家具定制服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議

家具定制服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方需要提升家具定制服務(wù)質(zhì)量，乙方具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在家具定制服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保家具定制服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，提升甲方客戶滿意度。

二、合同背景

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，計(jì)劃對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行家具定制，為確保家具定制質(zhì)量，甲方擬與乙方簽訂本協(xié)議，由乙方負(fù)責(zé)家具定制服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

乙方根據(jù)甲方需求，提供家具定制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、售后等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1.設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方提供的場(chǎng)地尺寸、風(fēng)格要求等，提供家具設(shè)計(jì)方案；

2.生產(chǎn)：乙方負(fù)責(zé)家具的生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

3.安裝：乙方負(fù)責(zé)家具的安裝，確保安裝質(zhì)量；

4.售后：乙方提供家具的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)等。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后三日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的家具定制需求，包括場(chǎng)地尺寸、風(fēng)格要求、功能需求、材質(zhì)偏好等。

2.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝等各階段的服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、設(shè)計(jì)方案確認(rèn)等工作，確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確性和可行性。

4.甲方應(yīng)確保在乙方提供家具安裝服務(wù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)具備安裝條件，包括場(chǎng)地清理、水電接通等。

5.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的家具定制服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。

6.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌脑O(shè)計(jì)變更、材料更換等額外費(fèi)用。

7.甲方應(yīng)按照約定時(shí)間使用家具，如因甲方原因?qū)е录揖唛L(zhǎng)時(shí)間閑置，乙方有權(quán)要求甲方支付租金。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)在收到甲方需求后七日內(nèi)，向甲方提供初步設(shè)計(jì)方案，并征求甲方意見(jiàn)。

2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在甲方確認(rèn)設(shè)計(jì)方案后，進(jìn)行家具生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)按時(shí)完成家具安裝，確保安裝質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е掳惭b問(wèn)題，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修或重新安裝。

4.乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括家具維修、保養(yǎng)等，確保家具使用年限。

5.乙方應(yīng)確保家具定制過(guò)程中的信息保密，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

6.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得使用假冒偽劣材料進(jìn)行家具生產(chǎn)。

7.乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，完成家具定制服務(wù)，如因乙方原因?qū)е卵诱`，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供家具定制服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改，直至滿意為止。

3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)家具進(jìn)行維修或更換，直至達(dá)到使用要求。

4.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定使用家具。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)向乙方提供真實(shí)、完整的需求信息。

2.甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成相關(guān)工作。

3.乙方有義務(wù)按照約定提供家具定制服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.乙方有義務(wù)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項(xiàng)下家具定制服務(wù)的總金額為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整），包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)、安裝費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等。

二、支付方式

1.設(shè)計(jì)階段：甲方應(yīng)在乙方提交設(shè)計(jì)方案并經(jīng)甲方確認(rèn)后五日內(nèi)，支付設(shè)計(jì)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。

2.生產(chǎn)階段：甲方應(yīng)在乙方完成家具生產(chǎn)并通知甲方驗(yàn)收前，支付生產(chǎn)費(fèi)用的50%。

3.安裝階段：甲方應(yīng)在乙方完成家具安裝并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后三日內(nèi)，支付安裝費(fèi)用的30%。

4.售后服務(wù)階段：甲方應(yīng)在乙方提供售后服務(wù)滿一年后，支付售后服務(wù)費(fèi)用的10%作為年度服務(wù)費(fèi)。

5.結(jié)算：家具定制服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在乙方提供最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，支付剩余的10%作為結(jié)算款。

三、支付條件

1.甲方支付款項(xiàng)前，應(yīng)確認(rèn)乙方已按照協(xié)議約定完成了相應(yīng)階段的服務(wù)，并滿足以下條件：

a.乙方已向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票或收據(jù)；

b.甲方已對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行了驗(yàn)收，并確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求；

c.乙方已提供相關(guān)服務(wù)證明文件。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后三日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。

四、額外費(fèi)用

1.如因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)計(jì)變更、材料更換等額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，并按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給乙方。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致的項(xiàng)目延期，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間，并相應(yīng)調(diào)整支付比例。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。

2.若乙方未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他

1.本協(xié)議項(xiàng)下的支付均以人民幣結(jié)算。

2.本協(xié)議項(xiàng)下的支付方式如有變更，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理

1.甲方違約：

a.若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，除支付逾期付款違約金外，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付全部未付款項(xiàng)及違約金。

b.若甲方提供的需求信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方增加額外費(fèi)用或延誤工期，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用并賠償乙方損失。

2.乙方違約：

a.若乙方未按時(shí)完成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝等階段的服務(wù)，除支付違約金外，乙方應(yīng)賠償甲方因延誤造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.若乙方提供的家具存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修或更換，直至符合協(xié)議要求。若無(wú)法修復(fù)或更換，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用。

c.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至以下機(jī)構(gòu)解決：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：任何一方均可將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）或雙方共同約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)，按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，合同簽訂地人民法院為管轄法院。

4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。

三、其他

1.本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制為補(bǔ)充性條款，不影響雙方根據(jù)其他法律法規(guī)或本協(xié)議其他條款享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

2.本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方在收到乙方提供的設(shè)計(jì)方案并確認(rèn)后，視為協(xié)議生效。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至家具定制服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止。在此期間，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經(jīng)另一方同意，不得擅自變更本協(xié)議的任何條款。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.家具定制服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方違約，另一方依法解除本協(xié)議。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理剩余事宜。

五、通知

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：

a.甲方：__________

b.乙方：__________

2.通知送達(dá)的時(shí)間以實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

3.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議簽訂后，任何一方不得擅自復(fù)制、泄露協(xié)議內(nèi)容。

4.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響協(xié)議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

附件：

一、需求文檔

1.甲方的場(chǎng)地尺寸圖；

2.家具定制需求清單，包括風(fēng)格、功能、材質(zhì)、尺寸等；

3.甲方提供的其他相關(guān)設(shè)計(jì)要求文件。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方根據(jù)甲方需求提供的設(shè)計(jì)方案；

2.設(shè)計(jì)方案的詳細(xì)圖紙和技術(shù)說(shuō)明；

3.設(shè)計(jì)方案的修改記錄及雙方確認(rèn)的修改內(nèi)容。

三、技術(shù)規(guī)格

1.家具生產(chǎn)所需材料的技術(shù)規(guī)格；

2.家具安裝的技術(shù)要求和操作規(guī)范；

3.家具售后服務(wù)的技術(shù)支持文件。

四、各類(lèi)證件復(fù)印件

1.乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件；

3.乙方安全