重要電力用戶停電處置方案

重要電力用戶停電處置方案?一、總則（一）編制目的為有效應(yīng)對重要電力用戶停電事件，保障重要電力用戶的電力供應(yīng)安全，最大限度地減少停電造成的損失和影響，特制定本方案。

（二）適用范圍本方案適用于本地區(qū)范圍內(nèi)因電力系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害等原因?qū)е轮匾娏τ脩敉ｋ姇r(shí)的應(yīng)急處置。

（三）工作原則1.預(yù)防為主：加強(qiáng)對重要電力用戶供電系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，做好停電風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)防措施，降低停電事件發(fā)生的可能性。2.快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，在停電事件發(fā)生后，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置程序，及時(shí)采取有效措施恢復(fù)供電。3.保障重點(diǎn)：優(yōu)先保障涉及國家安全、公共安全、人民生命財(cái)產(chǎn)安全等重要電力用戶的電力供應(yīng)。4.科學(xué)處置：依據(jù)停電事件的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，科學(xué)合理地制定處置措施，確保處置工作安全、高效、有序進(jìn)行。

二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成立重要電力用戶停電應(yīng)急處置指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由供電公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，成員包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和重要電力用戶代表。

（二）指揮中心職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮重要電力用戶停電應(yīng)急處置工作。2.制定和修訂重要電力用戶停電處置方案。3.及時(shí)掌握停電事件的相關(guān)信息，分析評估事件的發(fā)展態(tài)勢，下達(dá)應(yīng)急處置指令。4.協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的重大問題。5.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、重要電力用戶及社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)。

（三）成員單位職責(zé)1.供電公司相關(guān)部門調(diào)度控制中心：負(fù)責(zé)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，指揮故障搶修，協(xié)調(diào)電網(wǎng)恢復(fù)送電。運(yùn)維檢修部：負(fù)責(zé)組織電力設(shè)施的搶修工作，制定搶修方案，調(diào)配搶修人員和物資，盡快恢復(fù)供電設(shè)施正常運(yùn)行。營銷部：負(fù)責(zé)與重要電力用戶溝通聯(lián)系，了解停電影響情況，協(xié)助用戶做好停電期間的應(yīng)急用電保障工作。安全監(jiān)察質(zhì)量部：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查應(yīng)急處置工作中的安全措施落實(shí)情況，確保搶修工作安全進(jìn)行。2.重要電力用戶負(fù)責(zé)制定本單位停電應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急電源和應(yīng)急物資。在停電事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向供電公司報(bào)告停電情況和應(yīng)急處置進(jìn)展。配合供電公司做好停電應(yīng)急處置工作，提供必要的支持和協(xié)助。

三、停電風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)警（一）停電風(fēng)險(xiǎn)評估1.供電公司定期對重要電力用戶的供電可靠性進(jìn)行評估，分析可能導(dǎo)致停電的風(fēng)險(xiǎn)因素，包括電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備狀況、自然災(zāi)害、外力破壞等。2.根據(jù)評估結(jié)果，確定重要電力用戶的停電風(fēng)險(xiǎn)等級，并建立風(fēng)險(xiǎn)檔案。

（二）預(yù)警發(fā)布1.當(dāng)預(yù)測可能發(fā)生影響重要電力用戶停電的事件時(shí)，供電公司應(yīng)及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。2.預(yù)警信息應(yīng)包括停電原因、影響范圍、預(yù)計(jì)停電時(shí)間、可能造成的后果等內(nèi)容。3.預(yù)警信息通過多種渠道發(fā)布，如短信平臺(tái)、微信公眾號(hào)、95598客服熱線等，確保重要電力用戶及時(shí)收到。

四、停電事件分級根據(jù)停電對重要電力用戶的影響程度和造成的損失，將停電事件分為以下四級：（一）Ⅰ級停電事件1.因電力系統(tǒng)故障或自然災(zāi)害等原因，導(dǎo)致涉及國家安全、公共安全、人民生命財(cái)產(chǎn)安全等特別重要電力用戶停電，造成重大社會(huì)影響或嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。2.停電時(shí)間超過[X]小時(shí)，對重要行業(yè)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行造成嚴(yán)重影響。

（二）Ⅱ級停電事件1.導(dǎo)致重要電力用戶停電，造成較大社會(huì)影響或一定經(jīng)濟(jì)損失。2.停電時(shí)間超過[X]小時(shí)，對重要行業(yè)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行造成較大影響。

（三）Ⅲ級停電事件1.導(dǎo)致重要電力用戶部分停電，造成一定社會(huì)影響或輕微經(jīng)濟(jì)損失。2.停電時(shí)間超過[X]小時(shí)，對重要行業(yè)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行造成一定影響。

（四）Ⅳ級停電事件1.導(dǎo)致重要電力用戶短暫停電，未造成明顯社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失。2.停電時(shí)間在[X]小時(shí)以內(nèi)，對重要行業(yè)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行影響較小。

五、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級對應(yīng)停電事件分級，應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級響應(yīng)。1.Ⅰ級響應(yīng)：發(fā)生Ⅰ級停電事件時(shí)，指揮中心立即啟動(dòng)Ⅰ級響應(yīng)，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作，各成員單位按照職責(zé)分工迅速開展工作。2.Ⅱ級響應(yīng)：發(fā)生Ⅱ級停電事件時(shí)，指揮中心啟動(dòng)Ⅱ級響應(yīng)，副總指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，各成員單位密切配合，共同做好應(yīng)急處置工作。3.Ⅲ級響應(yīng)：發(fā)生Ⅲ級停電事件時(shí)，指揮中心啟動(dòng)Ⅲ級響應(yīng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急處置措施，重要電力用戶積極配合。4.Ⅳ級響應(yīng)：發(fā)生Ⅳ級停電事件時(shí)，供電公司相關(guān)部門按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作，及時(shí)恢復(fù)供電，并向指揮中心報(bào)告處置情況。

（二）響應(yīng)程序1.停電事件發(fā)生后，供電公司調(diào)度控制中心應(yīng)立即將停電信息報(bào)告指揮中心，并通知運(yùn)維檢修部組織搶修。2.指揮中心接到報(bào)告后，迅速啟動(dòng)相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，召集成員單位召開緊急會(huì)議，了解停電情況，分析評估事件影響，制定應(yīng)急處置方案。3.各成員單位按照應(yīng)急處置方案和職責(zé)分工，迅速開展工作。運(yùn)維檢修部組織搶修人員和物資趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)供電；營銷部與重要電力用戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)搶修進(jìn)展情況；安全監(jiān)察質(zhì)量部對搶修現(xiàn)場的安全措施進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.重要電力用戶在停電事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急措施保障重要設(shè)備和場所的用電需求，并及時(shí)向供電公司報(bào)告停電情況和應(yīng)急處置進(jìn)展。5.在應(yīng)急處置過程中，如發(fā)現(xiàn)停電事件可能升級或造成更大影響時(shí)，指揮中心應(yīng)及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別，加強(qiáng)應(yīng)急處置力量，確保停電事件得到妥善處理。

六、應(yīng)急處置措施（一）故障搶修1.運(yùn)維檢修部接到停電搶修任務(wù)后，應(yīng)迅速組織搶修人員和物資趕赴現(xiàn)場，按照搶修流程進(jìn)行故障排查和修復(fù)。2.在搶修過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取有效的安全防護(hù)措施，確保搶修人員人身安全。3.對于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，制定科學(xué)合理的搶修方案，盡快恢復(fù)供電。

（二）應(yīng)急電源保障1.重要電力用戶應(yīng)配備足夠容量的應(yīng)急電源，如不間斷電源（UPS）、柴油發(fā)電機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)和試驗(yàn)，確保應(yīng)急電源處于良好備用狀態(tài)。2.停電事件發(fā)生后，重要電力用戶應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急電源，保障重要設(shè)備和場所的用電需求。3.供電公司應(yīng)協(xié)助重要電力用戶做好應(yīng)急電源的接入和運(yùn)行維護(hù)工作，提供必要的技術(shù)支持。

（三）負(fù)荷轉(zhuǎn)移1.當(dāng)故障停電影響范圍較大，無法及時(shí)恢復(fù)供電時(shí)，供電公司應(yīng)根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行情況，合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，將部分負(fù)荷轉(zhuǎn)移至其他電源點(diǎn)供電。2.在負(fù)荷轉(zhuǎn)移過程中，應(yīng)確保轉(zhuǎn)移后的供電可靠性和電能質(zhì)量，避免對其他用戶造成影響。

（四）信息發(fā)布與溝通協(xié)調(diào)1.營銷部負(fù)責(zé)通過多種渠道及時(shí)向重要電力用戶和社會(huì)公眾發(fā)布停電信息、搶修進(jìn)展情況等，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、重要電力用戶及社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)停電應(yīng)急處置工作情況，爭取支持和配合。

七、后期處置（一）恢復(fù)供電1.搶修工作完成后，經(jīng)檢查確認(rèn)具備送電條件，供電公司調(diào)度控制中心應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供電。2.恢復(fù)供電后，對停電設(shè)備和線路進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

（二）事件調(diào)查與總結(jié)1.停電事件處置結(jié)束后，由供電公司安全監(jiān)察質(zhì)量部牽頭，組織相關(guān)部門對事件原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)管理制度。

（三）評估與改進(jìn)1.定期對重要電力用戶停電應(yīng)急處置工作進(jìn)行評估，檢查應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.根據(jù)評估結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高應(yīng)急處置能力。

八、應(yīng)急保障（一）隊(duì)伍保障1.供電公司組建專業(yè)的搶修隊(duì)伍，配備必要的搶修設(shè)備和工具，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高搶修人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。2.重要電力用戶應(yīng)建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，加強(qiáng)與供電公司的溝通協(xié)作，共同做好停電應(yīng)急處置工作。

（二）物資保障1.供電公司儲(chǔ)備充足的搶修物資和應(yīng)急電源設(shè)備，并建立物資管理制度，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。2.重要電力用戶應(yīng)根據(jù)自身需求，儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急物資，如應(yīng)急照明設(shè)備、防護(hù)用品等。

（三）通信與信息保障1.建立健全應(yīng)急通信保障體系，確保指揮中心與各成員單位、重要電力用戶之間的通信暢通。2.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建停電信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布停電信息和搶修進(jìn)展情況。

九、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.供電公司和重要電力用戶應(yīng)定期組織應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的應(yīng)急意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置流程、搶修技術(shù)等。

（二）演練1.定期開展重要電力用戶停電應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可