上海應用技術大學《TeamProject》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海應用技術大學

《TeamProject》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一個項目的里程碑節(jié)點即將到來，但項目的進度仍有較大風險無法按時完成。項目經理此時不宜采取的措施是：（）A.加班加點趕工B.削減部分項目功能C.降低項目質量標準D.與相關方溝通，調整里程碑節(jié)點2、在一個項目的進度管理中，使用了關鍵路徑法來制定項目計劃。如果關鍵路徑上的活動出現延誤，會對項目的整體進度產生嚴重影響。以下關于關鍵路徑延誤的處理，哪一項是不正確的？（）A.立即分析延誤的原因，采取措施縮短關鍵路徑上活動的工期B.重新評估項目計劃，調整非關鍵路徑上活動的資源分配，以支持關鍵路徑上的活動C.不采取任何措施，等待其他非關鍵路徑上的活動節(jié)省時間來彌補關鍵路徑的延誤D.與相關團隊和人員溝通，協調資源，共同努力解決關鍵路徑上的延誤問題3、項目成本管理是確保項目在預算范圍內完成的重要工作。對于項目成本管理的內容，以下哪一項描述是不正確的？（）A.項目成本管理包括成本估算、成本預算和成本控制三個過程B.成本估算需要考慮項目的所有資源需求，包括人力、材料、設備等C.成本預算是將成本估算分配到項目的各個活動和階段，形成成本基準D.項目成本一旦確定，就不能再進行調整，必須嚴格按照預算執(zhí)行4、在一個跨國項目中，由于不同國家的法律法規(guī)和工作標準存在差異，給項目的執(zhí)行帶來了很大的困難。為了確保項目的順利進行，項目經理應該著重關注以下哪方面的工作？（）A.統一按照項目所在國的法律法規(guī)和標準執(zhí)行B.制定一套適合所有參與國家的項目管理規(guī)范C.針對每個國家的具體情況，分別制定相應的項目執(zhí)行策略D.尋求法律專家的幫助，規(guī)避可能的法律風險5、一個項目需要與外部合作伙伴進行協作，但是雙方在合作過程中出現了責任劃分不明確的問題。項目經理應該怎么做？（）A.重新明確雙方的責任和義務，簽訂補充協議B.按照自己的理解劃分責任，要求對方執(zhí)行C.指責對方不遵守合作約定，要求其承擔全部責任D.放棄與該合作伙伴的合作，尋找新的合作伙伴6、項目管理中的知識管理有助于提高項目的績效和組織的競爭力。如何有效地進行項目知識管理？（）A.建立知識共享平臺，鼓勵團隊成員分享經驗B.對項目過程中的知識進行總結和歸檔C.將項目知識應用到后續(xù)項目中D.以上都是7、項目變更管理需要規(guī)范變更的流程和控制變更的影響。假設一個軟件開發(fā)項目頻繁發(fā)生變更，以下關于項目變更管理的描述中，錯誤的是：建立明確的變更申請和審批流程，確保變更的合理性。評估變更對項目進度、成本和質量的影響，并采取相應措施。對所有變更請求都無條件接受，不進行評估和控制。那么，以下哪個因素在項目變更管理中最可能導致項目失控？（）A.變更請求提出者的權威地位B.變更審批人員的專業(yè)能力不足C.變更的影響評估不準確D.缺乏變更管理的監(jiān)督機制8、項目進度管理是項目管理的重要組成部分。在制定項目進度計劃時，以下哪種方法通常不被采用？（）A.關鍵路徑法，確定項目中的關鍵活動和最長路徑B.甘特圖，以圖形方式展示項目進度和活動時間C.頭腦風暴法，集思廣益來預估活動時間D.隨意估算，根據經驗大致估計活動所需時間9、項目風險評估是對已識別風險進行分析和評價的過程。以下關于項目風險評估的描述，哪一項是不正確的？（）A.風險評估需要考慮風險發(fā)生的可能性和風險發(fā)生后的影響程度B.可以使用風險矩陣等工具來對風險進行定性或定量的評估C.風險評估只需要關注風險對項目目標的直接影響，不需要考慮間接影響D.風險評估的結果可以為風險應對策略的選擇提供依據10、一個項目涉及到多個相關方，項目經理需要對相關方進行分類管理。以下分類依據中，最不合適的是：（）A.相關方對項目的影響力B.相關方對項目的支持程度C.相關方的部門歸屬D.相關方與項目的利益關系11、一個跨國項目團隊正在合作推進一個重要項目，由于不同國家的團隊成員存在文化差異和時區(qū)不同，導致溝通效率低下，信息傳遞不準確，項目進度受到影響。在這種情況下，以下哪種方法能最有效地改善溝通狀況？（）A.要求所有團隊成員按照總部所在時區(qū)的工作時間進行工作，統一溝通時間B.完全依賴電子郵件進行溝通，避免語言和時區(qū)帶來的問題C.建立多渠道的溝通平臺，制定明確的溝通規(guī)則，并定期組織跨時區(qū)的視頻會議D.減少跨國團隊成員的參與，主要依靠本地團隊完成項目12、一個建筑工程項目正在施工中，由于連續(xù)的暴雨天氣，導致工地積水，施工進度受到嚴重影響。為了盡量減少項目延誤，項目經理應采取的首要措施是（）A.安排工人排水，等待天氣好轉后加快施工進度B.調整施工順序，先進行不受天氣影響的工作C.重新評估項目進度計劃，考慮延長工期D.向業(yè)主申請增加項目預算，用于購買排水設備和支付加班費用13、在項目的規(guī)劃階段，項目經理需要對項目的風險進行識別。以下哪種方法最常用于風險識別？（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.檢查表法D.以上都是14、某項目需要與外部合作伙伴進行協作，以下關于合作伙伴管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.明確雙方的責任和義務，簽訂詳細的合作協議B.建立有效的溝通機制，及時解決合作過程中出現的問題C.對合作伙伴的工作進行監(jiān)督和評估，確保其按要求完成任務D.完全依賴合作伙伴，不參與任何合作過程中的管理和決策15、在一個項目的人力資源管理中，需要合理安排項目團隊的人員。以下關于人員安排的原則，哪一項是不準確的？（）A.根據團隊成員的技能和經驗，分配適合他們的工作任務B.考慮團隊成員的興趣和職業(yè)發(fā)展需求，激發(fā)他們的工作積極性C.為了提高效率，讓團隊成員長時間連續(xù)工作，不安排休息時間D.定期對團隊成員的工作表現進行評估和反饋，及時調整人員安排16、在項目的啟動階段，項目經理需要進行項目的可行性研究。以下哪項不是可行性研究應重點考慮的因素（）A.技術可行性B.法律可行性C.操作可行性D.團隊成員的個人偏好17、在項目的整合管理中，需要協調項目的各個方面，確保項目的整體目標得以實現。以下哪項不是整合管理的主要工作（）A.制定項目章程B.管理項目知識C.監(jiān)控項目工作D.具體執(zhí)行項目任務18、在項目的收尾階段，除了完成項目的驗收和交付，項目經理還需要進行以下哪項工作？（）A.對項目團隊成員進行績效評估B.總結項目的經驗教訓，更新組織過程資產C.解散項目團隊，安排成員到新的項目中D.以上都是19、項目時間管理對于項目的成功交付至關重要。它包括制定項目進度計劃、安排活動順序、估算活動持續(xù)時間以及監(jiān)控項目進度等工作。比如，在一個軟件開發(fā)項目中，需要合理安排各個模塊的開發(fā)順序和時間，以確保項目能夠按時上線。那么，以下哪種工具最適合用于制定項目進度計劃？（）A.甘特圖B.魚骨圖C.流程圖D.思維導圖20、項目風險識別是項目風險管理的第一步。以下關于項目風險識別的方法，哪一項是不準確的？（）A.風險識別可以通過頭腦風暴、德爾菲法、檢查表法等方法來進行B.頭腦風暴法是通過團隊成員的集思廣益來識別潛在風險，鼓勵自由發(fā)言和創(chuàng)新思維C.德爾菲法是通過專家的匿名反饋和多次征詢來達成共識，提高風險識別的準確性D.項目風險識別只需要在項目的開始階段進行一次，后續(xù)不需要再進行二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細分析項目人力資源管理中的虛擬團隊管理，包括虛擬團隊的特點和挑戰(zhàn)，如溝通障礙、信任建立、文化差異等，探討如何通過有效的溝通技術、團隊建設活動和管理方法來提高虛擬團隊的績效。2、（本題5分）深入探討項目溝通管理中溝通風格的差異和應對策略，包括不同文化背景、性格特點、溝通偏好等因素對溝通的影響，分析如何根據溝通對象調整溝通風格。3、（本題5分）詳細論述項目范圍管理中范圍定義不清晰可能導致的問題，以及如何通過有效的范圍定義避免這些問題的發(fā)生。4、（本題5分）深入探討項目溝通管理中如何進行有效的書面溝通，包括報告、郵件等的撰寫和傳遞，確保信息的清晰和準確。5、（本題5分）深入探討項目質量管理中如何引入質量工具和技術，如六西格瑪、精益生產等，提高項目的質量水平。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市計劃建設一個大型主題公園，項目涉及土地征收、游樂設施采購、景區(qū)規(guī)劃等多個方面。在項目前期籌備階段，發(fā)現土地征收工作進展緩慢，部分居民對補償方案不滿意。同時，市場上類似主題公園競爭激烈，需要突出項目特色。請?zhí)接戫椖拷浝響绾渭涌焱恋卣魇?，打造獨特競爭?yōu)勢，確保項目順利推進。2、（本題5分）一家房地產開發(fā)商進行一個住宅小區(qū)的建設項目。在項目后期，發(fā)現部分房屋存在質量問題，業(yè)主拒絕收房，并要求開發(fā)商進行整改。項目經理需要制定整改方案，處理業(yè)主的投訴，同時盡量減少對項目聲譽和后續(xù)銷售的影響。請分析項目經理應如何應對這一危機，包括質量問題的根源分析、整改措施的制定和與業(yè)主的溝通策略。3、（本題5分）一個旅游度假區(qū)開發(fā)項目，在開發(fā)過程中，發(fā)現生態(tài)保護措施不到位，對當地生態(tài)環(huán)境造成一定破壞。同時，項目的營銷推廣效果不佳，知名度不高。請研究如何加強生態(tài)保護和提升營銷效果。4、（本題5分）某制造企業(yè)開展節(jié)能減排項目。項目進行中，發(fā)現節(jié)能設備的運行效果未達預期。同時，員工的節(jié)能意識淡薄，節(jié)能措施執(zhí)行不到位。而且，項目的節(jié)能效益評估方法不科學，難以準確衡量項目成果。請?zhí)接懺擁椖康奶魬?zhàn)及應對策略。5、（本題5分）某城市的智慧城市交通項目，在項目運行一段時間后，發(fā)現交通擁堵狀況改善不明顯，智能交通系統的功能未充分發(fā)揮。同時，市民對項目的參與度不高，反饋渠道不暢通。請?zhí)接懭绾蝺?yōu)化系統功能和提高市民參與度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）項目的質量控制是保證項目成果符合要求的關鍵環(huán)節(jié)。論述項目經理應如何建立有效的質量控制體系，包括制定質量計劃、確定質量標準、進行質量檢驗和評估等。同時