2024年SCMP專業(yè)評審試題與答案

2024年SCMP專業(yè)評審試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，以下哪個因素不是外部環(huán)境分析的一部分？

A.競爭對手分析

B.政治法律因素

C.組織內(nèi)部資源

D.行業(yè)發(fā)展趨勢

2.在供應鏈管理中，以下哪個環(huán)節(jié)不是供應鏈的關鍵環(huán)節(jié)？

A.采購

B.生產(chǎn)

C.銷售與分銷

D.倉儲

3.企業(yè)在進行成本控制時，以下哪種方法不屬于成本控制方法？

A.目標成本法

B.標準成本法

C.實際成本法

D.變動成本法

4.以下哪種產(chǎn)品屬于快速消費品？

A.汽車配件

B.洗發(fā)水

C.電腦

D.房地產(chǎn)

5.企業(yè)在進行風險管理時，以下哪個步驟不是風險管理的核心步驟？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

6.以下哪種財務報表不屬于企業(yè)的基本財務報表？

A.資產(chǎn)負債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.所有者權益變動表

7.企業(yè)在進行質量管理時，以下哪個原則不屬于質量管理的七項原則？

A.以顧客為中心

B.領導作用

C.全員參與

D.過程方法

8.以下哪種組織結構形式有利于提高企業(yè)的靈活性和適應性？

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.分散制

9.企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃時，以下哪個因素不是人力資源規(guī)劃的關鍵因素？

A.組織戰(zhàn)略

B.組織結構

C.組織文化

D.市場需求

10.以下哪種營銷策略不屬于差異化營銷策略？

A.產(chǎn)品差異化

B.服務差異化

C.價格差異化

D.促銷差異化

11.企業(yè)在進行項目管理時，以下哪個工具不屬于項目進度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.SWOT分析

12.以下哪種溝通方式不屬于非正式溝通方式？

A.面對面溝通

B.電話溝通

C.郵件溝通

D.互聯(lián)網(wǎng)溝通

13.企業(yè)在進行財務管理時，以下哪個指標不屬于償債能力指標？

A.流動比率

B.速動比率

C.資產(chǎn)負債率

D.凈資產(chǎn)收益率

14.以下哪種生產(chǎn)方式屬于精益生產(chǎn)方式？

A.大量生產(chǎn)

B.單件生產(chǎn)

C.定制生產(chǎn)

D.精益生產(chǎn)

15.企業(yè)在進行內(nèi)部控制時，以下哪個原則不屬于內(nèi)部控制原則？

A.合理性原則

B.有效性原則

C.完整性原則

D.可靠性原則

16.以下哪種市場進入策略屬于漸進式進入策略？

A.全面進入

B.部分進入

C.漸進進入

D.退出市場

17.企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時，以下哪個因素不是企業(yè)文化建設的關鍵因素？

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價值觀

D.企業(yè)戰(zhàn)略

18.以下哪種人力資源策略屬于人力資源戰(zhàn)略？

A.招聘策略

B.培訓策略

C.績效管理策略

D.薪酬策略

19.以下哪種產(chǎn)品生命周期屬于成熟期？

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

20.企業(yè)在進行技術創(chuàng)新時，以下哪個因素不是技術創(chuàng)新的關鍵因素？

A.技術水平

B.市場需求

C.資金投入

D.人力資源

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.企業(yè)在進行市場調研時，以下哪些方法屬于定性調研方法？

A.問卷調查

B.訪談

C.觀察法

D.專家訪談

2.以下哪些因素屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的因素？

A.組織結構

B.組織文化

C.人力資源

D.財務狀況

3.以下哪些屬于企業(yè)核心競爭力？

A.技術優(yōu)勢

B.品牌優(yōu)勢

C.人力資源優(yōu)勢

D.管理優(yōu)勢

4.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略類型？

A.成長型戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.收縮型戰(zhàn)略

D.破產(chǎn)型戰(zhàn)略

5.以下哪些屬于企業(yè)財務報表？

A.資產(chǎn)負債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.所有者權益變動表

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.企業(yè)在進行市場調研時，問卷調查屬于定量調研方法。（）

2.企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，SWOT分析不屬于戰(zhàn)略分析工具。（）

3.企業(yè)在進行人力資源管理時，績效管理不屬于人力資源管理體系。（）

4.企業(yè)在進行財務管理時，流動比率越高，企業(yè)的償債能力越強。（）

5.企業(yè)在進行質量管理時，ISO9001認證不屬于質量管理工具。（）

6.企業(yè)在進行供應鏈管理時，供應商管理不屬于供應鏈管理內(nèi)容。（）

7.企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時，企業(yè)愿景不屬于企業(yè)文化建設內(nèi)容。（）

8.企業(yè)在進行財務管理時，資產(chǎn)負債率越高，企業(yè)的財務風險越大。（）

9.企業(yè)在進行人力資源管理時，薪酬管理不屬于人力資源管理體系。（）

10.企業(yè)在進行技術創(chuàng)新時，市場需求不屬于技術創(chuàng)新關鍵因素。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵步驟。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵步驟包括：

a.環(huán)境分析：分析外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、社會、技術、法律等，以及內(nèi)部資源、能力、文化和組織結構。

b.戰(zhàn)略目標設定：根據(jù)環(huán)境分析和企業(yè)愿景，設定具體的、可衡量的戰(zhàn)略目標。

c.戰(zhàn)略選擇：根據(jù)戰(zhàn)略目標和環(huán)境分析，選擇合適的戰(zhàn)略路徑，如成本領先、差異化、集中化等。

d.戰(zhàn)略實施：制定戰(zhàn)略行動計劃，包括組織結構調整、資源配置、流程優(yōu)化等。

e.戰(zhàn)略監(jiān)控與調整：定期評估戰(zhàn)略實施效果，根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略目標和行動方案。

2.題目：解釋企業(yè)財務報表中的利潤表和資產(chǎn)負債表之間的關系。

答案：利潤表和資產(chǎn)負債表是企業(yè)財務報表中兩個相互關聯(lián)的部分，它們之間的關系體現(xiàn)在以下幾個方面：

a.利潤表反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的收入、成本和利潤情況，是計算企業(yè)凈利潤的依據(jù)。

b.資產(chǎn)負債表反映企業(yè)在一定時點的資產(chǎn)、負債和所有者權益情況，是評估企業(yè)財務狀況的重要工具。

c.利潤表中的凈利潤將直接影響資產(chǎn)負債表中的所有者權益，即凈利潤增加，所有者權益也隨之增加。

d.資產(chǎn)負債表中的負債和所有者權益之和等于資產(chǎn)總額，而資產(chǎn)總額的變動可能源于利潤表的收入和成本變動。

3.題目：闡述企業(yè)進行人力資源規(guī)劃時應考慮的關鍵因素。

答案：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃時應考慮以下關鍵因素：

a.組織戰(zhàn)略：人力資源規(guī)劃應與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致，確保人力資源支持戰(zhàn)略實施。

b.組織結構：規(guī)劃應考慮組織結構的合理性，優(yōu)化人員配置，提高組織效率。

c.人力資源需求：預測企業(yè)未來的人力資源需求，包括數(shù)量和質量，確保滿足業(yè)務發(fā)展需要。

d.人力資源供給：分析現(xiàn)有員工的技能、能力和潛力，評估外部招聘的可能性。

e.人力資源成本：合理控制人力資源成本，提高投資回報率。

f.法律法規(guī)：遵守相關法律法規(guī)，確保人力資源管理的合規(guī)性。

g.企業(yè)文化：塑造積極的企業(yè)文化，提高員工滿意度和忠誠度。

五、論述題

題目：論述企業(yè)在進行全球化經(jīng)營時，如何應對文化差異帶來的挑戰(zhàn)。

答案：企業(yè)在進行全球化經(jīng)營時，文化差異是不可避免的一大挑戰(zhàn)。以下是一些應對文化差異的策略：

1.文化適應性培訓：為員工提供文化適應性培訓，幫助他們了解和尊重不同文化的價值觀、習俗和行為規(guī)范。這有助于減少誤解和沖突，提高跨文化溝通的效果。

2.本土化策略：根據(jù)不同市場的文化特點，調整產(chǎn)品、服務和營銷策略，使其更符合當?shù)叵M者的需求。這包括語言本地化、包裝設計、廣告宣傳等。

3.建立跨文化團隊：在跨國公司內(nèi)部建立跨文化團隊，成員來自不同國家，能夠從多個角度分析問題，提高決策的質量。

4.強化溝通：加強跨文化溝通，明確溝通的目標、方式和原則。鼓勵團隊成員開放、誠實地表達意見，避免文化偏見和誤解。

5.尊重差異：尊重不同文化的差異，避免以自己的文化標準衡量他人。在合作過程中，充分理解和包容不同文化背景的同事。

6.跨文化領導力：培養(yǎng)跨文化領導力，領導者應具備跨文化溝通、協(xié)調和沖突解決能力，引導團隊實現(xiàn)共同目標。

7.跨文化合作：鼓勵跨文化合作，通過共同完成任務，增進團隊成員之間的了解和信任，促進團隊和諧。

8.文化敏感性：提高員工的文化敏感性，使他們能夠識別和應對潛在的文化沖突。這有助于預防和解決文化差異帶來的問題。

9.適度的本地化與全球化平衡：在全球化經(jīng)營中，適度平衡本地化和全球化的關系。既要保持企業(yè)的核心價值觀和標準，又要適應不同市場的文化需求。

10.持續(xù)學習和改進：鼓勵企業(yè)持續(xù)學習和改進，根據(jù)市場變化和經(jīng)驗教訓調整跨文化經(jīng)營策略。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，組織內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析的一部分。

2.D

解析思路：供應鏈管理包括采購、生產(chǎn)、銷售與分銷、物流、信息流和資金流等環(huán)節(jié)，倉儲是供應鏈管理的一部分。

3.C

解析思路：成本控制方法包括目標成本法、標準成本法、變動成本法和作業(yè)成本法等，實際成本法不屬于成本控制方法。

4.B

解析思路：快速消費品是指消費者購買頻率高、消費量大、價格低廉的產(chǎn)品，洗發(fā)水屬于快速消費品。

5.D

解析思路：風險管理的核心步驟包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控，風險監(jiān)控不屬于核心步驟。

6.D

解析思路：企業(yè)的基本財務報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權益變動表，所有者權益變動表不屬于基本財務報表。

7.D

解析思路：質量管理的七項原則包括以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進和事實為基礎的決策方法，過程方法不屬于質量管理原則。

8.C

解析思路：矩陣制組織結構形式有利于提高企業(yè)的靈活性和適應性，因為它結合了職能制和項目制的優(yōu)點。

9.D

解析思路：人力資源規(guī)劃的關鍵因素包括組織戰(zhàn)略、組織結構、人力資源需求、人力資源供給、人力資源成本、法律法規(guī)和企業(yè)文化，市場需求不屬于關鍵因素。

10.C

解析思路：差異化營銷策略包括產(chǎn)品差異化、服務差異化、價格差異化和促銷差異化等，價格差異化不屬于差異化營銷策略。

11.D

解析思路：項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖和PERT分析等，SWOT分析不屬于項目進度管理工具。

12.C

解析思路：非正式溝通方式包括面對面溝通、電話溝通、互聯(lián)網(wǎng)溝通等，郵件溝通屬于正式溝通方式。

13.D

解析思路：償債能力指標包括流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率和利息保障倍數(shù)等，凈資產(chǎn)收益率不屬于償債能力指標。

14.D

解析思路：精益生產(chǎn)方式是一種以最小化浪費和最大化價值創(chuàng)造為目標的生產(chǎn)方式，包括持續(xù)改進、拉動生產(chǎn)、全面質量管理等。

15.D

解析思路：內(nèi)部控制原則包括合理性原則、有效性原則、完整性原則、可靠性原則和可審計性原則，可審計性原則不屬于內(nèi)部控制原則。

16.C

解析思路：漸進式進入策略是指企業(yè)逐步進入新市場，逐步擴大市場份額，漸進進入屬于漸進式進入策略。

17.D

解析思路：企業(yè)文化建設的關鍵因素包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀和企業(yè)文化傳承，企業(yè)戰(zhàn)略不屬于關鍵因素。

18.A

解析思路：人力資源戰(zhàn)略包括招聘戰(zhàn)略、培訓戰(zhàn)略、績效管理戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略和員工關系戰(zhàn)略等，招聘策略屬于人力資源戰(zhàn)略。

19.C

解析思路：產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長期、成熟期和衰退期，成熟期是指產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場份額較大的階段。

20.B

解析思路：技術創(chuàng)新的關鍵因素包括技術水平、市場需求、資金投入和人力資源，市場需求不屬于技術創(chuàng)新關鍵因素。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.BCD

解析思路：定性調研方法包括訪談、觀察法和專家訪談，問卷調查屬于定量調研方法。

2.ABCD

解析思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的因素包括組織結構、組織文化、人力資源和財務狀況等。

3.ABCD

解析思路：企業(yè)核心競爭力包括技術優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢和管理的優(yōu)勢等。

4.ABC

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略類型包括成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略，破產(chǎn)型戰(zhàn)略不屬于企業(yè)戰(zhàn)略類型。

5.ABCD

解析思路：企業(yè)財務報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權益變動表。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：問卷調查屬于定量調研方法，而非定性調研方法。

2.×

解析思路：SWOT分析是戰(zhàn)略分析工具之一，用于評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

3.×

解析思路：績效管理是人力資源管理體系的重要組成部分，用于評估和改進員工的工作績效。

4.×

解析思路：流動比率越高，企業(yè)的短期償債能力越強，但并不一定代表企業(yè)的財務狀況