第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理練習(xí)題及答案解析

第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理練習(xí)題及答案解析

1

下列主要用于降低非期望離職密，改善勞動關(guān)系，減少投訴和爭議的人力資源計劃是

()O

A.總體規(guī)劃

B.人員補(bǔ)充計劃

C.勞動關(guān)系計劃

D.退休解聘計劃

參考答案：

C

參考解析：

本題考查勞動關(guān)系計劃的目標(biāo)。勞動關(guān)系計劃的目標(biāo)是降低期望離職率、改善勞動關(guān)

系、減少投訴和爭議等。

2

下列企業(yè)人力資源規(guī)劃中，將目標(biāo)定為降低人工成本、維護(hù)企業(yè)規(guī)范和改善人力資源

結(jié)構(gòu)的是()0

A.退休解聘計劃

B.勞動關(guān)系計劃

C.人員補(bǔ)充計劃

D.人員使用計劃

參考答案：

A

參考解析：

本題考查人力資源規(guī)劃中退休解聘計劃的目標(biāo)。退休解聘計劃的目標(biāo)有降低人工成本、

維護(hù)企業(yè)規(guī)范、改善人力資源結(jié)構(gòu)等。

3

下列主要用于明確補(bǔ)充人員的數(shù)量、類型、層次，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的人力資源規(guī)劃是（）。

A.人員補(bǔ)充計劃

B.人員使用計劃

C.人員接續(xù)及升遷計劃

D.人員培訓(xùn)開發(fā)計劃

參考答案：

A

參考解析:

本題考查人員補(bǔ)充計劃。人員補(bǔ)充計劃的目標(biāo)是明確補(bǔ)充人員的數(shù)量、類型、層次，優(yōu)

化人員結(jié)構(gòu)等。

4

某企業(yè)對營銷部門的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，由營銷部經(jīng)理和營銷總監(jiān)根據(jù)工作中的

經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況來預(yù)測營銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資

源需求預(yù)測方法是()O

A.管理人員判斷法

B.一元回歸分析法

C.德爾菲法

D.管理人員接續(xù)計劃法

參考答案：

A

參考解析：

本題考查人力資源需求的預(yù)測方法。管理人員判斷法是指由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)

自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需

人員的方法。

5

某企業(yè)組織20名專家組成小組，根據(jù)專家的知識、經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)的人力資源管理需求

進(jìn)行多輪的直覺判斷與預(yù)測。這種人力資源需求預(yù)測方法是()。

A.管理人員判斷法

B.一元回歸分析法

C.德爾菲法

D.管理人員接續(xù)計劃法

參考答案：

C

參考解析：

本題考有德爾菲法的概念。德爾菲法是由有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和分析判

斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。

6

某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加銷售人員10人,

預(yù)計一年后銷售額將增加2000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例

是1：5：2,則管理人員需要增加()人。

A.4

B.5

C.10

D.30

參考答案：

A

參考解析：

本題考查轉(zhuǎn)換比率分析法的計算。每增加1000萬元的銷售額，需增加銷售人員10人，

那么銷售額增加2000萬元，需增加銷售人員=2000^1000x10=20（人）。已知管理

人員和銷售人員的比例是1:5,所以管理人員需要增加的人數(shù)=20+5=4（人）。

7

下列人力資源供給預(yù)測方法中，是一種靜態(tài)的方法，不能反映未來人力資源擁有量的

變化，多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測的方法是（）O

A.人員核查法

B.馬爾可夫模型法

C.管理人員接續(xù)計劃法

D.德爾菲法

參考答案：

A

參考解析：

本題考查人員核查法的適用范圍。人員核查法是一種靜態(tài)的方法，不能反映未來人力資

源擁有量的變化，因此，多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測。

8

某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計明年將有2人提升為部門經(jīng)理，退休1人，辭職2人。

此外，該企業(yè)明年將從外部招聘3名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升2人為業(yè)務(wù)主管。采

用管理人員接續(xù)計劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為（）人。

A.10

B.13

C.15

D.20

參考答案：

C

參考解析：

本題考查管理人員接續(xù)計劃法的計算。該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量=現(xiàn)職人員+可提

升人員+招聘人員-提升出去的-退休的-辭職的=15+2+3-2-1-2=15（人）。

9

下列人力資源供給預(yù)測方法中，主要適用于對管理人員和工程技術(shù)人員供給預(yù)測是（）。

A.管理人員接續(xù)計劃法

B.馬爾可夫模型法

C.人員核查法

D.轉(zhuǎn)換比率分析法

參考答案：

A

參考解析：

本題考查人力資源供給預(yù)測。管理人員接續(xù)計劃法主要適用于對管理人員和工程技術(shù)人

員的供給預(yù)測。

10

按照規(guī)劃的性質(zhì)分類，企業(yè)人刀資源規(guī)劃可以分為()。

A.總體規(guī)劃和具體計劃

B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃

C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃

I).招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃

參考答案：

A

參考解析：

按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和具體計劃。

11

某企業(yè)通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，本企業(yè)的銷售額與所需銷售人員數(shù)成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)

過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預(yù)測模型丫=2+6*,X代表銷售額(單位：萬

元)，y代表銷售人員數(shù)(單位：人)，a=25,b=0.05o同時該企業(yè)預(yù)計2021年銷售

額將達(dá)到2000萬元，則該企業(yè)2021年需要銷售人員()人。

A.15

B.40

C.55

【).125

參考答案：

D

參考解析：

根—元轆回歸模型，y=a+bx=25+0.05x=25+0.05x2000=125(A)?

12

下列人力資源需求預(yù)測方法中，屬于能夠避免參加預(yù)測的專家因彼此身份地位的差別,

人際關(guān)系及群體壓力等因素對意見表達(dá)產(chǎn)生影響的定性方法是()O

A.德爾菲法

B.一元回歸分析法

C.人員核查法

D.轉(zhuǎn)換比率分析法

參考答案：

A

參考解析：

德爾菲法是在每位專家均不知除自己以外的其他專家的任何情況下進(jìn)行的，因而避免了

由于彼此身份地位的差別、人際關(guān)系以及群體壓力等因素對意見表達(dá)的影響，充分發(fā)揮

了各位專家的作用，集思廣益，預(yù)測的準(zhǔn)確度相對較高，因此這種方法的應(yīng)用比較廣泛。

13

某企業(yè)銷售額每增長1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共27名；新

增管理人員、銷售人員、客服人員的比例是2：4：3,該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額比2020

年增加3000萬元，則該企業(yè)2021年需要新增客服人員()人。

A.36

B.9

C.27

D.18

參考答案：

C

參考解析：

銷售額每增長1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共27名則增加3000

萬元需要增加的管理人員、銷售人員和客服人員：27x（3000?1000）=81（名）。因

為新增管理人員、銷售人員、客服人員的比例是2:4:3,所以新增客服人員為81?9

x3=27（人）

1

制定人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在OO

A.數(shù)量規(guī)劃

B.素質(zhì)規(guī)劃

C.部門規(guī)劃

D.職責(zé)規(guī)劃

E.結(jié)構(gòu)規(guī)劃

參考答案：

ABE

參考解析：

本題考直人力資源規(guī)劃的制定程序。制定人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在三個方面：人力

資源數(shù)量規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃和結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

2

企業(yè)人力資源規(guī)劃中，薪酬激勵計劃的目標(biāo)有()O

A.人力資源供給增加

B.士氣提高

C.確定后備人員數(shù)量

D.加強(qiáng)職務(wù)輪換

E.績效改善

參考答案：

ABE

參考解析：

本題考查企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。選項(xiàng)C屬于人員接續(xù)及升遷計劃的目標(biāo)；選項(xiàng)D屬

于人員使用計劃的目標(biāo)。

3

下列人力資源信息中，屬于外部環(huán)境信息的有()。

A.勞動力市場需求狀況

B.員工使用情況

C.人口變化趨勢

D.員工教育培訓(xùn)情況

產(chǎn)品市場競爭狀況

參考答案：

ACE

參考解析：

本題考查人力資源規(guī)劃的制定程序。選項(xiàng)B、D屬于內(nèi)部信息。

4

按照規(guī)劃時間的長短，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為()O

A.總體規(guī)劃

B.具體規(guī)劃

C.短期規(guī)劃

D.中期規(guī)劃

E.長期規(guī)劃

參考答案：

CDE

參考解析：

本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。按照規(guī)劃時間的長短，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為短

期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃。

5

在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，企業(yè)應(yīng)注意的問題有()。

A.爭取高層管理人員和專家對德爾菲法的支持

B.問題的回答要求精確，且要說明原因

C.提問過程盡可能簡化，所提問題必須是與預(yù)測有關(guān)的問題

I).保證所有專家能夠從同一角度去理解有關(guān)人力資源管理方面的術(shù)語和概念

E.為專家提供詳盡且完善的有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的信息

參考答案：

ACDE

參考解析：

本題考查德爾菲法的注意事項(xiàng)。在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，應(yīng)注意問題

的回答不要求太精確，但要說明原因，選項(xiàng)B錯誤。

6

企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有()0

A.管理人員判斷法

B.德爾菲法

C.馬爾可夫模型法

D.轉(zhuǎn)換比率分析法

E.一元回歸分析法

參考答案：

ABDE

參考解析：

本題考查人力資源需求預(yù)測的方法。企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有：管理人

員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法、一元回歸分析法。選項(xiàng)C是人力資源供給的預(yù)

測方法。

7

影響企業(yè)外部人力資源供給的因素有()O

A.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率

B.本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成

C.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期

D.本地區(qū)勞動力市場的供求狀況

E.企業(yè)人才流失率

參考答案：

ABCD

參考解析:

本題考查影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。影響企業(yè)外部人力資源供給的因素包括：

本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率、本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和

失業(yè)率預(yù)期、本地區(qū)勞動力市場的供求狀況、本行業(yè)勞動力市場供求狀況和職業(yè)市場狀

況等。

8

最常用的人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法有OO

A.德爾菲法

B.一元回歸分析法

C.人員核查法

D.管理人員接續(xù)計劃法

E.馬爾可夫模型法

參考答案：

CDE

參考解析：

最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種：人員核直法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型

法。

1

下列績效考核方法中，屬于戰(zhàn)略績效管理工具的是()O

A.平衡計分卡

B.評級量表法

C.書面鑒定法

D.交替排序法

參考答案：

A

參考解析：

本題考有績效考核的方法。平窗計分卡是戰(zhàn)略績效管理的有力工具。

2

員工個人績效的優(yōu)劣及形成是多種因素綜合作用的結(jié)果，而不是由某個單一的因素能

夠決定的，這體現(xiàn)了績效的o特點(diǎn)。

A.多維性

B.多因性

C.變動性

D.復(fù)雜性

參考答案：

B

參考解析：

本題考查績效的多因性特點(diǎn)。多因性是指員工個人績效的優(yōu)劣及形成是多種因素綜合作

用的結(jié)果，而不是由某個單一的因素能夠決定的。

3

組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，

定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考查、評價和反饋的活動是o。

A.績效改進(jìn)

B.績效輔導(dǎo)

C.績效考核

D.績效計劃

參考答案：

C

參考解析：

本題考查績效考核的含義。績效考核是指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績

效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考查、評價

和反饋，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動。

4

將考核結(jié)果的大量信息、資料進(jìn)行分析整理，把這些結(jié)果合理地運(yùn)用到人力資源開發(fā)

與管理工作的各個環(huán)節(jié)上去，使之成為人力資源開發(fā)與管理各個環(huán)節(jié)工作的重要依據(jù)

的階段是o。

A.績效考核的準(zhǔn)備階段

B.績效考核的實(shí)施階段

C.績效考核結(jié)果的反饋

D.績效考核結(jié)果的運(yùn)用

參考答案：

D

參考解析：

本題考查績效考核的步驟。績效考核結(jié)果的運(yùn)用階段的主要任務(wù)是將考核結(jié)果的大量信

息、資料進(jìn)行分析整理，把這些結(jié)果合理地運(yùn)用到人力資源開發(fā)與管理工作的各個環(huán)節(jié)

上去，使之成為人力資源開發(fā)與管理各個環(huán)節(jié)工作的重要依據(jù)。

5

下列績效考核方法中，具有民主性強(qiáng)、操作程序比較簡單、容易控制的優(yōu)點(diǎn)，但難免

會有人為因素導(dǎo)致評價偏差的是（）。

A.民主評議法

B.書面鑒定法

C.關(guān)鍵事件法

D.評級量表法

參考答案：

A

參考解析：

本題考查績效考核方法中的民主評議法。民主評議法的優(yōu)點(diǎn)是民主性強(qiáng)、操作程序比較

簡單、容易控制，缺點(diǎn)是難免會有人為因素導(dǎo)致的評價偏差。

6

考核者以書面文字的形式對考核對象做出評價的方法是()0

A.民主評議法

B.關(guān)鍵事件法

C.行為錨定評價法

D.書面鑒定法

參考答案：

D

參考解析:

本題考查績效考核的方法。書面鑒定法是考核者以書面文字的形式對考核對象做出評價

的方法。

7

某企業(yè)對其員工進(jìn)行績效考核時，通過長時期記錄的員工在工作中發(fā)生的直接影響工

作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為為依據(jù)，對考核對象的工作績效進(jìn)行評價。該企

業(yè)采用的績效考核方法是()O

A.行為錨定法

B.關(guān)鍵事件法

C.評級量表法

D.書面鑒定法

參考答案：

B

參考解析：

本題考查關(guān)鍵事件法的概念。關(guān)鍵事件法是通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工

在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為。

8

績效考核時，考核者以自己對考核對象工作績效的整體印象為依據(jù)進(jìn)行評價，將考核

對象從繳效最高者到2責(zé)效最低者排出一個順序來。這種績效考核方法是.

A.直接排序法

B.交替排序法

C.一一對比法

D.插入對比法

參考答案：

A

參考解析：

本題考杳績效考核比較法中的直接排序法。直接排序法即考核者以自己對考核對象工作

績效的整體印象為依據(jù)進(jìn)行評價，將考核對象從績效最高者到績效最低者排出一個順序

來。

9

在績效考核中，運(yùn)用量表列出需要考核的績效項(xiàng)目和績效指標(biāo)，將每個指標(biāo)的評價尺

度劃分為若干等級，考核者根據(jù)考核對象的表現(xiàn)對每個指標(biāo)確定一個等級，把所有指

標(biāo)等級對應(yīng)的分?jǐn)?shù)加在一起，就得出了考核對象的考核結(jié)果，再對這個考核結(jié)果的等

級加以確定。這種績效考核方法是()O

A.評級量表法

B.行為錨定評價法

C.關(guān)鍵事件法

D.書面鑒定法

參考答案：

A

參考解析：

本題考查績效考核量表法中評級量表法的概念。評級量表法也叫評價量表法或圖表評價

尺度法，顆在量表中列出需要考核的績效項(xiàng)目和績效指標(biāo)，然后將每個指標(biāo)的評價尺

度劃分為若干等級，在考核時，考核者根據(jù)考核又掾的表現(xiàn)對每個指標(biāo)確定一個等級，

然后把所有指標(biāo)等級對應(yīng)的分?jǐn)?shù)加在一起，就得出了考核對象的考核結(jié)果，最后再對這

個考核結(jié)果的等級加以確定。

10

下列績效考核方法中，（）是基于企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考核體系，是企業(yè)宏觀戰(zhàn)

略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。

A.目標(biāo)管理

B.標(biāo)桿超越

C.平衡計分卡

D.關(guān)鍵績效指標(biāo)

參考答案：

D

參考解析：

本題考查關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念。關(guān)鍵績效指KPI)是基于企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考

核體系，是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀

戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針，對組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用。

11

下列績效考核方法中，為企業(yè)設(shè)計績效指標(biāo)體系提供了以外部導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的全新思路

的方法是()0

A.平衡計分卡

B.標(biāo)桿超越法

C.人員核查法

D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

參考答案：

B

參考解析：

本題考直基于標(biāo)桿超越的目標(biāo)管理法。標(biāo)桿超越法為企業(yè)設(shè)計績效指標(biāo)體系提供了一個

以外部導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的全新思路。

12

在績效考核時，為每一職位的各個考核維度設(shè)計出評分量表，量表上的每個分?jǐn)?shù)刻度

都對應(yīng)一些典型行為的描述性又字，供考核者在對考核對象進(jìn)行評價打分時參考。這

種方法稱為OO

A.關(guān)鍵事件法

B.書面鑒定法

C.評級量表法

D.行為錨定評價法

參考答案：

D

參考解析：

行為錨定評價法是把評級量表法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，取二者之所長的方法。這種方

法為每一職位的各個考核維度都設(shè)計出一個評分量表，量表上的每個分?jǐn)?shù)刻度都對應(yīng)一

些典型行為的描述性文字說明（即行為錨定），供考核者在對考核對進(jìn)行評價打分時

參考。

13

企業(yè)進(jìn)行績效考核時，在傳統(tǒng)財務(wù)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，從顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)

習(xí)與成長角度，建立與關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的績效指標(biāo)體系。這種績效考核方法

是（）。

A.平衡計分卡

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

C.標(biāo)桿超越法

D.目標(biāo)管理法

參考答案：

A

參考解析：

平衡計分卡在傳統(tǒng)的僅從財務(wù)角度對企業(yè)績效進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，還從其他三個角度考

核企業(yè)績效，即顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長角度。它使企業(yè)中的各層管理者

能從四個角度全面考核企業(yè)績效。

1

績效考核作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，它具有的功能有()O

A.節(jié)約功能

B.管理功能

C.激勵功能

D.溝通功能

E.監(jiān)控功能

參考答案：

BCDE

參考解析:

本題考查績效考核的功能?？冃Э己说墓δ苡泄芾砉δ堋⒓罟δ?、學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能、

溝通功能、監(jiān)控功能、增進(jìn)績效的功能。

2

績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計和確定必須。

A.符合科學(xué)、主觀原則

B.明確、具體、可衡量

C.有明確的時間期限

D.對企業(yè)成員具有明確的導(dǎo)向性

E.既有挑戰(zhàn)性，又有實(shí)現(xiàn)的可能性

參考答案：

BCDE

參考解析：

本題考杳績效考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)的設(shè)計和確定，必須符合科學(xué)、理性的原

則，也就是說績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須是明確、具體和可衡量的，對企業(yè)成員應(yīng)具有明確的導(dǎo)

向性；必須是既具有挑戰(zhàn)性，又有實(shí)現(xiàn)的可能性；必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門的工作

任務(wù)和職位職責(zé)保持一致；必須有明確的時間期限。

3

績效考核準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是（）。

A.制訂績效考核計劃

B.績效溝通

C.績效考核的技術(shù)準(zhǔn)備工作

I）.績效考核評價

E.分析整理績效考核結(jié)果

參考答案：

AC

參考解析：

本題考查績效考核的步驟。績效考核準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是制訂績效考核計劃和做好技

術(shù)準(zhǔn)備工作。

4

常用的績效考核方法主要有（）0

A.量表法

B.職位等級法

C.目標(biāo)管理法

D.平衡計分卡法

關(guān)鍵績效指標(biāo)法

參考答案：

ACDE

參考解析：

本題考查績效考核的方法。常用的績效考核方法主要有民主評議法、書面鑒定法、關(guān)鍵

事件法、匕匕較法、量表法、平窗計分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和目標(biāo)管理法。

5

企業(yè)對員工績效考核的項(xiàng)目主要包括o。

A.工作目標(biāo)

B.工作業(yè)績

C.工作職能

【）.工作能力

E.工作態(tài)度

參考答案：

BDE

參考解析：

企業(yè)對員工績效考核的項(xiàng)目包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。

6

下列績效考核工作中，屬于績效考核實(shí)施階段工作的有()O

A.績效考核評價

B.選擇考核者

C.確定考核方法

D.明確考核標(biāo)準(zhǔn)

E.進(jìn)行績效溝通

參考答案：

AE

參考解析：

績效考核實(shí)施階段的主要任務(wù)是績效溝通與績效考核評價。

1

從心理學(xué)角度來說，薪酬是個人和企業(yè)之間的一種心理契約，這種契約通過員工對薪

酬狀況的感知而影響員工的工作行為、工作態(tài)度以及工作績效，這屬于薪酬對員工的

()O

A.增值功能

B.激勵功能

C.保障功能

D.調(diào)節(jié)功能

參考答案：

B

參考解析：

本題考查薪酬對員工的激勵功能。薪酬的激勵功能體現(xiàn)在：從心理學(xué)角度來說，薪酬是

個人和企業(yè)之間的一種心理契約，這種契約通過員工對薪酬狀況的感知而影響員工的工

作行為、工作態(tài)度以及工作績效。

2

在進(jìn)行薪酬設(shè)計時，強(qiáng)調(diào)同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬水平

應(yīng)當(dāng)基本相同，這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計的o原則。

A.量力而行

B.個人公平

C.內(nèi)部公平

D.外部公平

參考答案：

D

參考解析:

本題考查企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則。外部公平是指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)

中類似職務(wù)的薪酬水平應(yīng)當(dāng)基本相同，因?yàn)樗鼈儗T工的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的要求基本

相似。

3

下列不屬于企業(yè)確定薪酬浮動丞時要考慮的因素的是（）。

A.同行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

B.企業(yè)的薪酬支付能力

C.各薪酬等級自身的價值

D.各薪酬等級之間的價值差異

參考答案：

A

參考解析：

本題考查薪酬浮動率。確定薪酬浮動率時要考慮以下幾個主要因素：企業(yè)的薪酬支付能

力、各薪酬等級自身的價值、各薪酬等級之間的價值差異、各等級的重疊比率等。

4

某企業(yè)第三薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為3000元，薪酬浮動率為20%,該薪酬等級內(nèi)部

由低到高分為4個薪酬級別，各薪酬級別之間的差距是等差的，則該企業(yè)該薪酬區(qū)間

的最高值為Oo

A.2400

B.3000

C.3500

D.3600

參考答案：

D

參考解析：

本題考查薪酬等級的相關(guān)知識。薪酬區(qū)間的最高值二區(qū)間中值x（1+薪酬浮動率）=

3000x（1+20%）=3600（元）。

5

某企業(yè)將其職位劃分為管理類、技術(shù)類、生產(chǎn)類、財務(wù)類、營銷類、行政類等，根據(jù)

各類職位對企業(yè)的重要程度和貢獻(xiàn)，確定每一類職位中所有員工的薪酬水平。該企業(yè)

采用的基本薪酬設(shè)計方法是OO

A.職位分類法

B.職位等級法

C.計點(diǎn)法

D.因素比較法

參考答案：

A

參考解析：

本題考查職位分類法。職位分類法是將企業(yè)中的所有職位劃分為若干類型，如可以把企

業(yè)中的職位劃分為管理類、技術(shù)類、操作類(或生產(chǎn)類)、財務(wù)類、營銷類、行政類等

職位類型，然后根據(jù)各類職位對企業(yè)的重要程度和貢獻(xiàn)，確定每一類職位中所有員工的

薪酬水平。

6

用盈利狀況的變化來對整個企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行衡量，把超過目標(biāo)利潤的部分在企業(yè)全體

員工之間進(jìn)行分配的制度稱為()O

A.利潤分享計劃

B.特殊績效認(rèn)可計劃

C.收益分享計劃

D.員工持股制度

參考答案：

A

參考解析:

本題考查群體激勵薪酬。利潤分享計劃指的是用盈利狀況的變化來對整個企業(yè)的業(yè)績進(jìn)

行衡量，把超過目標(biāo)利潤的部分在企業(yè)全體員工之間進(jìn)行分配的制度。

7

下列關(guān)于員工持股制度的表述，錯誤的是()0

A.員工持股制度是利潤分享的重要形式

B.股票期權(quán)是員工持股制度的一種重要表現(xiàn)形式

C.在員工持股制度下，員工所持有的股份都是企業(yè)以優(yōu)惠的價格賣給本企業(yè)員工

D.股票期權(quán)和持有股票的共同點(diǎn)是都可以激勵持有者的長期化行為

參考答案：

C

參考解析：

本題考查員工持股制度的相關(guān)知識。在員工持股制度下，員工所持有的股份可以是企業(yè)

無償分配的，也可以是企業(yè)以優(yōu)惠的價格賣給本企業(yè)員工的，選項(xiàng)C錯誤。

8

關(guān)于國家法定福利和企業(yè)自主福利的說法，錯誤的是()O

A.國家法定福利具有強(qiáng)制性，任何企業(yè)都必須執(zhí)行

B.帶薪休假屬于國家法定福利

C.企業(yè)為員工提供的兒童看擰和老人護(hù)理屬于國家法定福利

D.企業(yè)自主福利不具有任何的強(qiáng)制性，具體的項(xiàng)目也沒有一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：

C

參考解析：

本題考查福利的內(nèi)容。除了法定之外的由于某種原因而為員工另夕隈供的各種假期、休

假，為員工及其家屬提供的各種服務(wù)項(xiàng)目(如兒童看護(hù)、老人護(hù)理等)，以及靈活多樣

的員工退休計劃等，這類福利稱為企業(yè)自主福利。

1

在企業(yè)中，員工的薪酬?般是日()構(gòu)成。

A.基本薪酬

B.激勵薪酬

C.間接薪酬

D.經(jīng)濟(jì)性薪酬

E.非經(jīng)濟(jì)性薪酬

參考答案：

ABC

參考解析：

本題考查薪酬的概念與構(gòu)成。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個部分構(gòu)成的，一是基

本薪酬，二是激勵薪酬，三是間接薪酬。

2

薪酬對企業(yè)的功能表現(xiàn)在()O

A.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能

B.改善用人活動功效的功能

C.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能

D.增值功能

E.調(diào)節(jié)功能

參考答案：

ABCD

參考解析：

本題考查薪酬對企業(yè)的功能。薪酬對企業(yè)的功能體現(xiàn)在增值功能、改善用人活動功效的

功能、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能、促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能。選項(xiàng)E

屬于薪酬對員工的功能。

3

從員工的角度，薪酬具有的功能有()。

A.增值功能

B.保障功能

C.激勵功能

D.調(diào)節(jié)功能

E.改善用人活動功效的功能

參考答案：

BCD

參考解析：

本題考查薪酬對員工的功能。薪酬對員工的功能有：保障功能、激勵功能和調(diào)節(jié)功能。

選項(xiàng)A、E屬于薪酬對企業(yè)的功能。

4

影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素主要有o。

A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

B.企業(yè)的發(fā)展階段

C.企業(yè)的財務(wù)狀況

D.員工所處的職位

勞動力市場的狀況

參考答案：

ABC

參考解析：

本題考查影響薪酬管理的內(nèi)部因素。選項(xiàng)D屬于員工個人因素，選項(xiàng)E屬于企業(yè)外部因

素。

5

以職位為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計的方法有()O

A.技能工資法

B.職位等級法

C.職位分類法

【).計點(diǎn)法

E.因素比較法

參考答案：

BCDE

參考解析：

本題考查以職位為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計的方法。以職位為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計的方法有

職位等級法、職位分類法、計點(diǎn)法和因素比較法。

6

職位等級法的優(yōu)點(diǎn)主要有()O

A.簡單易行

B.同職同薪

C.成本較低

D.具有較強(qiáng)的靈活性

E.較為全面地考慮了各職位優(yōu)價值

參考答案：

AC

參考解析：

本題考直職位等級法。職位等級法的優(yōu)點(diǎn)是簡單易行、成本較低。選項(xiàng)B是職位類法的

優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)D、E屬于因素比較法的優(yōu)點(diǎn)。

7

下列屬于以技能為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計方法的有OO

A.計點(diǎn)法

B.職位等級法

C.因素比較法

D.以知識為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計

E.以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計

參考答案：

DE

參考解析：

本題考查以技能為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計方法。以技能為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計具體可分為

以知識為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計和以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計。選項(xiàng)A、B、C

屬于以職位為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計的方法。

8

績效工資的主要形式包括()0

A.月/季度浮動薪酬

B.績效調(diào)薪

C.收益分享計劃

D.績效獎金

E.特殊績效認(rèn)可計劃

參考答案：

ABDE

參考解析:

本題考查個人激勵薪酬?？冃ЧべY有四種主要的形式：績效調(diào)薪；績效獎金；月/季度浮

動薪酬；特殊績效認(rèn)可計劃。

9

下列薪酬形式中，屬于群體激勵薪酬的有()0

A.績效獎金

B.員工持股制度

C.利潤分享計劃

D.收益分享計劃

E.特殊績效認(rèn)可計劃

參考答案：

BCD

參考解析：

本題考查激勵薪酬。群體激勵薪酬主要形式包括利潤分享計劃、收益分享計劃和員工持

股制度。

10

寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有()。

A.擴(kuò)大了員工通過技術(shù)和能力的提升增加薪酬的可能性

B.使員工薪酬的增長更多地依賴本人技能和能力的提高

C.使企業(yè)更能把握其薪酬水平在市場上的競爭力

D.有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變

E.有利于促進(jìn)職位輪換與調(diào)整

參考答案：

ABC

參考解析：

寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：①擴(kuò)大了員工通過技術(shù)和能力的提升而增加薪酬的可能性，使

員工薪酬的增長更多地依賴于本人技能和能力的提高以及對企業(yè)貢獻(xiàn)的增加，而不是地

位的提高。②企業(yè)能夠密切配合市場供求變化，使員工的薪酬水平以市場薪酬調(diào)杳的數(shù)

據(jù)和企業(yè)的薪酬定位為基礎(chǔ)而確定，使企業(yè)更能把握其薪酬水平在市場上的競爭力，并

相應(yīng)做好薪酬成本控制工作。

1

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額（單

位：萬元）和所需銷售人員數(shù)（單位：人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資

料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=20+0.04X,X代表年銷售額，Y代表銷售人員數(shù)。

該企業(yè)人員變動矩陣如下表所示。預(yù)計2017年銷售額將達(dá)到2000萬元。該企業(yè)根據(jù)

人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人員補(bǔ)充計劃和人員培訓(xùn)開發(fā)計劃。

年平均人員調(diào)動砒率年平均離

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管銷售員職率

銷售總監(jiān)10.80.2

銷售經(jīng)理20.10.80.1

銷售主管100.10.70.2

銷售員800.10.60.3

根據(jù)一元線性回歸分析法計算，該企業(yè)2017年需要銷售人員（）人。

A.60

B.80

C.100

D.130

參考答案：

C

參考解析：

本題考查預(yù)測人力資源需求的一元回歸分析法。題干中已知預(yù)計2017年銷售額將達(dá)到

2000萬元，根據(jù)一元回歸分析法，銷售人員Y=20+0.04x2000=100（人）。

2

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額（單

位：萬元）和所需銷售人員數(shù)（單位：人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資

料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=20+0.04X,X代表年銷售額，Y代表銷售人員數(shù)。

該企業(yè)人員變動矩陣如下表所示。預(yù)計2017年銷售額將達(dá)到2000萬元。該企業(yè)根據(jù)

人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料,制定2017年人員補(bǔ)充計劃和人員培訓(xùn)開發(fā)計劃。

年平均人員調(diào)動砒率年平均離

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管銷售員職率

銷售總監(jiān)10.80.2

銷售經(jīng)理20.10.80.1

銷售主管100.10.70.2

銷售員800.10.60.3

根據(jù)馬爾可夫模型法計算，該企業(yè)2017年銷售主管內(nèi)部供給量為()人。

A.10

B.12

C.15

D.21

參考答案：

C

參考解析：

本題考查預(yù)測人力資源供給的馬爾可夫模型法。由題干表格可知，銷售主管有10%是從

銷售員提拔的，還有70%是原有的銷售主管，所以內(nèi)部供應(yīng)量=80x0.1+10x0.7=15

(人)。

3

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額（單

位：萬元）和所需銷售人員數(shù)（單位：人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資

料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=20+0.04X,X代表年銷售額，Y代表銷售人員數(shù)。

該企業(yè)人員變動矩陣如下表所示。預(yù)計2017年銷售額將達(dá)到2000萬元。該企業(yè)根據(jù)

年平均人員調(diào)動祗率年平均離

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管銷售員職率

銷售總監(jiān)10.80.2

銷售經(jīng)理20.10.80.1

銷售主管100.10.70.2

銷售員800.10.60.3

下列預(yù)測方法中，能夠預(yù)測該企業(yè)人力資源需求的是（）o

A.德爾菲法

B.管理人員判斷法

C.轉(zhuǎn)換比率分析法

D.管理人員接續(xù)計劃法

參考答案：

ABC

參考解析：

本題考查人力資源需求的預(yù)測方法。企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有：管理人

員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法、一元回歸分析法。選項(xiàng)D屬于人力資源供給預(yù)

測的方法。

4

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額（單

位：萬元）和所需銷售人員數(shù)（單位：人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資

料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=20+0.04X,X代表年銷售額，Y代表銷售人員數(shù)。

該企業(yè)人員變動矩陣如下表所示。預(yù)計2017年銷售額將達(dá)到2000萬元。該企業(yè)根據(jù)

人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人員補(bǔ)充計劃和人員培訓(xùn)開發(fā)計劃。

年平均人員調(diào)動砒率年平均離

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管銷售員職率

銷售總監(jiān)10.80.2

銷售經(jīng)理20.10.80.1

銷售主管100.10.70.2

銷售員800.10.60.3

該企業(yè)制定人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的主要目標(biāo)是（）o

A.優(yōu)化部門編制

B.提高績效

C.改善人員知識技能

D.改善工作作風(fēng)

參考答案：

BCD

參考解析：

本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的目標(biāo)有：改善人員知識技能、明確

培訓(xùn)數(shù)量及類別、提高績效、改善工作作風(fēng)和企業(yè)文化等。選項(xiàng)A是人員使用計劃的目

標(biāo)。

5

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。其通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，

需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和

客服人員的比例是1：7：2。該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年銷售額增加1000

萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃、員工退休解聘計劃和

員工招聘計劃。

1.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算企業(yè)2021年需要增加管理人員()人。

A.3

B.5

C.4

D.6

參考答案：

C

參考解析：

銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人，則增加1000

萬元需要增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人。新增人員中，管理人員、銷售

人員和客服人員的比例是1：7:2,因此，企業(yè)2021年需要增加的管理人員為40x(1

:10)=4(人)。

6

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。其通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，

需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和

客服人員的比例是1：7：2。該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年銷售額增加1000

萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃、員工退休解聘計劃和

員工招聘計劃。

2.該企業(yè)對工程技術(shù)人員的供給狀況進(jìn)行預(yù)測時可采用的方法為（）。

A.關(guān)鍵事件法

B.管理人員接續(xù)計劃法

C.人員核查法

D.馬爾可夫模型法

參考答案：

B

參考解析：

管理人員接續(xù)計劃法主要對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計。這種預(yù)測方

法主要用于對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測。

7

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。其通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元,

需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和

客服人員的比例是1：7：2.該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年銷售額增加1000

萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃、員工退休解聘計劃和

員工招聘計劃。

3.影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素有()o

A.企業(yè)人員調(diào)動率

B.本地區(qū)人力資源總體構(gòu)成

C.企業(yè)人才流失率

D.行業(yè)勞動力市場供求狀況

參考答案：

BD

參考解析：

影響企業(yè)外部人力資源供給的因素：①本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率；②本地區(qū)

人力資源的總體構(gòu)成；③宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期；④本地區(qū)勞動力市場供求狀況；

⑤本行業(yè)勞動力市場供求狀況；⑥職業(yè)市場狀況。

8

某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。其通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元,

需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和

客服人員的比例是1：7：2<,該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年銷售額增加1000

萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃、員工退休解聘計劃和

員工招聘計劃。

4.該企業(yè)制定員工退休解聘計劃的目標(biāo)為()o

A.維護(hù)企業(yè)規(guī)范

B.促進(jìn)員工個人發(fā)展

C.改善人力資源結(jié)構(gòu)

D.降低人工成本

參考答案：

ACD

參考解析：

退休解聘計劃的目標(biāo)是降低人工成本、維護(hù)企業(yè)規(guī)范、改善人力資源結(jié)構(gòu)等。

9

某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人力資源總體規(guī)劃和人

員接續(xù)及升遷計劃，經(jīng)過調(diào)查研究，確認(rèn)該企業(yè)的市場營銷人員變動矩陣如下表所示。

年平均人員調(diào)動概率

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

市場營銷總監(jiān)市場營銷經(jīng)理市場營銷主管業(yè)務(wù)員

市場營銷總監(jiān)10.9

市場營銷經(jīng)理40.10.8

市場營銷主管200.10.7

業(yè)務(wù)員1000.10.7

1.該企業(yè)對人力資源供給狀況進(jìn)行預(yù)測時，可采用的方法是()O

A.杜邦分析法

B.人員核查法

C.關(guān)鍵事件法

D.管理人員接續(xù)計劃法

參考答案：

BD

參考解析：

人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測兩方面。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方

法有三種：人員核杳法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法。

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某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人力資源總體規(guī)劃和人

員接續(xù)及升遷計劃，經(jīng)過調(diào)查研究，確認(rèn)該企業(yè)的市場營銷人員變動矩陣如下表所示。

年平均人員調(diào)動概率

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

市場營銷總監(jiān)市場營銷經(jīng)理市場營銷主管業(yè)務(wù)員

市場營銷總監(jiān)10.9

市場營銷經(jīng)理40.10.8

市場營銷主管200.10.7

業(yè)務(wù)員1000.10.7

2.根據(jù)馬爾可夫模型法計算，該企業(yè)2017年市場營銷主管的內(nèi)部供給量為()人。

A.6

B.12

C.24

D.28

參考答案：

C

參考解析：

根據(jù)題干可知，該企業(yè)2017年市場營銷主管的內(nèi)部供給量二0.7x20+0.1x100=24

(人)。

11

某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人力資源總體規(guī)劃和人

員接續(xù)及升遷計劃，經(jīng)過調(diào)查研究，確認(rèn)該企業(yè)的市場營銷人員變動矩陣如下表所示。

年平均人員調(diào)動概率

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

市場營銷總監(jiān)市場營銷經(jīng)理市場營銷主管業(yè)務(wù)員

市場營銷總監(jiān)10.9

市場營銷經(jīng)理40.10.8

市場營銷主管200.10.7

業(yè)務(wù)員1000.10.7

3.該企業(yè)制定的人員接續(xù)及升遷計劃屬于()o

A.具體計劃

B.總體規(guī)劃

C.中期規(guī)劃

D.長期規(guī)劃

參考答案：

A

參考解析：

具體計劃凝為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃，而對企業(yè)人力資源各方面具體工作制定

工作方案與措施，具體包括人員補(bǔ)充計劃、人員使用計劃、人員持續(xù)及升遷計劃、人員

培訓(xùn)開發(fā)計劃、薪酬激勵計劃、勞動關(guān)系計劃、退休解聘計劃等。

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某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人力資源總體規(guī)劃和人

員接續(xù)及升遷計劃，經(jīng)過調(diào)查研究，確認(rèn)該企業(yè)的市場營銷人員變動矩陣如下表所示。

年平均人員調(diào)動概率

職務(wù)現(xiàn)有人數(shù)

市場營銷總監(jiān)市場營銷經(jīng)理市場營銷主管業(yè)務(wù)員

市場營銷總監(jiān)10.9

市場營銷經(jīng)理4