深耕2024年CPSM考試材料試題及答案

深耕2024年CPSM考試材料試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPSM認(rèn)證的五大核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)戰(zhàn)略

B.供應(yīng)鏈管理

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.采購(gòu)流程優(yōu)化

2.在采購(gòu)談判中，以下哪種技巧不是有效談判策略的一部分？

A.明確溝通

B.軟技巧的使用

C.被動(dòng)接受

D.信息收集

3.供應(yīng)商選擇時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

B.供應(yīng)商的地理位置

C.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

D.供應(yīng)商的歷史合作關(guān)系

4.采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)類型不包括以下哪項(xiàng)？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

C.合同風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

5.采購(gòu)合同中，以下哪項(xiàng)條款不屬于非競(jìng)爭(zhēng)條款？

A.獨(dú)家權(quán)

B.隱私條款

C.非公開(kāi)信息

D.非競(jìng)爭(zhēng)條款

6.供應(yīng)鏈管理中的協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（CPFR）的目的是什么？

A.提高庫(kù)存水平

B.減少供應(yīng)鏈中斷

C.降低運(yùn)輸成本

D.增加采購(gòu)數(shù)量

7.采購(gòu)經(jīng)理的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定采購(gòu)策略

B.監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效

C.設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

D.制定年度預(yù)算

8.以下哪種采購(gòu)方法最適合短期需求？

A.訂購(gòu)

B.采購(gòu)訂單

C.緊急采購(gòu)

D.批量采購(gòu)

9.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是有效的供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)？

A.交付可靠性

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.研發(fā)能力

D.市場(chǎng)價(jià)格

10.采購(gòu)流程中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估通常包括哪些方面？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨準(zhǔn)時(shí)性

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上所有選項(xiàng)

11.在采購(gòu)談判中，以下哪種技巧不是有效的溝通方式？

A.清晰表達(dá)

B.聆聽(tīng)對(duì)方

C.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.尊重對(duì)方觀點(diǎn)

12.以下哪種采購(gòu)模式最適合長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系？

A.競(jìng)爭(zhēng)性談判

B.非競(jìng)爭(zhēng)性談判

C.合作伙伴關(guān)系

D.聯(lián)合采購(gòu)

13.采購(gòu)經(jīng)理在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商的規(guī)模

B.供應(yīng)商的地理位置

C.供應(yīng)商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.供應(yīng)商的市場(chǎng)份額

14.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的一種？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)緩解

C.風(fēng)險(xiǎn)避免

D.風(fēng)險(xiǎn)承受

15.采購(gòu)合同中的“變更控制”條款的主要目的是什么？

A.確保合同變更的透明度

B.防止合同變更的濫用

C.控制合同變更的成本

D.以上所有選項(xiàng)

16.采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)流程中的角色不包括以下哪項(xiàng)？

A.制定采購(gòu)策略

B.管理供應(yīng)商關(guān)系

C.制定采購(gòu)預(yù)算

D.確定生產(chǎn)計(jì)劃

17.以下哪種采購(gòu)方法最適合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)？

A.詢價(jià)

B.競(jìng)標(biāo)

C.直接采購(gòu)

D.訂單

18.采購(gòu)經(jīng)理在供應(yīng)商選擇過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？

A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

B.供應(yīng)商的地理位置

C.供應(yīng)商的技術(shù)能力

D.供應(yīng)商的市場(chǎng)聲譽(yù)

19.以下哪種采購(gòu)模式最適合定制化產(chǎn)品和服務(wù)？

A.訂單

B.訂購(gòu)

C.詢價(jià)

D.競(jìng)標(biāo)

20.采購(gòu)流程中的采購(gòu)訂單通常包括哪些信息？

A.產(chǎn)品描述

B.數(shù)量

C.價(jià)格

D.以上所有選項(xiàng)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購(gòu)戰(zhàn)略的制定應(yīng)該考慮哪些因素？

A.市場(chǎng)需求

B.供應(yīng)商能力

C.企業(yè)愿景

D.內(nèi)部資源

2.采購(gòu)過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)類型包括哪些？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

C.合同風(fēng)險(xiǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪些是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨準(zhǔn)時(shí)性

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.售后服務(wù)

4.采購(gòu)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括哪些？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購(gòu)訂單

C.合同簽訂

D.采購(gòu)驗(yàn)收

5.以下哪些是采購(gòu)談判的技巧？

A.清晰表達(dá)

B.聆聽(tīng)對(duì)方

C.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.尊重對(duì)方觀點(diǎn)

6.供應(yīng)鏈管理中的協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（CPFR）有哪些優(yōu)勢(shì)？

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低庫(kù)存成本

C.減少供應(yīng)鏈中斷

D.提高客戶滿意度

7.以下哪些是采購(gòu)合同中常見(jiàn)的條款？

A.非競(jìng)爭(zhēng)條款

B.保密條款

C.變更控制條款

D.爭(zhēng)議解決條款

8.采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)流程中的職責(zé)包括哪些？

A.制定采購(gòu)策略

B.監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效

C.管理供應(yīng)商關(guān)系

D.確定生產(chǎn)計(jì)劃

9.以下哪些是采購(gòu)談判的技巧？

A.清晰表達(dá)

B.聆聽(tīng)對(duì)方

C.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.尊重對(duì)方觀點(diǎn)

10.以下哪些是采購(gòu)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購(gòu)訂單

C.合同簽訂

D.采購(gòu)驗(yàn)收

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)戰(zhàn)略的制定應(yīng)該與企業(yè)的愿景和目標(biāo)相一致。（）

2.采購(gòu)過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)類型包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)和合同風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。（）

4.采購(gòu)合同中的非競(jìng)爭(zhēng)條款禁止供應(yīng)商在同一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。（）

5.采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)流程中的職責(zé)包括制定采購(gòu)策略、監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效和管理供應(yīng)商關(guān)系。（）

6.采購(gòu)談判的技巧包括清晰表達(dá)、聆聽(tīng)對(duì)方、使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和尊重對(duì)方觀點(diǎn)。（）

7.供應(yīng)鏈管理中的協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（CPFR）可以提高供應(yīng)鏈效率。（）

8.采購(gòu)合同中的變更控制條款允許雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行必要的調(diào)整。（）

9.采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)流程中的職責(zé)包括確定生產(chǎn)計(jì)劃。（）

10.采購(gòu)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括供應(yīng)商選擇、采購(gòu)訂單、合同簽訂和采購(gòu)驗(yàn)收。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中，如何有效地運(yùn)用“雙贏”策略？

答案：在采購(gòu)談判中，運(yùn)用“雙贏”策略的關(guān)鍵在于尋找雙方利益的共同點(diǎn)，通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果。以下是一些具體的方法：

-識(shí)別雙方的核心需求，找到滿足這些需求的方案；

-采取合作的態(tài)度，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和利益；

-開(kāi)放溝通，確保信息的透明度；

-使用談判技巧，如角色扮演、時(shí)間管理、情緒管理等；

-尋求創(chuàng)造性的解決方案，避免僵局；

-確保談判過(guò)程的公平性，避免不公平的待遇。

2.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)流程中供應(yīng)商選擇的重要性及其主要步驟。

答案：供應(yīng)商選擇在采購(gòu)流程中至關(guān)重要，它直接影響到采購(gòu)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。以下是供應(yīng)商選擇的重要性及其主要步驟：

-重要性：確保供應(yīng)鏈的連續(xù)性；提高產(chǎn)品質(zhì)量；降低采購(gòu)成本；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

-主要步驟：

-明確采購(gòu)需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格范圍等；

-確定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制等；

-發(fā)布采購(gòu)?fù)ㄖ?qǐng)潛在供應(yīng)商參與；

-收集和評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和提案；

-進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和供應(yīng)商評(píng)審；

-根據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇最佳供應(yīng)商；

-簽訂采購(gòu)合同。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)合同中的“變更控制”條款的作用和常見(jiàn)內(nèi)容。

答案：采購(gòu)合同中的“變更控制”條款旨在確保合同變更的透明度和可控性，以下是該條款的作用和常見(jiàn)內(nèi)容：

-作用：防止合同變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；確保合同變更的合法性和正當(dāng)性；維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

-常見(jiàn)內(nèi)容：

-變更申請(qǐng)的程序和條件；

-變更審批的權(quán)限和流程；

-變更的影響評(píng)估和成本計(jì)算；

-變更的執(zhí)行和監(jiān)控；

-變更的爭(zhēng)議解決機(jī)制。

五、論述題

題目：論述采購(gòu)流程中風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性及其常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類型。

答案：采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和采購(gòu)活動(dòng)的成功至關(guān)重要。以下是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性及其常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類型：

重要性：

1.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以采取預(yù)防措施，避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

2.降低成本：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以減少因風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致的額外成本，如緊急采購(gòu)、庫(kù)存積壓等。

3.提高效率：通過(guò)識(shí)別和緩解風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以提高采購(gòu)流程的效率，減少不必要的延誤。

4.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和靈活性，從而在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類型：

1.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)：包括供應(yīng)商的財(cái)務(wù)不穩(wěn)定、生產(chǎn)能力不足、質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等。

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：如市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、原材料短缺、匯率變動(dòng)等，可能影響采購(gòu)成本和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。

3.合同風(fēng)險(xiǎn)：包括合同條款的不明確、合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議、違約責(zé)任等。

4.法律風(fēng)險(xiǎn)：涉及采購(gòu)活動(dòng)中的法律合規(guī)性問(wèn)題，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、反壟斷法等。

5.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：包括運(yùn)輸過(guò)程中的貨物損壞、延誤、丟失等。

6.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：如技術(shù)更新?lián)Q代、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變化等，可能影響采購(gòu)產(chǎn)品的適用性和成本。

7.政策風(fēng)險(xiǎn)：包括政府政策變動(dòng)、貿(mào)易壁壘等，可能對(duì)采購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。

為了有效管理這些風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取以下措施：

-建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和流程。

-定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。

-加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

-保持對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏感度，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。

-遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保采購(gòu)活動(dòng)的合法性。

-培訓(xùn)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，提高其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)這些措施，企業(yè)可以更好地管理采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和采購(gòu)活動(dòng)的成功。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的五大核心知識(shí)領(lǐng)域包括采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)流程優(yōu)化和采購(gòu)技術(shù)。地理位置不屬于這些領(lǐng)域。

2.C

解析思路：有效的談判策略應(yīng)包括明確溝通、軟技巧的使用和尊重對(duì)方觀點(diǎn)。被動(dòng)接受不利于談判雙方達(dá)成共識(shí)。

3.B

解析思路：供應(yīng)商選擇時(shí)應(yīng)考慮財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量、歷史合作關(guān)系等因素。地理位置雖然影響成本，但不是關(guān)鍵評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

4.D

解析思路：采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的一部分。

5.C

解析思路：采購(gòu)合同中的非競(jìng)爭(zhēng)條款通常要求供應(yīng)商在一定時(shí)期內(nèi)不得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隱私條款、非公開(kāi)信息不屬于此類條款。

6.B

解析思路：CPFR的目的是通過(guò)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，減少供應(yīng)鏈中斷，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)能力。

7.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的主要職責(zé)包括制定采購(gòu)策略、監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效、管理供應(yīng)商關(guān)系等。確定生產(chǎn)計(jì)劃屬于生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)。

8.C

解析思路：緊急采購(gòu)適用于短期需求，旨在快速獲取所需產(chǎn)品或服務(wù)。

9.D

解析思路：供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括交付可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)能力、售后服務(wù)等。市場(chǎng)價(jià)格不是評(píng)估供應(yīng)商的關(guān)鍵指標(biāo)。

10.D

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估通常包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、售后服務(wù)等多個(gè)方面。

11.C

解析思路：有效的溝通方式應(yīng)包括清晰表達(dá)、聆聽(tīng)對(duì)方和尊重對(duì)方觀點(diǎn)。使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可能導(dǎo)致溝通障礙。

12.C

解析思路：合作伙伴關(guān)系最適合長(zhǎng)期合作伙伴，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)雙方的合作和共同成長(zhǎng)。

13.D

解析思路：供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮規(guī)模、地理位置、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)份額等因素。財(cái)務(wù)狀況和地理位置雖然重要，但不是關(guān)鍵因素。

14.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)承受不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理。

15.D

解析思路：變更控制條款旨在確保合同變更的透明度和可控性，包括變更申請(qǐng)的程序、審批權(quán)限、影響評(píng)估、執(zhí)行監(jiān)控和爭(zhēng)議解決。

16.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)不包括確定生產(chǎn)計(jì)劃，這屬于生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)。

17.C

解析思路：直接采購(gòu)適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)樗?jiǎn)化了采購(gòu)流程。

18.B

解析思路：供應(yīng)商選擇時(shí)應(yīng)考慮財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、市場(chǎng)份額等因素。地理位置雖然影響成本，但不是關(guān)鍵因素。

19.A

解析思路：訂單適用于定制化產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)樗试S客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化定制。

20.D

解析思路：采購(gòu)訂單通常包括產(chǎn)品描述、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期、付款條款等信息。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮市場(chǎng)需求、供應(yīng)商能力、企業(yè)愿景和內(nèi)部資源等因素。

2.ABCD

解析思路：采購(gòu)過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)類型包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)等。

3.ABCD

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、售后服務(wù)等。

4.ABCD

解析思路：采購(gòu)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括供應(yīng)商選擇、采購(gòu)訂單、合同簽訂、采購(gòu)驗(yàn)收等。

5.ABCD

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括清晰表達(dá)、聆聽(tīng)對(duì)方、使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、尊重對(duì)方觀點(diǎn)等。

6.ABCD

解析思路：CPFR的優(yōu)勢(shì)包括提高供應(yīng)鏈效率、降低庫(kù)存成本、減少供應(yīng)鏈中斷、提高客戶滿意度等。

7.ABCD

解析思路：采購(gòu)合同中常見(jiàn)的條款包括非競(jìng)爭(zhēng)條款、保密條款、變更控制條款、爭(zhēng)議解決條款等。

8.ABCD

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)包括制定采購(gòu)策略、監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效、管理供應(yīng)商關(guān)系、確定采購(gòu)預(yù)算等。

9.ABCD

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括清晰表達(dá)、聆聽(tīng)對(duì)方、使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、尊重對(duì)方觀點(diǎn)等。

10.