2024年CPSM考試高分指南試題及答案

2024年CPSM考試高分指南試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)認(rèn)證（CPSM）的目的是什么？

A.提高采購人員的專業(yè)技能

B.促進(jìn)全球采購行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化

C.保障企業(yè)采購活動的合規(guī)性

D.以上都是

2.以下哪項不是CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域？

A.采購談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購戰(zhàn)略規(guī)劃

D.采購流程優(yōu)化

3.在采購過程中，以下哪項不屬于采購成本管理的范疇？

A.成本預(yù)測

B.成本控制

C.成本核算

D.成本分配

4.以下哪項不是供應(yīng)商績效評估的指標(biāo)？

A.交貨及時率

B.質(zhì)量合格率

C.服務(wù)滿意度

D.供應(yīng)商財務(wù)狀況

5.采購過程中的合同管理，以下哪項不是合同管理的內(nèi)容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

6.以下哪項不是采購風(fēng)險管理的策略？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險預(yù)防

D.風(fēng)險應(yīng)對

7.采購談判中，以下哪項不是談判策略？

A.價格談判

B.交貨期談判

C.質(zhì)量談判

D.付款方式談判

8.以下哪項不是采購流程優(yōu)化中的關(guān)鍵步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

9.采購管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商管理

B.采購計劃

C.物流管理

D.生產(chǎn)管理

10.以下哪項不是采購成本管理的原則？

A.成本效益原則

B.全面成本原則

C.動態(tài)成本原則

D.長期成本原則

11.以下哪項不是采購談判的技巧？

A.有效傾聽

B.溝通技巧

C.壓力應(yīng)對

D.情緒管理

12.以下哪項不是供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)？

A.提高供應(yīng)商滿意度

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.降低采購成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

13.以下哪項不是采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容？

A.采購目標(biāo)設(shè)定

B.采購策略制定

C.采購計劃制定

D.采購執(zhí)行

14.以下哪項不是采購流程優(yōu)化中的方法？

A.流程再造

B.流程簡化

C.流程標(biāo)準(zhǔn)化

D.流程信息化

15.以下哪項不是采購風(fēng)險管理的步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險跟蹤

16.以下哪項不是采購談判的技巧？

A.有效傾聽

B.溝通技巧

C.壓力應(yīng)對

D.情緒管理

17.以下哪項不是供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)？

A.提高供應(yīng)商滿意度

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.降低采購成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

18.以下哪項不是采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容？

A.采購目標(biāo)設(shè)定

B.采購策略制定

C.采購計劃制定

D.采購執(zhí)行

19.以下哪項不是采購流程優(yōu)化中的方法？

A.流程再造

B.流程簡化

C.流程標(biāo)準(zhǔn)化

D.流程信息化

20.以下哪項不是采購風(fēng)險管理的步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險跟蹤

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購管理專業(yè)認(rèn)證（CPSM）的四個核心領(lǐng)域包括：

A.采購談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購戰(zhàn)略規(guī)劃

D.采購流程優(yōu)化

2.采購成本管理的原則包括：

A.成本效益原則

B.全面成本原則

C.動態(tài)成本原則

D.長期成本原則

3.采購談判的技巧包括：

A.有效傾聽

B.溝通技巧

C.壓力應(yīng)對

D.情緒管理

4.供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)包括：

A.提高供應(yīng)商滿意度

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.降低采購成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

5.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括：

A.采購目標(biāo)設(shè)定

B.采購策略制定

C.采購計劃制定

D.采購執(zhí)行

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理專業(yè)認(rèn)證（CPSM）是全球采購行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。（）

2.采購成本管理的目標(biāo)是降低采購成本。（）

3.采購談判的技巧包括有效傾聽、溝通技巧、壓力應(yīng)對和情緒管理。（）

4.供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是提高供應(yīng)商滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低采購成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

5.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購策略制定、采購計劃制定和采購執(zhí)行。（）

6.采購流程優(yōu)化中的方法包括流程再造、流程簡化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和流程信息化。（）

7.采購風(fēng)險管理的步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險跟蹤。（）

8.采購談判的技巧包括有效傾聽、溝通技巧、壓力應(yīng)對和情緒管理。（）

9.供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是提高供應(yīng)商滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低采購成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

10.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購策略制定、采購計劃制定和采購執(zhí)行。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述CPSM認(rèn)證對采購人員的重要性。

答案：

CPSM認(rèn)證對采購人員的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提升個人專業(yè)素養(yǎng)：CPSM認(rèn)證要求考生掌握采購領(lǐng)域的全面知識和技能，有助于采購人員提升自己的專業(yè)能力和競爭力。

（2）增強職業(yè)發(fā)展機會：擁有CPSM認(rèn)證的采購人員更容易獲得高薪職位和晉升機會，提升職業(yè)發(fā)展空間。

（3）提高企業(yè)采購效率：CPSM認(rèn)證強調(diào)采購流程優(yōu)化、成本管理、供應(yīng)商關(guān)系管理等方面的知識，有助于企業(yè)提高采購效率，降低采購成本。

（4）增強企業(yè)競爭力：在全球化競爭中，企業(yè)需要具備高效、專業(yè)的采購團(tuán)隊，CPSM認(rèn)證有助于企業(yè)打造高績效的采購團(tuán)隊，提升企業(yè)競爭力。

2.采購談判中，如何運用有效的傾聽技巧？

答案：

在采購談判中，運用有效的傾聽技巧主要包括以下幾個方面：

（1）保持專注：在談判過程中，要全神貫注地聽對方講話，避免分心或打斷對方。

（2）積極回應(yīng)：適時給予對方回應(yīng)，如點頭、微笑、眼神交流等，表明自己正在認(rèn)真傾聽。

（3）避免打斷：在對方講話時，不要急于表達(dá)自己的觀點，等待對方說完后再進(jìn)行回應(yīng)。

（4）歸納總結(jié)：在對方講話結(jié)束后，簡要歸納對方的主要觀點，確保自己理解正確。

（5）提問確認(rèn)：對于關(guān)鍵信息，可以通過提問來確認(rèn)自己的理解是否準(zhǔn)確。

3.采購成本管理的原則有哪些？請舉例說明如何應(yīng)用這些原則。

答案：

采購成本管理的原則主要包括：

（1）成本效益原則：在采購過程中，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，實現(xiàn)采購成本的合理控制。

（2）全面成本原則：充分考慮采購活動中的各種成本，如采購成本、庫存成本、運輸成本等。

（3）動態(tài)成本原則：根據(jù)市場變化、采購規(guī)模等因素，動態(tài)調(diào)整采購成本。

（4）長期成本原則：在采購決策中，關(guān)注長期成本效益，避免短期利益導(dǎo)致長期成本增加。

舉例說明如何應(yīng)用這些原則：

（1）成本效益原則：在采購過程中，選擇性價比高的供應(yīng)商，降低采購成本。

（2）全面成本原則：在采購決策中，考慮采購成本、庫存成本、運輸成本等因素，進(jìn)行綜合評估。

（3）動態(tài)成本原則：根據(jù)市場變化，適時調(diào)整采購策略，降低采購成本。

（4）長期成本原則：在采購決策中，關(guān)注長期成本效益，避免因追求短期利益而導(dǎo)致長期成本增加。

五、論述題

題目：論述供應(yīng)商關(guān)系管理對企業(yè)采購戰(zhàn)略的影響。

答案：

供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是企業(yè)采購戰(zhàn)略的重要組成部分，它對企業(yè)采購戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：通過有效的供應(yīng)商關(guān)系管理，企業(yè)可以識別和選擇合適的供應(yīng)商，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。這有助于提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率，降低采購風(fēng)險，確保供應(yīng)鏈的可靠性。

2.降低采購成本：通過建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，企業(yè)可以與供應(yīng)商協(xié)商更優(yōu)惠的價格和條款，實現(xiàn)采購成本的降低。同時，供應(yīng)商的規(guī)模效應(yīng)和質(zhì)量保證也可以幫助企業(yè)降低采購成本。

3.提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平：良好的供應(yīng)商關(guān)系管理有助于企業(yè)與供應(yīng)商建立互信，共同推動產(chǎn)品質(zhì)量的提升和服務(wù)水平的優(yōu)化。這不僅能夠滿足企業(yè)內(nèi)部需求，還能提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

4.增強市場響應(yīng)速度：通過緊密的供應(yīng)商關(guān)系，企業(yè)可以更快地響應(yīng)市場變化，快速調(diào)整采購策略。這有助于企業(yè)把握市場機遇，搶占市場份額。

5.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新：與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以共同推動技術(shù)創(chuàng)新。供應(yīng)商可以為企業(yè)提供前沿的技術(shù)和信息，幫助企業(yè)提升自身的技術(shù)水平和產(chǎn)品競爭力。

6.提升企業(yè)品牌形象：優(yōu)秀的供應(yīng)商關(guān)系管理可以提升企業(yè)的品牌形象。穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和高質(zhì)量的供應(yīng)商合作，有助于企業(yè)在市場中樹立良好的品牌形象。

7.強化風(fēng)險應(yīng)對能力：通過供應(yīng)商關(guān)系管理，企業(yè)可以更好地識別和評估供應(yīng)商風(fēng)險，提前采取預(yù)防措施。在供應(yīng)鏈中斷或突發(fā)事件發(fā)生時，企業(yè)能夠迅速找到替代供應(yīng)商，降低風(fēng)險影響。

-制定明確的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)商選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

-建立供應(yīng)商績效評估體系，持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商表現(xiàn)，確保供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量。

-強化供應(yīng)商合作，通過共同研發(fā)、聯(lián)合培訓(xùn)等方式，提升供應(yīng)商能力。

-定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，及時解決問題，增強雙方信任。

-考慮建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機制，應(yīng)對潛在的風(fēng)險挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.答案：D

解析思路：CPSM認(rèn)證覆蓋了采購領(lǐng)域的多個方面，包括采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購戰(zhàn)略規(guī)劃和采購流程優(yōu)化，因此選D。

2.答案：C

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域分別是采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購戰(zhàn)略規(guī)劃和采購流程優(yōu)化，采購戰(zhàn)略規(guī)劃不屬于其中。

3.答案：C

解析思路：采購成本管理包括成本預(yù)測、成本控制和成本核算，而成本分配屬于成本核算的范疇。

4.答案：D

解析思路：供應(yīng)商績效評估的指標(biāo)通常包括交貨及時率、質(zhì)量合格率和服務(wù)滿意度，供應(yīng)商財務(wù)狀況不屬于績效評估的指標(biāo)。

5.答案：D

解析思路：合同管理的內(nèi)容包括合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止，而合同履行不屬于合同管理的內(nèi)容。

6.答案：D

解析思路：采購風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)防和風(fēng)險應(yīng)對，而風(fēng)險跟蹤不屬于風(fēng)險管理的策略。

7.答案：D

解析思路：采購談判的技巧包括有效傾聽、溝通技巧、壓力應(yīng)對和情緒管理，而付款方式談判不屬于談判策略。

8.答案：D

解析思路：采購流程優(yōu)化中的關(guān)鍵步驟包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購執(zhí)行，而采購執(zhí)行不屬于關(guān)鍵步驟。

9.答案：D

解析思路：供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商管理、采購計劃、物流管理和生產(chǎn)管理，而采購管理不屬于供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容。

10.答案：D

解析思路：采購成本管理的原則包括成本效益原則、全面成本原則、動態(tài)成本原則和長期成本原則，而動態(tài)成本原則不屬于這些原則。

11.答案：C

解析思路：采購談判的技巧包括有效傾聽、溝通技巧、壓力應(yīng)對和情緒管理，而壓力應(yīng)對不屬于談判技巧。

12.答案：D

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)包括提高供應(yīng)商滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低采購成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量，而供應(yīng)商財務(wù)狀況不屬于目標(biāo)。

13.答案：D

解析思路：采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購策略制定、采購計劃制定和采購執(zhí)行，而采購執(zhí)行不屬于內(nèi)容。

14.答案：D

解析思路：采購流程優(yōu)化中的方法包括流程再造、流程簡化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和流程信息化，而流程信息化不屬于方法。

15.答案：D

解析思路：采購風(fēng)險管理的步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險跟蹤，而風(fēng)險跟蹤不屬于步驟。

16.答案：C

解析思路：采購談判的技巧包括有效傾聽、溝通技巧、壓力應(yīng)對和情緒管理，而壓力應(yīng)對不屬于談判技巧。

17.答案：D

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)包括提高供應(yīng)商滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低采購成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量，而供應(yīng)商財務(wù)狀況不屬于目標(biāo)。

18.答案：D

解析思路：采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購策略制定、采購計劃制定和采購執(zhí)行，而采購執(zhí)行不屬于內(nèi)容。

19.答案：D

解析思路：采購流程優(yōu)化中的方法包括流程再造、流程簡化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和流程信息化，而流程信息化不屬于方法。

20.答案：D

解析思路：采購風(fēng)險管理的步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險跟蹤，而風(fēng)險跟蹤不屬于步驟。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.答案：ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域分別是采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購戰(zhàn)略規(guī)劃和采購流程優(yōu)化，全部包含在內(nèi)。

2.答案：ABCD

解析思路：采購成本管理的原則包括成本效益原則、全面成本原則、動態(tài)成本原則和長期成本原則，全部包含在內(nèi)。

3.答案：ABCD

解析思路：采購談判的技巧包括有效傾聽、溝通技巧、壓力應(yīng)對和情緒管理，全部包含在內(nèi)。

4.答案：ABCD

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)包括提高供應(yīng)商滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低采購成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量，全部包含在內(nèi)。

5.答案：ABCD

解析思路：采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購策略制定、采購計劃制定和采購執(zhí)行，全部包含在內(nèi)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.答案：√

解析思路：CPSM認(rèn)證是全球采購行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，旨在提升采購人員的專業(yè)水平。

2.答案：×

解析思路：采購成本管理的目標(biāo)是實現(xiàn)采購成本的合理控制，而不僅僅是降低采購成本。

3.答案：√

解析思路：采購談判中，有效傾聽是確保雙方溝通順暢、達(dá)成共識的重要技巧。

4.答案：√

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)之一是提高供應(yīng)商滿意度，以建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

5.答案：√

解析思路：采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購策略制定、采購計劃制定和采購執(zhí)行，以