酒店消防應(yīng)急預(yù)案08028

酒店消防應(yīng)急預(yù)案08028?（一）編制目的為有效預(yù)防、及時控制和消除酒店內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)事故的危害，確保酒店賓客、員工生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及酒店實際情況制定本預(yù)案。（三）適用范圍本預(yù)案適用于本酒店內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故應(yīng)急處置。（四）工作原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店各部門應(yīng)將消防安全工作放在首位，積極采取預(yù)防措施，消除火災(zāi)隱患，同時加強消防設(shè)施建設(shè)，提高自防自救能力。2.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。一旦發(fā)生火災(zāi)，各部門應(yīng)迅速響應(yīng)，密切配合，按照各自職責(zé)開展滅火、疏散、救援等工作，最大限度地減少火災(zāi)損失。3.以人為本，減少危害。始終將保障賓客、員工的生命安全放在首位，采取有效措施保護人身安全，盡量減少火災(zāi)對財產(chǎn)和環(huán)境的破壞。二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮機構(gòu)成立酒店消防應(yīng)急指揮部，由酒店總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。指揮部下設(shè)滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、通訊聯(lián)絡(luò)組等應(yīng)急工作小組。（二）職責(zé)分工1.應(yīng)急指揮部職責(zé)全面負(fù)責(zé)酒店消防應(yīng)急處置工作的指揮、協(xié)調(diào)和決策。確定應(yīng)急響應(yīng)級別，下達應(yīng)急處置指令。組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急工作小組開展工作，及時解決應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的問題。向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告火災(zāi)事故情況，必要時請求支援。2.滅火行動組職責(zé)由酒店保安部人員組成，配備必要的滅火器材和裝備。熟悉酒店消防設(shè)施和器材的位置及使用方法，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火工作。按照應(yīng)急指揮部的指令，迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，采取有效措施控制火勢蔓延，直至將火撲滅。3.疏散引導(dǎo)組職責(zé)由酒店各樓層服務(wù)員、大堂經(jīng)理等人員組成。負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)賓客、員工迅速、有序地疏散到安全區(qū)域。熟悉酒店各樓層的疏散通道和安全出口，在疏散過程中要提醒賓客和員工用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行。檢查各樓層、各區(qū)域的疏散情況，確保無人員被困。4.安全保衛(wèi)組職責(zé)由酒店保安部人員組成。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。協(xié)助疏散引導(dǎo)組做好人員疏散工作，保護酒店重要設(shè)施和貴重物品的安全。5.醫(yī)療救護組職責(zé)由酒店醫(yī)務(wù)室人員或聯(lián)系外部醫(yī)療機構(gòu)組成。負(fù)責(zé)對在火災(zāi)中受傷的賓客和員工進行現(xiàn)場急救和初步治療。根據(jù)傷員的傷勢情況，及時將重傷員送往附近醫(yī)院進行進一步治療。6.后勤保障組職責(zé)由酒店工程部、采購部等部門人員組成。負(fù)責(zé)保障滅火、疏散等應(yīng)急處置工作所需的物資、設(shè)備和器材的供應(yīng)。確保酒店消防設(shè)施和設(shè)備的正常運行，及時修復(fù)因火災(zāi)損壞的設(shè)施和設(shè)備。提供應(yīng)急處置人員的飲食、住宿等后勤保障。7.通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)由酒店辦公室人員組成。負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急處置過程中的通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保應(yīng)急指揮部與各應(yīng)急工作小組之間、酒店與外部相關(guān)部門之間的通訊暢通。及時收集、整理和傳遞火災(zāi)事故信息，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況，并傳達應(yīng)急指揮部的指令。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.加強消防安全教育定期組織酒店員工參加消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、消防設(shè)施使用方法、火災(zāi)報警及應(yīng)急疏散程序等。在酒店內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄、張貼消防安全標(biāo)語，向賓客宣傳消防安全知識，提高賓客的消防安全意識。2.完善消防設(shè)施設(shè)備按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備齊全、有效的消防設(shè)施和設(shè)備，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。3.加強火源管理嚴(yán)格執(zhí)行用火用電安全管理制度，嚴(yán)禁在酒店內(nèi)違規(guī)使用明火，如吸煙、焚燒物品等。如需進行電氣焊等明火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施，并安排專人監(jiān)護。加強對廚房、鍋爐房、配電室等重點部位的火源管理，確保用火用電安全。廚房應(yīng)安裝防火分隔設(shè)施，配備滅火設(shè)備，操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。4.規(guī)范易燃易爆物品管理酒店內(nèi)嚴(yán)禁儲存易燃易爆物品。如因經(jīng)營需要必須使用少量易燃易爆物品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行儲存和使用，設(shè)置專門的儲存場所，配備相應(yīng)的消防設(shè)施和防護器材，并安排專人負(fù)責(zé)管理。5.保持疏散通道暢通確保酒店各樓層的疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴(yán)禁在疏散通道和安全出口堆放雜物。定期對疏散通道和安全出口進行檢查，確保疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施完好有效。（二）預(yù)警機制1.火災(zāi)監(jiān)測酒店各區(qū)域應(yīng)安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，對火災(zāi)進行實時監(jiān)測。保安部人員應(yīng)加強對酒店各區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和初期火災(zāi)跡象。鼓勵賓客和員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，設(shè)立火災(zāi)舉報獎勵制度，對及時發(fā)現(xiàn)并報告火災(zāi)的人員給予適當(dāng)獎勵。2.預(yù)警發(fā)布當(dāng)監(jiān)測到火災(zāi)隱患或初期火災(zāi)跡象時，酒店消防控制室應(yīng)立即發(fā)出預(yù)警信號，通知相關(guān)部門和人員采取相應(yīng)的防范措施。如火災(zāi)隱患或初期火災(zāi)跡象較為嚴(yán)重，可能引發(fā)較大火災(zāi)事故時，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即啟動預(yù)警機制，發(fā)布預(yù)警信息，通知全體員工做好應(yīng)急準(zhǔn)備。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級根據(jù)火災(zāi)事故的危害程度、影響范圍等因素，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：1.Ⅰ級響應(yīng)：火災(zāi)事故造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失，火勢難以控制，需要外部力量支援。2.Ⅱ級響應(yīng)：火災(zāi)事故造成較大人員傷亡或財產(chǎn)損失，火勢較大，酒店自身力量難以有效控制。3.Ⅲ級響應(yīng)：火災(zāi)事故造成一般人員傷亡或財產(chǎn)損失，火勢較小，酒店自身力量能夠控制。（二）響應(yīng)程序1.火災(zāi)報警酒店任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打酒店內(nèi)部報警電話"[具體電話號碼]"或撥打當(dāng)?shù)鼗鹁娫?119"報警，并報告火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況。報警人員應(yīng)盡量詳細(xì)地描述火災(zāi)現(xiàn)場情況，以便消防部門能夠迅速準(zhǔn)確地做出判斷和部署。2.應(yīng)急啟動消防控制室接到火災(zāi)報警后，應(yīng)立即通知保安部人員前往火災(zāi)現(xiàn)場進行確認(rèn)。如確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動酒店消防應(yīng)急預(yù)案，并報告應(yīng)急指揮部。應(yīng)急指揮部總指揮接到報告后，應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，全面負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作。同時，下達指令通知各應(yīng)急工作小組迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場開展工作。3.現(xiàn)場處置滅火行動組：迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照"先控制、后消滅"的原則，利用酒店內(nèi)的消防設(shè)施和器材進行滅火。如火勢較大，應(yīng)等待消防部門到達后，配合消防部門進行滅火工作。疏散引導(dǎo)組：按照預(yù)定的疏散方案，組織引導(dǎo)賓客、員工迅速、有序地疏散到安全區(qū)域。疏散過程中要注意保持通道暢通，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。安全保衛(wèi)組：設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。協(xié)助疏散引導(dǎo)組做好人員疏散工作，保護酒店重要設(shè)施和貴重物品的安全。醫(yī)療救護組：在安全區(qū)域設(shè)立臨時醫(yī)療救護點，對受傷的賓客和員工進行現(xiàn)場急救和初步治療。根據(jù)傷員的傷勢情況，及時將重傷員送往附近醫(yī)院進行進一步治療。后勤保障組：保障滅火、疏散等應(yīng)急處置工作所需的物資、設(shè)備和器材的供應(yīng)。確保酒店消防設(shè)施和設(shè)備的正常運行，及時修復(fù)因火災(zāi)損壞的設(shè)施和設(shè)備。提供應(yīng)急處置人員的飲食、住宿等后勤保障。通訊聯(lián)絡(luò)組：保持應(yīng)急指揮部與各應(yīng)急工作小組之間、酒店與外部相關(guān)部門之間的通訊暢通。及時收集、整理和傳遞火災(zāi)事故信息，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況，并傳達應(yīng)急指揮部的指令。4.擴大應(yīng)急當(dāng)火災(zāi)事故超出酒店自身應(yīng)急處置能力，可能造成更大危害時，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告，請求支援。在外部救援力量到達之前，應(yīng)繼續(xù)做好現(xiàn)場應(yīng)急處置工作，配合外部救援力量開展救援行動。（三）響應(yīng)終止火災(zāi)被撲滅，現(xiàn)場處置工作完成，經(jīng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)無火災(zāi)隱患后，宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。五、后期處置（一）善后處理1.對在火災(zāi)中受傷的賓客和員工進行妥善安置和治療，做好家屬的安撫工作。2.對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理和恢復(fù)，修復(fù)因火災(zāi)損壞的設(shè)施和設(shè)備，盡快恢復(fù)酒店的正常經(jīng)營秩序。3.配合消防部門和相關(guān)部門對火災(zāi)事故進行調(diào)查，查明火災(zāi)原因，確定事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。（二）調(diào)查與評估1.成立火災(zāi)事故調(diào)查小組，由酒店相關(guān)部門人員和消防部門人員組成，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故進行調(diào)查。2.調(diào)查小組應(yīng)收集與火災(zāi)事故有關(guān)的證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、視頻資料、證人證言、消防設(shè)施設(shè)備運行記錄等，查明火災(zāi)發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況。3.對火災(zāi)事故進行評估，分析事故原因，評估事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。評估報告應(yīng)提交給應(yīng)急指揮部和酒店管理層，作為改進消防安全工作的依據(jù)。（三）恢復(fù)重建1.根據(jù)火災(zāi)損失情況，制定恢復(fù)重建計劃，明確恢復(fù)重建的目標(biāo)、任務(wù)和時間要求。2.按照恢復(fù)重建計劃，組織實施酒店設(shè)施設(shè)備的修復(fù)和重建工作，確保酒店盡快恢復(fù)正常經(jīng)營。3.在恢復(fù)重建過程中，要注重消防安全，對消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢查和維護，確保符合消防安全要求。六、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1.建立健全酒店內(nèi)部通信聯(lián)絡(luò)體系，確保應(yīng)急指揮部與各應(yīng)急工作小組之間、酒店與外部相關(guān)部門之間的通訊暢通。2.配備必要的通信設(shè)備，如對講機、固定電話、手機等，并確保設(shè)備完好有效。3.設(shè)立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急處置過程中的通訊聯(lián)絡(luò)工作，及時收集、整理和傳遞火災(zāi)事故信息。（二）應(yīng)急隊伍保障1.組建酒店消防應(yīng)急救援隊伍，包括滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、通訊聯(lián)絡(luò)組等應(yīng)急工作小組。2.定期組織應(yīng)急救援隊伍進行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.加強與外部消防、醫(yī)療等專業(yè)救援力量的溝通與協(xié)作，建立聯(lián)動機制，確保在火災(zāi)事故發(fā)生時能夠及時得到外部支援。（三）應(yīng)急物資保障1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備齊全、有效的消防設(shè)施和設(shè)備，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。2.儲備足夠的滅火器材、防護用品、急救藥品等應(yīng)急物資，并定期進行檢查、維護和更新，確保物資完好有效。3.設(shè)立應(yīng)急物資儲備庫，明確應(yīng)急物資的儲存地點、數(shù)量、管理人員等信息，建立應(yīng)急物資管理制度，確保應(yīng)急物資的管理規(guī)范有序。（四）經(jīng)費保障1.酒店應(yīng)設(shè)立消防應(yīng)急專項經(jīng)費，用于消防設(shè)施設(shè)備的購置、維護和更新，應(yīng)急物資的儲備，應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)和演練，以及火災(zāi)事故的善后處理等費用支出。2.消防應(yīng)急專項經(jīng)費應(yīng)?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度進行管理，確保經(jīng)費的合理使用。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織酒店員工參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、消防設(shè)施使用方法、火災(zāi)報警及應(yīng)急疏散程序等。2.根據(jù)不同崗位的特點，有針對性地開展消防安全培訓(xùn)，如對廚房工作人員重點培訓(xùn)廚房火災(zāi)預(yù)防和滅火知識，對客房服務(wù)員重點培訓(xùn)客房火災(zāi)應(yīng)急處置程序等。3.邀請消防部門專業(yè)人員進行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。（二）演練1.制定年度消防演練計劃，定期組織開展消防演練。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報警、應(yīng)急疏散、滅火撲救、醫(yī)療救護等環(huán)節(jié)。2.演練前應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員及職責(zé)分工等。演練方案應(yīng)提前通知全體員工，確保員工熟悉演練流程。3.演練結(jié)束