市場(chǎng)細(xì)分的馬工學(xué)試題及答案

市場(chǎng)細(xì)分的馬工學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)的過(guò)程，以下不屬于市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是：

A.按地理因素

B.按人口因素

C.按心理因素

D.按產(chǎn)品特性

參考答案：D

2.在市場(chǎng)細(xì)分中，企業(yè)應(yīng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，以下不屬于選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法的是：

A.單一市場(chǎng)集中化

B.多元市場(chǎng)集中化

C.選擇性專業(yè)化

D.全線市場(chǎng)覆蓋

參考答案：D

3.以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的說(shuō)法正確的是：

A.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)開發(fā)的起點(diǎn)

B.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)

C.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

D.以上都是

參考答案：D

4.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種因素不屬于外部環(huán)境因素：

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會(huì)文化因素

C.技術(shù)因素

D.企業(yè)內(nèi)部因素

參考答案：D

5.以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

A.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)細(xì)分可以增加企業(yè)的成本

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則有：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)別性

E.可行動(dòng)性

參考答案：ABCDE

2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括：

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

E.產(chǎn)品因素

參考答案：ABCDE

3.以下屬于市場(chǎng)細(xì)分的方法有：

A.單一變量法

B.多變量法

C.組合變量法

D.生命周期法

E.價(jià)值鏈分析法

參考答案：ABC

4.市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：

A.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.增加企業(yè)的成本

E.提高企業(yè)的盈利能力

參考答案：ABCE

5.以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位的關(guān)系說(shuō)法正確的是：

A.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)

B.市場(chǎng)定位是企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果

C.市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位是相互關(guān)聯(lián)的

D.市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位是相互獨(dú)立的

E.市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位是相互排斥的

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的。（）

參考答案：×

2.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

參考答案：√

3.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

參考答案：√

4.市場(chǎng)細(xì)分可以增加企業(yè)的成本。（）

參考答案：√

5.市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位是相互獨(dú)立的。（）

參考答案：×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括：

（1）確定市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)：明確細(xì)分市場(chǎng)的目的，如提高市場(chǎng)占有率、增加銷售量等。

（2）選擇細(xì)分依據(jù)：根據(jù)產(chǎn)品、顧客、地理位置等因素選擇細(xì)分依據(jù)。

（3）識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)選擇的細(xì)分依據(jù)，識(shí)別具有相似特征的子市場(chǎng)。

（4）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)：分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)、市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。

（5）選擇目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)企業(yè)資源、能力、戰(zhàn)略目標(biāo)等，選擇最適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.分析市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。

答案：市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響包括：

（1）提高市場(chǎng)針對(duì)性：企業(yè)可以針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

（2）優(yōu)化資源配置：企業(yè)可以將資源集中投入到最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)。

（3）降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)降低因單一市場(chǎng)波動(dòng)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（4）提升品牌形象：企業(yè)可以根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，打造差異化的品牌形象。

（5）創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客需求，從而創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

3.舉例說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分在馬工學(xué)行業(yè)中的應(yīng)用。

答案：在馬工學(xué)行業(yè)中，市場(chǎng)細(xì)分可以應(yīng)用于以下幾個(gè)方面：

（1）馬具市場(chǎng)：根據(jù)馬具的種類、功能、材質(zhì)等因素，將市場(chǎng)細(xì)分為馬蹄鐵、馬鞍、馬靴等細(xì)分市場(chǎng)。

（2）馬術(shù)用品市場(chǎng)：根據(jù)馬術(shù)用品的使用場(chǎng)合、功能、價(jià)格等因素，將市場(chǎng)細(xì)分為馬術(shù)服裝、馬術(shù)護(hù)具、馬術(shù)訓(xùn)練器材等細(xì)分市場(chǎng)。

（3）馬術(shù)服務(wù)市場(chǎng)：根據(jù)馬術(shù)服務(wù)的類型、目標(biāo)客戶、服務(wù)內(nèi)容等因素，將市場(chǎng)細(xì)分為馬術(shù)表演、馬術(shù)培訓(xùn)、馬術(shù)租賃等細(xì)分市場(chǎng)。

五、論述題

題目：如何根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略？

答案：

在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。以下是一些關(guān)鍵步驟和考慮因素：

1.分析細(xì)分市場(chǎng)特征：首先，企業(yè)需要深入分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特征，包括顧客需求、購(gòu)買行為、消費(fèi)習(xí)慣、偏好等。這有助于理解不同細(xì)分市場(chǎng)的獨(dú)特性和潛在機(jī)會(huì)。

2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)企業(yè)的資源、能力和市場(chǎng)潛力，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠有效競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)盈利的市場(chǎng)。

3.制定差異化策略：針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該制定差異化的營(yíng)銷組合策略。這包括產(chǎn)品差異化、價(jià)格差異化、渠道差異化和促銷差異化。

-產(chǎn)品差異化：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求，開發(fā)具有獨(dú)特功能或設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

-價(jià)格差異化：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買力，設(shè)定不同的價(jià)格策略。

-渠道差異化：選擇適合不同細(xì)分市場(chǎng)的銷售渠道，如線上、線下或?qū)ｉT渠道。

-促銷差異化：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)個(gè)性化的促銷活動(dòng)和信息傳遞方式。

4.優(yōu)化營(yíng)銷傳播：確保營(yíng)銷信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)的顧客。這可能需要定制廣告、宣傳材料和社交媒體內(nèi)容。

5.建立客戶關(guān)系：通過(guò)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，維護(hù)與顧客的關(guān)系，提高顧客忠誠(chéng)度。這可能包括提供定制服務(wù)、個(gè)性化推薦和忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

6.監(jiān)測(cè)和評(píng)估：定期監(jiān)測(cè)市場(chǎng)細(xì)分策略的有效性，通過(guò)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋和顧客滿意度調(diào)查來(lái)評(píng)估策略的成功程度。

7.調(diào)整和優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略。這可能涉及重新評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)、調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)或改進(jìn)營(yíng)銷組合。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)市場(chǎng)特征將市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)，產(chǎn)品特性不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，而是產(chǎn)品定位的一部分。

2.D

解析思路：選擇目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)根據(jù)自身的資源和能力，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定要進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng)。全線市場(chǎng)覆蓋意味著企業(yè)試圖覆蓋所有市場(chǎng)，而非選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

3.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因?yàn)樗兄谄髽I(yè)更好地理解顧客需求，從而制定更有效的營(yíng)銷策略。同時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分也是市場(chǎng)開發(fā)的起點(diǎn)和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。

4.D

解析思路：外部環(huán)境因素通常指的是影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等因素，而企業(yè)內(nèi)部因素是指企業(yè)自身的能力和資源。

5.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但并不一定會(huì)增加成本。成本增加可能是由于細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致的產(chǎn)品多樣化或營(yíng)銷活動(dòng)增加。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則包括可衡量性（市場(chǎng)大小和特征是否可以量化）、可進(jìn)入性（企業(yè)是否能夠進(jìn)入市場(chǎng)）、可盈利性（市場(chǎng)是否具有盈利潛力）、可區(qū)別性（不同市場(chǎng)是否具有可識(shí)別的差異）和可行動(dòng)性（企業(yè)是否能夠針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)采取行動(dòng)）。

2.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)可以基于多種因素，包括地理因素（如區(qū)域、城市、國(guó)家）、人口因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、個(gè)性）、行為因素（如購(gòu)買習(xí)慣、使用情況）和產(chǎn)品因素（如產(chǎn)品類型、品牌偏好）。

3.ABC

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括單一變量法（基于一個(gè)變量的細(xì)分）、多變量法（基于多個(gè)變量的細(xì)分）和組合變量法（基于多個(gè)變量的組合細(xì)分）。生命周期法和價(jià)值鏈分析法通常用于戰(zhàn)略分析，而不是市場(chǎng)細(xì)分。

4.ABCE

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的作用包括幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和提高企業(yè)的盈利能力。增加成本可能是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)副作用，但不是其主要作用。

5.ABC

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位是相互關(guān)聯(lián)的，市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)，而市場(chǎng)定位是企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。它們是相互依賴的過(guò)程，而不是相互獨(dú)立或相互排斥的。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分并非企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的，而是為了更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，如提高市場(chǎng)占有率、增加銷售額等。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以更精確地識(shí)別和