逐步突破CPMM難點(diǎn)試題及答案

逐步突破CPMM難點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPMM中，下列哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目規(guī)劃

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.編制項(xiàng)目計(jì)劃

C.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.管理項(xiàng)目變更

3.以下哪個(gè)不是敏捷開(kāi)發(fā)中的核心原則？

A.客戶合作

B.迭代開(kāi)發(fā)

C.預(yù)算控制

D.快速響應(yīng)

4.在CPMM中，項(xiàng)目的范圍管理包括哪些內(nèi)容？

A.范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

B.項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾

C.項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目控制

D.項(xiàng)目資源、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量

5.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.資源配置

6.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理的核心要素？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃

C.溝通渠道

D.項(xiàng)目報(bào)告

7.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)執(zhí)行

D.采購(gòu)收尾

8.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核

D.團(tuán)隊(duì)溝通

9.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人管理的方法？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人滿意度調(diào)查

D.干系人利益平衡

10.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目審計(jì)

11.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目變更管理的核心原則？

A.變更控制

B.變更記錄

C.變更審批

D.變更影響分析

12.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

13.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.資源配置

14.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理的核心要素？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃

C.溝通渠道

D.項(xiàng)目報(bào)告

15.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)執(zhí)行

D.采購(gòu)收尾

16.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核

D.團(tuán)隊(duì)溝通

17.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人管理的方法？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人滿意度調(diào)查

D.干系人利益平衡

18.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目審計(jì)

19.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目變更管理的核心原則？

A.變更控制

B.變更記錄

C.變更審批

D.變更影響分析

20.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPMM中的項(xiàng)目管理過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

2.以下哪些是敏捷開(kāi)發(fā)中的核心原則？

A.客戶合作

B.迭代開(kāi)發(fā)

C.靈活變更

D.快速響應(yīng)

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.資源配置

E.質(zhì)量審計(jì)

4.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的核心要素？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃

C.溝通渠道

D.項(xiàng)目報(bào)告

E.溝通反饋

5.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)執(zhí)行

D.采購(gòu)收尾

E.采購(gòu)審計(jì)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。（）

2.項(xiàng)目規(guī)劃階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和資源分配的關(guān)鍵階段。（）

3.敏捷開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目進(jìn)度和范圍是可以靈活調(diào)整的。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求。（）

5.項(xiàng)目溝通管理的核心是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人之間的信息流通。（）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要任務(wù)是選擇合適的供應(yīng)商和合同類型。（）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目的是提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力和溝通能力。（）

8.項(xiàng)目干系人管理的主要任務(wù)是確保干系人的利益得到妥善處理。（）

9.項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵階段。（）

10.項(xiàng)目變更管理的主要目的是確保項(xiàng)目變更得到有效控制。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的第一步，旨在識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)。常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括：

-專家判斷：通過(guò)咨詢具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

-歷史數(shù)據(jù)分析：分析以往類似項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，以預(yù)測(cè)當(dāng)前項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

-檢查表分析：使用預(yù)先準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)檢查表來(lái)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-案例研究：研究類似項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

-群體討論：組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，共同識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

-角色扮演：模擬項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的不同角色，以識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.題目：解釋敏捷開(kāi)發(fā)中的“迭代”和“增量”概念，并說(shuō)明它們?cè)陧?xiàng)目中的應(yīng)用。

答案：敏捷開(kāi)發(fā)中的“迭代”是指將項(xiàng)目分解為一系列小型的、可管理的階段，每個(gè)階段都包含需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和部署等過(guò)程。迭代的特點(diǎn)是周期短、反饋快，允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目早期階段快速響應(yīng)變化。

“增量”是指在每個(gè)迭代結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交付一個(gè)可工作的、具有部分功能的產(chǎn)品增量。增量開(kāi)發(fā)允許項(xiàng)目逐步完善，逐步增加產(chǎn)品功能，而不是一次性交付完整的產(chǎn)品。

在項(xiàng)目中的應(yīng)用：

-迭代和增量開(kāi)發(fā)有助于提高項(xiàng)目的靈活性和適應(yīng)性，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)客戶需求和市場(chǎng)變化。

-通過(guò)頻繁的迭代，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)獲得反饋，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方向和策略。

-增量交付有助于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊總€(gè)增量都可以獨(dú)立測(cè)試和部署，減少了整體項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法，并說(shuō)明其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

答案：“六西格瑪”是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量改進(jìn)方法，旨在通過(guò)減少過(guò)程中的變異來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。它包括以下關(guān)鍵要素：

-定義：明確項(xiàng)目目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-測(cè)量：收集和分析數(shù)據(jù)，以評(píng)估當(dāng)前質(zhì)量水平。

-分析：分析數(shù)據(jù)，找出導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的根本原因。

-改進(jìn)：實(shí)施改進(jìn)措施，減少變異并提高質(zhì)量。

-控制：建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，確保質(zhì)量水平保持穩(wěn)定。

在項(xiàng)目中的應(yīng)用：

-“六西格瑪”方法可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題，提高項(xiàng)目交付產(chǎn)品的質(zhì)量。

-通過(guò)數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠降低缺陷率，提高客戶滿意度。

-“六西格瑪”方法有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立質(zhì)量意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體的質(zhì)量管理能力。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并舉例說(shuō)明如何有效實(shí)施項(xiàng)目溝通管理。

答案：項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目成功中扮演著至關(guān)重要的角色。以下是項(xiàng)目溝通管理的重要性及其有效實(shí)施的方法：

1.重要性：

-確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人之間的信息流通：有效的溝通有助于確保所有相關(guān)方都了解項(xiàng)目的進(jìn)展、目標(biāo)和需求。

-提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，減少誤解和沖突，提高工作效率。

-降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)及時(shí)溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，避免項(xiàng)目偏離軌道。

-提高客戶滿意度：與客戶保持良好的溝通，確保他們的需求得到滿足，有助于提高客戶滿意度。

-促進(jìn)知識(shí)共享：溝通是知識(shí)共享的重要途徑，有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積累經(jīng)驗(yàn)，提高整體能力。

2.有效實(shí)施項(xiàng)目溝通管理的方法：

-制定溝通計(jì)劃：明確項(xiàng)目溝通的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、渠道和頻率。

-選擇合適的溝通工具：根據(jù)項(xiàng)目需求選擇電子郵件、會(huì)議、即時(shí)通訊等合適的溝通工具。

-定期召開(kāi)會(huì)議：定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，確保團(tuán)隊(duì)成員和干系人之間的信息同步。

-建立溝通渠道：建立正式和非正式的溝通渠道，如項(xiàng)目公告板、團(tuán)隊(duì)聊天室等。

-溝通技巧培訓(xùn)：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，提高他們的溝通能力。

-溝通反饋機(jī)制：建立有效的溝通反饋機(jī)制，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

-跟蹤和評(píng)估溝通效果：定期評(píng)估溝通效果，根據(jù)反饋調(diào)整溝通策略。

舉例說(shuō)明：

假設(shè)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要與客戶保持緊密溝通。以下是如何有效實(shí)施項(xiàng)目溝通管理的例子：

-制定溝通計(jì)劃：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶商定每月召開(kāi)一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，每周通過(guò)電子郵件報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，并在必要時(shí)進(jìn)行即時(shí)通訊溝通。

-選擇溝通工具：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用電子郵件和在線會(huì)議工具進(jìn)行溝通。

-定期召開(kāi)會(huì)議：每月的項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議確保了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)了解客戶的需求變化，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

-建立溝通渠道：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上設(shè)立了一個(gè)公告板，用于發(fā)布重要信息和通知。

-溝通技巧培訓(xùn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參加溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何更有效地與客戶溝通。

-溝通反饋機(jī)制：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期收集客戶反饋，根據(jù)反饋調(diào)整溝通策略。

-跟蹤和評(píng)估溝通效果：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期評(píng)估溝通效果，確保客戶的需求得到滿足，并調(diào)整溝通計(jì)劃以適應(yīng)項(xiàng)目變化。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，而項(xiàng)目規(guī)劃是項(xiàng)目管理的一個(gè)階段，不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程。

2.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)，這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

3.C

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括客戶合作、迭代開(kāi)發(fā)、快速響應(yīng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，預(yù)算控制不屬于敏捷開(kāi)發(fā)的原則。

4.A

解析思路：項(xiàng)目的范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制，這些活動(dòng)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目范圍有清晰的理解。

5.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和持續(xù)過(guò)程改進(jìn)，資源配置是資源管理的內(nèi)容。

6.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的核心要素包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃、溝通渠道和溝通效果評(píng)估，項(xiàng)目報(bào)告是溝通的一部分，但不是核心要素。

7.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)實(shí)施、采購(gòu)控制和采購(gòu)收尾，采購(gòu)審計(jì)是對(duì)采購(gòu)過(guò)程的審查。

8.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，但不是方法本身。

9.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的方法包括干系人分析、干系人參與和干系人滿意度調(diào)查，干系人利益平衡是干系人管理的一個(gè)目標(biāo)。

10.C

解析思路：項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動(dòng)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目收尾過(guò)程的審查。

11.D

解析思路：項(xiàng)目變更管理的核心原則包括變更控制、變更記錄、變更審批和變更影響分析，變更影響分析是評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

12.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

13.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和持續(xù)過(guò)程改進(jìn)，資源配置是資源管理的內(nèi)容。

14.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的核心要素包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃、溝通渠道和溝通效果評(píng)估，溝通反饋是溝通效果評(píng)估的一部分。

15.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)實(shí)施、采購(gòu)控制和采購(gòu)收尾，采購(gòu)審計(jì)是對(duì)采購(gòu)過(guò)程的審查。

16.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，但不是方法本身。

17.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的方法包括干系人分析、干系人參與和干系人滿意度調(diào)查，干系人利益平衡是干系人管理的一個(gè)目標(biāo)。

18.C

解析思路：項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動(dòng)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目收尾過(guò)程的審查。

19.D

解析思路：項(xiàng)目變更管理的核心原則包括變更控制、變更記錄、變更審批和變更影響分析，變更影響分析是評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

20.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾，這些階段涵蓋了項(xiàng)目管理的全部生命周期。

2.ABDE

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括客戶合作、迭代開(kāi)發(fā)、快速響應(yīng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，靈活變更不屬于敏捷開(kāi)發(fā)的原則。

3.ABC

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，資源配置是資源管理的內(nèi)容。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的核心要素包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃、溝通渠道和溝通效果評(píng)估，溝通反饋是溝