香格里拉集團委托經營管理合同

香格里拉集團委托經營管理合同?合同編號：[具體編號]

甲方（委托方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]

乙方（受托方）：名稱：香格里拉集團法定代表人：[姓名]地址：[集團地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]

鑒于甲方擁有[酒店名稱或物業(yè)名稱]（以下簡稱"該物業(yè)"），有意委托乙方進行經營管理，乙方具備專業(yè)的酒店管理經驗和能力，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方經營管理該物業(yè)事宜達成如下協(xié)議：

一、委托經營管理范圍及期限1.委托經營管理范圍甲方將該物業(yè)的整體經營管理委托給乙方，包括但不限于酒店客房、餐飲、會議、娛樂等相關配套設施及服務項目。乙方負責按照香格里拉集團的標準和規(guī)范，對該物業(yè)進行全面的運營管理，提升物業(yè)的市場競爭力和經濟效益。2.委托經營管理期限本合同委托經營管理期限自[起始日期]起至[結束日期]止，共計[X]年。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。

二、雙方權利與義務

（一）甲方權利與義務1.權利有權監(jiān)督乙方的經營管理活動，提出合理的意見和建議。有權了解該物業(yè)的經營狀況、財務狀況等相關信息。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取相應的補救措施。2.義務向乙方提供該物業(yè)的相關產權證明、規(guī)劃文件、設施設備清單等資料，確保乙方全面了解該物業(yè)的基本情況。協(xié)助乙方辦理經營管理所需的相關證照、手續(xù)等，費用由[承擔方]承擔。按照本合同約定向乙方支付委托經營管理費用。不得干涉乙方的正常經營管理活動，但有權對重大決策事項進行協(xié)商。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定，自主開展該物業(yè)的經營管理活動，制定經營策略和服務標準。有權使用香格里拉集團的品牌、商標、管理模式等無形資產，提升該物業(yè)的知名度和市場形象。有權獲取該物業(yè)經營管理過程中的合理收益，具體收益分配方式按照本合同約定執(zhí)行。在經營管理過程中，為確保服務質量和運營效率，有權根據(jù)實際情況對物業(yè)的設施設備進行合理的維護、更新和改造，但應提前通知甲方并取得甲方同意（緊急情況除外）。2.義務按照香格里拉集團的標準和規(guī)范，對該物業(yè)進行專業(yè)化、規(guī)范化的經營管理，確保提供優(yōu)質的服務。制定年度經營計劃和預算方案，報甲方備案，并嚴格按照計劃和預算開展經營活動。定期向甲方報送經營管理情況報告、財務報表等資料，接受甲方的監(jiān)督和檢查。負責該物業(yè)的人員招聘、培訓、考核等工作，建立高素質的員工隊伍。保護甲方的物業(yè)資產安全，合理使用和維護物業(yè)設施設備，如有損壞應及時修復或賠償。積極拓展市場，提升該物業(yè)的市場占有率和經濟效益，努力實現(xiàn)雙方利益最大化。

三、經營管理費用及支付方式1.基本管理費甲方按照該物業(yè)年度營業(yè)收入的[X]%向乙方支付基本管理費。年度營業(yè)收入以乙方財務報表數(shù)據(jù)為準，經雙方共同認可的會計師事務所審計確認。基本管理費每月支付一次，乙方應在每月結束后的[X]個工作日內，向甲方提供月度經營情況報告及費用結算清單，甲方應在收到后的[X]個工作日內審核并支付當月基本管理費。2.獎勵管理費若該物業(yè)年度經營業(yè)績達到雙方約定的目標（具體目標見附件），甲方應按照超出目標部分營業(yè)收入的[X]%向乙方支付獎勵管理費。獎勵管理費在年度結束后，經審計確認營業(yè)收入及業(yè)績目標完成情況后的[X]個工作日內支付。3.其他費用因該物業(yè)經營管理產生的其他費用，如水電費、物業(yè)費、營銷推廣費等，由[承擔方]按照實際發(fā)生額承擔，并按照相關合同約定及時支付。

四、品牌使用及知識產權保護1.品牌使用乙方有權在該物業(yè)的經營管理過程中使用香格里拉集團的品牌、商標、標識等，但應嚴格按照香格里拉集團的品牌使用規(guī)范進行使用，不得擅自更改或授權第三方使用。品牌使用的相關費用及具體要求按照香格里拉集團的規(guī)定執(zhí)行。2.知識產權保護雙方應共同保護香格里拉集團的知識產權，不得侵犯第三方的知識產權。如因一方原因導致知識產權糾紛，責任方應承擔全部法律責任及因此給對方造成的損失。

五、設施設備維護與更新1.設施設備維護乙方負責該物業(yè)設施設備的日常維護保養(yǎng)工作，確保設施設備的正常運行。建立設施設備維護檔案，記錄維護情況。對于一般性的設施設備維修，乙方應在接到報修后的[X]小時內安排維修人員進行維修；對于重大設施設備故障，應及時通知甲方，并采取應急措施，盡快恢復正常運行。2.設施設備更新乙方應根據(jù)設施設備的使用年限、技術狀況等因素，制定設施設備更新計劃，報甲方備案。經甲方同意后，按照計劃進行設施設備更新改造。設施設備更新改造費用在年度預算中安排，超出預算部分經甲方書面同意后由[承擔方]承擔。

六、人員管理1.人員招聘與培訓乙方負責該物業(yè)的人員招聘工作，招聘人員應符合香格里拉集團的用人標準和崗位要求。乙方應制定完善的員工培訓計劃，定期組織員工參加業(yè)務培訓、技能培訓、職業(yè)道德培訓等，不斷提升員工素質和服務水平。培訓費用由[承擔方]承擔。2.人員薪酬與福利乙方按照香格里拉集團的薪酬福利體系，制定該物業(yè)員工的薪酬標準和福利方案，報甲方備案。員工薪酬及福利費用由[承擔方]承擔。

七、財務管理1.財務核算乙方應建立獨立的財務核算體系，按照國家財務法規(guī)和相關會計準則進行財務核算，確保財務數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。每月末，乙方應編制財務報表，包括資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，報送甲方審核。年度結束后，乙方應委托雙方共同認可的會計師事務所進行審計，并出具審計報告。2.財務監(jiān)督甲方有權對該物業(yè)的財務狀況進行監(jiān)督檢查，查閱財務賬目和相關資料。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的協(xié)助。

八、保險與風險管理1.保險購買乙方應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為該物業(yè)購買相關保險，包括但不限于財產險、公眾責任險、員工意外險等，確保物業(yè)經營管理活動的風險得到有效轉移。保險費用由[承擔方]承擔，保險期限應與本合同期限一致或覆蓋關鍵經營期。2.風險管理乙方應建立健全風險管理體系，制定風險管理制度和應急預案，對可能出現(xiàn)的各類風險進行識別、評估和控制。定期組織員工進行風險培訓和應急演練，提高應對風險的能力。

九、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]個月書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權解除本合同：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本合同約定的解除條件成就的。

十、違約責任1.若甲方未按照本合同約定支付經營管理費用或其他應承擔的費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停經營管理活動，并要求甲方支付已發(fā)生的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的標準和規(guī)范進行經營管理，導致該物業(yè)服務質量下降、市場聲譽受損等，乙方應采取措施予以整改，并承擔因此給甲方造成的損失。3.若一方違反本合同約定的知識產權保護、保密等條款，應向對方支付違約金[X]元，并承擔因此給對方造成的全部損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致一方無法履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。

十一、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十二、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)