情況等。值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，并妥善保管，以備查閱。值班總結(jié)：應(yīng)急值守辦公室應(yīng)在每月末對當(dāng)月的應(yīng)急值守工作進(jìn)行總結(jié)，分析評估應(yīng)急值守工作的成效與不足，提出改進(jìn)措施和建議。同時，應(yīng)將當(dāng)月應(yīng)急值守工作總結(jié)報送應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組，并抄報公司管理層。對于在應(yīng)急值守工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，應(yīng)給予表彰和獎勵；對于因工作不力導(dǎo)致突發(fā)事件處置延誤或造成重大損失的，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。四、應(yīng)急值守工作要求1.值班紀(jì)律值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向應(yīng)急值守辦公室報告，并安排好替班人員。值班期間應(yīng)堅守崗位，保持通訊暢通，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。如遇緊急情況需要離開值班崗位，應(yīng)安排好臨時接替人員，并向應(yīng)急值守辦公室報告。值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時、準(zhǔn)確地收集、報告和處置各類突發(fā)事件信息，不得瞞報、謊報、遲報、漏報突發(fā)事件信息。嚴(yán)格遵守保密制度，對于在值班期間知悉的公司機(jī)密信息和突發(fā)事件信息，不得泄露給無關(guān)人員。2.應(yīng)急處置能力應(yīng)急值守人員應(yīng)熟悉公司應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置流程，掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)對方法和技能。定期參加應(yīng)急培訓(xùn)和演練，不斷提高應(yīng)急處置能力和綜合素質(zhì)。應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急救援知識、技能操作等方面。應(yīng)急演練應(yīng)根據(jù)公司實際情況，定期組織開展桌面演練、實戰(zhàn)演練等不同形式的演練活動，通過演練檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊伍的協(xié)同作戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置水平。關(guān)注行業(yè)內(nèi)應(yīng)急管理動態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合公司實際情況，完善應(yīng)急管理工作。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)確保應(yīng)急值守場所的設(shè)施設(shè)備完好，包括但不限于通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、報警裝置、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。定期對應(yīng)急值守設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，確保設(shè)施設(shè)備在應(yīng)急狀態(tài)下能夠正常運行。建立應(yīng)急值守設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。同時，對應(yīng)急值守設(shè)施設(shè)備的更新、報廢等情況進(jìn)行及時登記和處理。根據(jù)應(yīng)急管理工作的需要，適時配備必要的應(yīng)急救援裝備和