圖書管理員職業(yè)道德考題解析

圖書管理員職業(yè)道德考題解析姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.圖書管理員的首要職責(zé)是：

A.保障圖書的安全

B.提供讀者服務(wù)

C.管理圖書館秩序

D.優(yōu)化圖書館環(huán)境

2.圖書管理員應(yīng)遵循的基本原則是：

A.以讀者為中心

B.以圖書為中心

C.以管理為中心

D.以技術(shù)為中心

3.圖書管理員對(duì)待讀者的態(tài)度應(yīng)該是：

A.冷淡無禮

B.虛偽應(yīng)付

C.和藹可親

D.嫉妒排斥

4.圖書管理員在處理讀者借閱問題時(shí)，應(yīng)該：

A.按規(guī)定辦事

B.任意處理

C.搞特殊化

D.不予理睬

5.圖書管理員在對(duì)待圖書館資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格保管

B.隨意處置

C.損壞不計(jì)

D.私自挪用

6.圖書管理員在對(duì)待同事關(guān)系時(shí)，應(yīng)該：

A.互相尊重

B.互相嫉妒

C.互相排擠

D.互相猜疑

7.圖書管理員在處理圖書館突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該：

A.保持冷靜，妥善處理

B.驚慌失措，逃避責(zé)任

C.借機(jī)發(fā)泄，指責(zé)他人

D.無視不管，等待他人解決

8.圖書管理員在對(duì)待圖書館工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該：

A.積極參與，認(rèn)真執(zhí)行

B.敷衍了事，消極應(yīng)付

C.自以為是，獨(dú)斷專行

D.等待命令，被動(dòng)執(zhí)行

9.圖書管理員在對(duì)待圖書館制度時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格遵守

B.任意違反

C.修改制度

D.搞特殊化

10.圖書管理員在對(duì)待圖書館保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定

B.無視保密規(guī)定

C.自認(rèn)為不需要保密

D.未經(jīng)允許擅自泄露

11.圖書管理員在對(duì)待圖書館宣傳工作時(shí)，應(yīng)該：

A.積極主動(dòng)，提高知名度

B.消極被動(dòng)，不重視宣傳

C.搞形式主義，虛假宣傳

D.嫉妒他人，不愿宣傳

12.圖書管理員在對(duì)待圖書館讀者咨詢時(shí)，應(yīng)該：

A.認(rèn)真解答，耐心指導(dǎo)

B.簡(jiǎn)單應(yīng)付，推諉責(zé)任

C.嫉妒讀者，不愿解答

D.無視讀者，不予理睬

13.圖書管理員在對(duì)待圖書館工作考核時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格要求，公平公正

B.搞人情關(guān)系，徇私舞弊

C.自以為是，獨(dú)斷專行

D.不重視考核，應(yīng)付了事

14.圖書管理員在對(duì)待圖書館培訓(xùn)工作，應(yīng)該：

A.積極參加，提高自身素質(zhì)

B.消極對(duì)待，不重視培訓(xùn)

C.搞特殊化，要求特殊待遇

D.拒絕參加，認(rèn)為無用

15.圖書管理員在對(duì)待圖書館檔案管理時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格保管，確保檔案完整

B.隨意處置，造成檔案損失

C.無視檔案，不重視管理

D.搞特殊化，檔案歸個(gè)人所有

16.圖書管理員在對(duì)待圖書館設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)制度

B.隨意損壞，不負(fù)責(zé)任

C.不重視設(shè)備，忽視維護(hù)

D.搞特殊化，設(shè)備歸個(gè)人所有

17.圖書管理員在對(duì)待圖書館財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度

B.搞特殊化，貪污腐敗

C.不重視財(cái)務(wù)管理，隨意支出

D.搞人情關(guān)系，違規(guī)報(bào)銷

18.圖書管理員在對(duì)待圖書館工作紀(jì)律時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格遵守，自覺遵守

B.無視紀(jì)律，隨意違反

C.搞特殊化，不遵守紀(jì)律

D.自以為是，認(rèn)為紀(jì)律無關(guān)緊要

19.圖書管理員在對(duì)待圖書館突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該：

A.保持冷靜，妥善處理

B.驚慌失措，逃避責(zé)任

C.借機(jī)發(fā)泄，指責(zé)他人

D.無視不管，等待他人解決

20.圖書管理員在對(duì)待圖書館工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該：

A.積極參與，認(rèn)真執(zhí)行

B.敷衍了事，消極應(yīng)付

C.自以為是，獨(dú)斷專行

D.等待命令，被動(dòng)執(zhí)行

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.圖書管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：

A.專業(yè)知識(shí)

B.良好的溝通能力

C.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.良好的心理素質(zhì)

2.圖書管理員在處理讀者借閱問題時(shí)，應(yīng)該：

A.按規(guī)定辦事

B.嚴(yán)格保密

C.耐心解答

D.負(fù)責(zé)任地處理

3.圖書管理員在對(duì)待圖書館資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)該：

A.嚴(yán)格保管

B.及時(shí)匯報(bào)

C.不得私自挪用

D.及時(shí)補(bǔ)充

4.圖書管理員在處理圖書館突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該：

A.保持冷靜

B.妥善處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.負(fù)責(zé)任地解決

5.圖書管理員在對(duì)待圖書館工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該：

A.積極參與

B.認(rèn)真執(zhí)行

C.及時(shí)反饋

D.提出建議

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.圖書管理員可以隨意處置讀者借閱的圖書。（）

2.圖書管理員在處理圖書館突發(fā)事件時(shí)，可以推卸責(zé)任。（）

3.圖書管理員可以違反圖書館財(cái)務(wù)制度。（）

4.圖書管理員可以隨意泄露讀者隱私。（）

5.圖書管理員可以不遵守圖書館工作紀(jì)律。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述圖書管理員在提供讀者服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）讀者至上原則：始終以讀者的需求和滿意度為工作出發(fā)點(diǎn)，確保讀者能夠獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

（2）公平公正原則：對(duì)待每一位讀者都應(yīng)公平公正，不偏袒，不歧視。

（3）尊重隱私原則：尊重讀者的隱私權(quán)，不泄露讀者個(gè)人信息。

（4）專業(yè)服務(wù)原則：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為讀者提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。

（5）耐心細(xì)致原則：對(duì)待讀者咨詢和需求要有耐心，細(xì)致解答，確保讀者滿意。

2.題目：簡(jiǎn)述圖書管理員在處理圖書館資產(chǎn)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范。

答案：

（1）嚴(yán)格保管：確保圖書館資產(chǎn)的安全，防止丟失、損壞或被盜。

（2）定期盤點(diǎn)：對(duì)圖書館資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。

（3）及時(shí)匯報(bào)：發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施。

（4）合理利用：根據(jù)圖書館的實(shí)際需求，合理配置和使用資產(chǎn)。

（5）維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命。

3.題目：簡(jiǎn)述圖書管理員在對(duì)待圖書館突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）保持冷靜：面對(duì)突發(fā)事件，保持冷靜，迅速分析問題，制定解決方案。

（2）及時(shí)處理：立即采取行動(dòng)，迅速解決突發(fā)事件，減少損失。

（3）報(bào)告上級(jí)：及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)突發(fā)事件情況，爭(zhēng)取支持與協(xié)助。

（4）安撫讀者：安撫受影響的讀者，提供必要的幫助和解釋。

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。

五、論述題

題目：論述圖書管理員職業(yè)道德在圖書館工作中的重要性。

答案：

圖書管理員職業(yè)道德在圖書館工作中具有重要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.維護(hù)圖書館形象：圖書管理員的職業(yè)道德直接影響著圖書館的形象。良好的職業(yè)道德能夠樹立圖書館良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)公眾對(duì)圖書館的信任和認(rèn)可。

2.促進(jìn)讀者服務(wù)：圖書管理員職業(yè)道德的提升有助于提高服務(wù)質(zhì)量。具備職業(yè)道德的圖書管理員能夠更好地理解讀者需求，提供更加人性化的服務(wù)，從而提升讀者滿意度。

3.保障圖書館秩序：圖書管理員職業(yè)道德規(guī)范了管理員的行為，有助于維護(hù)圖書館的正常秩序。遵守職業(yè)道德的管理員能夠自覺遵守規(guī)章制度，維護(hù)圖書館的紀(jì)律，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。

4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：圖書管理員職業(yè)道德的樹立有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。職業(yè)道德高尚的管理員能夠以身作則，帶動(dòng)其他成員共同進(jìn)步，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。

5.提高工作效率：具備職業(yè)道德的圖書管理員能夠更加專注地投入到工作中，提高工作效率。職業(yè)道德高尚的管理員能夠自覺抵制不良風(fēng)氣，減少工作中的干擾，確保工作質(zhì)量。

6.保障讀者權(quán)益：圖書管理員職業(yè)道德有助于保障讀者的合法權(quán)益。遵守職業(yè)道德的管理員能夠尊重讀者的隱私，保護(hù)讀者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為讀者提供公平、公正的服務(wù)。

7.促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展：圖書管理員職業(yè)道德的提升有助于推動(dòng)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。職業(yè)道德高尚的管理員能夠積極投身于圖書館事業(yè)，為圖書館的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：圖書管理員的首要職責(zé)是保障圖書的安全，確保圖書不丟失、損壞。

2.A

解析思路：以讀者為中心是圖書管理員工作的核心，所有工作都應(yīng)以滿足讀者的需求為目標(biāo)。

3.C

解析思路：圖書管理員應(yīng)對(duì)待讀者和藹可親，以營(yíng)造良好的閱讀氛圍。

4.A

解析思路：圖書管理員在處理讀者借閱問題時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，保證公平公正。

5.A

解析思路：圖書管理員有責(zé)任嚴(yán)格保管圖書館資產(chǎn)，確保資產(chǎn)安全。

6.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)良好的工作關(guān)系。

7.A

解析思路：圖書管理員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，以確保能夠妥善處理問題。

8.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)積極參與圖書館工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行，以確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。

9.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守圖書館制度，確保工作的規(guī)范性和有效性。

10.A

解析思路：圖書管理員有責(zé)任保護(hù)圖書館的保密信息，不得隨意泄露。

11.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)積極主動(dòng)地開展圖書館宣傳工作，提高圖書館的知名度。

12.A

解析思路：圖書管理員在解答讀者咨詢時(shí)，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心解答。

13.A

解析思路：圖書管理員在考核時(shí)應(yīng)公平公正，確?？己私Y(jié)果的客觀性。

14.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)積極參與培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)。

15.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)嚴(yán)格按照檔案管理制度進(jìn)行檔案管理，確保檔案的完整和安全。

16.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

17.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，保證圖書館的財(cái)務(wù)安全。

18.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，維護(hù)圖書館的正常秩序。

19.A

解析思路：圖書管理員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，妥善處理。

20.A

解析思路：圖書管理員應(yīng)積極參與圖書館工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行，以確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：圖書管理員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和心理素質(zhì)，以更好地服務(wù)于讀者。

2.ABCD

解析思路：圖書管理員在處理讀者借閱問題時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦事、保密、耐心解答、負(fù)責(zé)任地處理。

3.ABCD

解析思路：圖書管理員在處理圖書館資產(chǎn)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格保管、定期盤點(diǎn)、及時(shí)匯報(bào)、合理利用、維護(hù)保養(yǎng)。

4.ABCD

解析思路：圖書管理員在處理圖書館突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜、及時(shí)處理、報(bào)告上級(jí)、安撫讀者、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

5.ABCD

解析思路：圖書管理員在執(zhí)行圖書館工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)積極參與、認(rèn)真執(zhí)行、及時(shí)反饋、