CPSM考試案例分析技巧與試題及答案

CPSM考試案例分析技巧與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不是采購管理的核心目標(biāo)？

A.成本最小化

B.質(zhì)量控制

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

參考答案：D

2.在制定采購策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.市場需求

B.供應(yīng)商能力

C.公司文化

D.政治因素

參考答案：C

3.采購過程中的“需求分析”階段，以下哪項(xiàng)不是需求分析的目的？

A.確定采購物品或服務(wù)的具體需求

B.確定采購預(yù)算

C.確定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

D.確定采購時(shí)間表

參考答案：B

4.在采購談判中，以下哪項(xiàng)不是談判策略？

A.建立信任關(guān)系

B.強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)

C.追求雙贏

D.追求自身利益最大化

參考答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.采購物品或服務(wù)的描述

B.交付時(shí)間和地點(diǎn)

C.付款方式和條件

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾

參考答案：B

6.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不是采購風(fēng)險(xiǎn)的類型？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：D

7.以下哪項(xiàng)不是采購績效評(píng)估的指標(biāo)？

A.采購成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購團(tuán)隊(duì)效率

參考答案：B

8.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不是采購管理的原則？

A.透明度

B.公正性

C.效率

D.創(chuàng)新性

參考答案：D

9.以下哪項(xiàng)不是采購流程中的階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

參考答案：D

10.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不是采購決策的依據(jù)？

A.需求分析結(jié)果

B.供應(yīng)商報(bào)價(jià)

C.采購預(yù)算

D.公司戰(zhàn)略

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是采購管理的關(guān)鍵職能？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商管理

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

E.采購績效評(píng)估

參考答案：ABCDE

2.以下哪些是采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：ABCDE

3.以下哪些是采購績效評(píng)估的指標(biāo)？

A.采購成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購團(tuán)隊(duì)效率

E.采購質(zhì)量

參考答案：ABCDE

4.以下哪些是采購談判的策略？

A.建立信任關(guān)系

B.強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)

C.追求雙贏

D.追求自身利益最大化

E.適應(yīng)供應(yīng)商策略

參考答案：ABCDE

5.以下哪些是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.采購物品或服務(wù)的描述

B.交付時(shí)間和地點(diǎn)

C.付款方式和條件

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾

E.采購團(tuán)隊(duì)溝通

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理的核心目標(biāo)是成本最小化。（）

參考答案：×

2.采購過程中的需求分析階段，只需要確定采購物品或服務(wù)的具體需求即可。（）

參考答案：×

3.采購談判中，追求自身利益最大化是談判策略之一。（）

參考答案：×

4.采購合同中，供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾不是關(guān)鍵要素。（）

參考答案：×

5.采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

參考答案：√

6.采購績效評(píng)估的指標(biāo)包括采購成本、供應(yīng)商滿意度、采購周期、采購團(tuán)隊(duì)效率和采購質(zhì)量。（）

參考答案：√

7.采購談判的策略包括建立信任關(guān)系、強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)、追求雙贏、追求自身利益最大化和適應(yīng)供應(yīng)商策略。（）

參考答案：√

8.采購合同的關(guān)鍵要素包括采購物品或服務(wù)的描述、交付時(shí)間和地點(diǎn)、付款方式和條件以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾。（）

參考答案：√

9.采購管理的原則包括透明度、公正性、效率和創(chuàng)新性。（）

參考答案：√

10.采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購談判、采購執(zhí)行和采購績效評(píng)估。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購過程中需求分析的重要性及其主要步驟。

答案：采購過程中的需求分析對(duì)于確保采購活動(dòng)順利進(jìn)行至關(guān)重要。其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，需求分析有助于明確采購目標(biāo)和范圍，避免不必要的采購活動(dòng)；其次，它有助于識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施；最后，需求分析有助于優(yōu)化采購流程，提高采購效率。

主要步驟包括：

（1）收集需求信息：通過市場調(diào)研、內(nèi)部溝通等方式收集相關(guān)信息。

（2）分析需求：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析和評(píng)估。

（3）確定需求：根據(jù)分析結(jié)果，確定具體的采購需求。

（4）制定需求計(jì)劃：根據(jù)需求，制定采購計(jì)劃，包括采購時(shí)間、預(yù)算等。

2.題目：闡述采購談判中如何建立信任關(guān)系，并說明信任關(guān)系對(duì)談判成功的重要性。

答案：在采購談判中，建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的。以下是一些建立信任關(guān)系的方法：

（1）誠實(shí)守信：在談判過程中，保持誠實(shí)和透明，不隱瞞信息。

（2）尊重對(duì)方：尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，避免爭執(zhí)和沖突。

（3）傾聽對(duì)方：認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和需求，理解對(duì)方的立場。

（4）共同解決問題：與對(duì)方共同尋找解決問題的方案，實(shí)現(xiàn)雙贏。

信任關(guān)系對(duì)談判成功的重要性體現(xiàn)在：

（1）提高談判效率：信任關(guān)系有助于縮短談判時(shí)間，提高談判效率。

（2）降低談判成本：信任關(guān)系可以減少談判過程中的摩擦和爭議，降低談判成本。

（3）促進(jìn)長期合作：信任關(guān)系有助于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為未來的合作奠定基礎(chǔ)。

3.題目：簡述采購績效評(píng)估的指標(biāo)體系及其作用。

答案：采購績效評(píng)估的指標(biāo)體系主要包括以下幾類指標(biāo)：

（1）成本指標(biāo)：如采購成本、采購成本節(jié)約率等。

（2）質(zhì)量指標(biāo)：如供應(yīng)商質(zhì)量、采購物品質(zhì)量等。

（3）時(shí)間指標(biāo)：如采購周期、交貨時(shí)間等。

（4）供應(yīng)商指標(biāo)：如供應(yīng)商滿意度、供應(yīng)商績效等。

（5）團(tuán)隊(duì)指標(biāo)：如采購團(tuán)隊(duì)效率、采購團(tuán)隊(duì)滿意度等。

采購績效評(píng)估指標(biāo)體系的作用包括：

（1）衡量采購活動(dòng)成效：通過評(píng)估指標(biāo)，可以了解采購活動(dòng)的成效，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

（2）優(yōu)化采購流程：通過評(píng)估結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)采購流程中的問題，從而優(yōu)化采購流程。

（3）提高采購效率：通過評(píng)估，可以找出提高采購效率的方法，降低采購成本。

（4）促進(jìn)供應(yīng)商管理：通過評(píng)估供應(yīng)商績效，可以促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，提高供應(yīng)商質(zhì)量。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，采購管理面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：隨著全球化的深入發(fā)展，采購管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.供應(yīng)鏈復(fù)雜性增加：全球化使得供應(yīng)鏈更加復(fù)雜，涉及多個(gè)國家和地區(qū)，增加了采購管理的難度。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化供應(yīng)鏈布局。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2.文化差異和語言障礙：不同國家和地區(qū)的文化差異和語言障礙可能導(dǎo)致溝通不暢，影響采購效率。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）培養(yǎng)跨文化溝通能力，提高團(tuán)隊(duì)的國際化水平。

（2）利用翻譯和本地化服務(wù)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。

3.供應(yīng)商管理難度加大：全球化使得供應(yīng)商選擇范圍擴(kuò)大，但同時(shí)也增加了供應(yīng)商管理的難度。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）建立供應(yīng)商評(píng)估體系，確保供應(yīng)商選擇的質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，提高供應(yīng)商的忠誠度和合作度。

4.法律法規(guī)和貿(mào)易政策變化：不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)和貿(mào)易政策變化對(duì)采購管理產(chǎn)生直接影響。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）密切關(guān)注法律法規(guī)和貿(mào)易政策變化，及時(shí)調(diào)整采購策略。

（2）建立合規(guī)管理體系，確保采購活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)。

5.環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展要求：全球環(huán)境問題日益突出，采購管理需要考慮環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展因素。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）推廣綠色采購理念，選擇環(huán)保、可持續(xù)的供應(yīng)商和產(chǎn)品。

（2）建立環(huán)境管理體系，降低采購活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：采購管理的核心目標(biāo)包括成本最小化、質(zhì)量控制、供應(yīng)商關(guān)系管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。其中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是確保采購活動(dòng)順利進(jìn)行的重要目標(biāo)，但不是核心目標(biāo)。

2.C

解析思路：在制定采購策略時(shí)，需要考慮市場需求、供應(yīng)商能力、公司文化和政治因素。公司文化屬于企業(yè)內(nèi)部因素，不屬于外部采購策略的考慮因素。

3.B

解析思路：需求分析階段的主要目的是確定采購物品或服務(wù)的具體需求、采購預(yù)算、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和采購時(shí)間表。采購預(yù)算通常在需求分析之后確定。

4.D

解析思路：采購談判的策略包括建立信任關(guān)系、強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)、追求雙贏和適應(yīng)供應(yīng)商策略。追求自身利益最大化是一種短視的談判策略，不利于長期合作。

5.B

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素包括采購物品或服務(wù)的描述、交付時(shí)間和地點(diǎn)、付款方式和條件以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾。交付時(shí)間和地點(diǎn)是合同中明確規(guī)定的，不屬于關(guān)鍵要素。

6.D

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)雖然與采購有關(guān)，但不是采購風(fēng)險(xiǎn)的主要類型。

7.B

解析思路：采購績效評(píng)估的指標(biāo)包括采購成本、供應(yīng)商滿意度、采購周期、采購團(tuán)隊(duì)效率和采購質(zhì)量。供應(yīng)商滿意度是評(píng)估供應(yīng)商關(guān)系的指標(biāo)，不屬于采購績效評(píng)估的指標(biāo)。

8.D

解析思路：采購管理的原則包括透明度、公正性、效率和創(chuàng)新性。創(chuàng)新性雖然重要，但不是采購管理的核心原則。

9.D

解析思路：采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購談判、采購執(zhí)行和采購績效評(píng)估。采購執(zhí)行是采購流程的一個(gè)階段，而不是一個(gè)獨(dú)立的階段。

10.D

解析思路：采購決策的依據(jù)包括需求分析結(jié)果、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、采購預(yù)算和公司戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是指導(dǎo)采購決策的宏觀因素，但不是決策的直接依據(jù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：采購管理的關(guān)鍵職能包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、采購談判、采購執(zhí)行和采購績效評(píng)估。這些職能共同構(gòu)成了采購管理的基本框架。

2.ABCDE

解析思路：采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)采購活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.ABCDE

解析思路：采購績效評(píng)估的指標(biāo)包括采購成本、供應(yīng)商滿意度、采購周期、采購團(tuán)隊(duì)效率和采購質(zhì)量。這些指標(biāo)可以全面評(píng)估采購活動(dòng)的成效。

4.ABCDE

解析思路：采購談判的策略包括建立信任關(guān)系、強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)、追求雙贏、追求自身利益最大化和適應(yīng)供應(yīng)商策略。這些策略有助于提高談判效果。

5.ABCDE

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素包括采購物品或服務(wù)的描述、交付時(shí)間和地點(diǎn)、付款方式和條件以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾。這些要素確保了合同的完整性和可執(zhí)行性。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購管理的核心目標(biāo)之一是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，但成本最小化是核心目標(biāo)之一。

2.×

解析思路：需求分析階段需要確定采購預(yù)算，以便更好地控制采購成本。

3.×

解析思路：采購談判中追求雙贏是最佳策略，而追求自身利益最大化可能導(dǎo)致雙方關(guān)系惡化。

4.×

解析思路：供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾是采購合同的關(guān)鍵要素之一，關(guān)系到采購物品或服務(wù)的后續(xù)使用和維護(hù)。

5.√

解析思路：采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)等，需要采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

6.√

解析思路：采購績效評(píng)