京東在線居家客服合同范例

京東在線居家客服合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________________________

鑒于甲方為一家從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，甲方現(xiàn)委托乙方擔(dān)任其在線居家客服，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，為甲方提供在線居家客服服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、處理客戶投訴、引導(dǎo)客戶購買商品等事宜。

1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。

3.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

3.3甲方在收到乙方提交的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)款項(xiàng)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求乙方支付違約金。

5.2如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求甲方支付違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：________________________

附件：

1.本合同

2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

3.乙方身份證復(fù)印件

4.服務(wù)費(fèi)用支付方式及期限說明

5.保密協(xié)議

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：________________________

鑒于甲方為一家從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，甲方現(xiàn)委托乙方擔(dān)任其在線居家客服，并由丙方提供技術(shù)支持及咨詢服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，為甲方提供在線居家客服服務(wù)。

1.2丙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。

1.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、處理客戶投訴、引導(dǎo)客戶購買商品等事宜。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。

3.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

3.3甲方在收到乙方提交的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)款項(xiàng)。

3.4丙方應(yīng)按照約定向乙方提供技術(shù)支持，費(fèi)用由甲方另行支付。

四、丙方責(zé)任與權(quán)利

4.1丙方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方在線居家客服系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4.2丙方有權(quán)要求乙方按照技術(shù)規(guī)范操作，以保證服務(wù)質(zhì)量。

4.3丙方有權(quán)對(duì)乙方提供的在線居家客服服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

五、甲方權(quán)益保障

5.1甲方享有本合同項(xiàng)下的一切權(quán)益，包括但不限于：

（1）對(duì)乙方在線居家客服服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；

（2）對(duì)丙方技術(shù)支持服務(wù)的驗(yàn)收權(quán)；

（3）對(duì)合同違約行為的追究權(quán)。

六、乙方責(zé)任與權(quán)利

6.1乙方應(yīng)按照本合同約定，履行在線居家客服職責(zé)。

6.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

6.3乙方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持。

七、違約責(zé)任

7.1如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求乙方支付違約金。

7.2如丙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求丙方支付違約金。

八、保密條款

8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

十、其他約定

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

丙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：________________________

第三方介入的意義和目的：

1.通過引入丙方提供技術(shù)支持，提高甲方在線居家客服服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方利益。

2.明確丙方的責(zé)任與權(quán)利，使丙方在提供服務(wù)過程中有明確的方向和目標(biāo)，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保甲方在合同中的權(quán)益得到充分保障，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

2.通過甲方主導(dǎo)，確保乙方和丙方按照約定履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)甲方利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：________________________

鑒于甲方為一家從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，甲方現(xiàn)委托乙方擔(dān)任其在線居家客服，并由丙方提供技術(shù)支持及咨詢服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，為甲方提供在線居家客服服務(wù)。

1.2丙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方在線居家客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

1.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、處理客戶投訴、引導(dǎo)客戶購買商品等事宜。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。

3.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

3.3甲方在收到乙方提交的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)款項(xiàng)。

3.4丙方應(yīng)按照約定向乙方提供技術(shù)支持，費(fèi)用由甲方另行支付。

四、丙方責(zé)任與權(quán)利

4.1丙方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方在線居家客服系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4.2丙方有權(quán)要求乙方按照技術(shù)規(guī)范操作，以保證服務(wù)質(zhì)量。

4.3丙方有權(quán)對(duì)乙方提供的在線居家客服服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

五、乙方權(quán)益保障

5.1乙方享有本合同項(xiàng)下的一切權(quán)益，包括但不限于：

（1）按照約定獲得服務(wù)費(fèi)用；

（2）要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持；

（3）對(duì)丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)提出改進(jìn)要求。

六、甲方責(zé)任與權(quán)利

6.1甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

6.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供在線居家客服服務(wù)。

6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

七、違約責(zé)任

7.1如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求甲方支付違約金。

7.2如丙方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求丙方支付違約金。

八、保密條款

8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

十、其他約定

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

丙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：