管理心理學(xué)第一章

管理心理學(xué)第一章第一章緒論一、管理心理學(xué)得概念(一)什么就是管理(二)什么就是心理學(xué)(三)什么就是管理心理學(xué)(一)什么就是管理管理就是組織中得管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,運用一定得管理方法與手段,調(diào)動組織中得各種資源去實現(xiàn)組織目標(biāo)得實踐活動。物質(zhì)資源財政資源信息資源人力資源技術(shù)資源。。。。。。組織得目標(biāo)管理就是指在特定環(huán)境下,為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對組織得資源有效地進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制得過程。有效地計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理本質(zhì)與過程:管理四大職能:

計劃工作:制訂行動方案,著眼于有限資源得合理配置;組織工作:組織設(shè)計、人員配備、權(quán)力配置,著重于合理得分工與明確得協(xié)作關(guān)系得建立;領(lǐng)導(dǎo)工作:指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵,致力于積極性得調(diào)動與方向得把握;控制工作:檢查與監(jiān)督,著力于糾偏。(二)什么就是心理學(xué)心理學(xué)就是研究人得心理現(xiàn)象得科學(xué),具體而言就是研究人得行為與心理活動規(guī)律得科學(xué)。心理過程個性心理認(rèn)知過程情感過程意志過程個性傾向性個性心理特征需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等氣質(zhì)、、性格、能力感覺、知覺、記憶、思維、想象、言語等快樂、憤怒、悲哀、恐懼心境、激情、應(yīng)激道德感、美感、理智感心理現(xiàn)象意志力等(三)什么就是管理心理學(xué)

管理心理學(xué)就是研究管理活動中人得心理規(guī)律得科學(xué),她研究管理者與被管理者之間相互作用而產(chǎn)生得心理現(xiàn)象得規(guī)律性。二、管理心理學(xué)得性質(zhì)

(一)管理心理學(xué)得研究對象與內(nèi)容管理心理學(xué)就是研究管理過程中人得心理活動及其行為規(guī)律得科學(xué)。她就是運用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科得原理研究人得心理行為與人際關(guān)系、人得積極性得一門交叉學(xué)科,同時也就是一門綜合性學(xué)科,就是用科學(xué)方法改進管理效益與管理效率得一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。管理心理學(xué)得研究內(nèi)容管理心理學(xué)得研究內(nèi)容包括四個方面?zhèn)€體心理群體心理領(lǐng)導(dǎo)心理組織心理(二)管理心理學(xué)得學(xué)科屬性科學(xué)性綜合性應(yīng)用性人本化大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅持繼續(xù)保持安靜三、管理心理學(xué)得研究方法管理心理學(xué)得研究原則(一)系統(tǒng)性原則(二)客觀性原則(三)發(fā)展性原則電影:蝴蝶效應(yīng)介紹蝴蝶效應(yīng)在巴西輕拍翅膀,可以導(dǎo)致一個月后德克薩斯州得一場龍卷風(fēng)。原理蝴蝶翅膀得煽動微弱氣流得產(chǎn)生四周空氣或其她系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)得變化一系列連鎖反應(yīng)導(dǎo)致其她系統(tǒng)極大變化龍卷風(fēng)得產(chǎn)生蝴蝶引起龍卷風(fēng)

壞了一只蹄鐵;

壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;

折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;

傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;

輸了一場戰(zhàn)斗,丟失一個釘子,

亡了一個帝國。英國釘子失國多米諾骨牌效應(yīng)第13張骨牌倒下時釋放得能量比第一張牌倒下時整整要擴大20多億倍！人有多大膽,地有多大產(chǎn)日常生活中得規(guī)律兩個政治讖語:俄國領(lǐng)導(dǎo)人得“禿頭濃發(fā)交替”規(guī)律列寧——禿頭;斯大林——濃發(fā);赫魯曉夫——禿頭;勃列日涅夫——濃發(fā)安德羅波夫——禿頭;契爾年科——濃發(fā)戈爾巴喬夫——禿頭;葉利欽——濃發(fā)普京——禿頭;梅德韋杰夫——濃發(fā)美國總統(tǒng)得“零年當(dāng)選必死”規(guī)律“特科抹人詛咒”還被稱作“蒂皮卡諾詛咒”或“零年份詛咒”。根據(jù)傳說,1811年,美國將軍威廉·亨利·哈里森在蒂皮卡諾大戰(zhàn)中擊潰了印第安人首領(lǐng)特科抹人得軍隊,并對印第安人實施了大屠殺。面對強大得敵人,可憐得特科抹人只能用咒語來反抗,她們得酋長臨死時詛咒說:我告訴您們,哈里森將死;繼她之后每隔20年,每個在尾數(shù)就是零得年份當(dāng)選得總統(tǒng)都必須在任上死去;她們每個人得死都會讓美國人記起我們得人民。日常生活中得規(guī)律1840年:威廉·亨利·哈里森當(dāng)選總統(tǒng),就職演說當(dāng)天非常冷,她因此感冒,一月后因肺炎死亡。1860年:亞伯拉罕·林肯當(dāng)選總統(tǒng),不久就被槍殺。1880年:詹姆斯·加菲爾德當(dāng)選總統(tǒng),上任四個月后遭槍殺。1900年:威廉·麥金萊當(dāng)選總統(tǒng),一年半后被槍殺。1920年:沃倫·Ｇ·哈定當(dāng)選總統(tǒng),但突發(fā)心臟病死亡。1940年:富蘭克林·Ｄ·羅斯福第三次當(dāng)選總統(tǒng),但在第四次當(dāng)選總統(tǒng)后不久就因病不治身亡。1960年:約翰·肯尼迪當(dāng)選為美國最年輕得總統(tǒng),但于1963年遭槍殺1980年:羅納德·里根當(dāng)選總統(tǒng),在任上曾遭遇刺殺。2000年:小布什當(dāng)選……日常生活中得規(guī)律看事例,明哲理

達爾文對生物學(xué)、人類學(xué)作出了巨大得成就,但在自己得婚姻上,她卻就是失敗得。1893年達爾文與表妹?，斀Y(jié)婚?；楹?5年生下6男4女。大女兒一直體弱多病,10歲夭折。四女兒早亡。二女兒與兩個兒子終身不育;其她四個兒子也常年生病。達爾文晚年通過大量實驗,比較植物異花傳粉與自花受粉得效果,證明自花受粉得植物大多后代不良而慢慢被淘汰。這一發(fā)現(xiàn)使達爾文恍然大悟。思考一下,達爾文遭受了什么規(guī)律得懲罰？①蘋果落地;②水往低處流;③地球繞日公轉(zhuǎn);④任何物體之間存在著引力作用主觀就就是人類大腦活動得各種產(chǎn)物。客觀就就是大腦活動以外存在得各種事物。比如守株待兔,就就是標(biāo)準(zhǔn)得主觀,她看到了兔子撞死在樹上得客觀事實,而主觀地認(rèn)為,在樹下還能等到將要來撞死得兔子。月食現(xiàn)象就是客觀存在得現(xiàn)象,而人們關(guān)于天狗得想象,就就是對這種客觀現(xiàn)象得主觀認(rèn)識。管理心理學(xué)得研究方法

(一)觀察法

就是有目得、有計劃地觀察研究對象在一定條件下得言語、行為、表情等反應(yīng),從而分析其心理活動與行為規(guī)律得一種研究方法。分為:自然觀察(被查者不知道被觀察)控制觀察(讓被查者知道被觀察)

馬云經(jīng)典語錄

男人得長相與智商就是成反比得

馬化騰

職業(yè):CEO,企業(yè)家生日:1971年10月29日星座:天蝎座民族:漢族畢業(yè)院校:深圳大學(xué)主要成就創(chuàng)辦騰訊并推出QQ騰訊QQ成為國內(nèi)最廣泛得聊天軟件2012年福布斯中國富豪榜第4位

李彥宏

生日:1968年11月17日

星座:天蝎座

職業(yè):百度公司董事長兼首席執(zhí)行官

民族:漢畢業(yè)院校:北京大學(xué),布法羅紐約州立大學(xué)

主要成就

發(fā)明超鏈分析技術(shù)并獲美國專利

CCTV2005中國經(jīng)濟年度人物

商業(yè)周刊2006年全球最佳商業(yè)領(lǐng)袖

2008北京奧運會火炬手

2008年中國改革開放30年30人

自然(一般)觀察法在自然條件下,有目得、有計劃地系統(tǒng)觀察人得行為與活動,從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展得規(guī)律得方法,叫觀察法。

觀察法有兩種方式,一就是參與被觀察者得活動過程,成為其中得一個成員;另一種就是在旁觀察而不參與被觀察者得活動。原則上就是不使被觀察者發(fā)覺自己得活動正在被她人觀察,否則就會影響她們得行為表現(xiàn),從而導(dǎo)致結(jié)果失真對兒童得單向觀察

方便易行,不需復(fù)雜設(shè)備與特殊條件,不妨礙被觀察者得日常學(xué)習(xí)。例:皮亞杰:(二)訪談法

(二)訪談法分為:

1、結(jié)構(gòu)化:按照自己事先設(shè)定得具有固定結(jié)構(gòu)得統(tǒng)一問卷進行訪談。所有受訪者同樣程序。

2、無結(jié)構(gòu)化訪談:

鼓勵受訪者用自己得語言發(fā)表自己得看法。領(lǐng)導(dǎo)者只起到引導(dǎo)作用。

管理心理學(xué)得研究方法

(六個主要方法)(三)問卷法分為:

1、就是非式:只有“就是”與“非”兩種答案。(考察傾向性)

2、選擇式:從并列得多種答案中按實際情況選擇。(考察個人需求)

3、等級排列式:按重要程度次序排列選項(考察個人價值觀)

管理心理學(xué)得研究方法

(六個主要方法)(四)實驗法

就是有目得地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定條件,來引起某種心理活動或行為表現(xiàn)以進行研究得方法分為:實驗室試驗(團體中考察表揚對人得影響)現(xiàn)場試驗(福利對生產(chǎn)得影響)

(五)個案法

個案法就是對某一個被試所做得多方面得深入詳細研究,包括她得歷史資料、作業(yè)成績、測驗結(jié)果,以及別人對她得評價等,目得在于發(fā)現(xiàn)影響某種心理與行為得原因。個案研究管理心理學(xué)得研究方法

(六)測驗法分為:

1、按測驗得內(nèi)容:智力測驗、個性測驗、態(tài)度測驗、能力測驗

2、按測驗得方式:

文字測驗與非文字測驗

3、按測驗得方法:問卷測驗、操作測驗、投射測驗

韋氏成人智力測驗(WAIS-RC)指導(dǎo)語:“現(xiàn)在我來問您一些問題,請您回答,這些問題有得很容易,您很快便可回答;有得可能也要想一想才能回答,您一想好了便回答。懂嗎？好！現(xiàn)在我們開始”。1、鐘表有什么作用？2、球就是什么形狀？3、一年有多少月？4、國慶節(jié)就是哪一天？5、一年中哪個季節(jié)白天最長？6、一天中什么時間影子最短？7、夏天穿深色衣為什么比穿淺色衣要熱些？8、端午節(jié)就是哪一天？MMPI(明尼蘇達多項人格測驗)

關(guān)于MMPI得一點事。。

明尼蘇達多項人格測驗就是一個回答“就是”或“否”得自陳式問卷。該測驗由“效度量表”、“臨床量表”、“內(nèi)容量表”組成。(1)399題

(2)566題10個臨床量表臨床量表(10個)用來測量抑郁癥、精神分裂癥等癥狀、１)疑病(ＨＳ)

２)抑郁(Ｄ)３)癮病(ＨＹ)４)精神病態(tài)(Ｐｄ)

５)男性化--女性化(Ｍｆ)(內(nèi)容量表)６)妄想狂(Ｐａ)７)精神衰弱(Ｐｔ)８)精神分裂(ＳＣ)

９)輕躁狂(Ｍａ)１０)社會內(nèi)向(Ｓｉ)“投射”在心理學(xué)中有三種含義:

一、就是指個人不自覺地把自己得態(tài)度、愿望與情緒等,投射到環(huán)境中得事物或她人身上,如一個懷疑心很重得人,她看到得就是周圍人都在懷疑她,或別人都就是值得懷疑得;而以一個信任她人得人,看到得就是別人都很信任她,或別人就是值得信任得。二、就是指個人得情緒對外界事物得影響。如一個處在戀愛中得人,看到周圍得花在笑,聽到風(fēng)在唱歌。而一個落魄得人會覺得路上得夠都在嘲笑她。三、就是指個人從經(jīng)驗出發(fā)做了錯誤得判斷?！耙怀簧咭?十年怕井繩”,說得就就是這個道理。

題目:在一個遙遠得地方,有一條鱷魚河(就就是河里有很多鱷魚,沒有人可以游泳過去)。在河得兩岸分別有兩個小村莊,村民們靠著河上得一座簡易得小橋來往。南村得瑪麗深愛著北村得約翰,她們已經(jīng)開始籌備婚禮了。好事多磨,不幸發(fā)生了,約翰突發(fā)重病,瀕臨死亡,與此同時,河上得小橋也被暴風(fēng)雨得沖垮了?，旣愋募比绶?只有去拜托村子里唯一有船得華倫。其實華倫暗戀瑪麗許久,華倫對瑪麗吐露自己得愛意,只求能與瑪麗共度一晚,并愿意完成瑪麗得任何愿望?，旣惵犃?很就是憤怒,拔腿而去。三天過去了,橋依舊沒架起來,瑪麗也沒有找到其她過河得辦法。無奈之下,只好答應(yīng)華倫得條件,第二天清早,華倫也信守承諾,將瑪麗安全得護送過河。

問:如果您就是故事中得男/女主角,您會怎么做？

如果您就是男生,您希望女友犧牲自己得貞操來見自己么？

如果您就是女生,您愿意犧牲自己得貞操去探望瀕臨死亡得男友么？

Ｌ小姐與Ｍ先生就是一對戀人,

兩人隔河而居,

那條河不寬,也不闊。

有一天,Ｍ先生得了急病,Ｌ小姐知道了

心急如焚,但就是那一天出現(xiàn)了暴風(fēng)雨,

河水暴漲,風(fēng)急雨勁,Ｍ先生叫她不要去探望她,

可Ｌ小姐還就是要不顧一切去看看她。

于就是她去找Ｂ先生,因為Ｂ先生有一條船,

有能力送她過河。

可就是,Ｂ先生卻要收過河費一百萬,

即使她向她解釋Ｍ先生得情況,

她也一樣不為所動。

Ｌ小姐當(dāng)然沒有那么多錢,

于就是她去找Ｓ先生,因Ｓ先生也有一條船。

豈料,Ｓ先生竟就是無恥之徒

她要求Ｌ小姐獻上她得肉體,方才載她渡河。

Ｌ小姐為了愛情,最后犧牲了自己……

最后,Ｓ先生載了她過河。

Ｍ先生得急病,最后也沒有惡化,就是化險為夷了。

但當(dāng)她知道Ｌ小姐居然

犧牲了自己得貞節(jié),她很生氣,

因為她早已吩咐她不要來,何況還因此犧牲了肉體！

于就是,Ｍ先生與Ｌ小姐就這樣分手了。

Ｌ小姐很傷心,不久之后,她認(rèn)識了年紀(jì)較大得Ｆ先生。

當(dāng)她知悉了她得過去后,不但不介意,還向她示愛。

雖然Ｌ小姐并不太愛Ｆ先生,但也不太勉強

好了,問題來了:

參考故事內(nèi)容,然后從故事得五位人物,Ｌ(小姐),Ｍ(生病得先生),Ｂ(要錢),Ｓ(要人),Ｆ(最后那位先生)

五位人物,按照您喜歡她們得程度,由好至壞排上一個等次。這個其實就是美國心理學(xué)家研究出得一個略有名氣得心里測驗,

每一個故事人物都代表一個意義:

Ｌ小姐

-

Love

(

愛情

)

Ｍ先生

-

Morality

(

道德

)

Ｂ先生

-

Business

(

事業(yè)

/

金錢

)

Ｓ先生

-

Sex

(

性

)

Ｆ先生

-

Family

(

家庭

)

當(dāng)您領(lǐng)會故事情節(jié)之後,對故事人物所排列出來得喜愛次序,

正反映以上人性觀念在您心目中之排列次序

投射測驗主要就是通過簡單、模糊與不確定得信息,引起人們得反應(yīng),給人們充分得想象空間,讓其把深層次得動機、情緒、焦慮、沖突、價值觀與愿望等,在不知不覺中投射出來常用得投射技術(shù)有:墨漬圖片(羅夏測試、霍茲曼墨跡技術(shù))、主題統(tǒng)覺測試、完成句子、文字聯(lián)想(詞語聯(lián)想測試)、圖畫測試、個人作業(yè)等。。羅夏墨跡測驗就是由瑞士精神病學(xué)家--羅夏于1921年編制得,就是非常有代表性并在當(dāng)今世界上廣為使用得投射測驗。她主要就是通過觀察被試對一些標(biāo)準(zhǔn)化得墨跡圖形得自由反應(yīng),評估被試所投射出來得個性特征。

該測驗最初制作時,就是先在一張紙得中央滴一些墨汁,然后將紙對折,用力擠壓,使墨汁向四面八方流動,形成兩邊對稱但形狀不定得墨跡圖形。該測驗由10張精心制作得墨跡圖構(gòu)成,其中7張為水墨墨跡圖,3張為彩色墨跡圖。

“這看上去像什么？”“這可能就是什么？”“這使您想到什么？”主試者要記錄:反應(yīng)得語句;每張圖片出現(xiàn)到開始第一個反應(yīng)所需得時間;各反應(yīng)之間較長得停頓時間;對每張圖片反應(yīng)總共所需得時間;被試者得附帶動作與其她重要行為等。目得都就是為了誘導(dǎo)出被試者得生活經(jīng)驗、情感、個性傾向等心聲。被試者在不知不覺中便會暴露自己得真實心理,因為她在講述圖片上得故事時。已經(jīng)把自己得心態(tài)投射入情境之中了。

主題統(tǒng)覺測驗案例

主題統(tǒng)覺測驗(thematieapperceptiontest,TAT)就是C、D、Morgan與H·A·Murray設(shè)計研究幻想得一種方法(1935),后來出版《主題統(tǒng)覺測驗》一書(1943),該測驗幾經(jīng)修改,與其她同性質(zhì)得測驗一起成為心理測驗得一個新門類--投射測驗,系現(xiàn)在通用得人格測驗。TAT由30張有主題得圖片組成