2024年CPSM考試知識點整合試題及答案

2024年CPSM考試知識點整合試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購供應鏈管理（SCM）的目的是什么？

A.優(yōu)化庫存水平

B.降低采購成本

C.提高供應鏈效率

D.以上都是

2.供應商關系管理（SRM）的關鍵要素包括哪些？

A.供應商選擇與評估

B.合同管理與績效評估

C.風險管理與合規(guī)性

D.以上都是

3.以下哪項不是供應鏈風險管理的關鍵步驟？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險緩解

D.風險監(jiān)控

4.采購訂單處理流程中，以下哪個步驟是在采購訂單發(fā)出后進行的？

A.采購訂單審核

B.采購訂單確認

C.采購訂單跟蹤

D.采購訂單支付

5.供應商開發(fā)的目標是什么？

A.擴大供應商網(wǎng)絡

B.降低采購成本

C.提高供應商質(zhì)量

D.以上都是

6.以下哪項不是采購績效指標（KPI）？

A.采購周期

B.采購成本

C.供應商滿意度

D.銷售額

7.供應鏈中的“牛鞭效應”是指什么？

A.供應鏈中的需求波動

B.供應鏈中的庫存波動

C.供應鏈中的運輸波動

D.供應鏈中的價格波動

8.以下哪項不是采購談判的技巧？

A.了解供應商的底線

B.主動提出解決方案

C.壓低供應商的價格

D.建立長期合作關系

9.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是什么？

A.采購目標設定

B.采購流程優(yōu)化

C.供應商關系管理

D.采購績效評估

10.以下哪項不是采購合同的關鍵條款？

A.價格條款

B.交貨條款

C.服務條款

D.保密條款

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購供應鏈管理的優(yōu)勢包括哪些？

A.降低采購成本

B.提高供應鏈效率

C.增強企業(yè)競爭力

D.提升客戶滿意度

2.供應商選擇與評估的步驟包括哪些？

A.供應商篩選

B.供應商評估

C.供應商談判

D.供應商關系管理

3.供應鏈風險管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

4.采購績效指標（KPI）包括哪些？

A.采購周期

B.采購成本

C.供應商滿意度

D.采購質(zhì)量

5.采購談判的技巧有哪些？

A.了解供應商的底線

B.主動提出解決方案

C.壓低供應商的價格

D.建立長期合作關系

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購供應鏈管理（SCM）的目的是降低采購成本。（）

2.供應商關系管理（SRM）的核心是建立長期合作關系。（）

3.供應鏈風險管理的關鍵是風險識別和風險緩解。（）

4.采購訂單處理流程中，采購訂單確認是在采購訂單發(fā)出后進行的。（）

5.供應商開發(fā)的目標是擴大供應商網(wǎng)絡，提高供應商質(zhì)量。（）

6.采購績效指標（KPI）是衡量采購績效的關鍵指標。（）

7.供應鏈中的“牛鞭效應”會導致庫存波動。（）

8.采購談判的技巧之一是了解供應商的底線。（）

9.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是采購目標設定。（）

10.采購合同的關鍵條款包括價格條款、交貨條款、服務條款等。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購供應鏈管理（SCM）中，如何有效進行供應商選擇與評估？

答案：供應商選擇與評估是采購供應鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，以下是一些有效進行供應商選擇與評估的方法：

-明確采購需求和標準：根據(jù)企業(yè)的采購需求，明確供應商選擇的標準，如質(zhì)量、價格、交貨期、服務、技術能力等。

-供應商篩選：通過市場調(diào)研、行業(yè)推薦、內(nèi)部推薦等方式，篩選出符合基本標準的供應商名單。

-供應商評估：對篩選出的供應商進行詳細的評估，包括實地考察、問卷調(diào)查、財務狀況分析、產(chǎn)品檢驗等。

-供應商評分：根據(jù)評估結果，對供應商進行評分，以便進行排名和選擇。

-供應商分類：根據(jù)供應商的評分和排名，將供應商分為A、B、C等級，以便進行差異化管理。

-供應商關系建立：與選定的供應商建立良好的合作關系，通過溝通、合作和共同解決問題，提升供應鏈的穩(wěn)定性。

2.題目：闡述采購談判中，如何處理價格爭議？

答案：在采購談判中，價格爭議是常見的問題。以下是一些處理價格爭議的策略：

-準備充分：在談判前，充分了解市場行情、競爭對手的價格、供應商的成本結構等，以便為談判提供有力依據(jù)。

-溝通與理解：與供應商進行有效溝通，了解對方的立場和需求，尋找共同利益點。

-談判技巧：運用談判技巧，如比較法、折中法、延遲決策法等，尋求雙方都能接受的解決方案。

-價值交換：強調(diào)雙方的價值交換，如提供長期訂單、增加采購量、改善付款條件等，以換取價格優(yōu)惠。

-尋求第三方幫助：如果價格爭議無法解決，可以尋求行業(yè)協(xié)會、仲裁機構或法律援助等第三方幫助。

3.題目：簡述如何通過采購績效管理提升企業(yè)競爭力？

答案：通過采購績效管理，企業(yè)可以提升競爭力，以下是一些關鍵措施：

-設定明確的采購目標：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求，設定具體的采購目標，如成本降低、質(zhì)量提升、供應商優(yōu)化等。

-建立采購績效指標（KPI）：根據(jù)采購目標，建立相應的KPI，如采購周期、采購成本、供應商滿意度等。

-定期監(jiān)控與評估：定期對采購績效進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

-優(yōu)化采購流程：根據(jù)評估結果，不斷優(yōu)化采購流程，提高采購效率和質(zhì)量。

-培養(yǎng)采購團隊：提升采購團隊的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

-強化供應商關系：與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同提升供應鏈的競爭力。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，如何應對供應鏈中斷的風險？

答案：在全球化的背景下，供應鏈中斷的風險日益增加，這可能由自然災害、政治不穩(wěn)定、經(jīng)濟波動或供應鏈設計缺陷等因素引起。以下是一些應對供應鏈中斷風險的策略：

1.多元化供應鏈：通過在多個地區(qū)和供應商之間分散采購，減少對單一供應商或地區(qū)的依賴。這樣可以確保在某個供應鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，其他環(huán)節(jié)仍能正常運作。

2.建立應急計劃：制定詳細的應急計劃，包括預防措施和應對策略。這些計劃應涵蓋不同的中斷情景，如自然災害、健康危機或政治動蕩。

3.加強供應商關系：與關鍵供應商建立緊密的合作關系，共享信息，共同開發(fā)解決方案。這有助于在供應鏈中斷時快速響應。

4.風險評估與監(jiān)控：定期對供應鏈進行風險評估，識別潛在的脆弱環(huán)節(jié)，并監(jiān)控這些環(huán)節(jié)的實時表現(xiàn)。

5.建立庫存緩沖：在關鍵原材料或產(chǎn)品上建立一定量的庫存緩沖，以應對供應鏈中斷時的需求波動。

6.利用技術解決方案：利用供應鏈管理軟件和數(shù)據(jù)分析工具來監(jiān)控供應鏈的實時狀態(tài)，預測潛在的中斷，并自動觸發(fā)預警機制。

7.培訓和準備：對供應鏈管理團隊進行培訓，確保他們了解應急計劃，并能夠在危機發(fā)生時迅速采取行動。

8.政策和合規(guī)性：遵守國際法規(guī)和標準，確保供應鏈的透明度和合規(guī)性，減少因違規(guī)導致的供應鏈中斷。

9.合作伙伴網(wǎng)絡：與行業(yè)合作伙伴建立網(wǎng)絡，共享資源，共同應對供應鏈中斷。

10.持續(xù)改進：不斷評估和改進供應鏈設計和管理流程，以適應不斷變化的市場環(huán)境和風險。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：采購供應鏈管理的目的是多方面的，包括優(yōu)化庫存水平、降低采購成本、提高供應鏈效率等，因此選擇D。

2.D

解析思路：供應商關系管理（SRM）涵蓋了供應商選擇與評估、合同管理與績效評估、風險管理與合規(guī)性等多個方面，因此選擇D。

3.D

解析思路：供應鏈風險管理的關鍵步驟包括風險識別、風險分析、風險緩解和風險監(jiān)控，監(jiān)控是持續(xù)的過程，不是單一步驟，因此選擇D。

4.B

解析思路：采購訂單確認通常是在采購訂單發(fā)出后，供應商確認接收訂單的過程，因此選擇B。

5.D

解析思路：供應商開發(fā)的目標通常包括擴大供應商網(wǎng)絡、降低采購成本、提高供應商質(zhì)量等，因此選擇D。

6.D

解析思路：采購績效指標（KPI）通常包括采購周期、采購成本、供應商滿意度、采購質(zhì)量等，銷售額不屬于采購績效指標，因此選擇D。

7.A

解析思路：“牛鞭效應”指的是供應鏈中需求波動的放大，這種波動通常從最終客戶的需求開始，逐級傳遞到供應商，因此選擇A。

8.C

解析思路：采購談判的技巧包括了解供應商的底線、主動提出解決方案、建立長期合作關系等，壓低供應商的價格不是一種技巧，因此選擇C。

9.A

解析思路：采購戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是設定采購目標，這是制定采購策略和實施采購活動的基礎，因此選擇A。

10.D

解析思路：采購合同的關鍵條款通常包括價格條款、交貨條款、服務條款、保密條款等，因此選擇D。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購供應鏈管理的優(yōu)勢包括降低采購成本、提高供應鏈效率、增強企業(yè)競爭力、提升客戶滿意度等，因此選擇ABCD。

2.ABD

解析思路：供應商選擇與評估的步驟包括供應商篩選、供應商評估、供應商談判、供應商關系管理等，因此選擇ABD。

3.ABCD

解析思路：供應鏈風險管理的主要內(nèi)容包括風險識別、風險分析、風險應對、風險監(jiān)控等，因此選擇ABCD。

4.ABCD

解析思路：采購績效指標（KPI）包括采購周期、采購成本、供應商滿意度、采購質(zhì)量等，因此選擇ABCD。

5.ABCD

解析思路：采購談判的技巧包括了解供應商的底線、主動提出解決方案、壓低供應商的價格、建立長期合作關系等，因此選擇ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購供應鏈管理的目的不僅僅是降低采購成本，還包括提高供應鏈效率、優(yōu)化庫存水平等，因此判斷為錯。

2.√

解析思路：供應商關系管理（SRM）的核心確實是建立長期合作關系，以實現(xiàn)供應鏈的穩(wěn)定和高效，因此判斷為對。

3.√

解析思路：供應鏈風險管理的關鍵步驟確實包括風險識別、風險分析、風險緩解和風險監(jiān)控，因此判斷為對。

4.×

解析思路：采購訂單確認是在采購訂單發(fā)出后進行的，而不是發(fā)出之前，因此判斷為錯。

5.√

解析思路：供應商開發(fā)的目標之一確實是擴大供應商網(wǎng)絡，以提高供應鏈的多樣性和