綠化養(yǎng)護(hù)外包考核辦法

綠化養(yǎng)護(hù)外包考核辦法?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)的管理和監(jiān)督，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，提升園區(qū)/小區(qū)/單位等區(qū)域的綠化景觀效果，特制定本考核辦法。

（二）適用范圍本辦法適用于與本單位簽訂綠化養(yǎng)護(hù)外包合同的所有綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)提供商。

（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正地評價綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量。2.全面考核原則：從綠化養(yǎng)護(hù)的各個方面進(jìn)行綜合考核，包括植物生長狀況、養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施、環(huán)境衛(wèi)生等，全面評估服務(wù)水平。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)考核結(jié)果，對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)提供商進(jìn)行動態(tài)管理，激勵其不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，對于不達(dá)標(biāo)的及時督促整改或采取相應(yīng)措施。

二、考核組織與職責(zé)（一）考核小組成立由本單位相關(guān)部門人員組成的綠化養(yǎng)護(hù)外包考核小組，成員包括物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人、綠化專業(yè)技術(shù)人員等?？己诵〗M負(fù)責(zé)制定考核計劃、組織實(shí)施考核工作、匯總考核結(jié)果并提出處理意見。

（二）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)整體考核工作的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并根據(jù)考核情況決定是否續(xù)簽外包合同等重大事項。2.綠化專業(yè)技術(shù)人員：具體負(fù)責(zé)對綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢查和評估，如植物修剪、病蟲害防治、施肥澆水等情況，并提供專業(yè)意見。

三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）植物生長狀況（40分）1.植物成活率（15分）新種植的植物成活率達(dá)到[X]%以上得1015分。每降低1個百分點(diǎn)扣1分。已種植一年以上的植物，出現(xiàn)因養(yǎng)護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致死亡的，每株扣0.5分，累計扣分不超過5分。2.植物生長勢（15分）植物生長旺盛，枝葉繁茂，色澤正常，無明顯病蟲害跡象，得1015分。植物生長一般，有少量黃葉、枯枝，輕度病蟲害，得59分。植物生長不良，黃葉、枯枝較多，病蟲害嚴(yán)重，得04分。3.植物修剪（10分）喬灌木修剪形狀美觀，符合造型要求，綠籬修剪整齊，草坪修剪平整，得810分。修剪基本符合要求，但存在個別不整齊或造型略有偏差，得47分。修剪明顯不符合要求，影響整體景觀效果，得03分。

（二）養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施（30分）1.澆水施肥（10分）根據(jù)植物生長需求和季節(jié)變化，合理澆水施肥，無缺水、缺肥現(xiàn)象，得810分。澆水施肥基本合理，但偶爾出現(xiàn)局部缺水或施肥不均勻情況，得47分。經(jīng)常出現(xiàn)澆水不足或過度、施肥不當(dāng)導(dǎo)致植物生長受影響，得03分。2.病蟲害防治（10分）病蟲害預(yù)防措施到位，發(fā)現(xiàn)病蟲害能及時有效防治，未造成大面積擴(kuò)散，得810分。有一定的病蟲害防治措施，但仍有部分病蟲害發(fā)生，未對景觀造成嚴(yán)重影響，得47分。病蟲害防治不力，導(dǎo)致病蟲害大面積爆發(fā)，嚴(yán)重影響植物生長和景觀效果，得03分。3.土壤改良與中耕除草（5分）定期進(jìn)行土壤改良，中耕除草及時，土壤疏松肥沃，綠地內(nèi)無明顯雜草，得45分。能進(jìn)行基本的土壤改良和中耕除草工作，但存在少量雜草，得23分。土壤改良和中耕除草工作不及時，雜草較多，得01分。4.防寒防暑等特殊養(yǎng)護(hù)措施（5分）根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，采取有效的防寒、防暑、防風(fēng)等特殊養(yǎng)護(hù)措施，植物未受明顯影響，得45分。能采取部分特殊養(yǎng)護(hù)措施，但效果一般，植物有輕微受損，得23分。特殊養(yǎng)護(hù)措施不到位，導(dǎo)致植物出現(xiàn)較大損傷，得01分。

（三）環(huán)境衛(wèi)生（15分）1.綠地整潔度（10分）綠地內(nèi)無雜物、垃圾，落葉及時清理，得810分。綠地內(nèi)有少量雜物或垃圾未及時清理，得47分。綠地內(nèi)雜物、垃圾較多，落葉堆積，得03分。2.工具及材料擺放（5分）養(yǎng)護(hù)工具擺放整齊，材料堆放有序，不影響景觀和通行，得45分。工具和材料擺放基本整齊，但有輕微雜亂現(xiàn)象，得23分。工具和材料隨意擺放，嚴(yán)重影響景觀和通行，得01分。

（四）安全生產(chǎn)與文明施工（10分）1.安全生產(chǎn)（5分）養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，無安全事故發(fā)生，得45分。全年發(fā)生輕微安全事故12起，得23分。發(fā)生重大安全事故，得01分。2.文明施工（5分）養(yǎng)護(hù)人員著裝整齊，作業(yè)規(guī)范，文明禮貌，得45分。存在個別不文明施工行為，得23分。經(jīng)常出現(xiàn)不文明施工行為，引起業(yè)主投訴，得01分。

（五）響應(yīng)與配合（5分）1.對本單位工作安排的響應(yīng)速度（3分）對本單位下達(dá)的工作任務(wù)能迅速響應(yīng)，及時安排人員執(zhí)行，得23分。響應(yīng)速度一般，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，得1分。響應(yīng)遲緩，影響工作進(jìn)度，得0分。2.配合其他部門工作情況（2分）積極配合其他部門開展與綠化相關(guān)的工作，得12分。配合不積極，存在推諉現(xiàn)象，得0分。

四、考核周期與方式（一）考核周期考核周期為每月一次，每月末由考核小組對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)提供商進(jìn)行全面考核。

（二）考核方式1.日常巡查：考核小組成員在日常工作中對綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域進(jìn)行不定期巡查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并作為考核依據(jù)。2.定期檢查：每月末按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中檢查，對各項指標(biāo)進(jìn)行量化評分。3.業(yè)主反饋：收集業(yè)主對綠化養(yǎng)護(hù)工作的意見和建議，作為考核的參考因素。

五、考核結(jié)果評定與處理（一）考核結(jié)果評定考核小組根據(jù)每月考核得分，計算月度平均得分，作為綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)提供商的月度考核結(jié)果。月度考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（7589分）、合格（6074分）、不合格（60分以下）四個等級。

（二）結(jié)果處理1.優(yōu)秀給予一定的獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。在續(xù)簽外包合同時，給予一定的優(yōu)惠政策或優(yōu)先考慮續(xù)簽。2.良好提出書面表揚(yáng)，肯定其工作成績。與服務(wù)提供商溝通，指出存在的不足之處，鼓勵其繼續(xù)改進(jìn)。3.合格發(fā)出整改通知書，要求服務(wù)提供商針對存在的問題制定詳細(xì)的整改計劃，并在規(guī)定時間內(nèi)提交整改報告。對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，如整改不力，將采取進(jìn)一步措施。4.不合格扣除當(dāng)月部分服務(wù)費(fèi)，扣除比例根據(jù)具體情況確定。要求服務(wù)提供商限