感恩反饋協(xié)議

感恩反饋協(xié)議編號：__________

甲方：__________（以下簡稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方致力于提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，乙方愿意就自身使用甲方產(chǎn)品或服務后的體驗提供真實、客觀的反饋，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在感恩反饋過程中的權(quán)利義務，以促進甲方產(chǎn)品和服務質(zhì)量的持續(xù)提升。

二、合同背景

甲乙雙方基于平等、自愿的原則，達成本協(xié)議。乙方同意在規(guī)定的時間內(nèi)，向甲方提供真實、客觀的使用反饋，甲方將根據(jù)乙方反饋信息對產(chǎn)品和服務進行改進。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

四、雙方權(quán)利義務

1.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供真實、客觀的反饋。

2.乙方應按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)提供反饋信息。

3.甲方對乙方提供的反饋信息進行保密，不得泄露給第三方。

4.乙方有權(quán)了解甲方根據(jù)反饋信息所采取的改進措施。

五、違約責任

1.甲方未按約定保密乙方反饋信息，應承擔相應的法律責任。

2.乙方未按約定提供反饋信息，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

六、爭議解決

本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方的責任和義務：

編號：__________

一、甲方責任和義務：

1.甲方應保證提供的產(chǎn)品或服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務的安全性。

2.甲方應設立專門的反饋渠道，以便乙方能夠及時、便捷地提交反饋信息。

3.甲方應在收到乙方反饋信息后，在合理的時間內(nèi)對反饋內(nèi)容進行整理、分析，并采取相應的改進措施。

4.甲方有義務對乙方提供的反饋信息進行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

5.甲方應定期向乙方通報產(chǎn)品或服務的改進情況，并邀請乙方參與改進效果的評估。

6.甲方應尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方在反饋過程中所涉及的個人隱私。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應真實、客觀地提供使用甲方產(chǎn)品或服務后的反饋信息，不得虛假反饋或惡意詆毀。

2.乙方應按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)提交反饋信息。

3.乙方有權(quán)了解甲方根據(jù)反饋信息所采取的改進措施，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息。

4.乙方在提交反饋信息時，應確保信息的準確性，不得故意提供誤導性信息。

5.乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事違法活動。

6.乙方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)，因個人原因終止協(xié)議，但需提前通知甲方。

三、雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供真實、客觀的反饋信息。

2.乙方有權(quán)要求甲方在收到反饋信息后，及時采取改進措施。

3.甲方有權(quán)了解乙方的使用反饋情況，并有權(quán)邀請乙方參與改進效果的評估。

4.乙方有權(quán)要求甲方保密其反饋信息，并有權(quán)要求甲方提供改進措施的相關(guān)信息。

四、雙方義務：

1.甲方有義務對乙方提供的信息進行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.甲方有義務在合理的時間內(nèi)對乙方提供的反饋信息進行處理。

3.乙方有義務按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)提交反饋信息。

4.雙方有義務在協(xié)議履行過程中，保持良好的溝通，及時解決出現(xiàn)的爭議。

5.雙方有義務在協(xié)議終止后，妥善處理與協(xié)議相關(guān)的遺留問題。

合同金額與支付方式：

編號：__________

一、合同金額

本協(xié)議項下，甲方同意向乙方支付總計人民幣__________元（大寫：__________元整）作為乙方提供感恩反饋服務的報酬。

二、支付方式

1.乙方在提交首次反饋信息后，甲方應支付合同金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）作為預付款。

2.乙方在提交反饋信息滿__________個月后，甲方應支付合同金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

3.乙方在提交反饋信息滿__________個月后，甲方應支付合同金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

4.乙方在提交反饋信息滿__________個月后，甲方應支付合同金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

5.乙方在提交反饋信息滿__________個月后，甲方應支付合同金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

三、支付條件

1.甲方在支付上述款項前，應確認已收到乙方提交的符合要求的反饋信息。

2.甲方在支付款項時，應按照乙方提供的收款賬戶信息進行轉(zhuǎn)賬。

3.乙方應在收到款項后，向甲方提供相應的收款憑證。

四、額外費用

1.如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外費用，乙方應承擔相應的費用。

2.如因不可抗力因素導致甲方產(chǎn)生額外費用，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決費用承擔問題。

五、支付時間

1.預付款應在乙方提交首次反饋信息后的__________個工作日內(nèi)支付。

2.各階段款項的支付時間應在乙方提交相應反饋信息后的__________個工作日內(nèi)支付。

六、違約責任

1.如甲方未按時支付款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之__________計算。

2.如乙方未按時提交反饋信息，應向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之__________計算。

七、其他

本協(xié)議項下的支付方式如有變更，雙方應另行簽訂補充協(xié)議。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

一、違約責任

1.如甲方違反本協(xié)議約定，未按時支付乙方報酬，甲方應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之__________計算，直至實際支付之日止。

2.如乙方違反本協(xié)議約定，未按時提交反饋信息，乙方應向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之__________計算，直至實際提交之日止。

3.如甲方或乙方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。

4.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。

二、違約行為

1.甲方未按約定支付報酬；

2.乙方未按約定提交反饋信息；

3.任何一方違反本協(xié)議中的保密條款；

4.任何一方違反本協(xié)議中的其他約定。

三、爭議解決

1.雙方應本著友好協(xié)商的原則，積極解決協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.如雙方均不同意仲裁，或仲裁委員會無法受理，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或被告住所地的人民法院提起訴訟。

四、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

五、管轄法院

因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應提交至合同簽訂地或被告住所地的人民法院管轄。

六、其他

1.本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

編號：__________

一、生效條件

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至合同金額支付完畢之日止，本協(xié)議持續(xù)有效。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為__________年，自生效之日起計算。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的條款。

四、終止條款

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議；

b.一方違約，另一方在接到違約通知后__________日內(nèi)未采取補救措施，或違約行為致使合同目的無法實現(xiàn)；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法履行。

2.本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未完成事項和剩余款項。

五、通知

1.雙方之間的通知應以書面形式進行，并通過以下方式送達：

a.專人送達；

b.郵寄（包括特快專遞）；

c.電子郵件。

2.通知自送達對方之日起視為送達。

六、爭議解決

本協(xié)議的爭議解決機制適用于本附則。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標題僅供參考，不影響本協(xié)議的條款效力。

3.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

八、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

編號：__________

一、需求文檔

1.乙方提供的反饋信息需求文檔，包括反饋內(nèi)容的具體要求、格式規(guī)范等。

2.甲方產(chǎn)品或服務改進的需求分析文檔。

二、設計方案

1.甲方針對乙方反饋信息提出的改進設計方案，包括改進措施、實施步驟等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.甲方產(chǎn)品或服務的詳細技術(shù)規(guī)格，包括硬件、軟件、性能指標等。

四、各類證件復印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件；

2.甲方稅務登記證復印件；

3.乙方身份