CPSM考試實例分析試題及答案

CPSM考試實例分析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購職業(yè)標準（CPSM）的目的是什么？

A.提高采購人員的專業(yè)技能

B.規(guī)范采購流程

C.促進采購行業(yè)的發(fā)展

D.以上都是

2.以下哪項不是CPSM考試認證的四個核心領域？

A.采購與供應管理知識

B.采購與供應管理技能

C.采購與供應管理實踐

D.采購與供應管理道德

3.在采購過程中，以下哪項不是供應商選擇的關鍵因素？

A.供應商的財務狀況

B.供應商的產品質量

C.供應商的地理位置

D.供應商的交貨能力

4.采購談判中，以下哪種策略最有利于實現雙方共贏？

A.強硬立場

B.軟弱立場

C.合作立場

D.拖延策略

5.以下哪項不是采購合同的主要內容？

A.合同雙方的基本信息

B.合同標的物的描述

C.合同履行的時間

D.合同爭議的解決方式

6.采購績效評估中，以下哪項指標不屬于采購成本控制指標？

A.采購成本占銷售額的比例

B.采購成本占采購金額的比例

C.采購成本占生產成本的比例

D.采購成本占庫存成本的比例

7.以下哪項不是供應鏈風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

8.采購流程中，以下哪項不屬于采購計劃階段？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

9.采購成本構成中，以下哪項不屬于直接成本？

A.材料成本

B.人工成本

C.采購費用

D.管理費用

10.采購談判中，以下哪種技巧有助于提高談判效果？

A.傾聽

B.溝通

C.指責

D.拒絕

11.采購合同履行過程中，以下哪項不是采購人員應關注的問題？

A.供應商的履約情況

B.合同條款的執(zhí)行

C.采購成本的控制

D.采購人員的福利待遇

12.采購績效評估中，以下哪項指標不屬于采購質量指標？

A.供應商質量

B.產品質量

C.采購成本

D.采購周期

13.以下哪項不是供應鏈管理的關鍵要素？

A.供應商管理

B.物流管理

C.采購管理

D.人力資源

14.采購談判中，以下哪種談判策略不利于實現雙方共贏？

A.合作立場

B.強硬立場

C.軟弱立場

D.平衡立場

15.采購合同履行過程中，以下哪項不是采購人員應關注的問題？

A.供應商的履約情況

B.合同條款的執(zhí)行

C.采購成本的控制

D.采購人員的培訓

16.以下哪項不是采購績效評估的目的？

A.評估采購人員的工作績效

B.優(yōu)化采購流程

C.提高采購效率

D.降低采購成本

17.采購談判中，以下哪種技巧有助于提高談判效果？

A.傾聽

B.溝通

C.指責

D.拖延策略

18.采購成本構成中，以下哪項不屬于直接成本？

A.材料成本

B.人工成本

C.采購費用

D.管理費用

19.采購流程中，以下哪項不屬于采購計劃階段？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

20.采購績效評估中，以下哪項指標不屬于采購質量指標？

A.供應商質量

B.產品質量

C.采購成本

D.采購周期

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購職業(yè)標準（CPSM）認證的四個核心領域包括：

A.采購與供應管理知識

B.采購與供應管理技能

C.采購與供應管理實踐

D.采購與供應管理道德

2.采購談判中，以下哪些技巧有助于提高談判效果？

A.傾聽

B.溝通

C.指責

D.合作

3.采購合同的主要內容有哪些？

A.合同雙方的基本信息

B.合同標的物的描述

C.合同履行的時間

D.合同爭議的解決方式

4.采購績效評估的目的包括：

A.評估采購人員的工作績效

B.優(yōu)化采購流程

C.提高采購效率

D.降低采購成本

5.以下哪些因素會影響采購成本？

A.采購價格

B.采購數量

C.采購周期

D.供應商選擇

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購職業(yè)標準（CPSM）認證的目的是為了提高采購人員的專業(yè)技能。（）

2.采購談判中，強硬立場有助于實現雙方共贏。（）

3.采購合同履行過程中，采購人員應關注供應商的履約情況。（）

4.采購績效評估中，采購成本是重要的評估指標之一。（）

5.采購成本構成中，采購費用屬于直接成本。（）

6.采購談判中，合作立場有助于實現雙方共贏。（）

7.采購合同的主要內容不包括合同雙方的聯(lián)系方式。（）

8.采購績效評估的目的之一是優(yōu)化采購流程。（）

9.采購成本構成中，人工成本屬于直接成本。（）

10.采購談判中，拖延策略有助于提高談判效果。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購流程中的需求分析階段的主要任務。

答案：需求分析階段的主要任務是明確采購需求，包括確定采購物品或服務的種類、數量、質量、規(guī)格、性能等要求，以及評估采購需求對組織的影響。這一階段需要與相關部門進行溝通，收集需求信息，分析需求變化趨勢，制定采購計劃。

2.題目：請列舉三種采購績效評估的方法，并簡要說明其特點。

答案：三種采購績效評估方法及其特點如下：

（1）關鍵績效指標（KPI）法：通過設定關鍵績效指標，對采購活動進行量化評估。特點：客觀、量化、易于操作。

（2）平衡計分卡法：從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度對采購績效進行評估。特點：全面、綜合、平衡。

（3）標桿分析法：以行業(yè)領先企業(yè)的采購績效為標桿，評估自身采購活動的績效。特點：具有可比性、激勵性、創(chuàng)新性。

3.題目：簡述采購談判中，如何處理供應商的報價異議。

答案：處理供應商報價異議的方法如下：

（1）了解異議原因：與供應商進行溝通，了解報價異議的具體原因，如成本增加、市場變化等。

（2）分析異議合理性：對異議原因進行分析，判斷其合理性，必要時進行市場調研。

（3）協(xié)商解決方案：與供應商協(xié)商，尋找雙方都能接受的解決方案，如調整價格、延長付款期限等。

（4）記錄協(xié)商結果：將協(xié)商結果記錄在案，作為后續(xù)采購活動的參考依據。

4.題目：請說明供應鏈風險管理的主要步驟。

答案：供應鏈風險管理的主要步驟如下：

（1）風險識別：識別供應鏈中可能存在的風險因素，包括供應商風險、物流風險、市場風險等。

（2）風險評估：對識別出的風險進行評估，確定風險的可能性和影響程度。

（3）風險應對：根據風險評估結果，制定相應的風險應對策略，如風險規(guī)避、風險轉移、風險減輕等。

（4）風險監(jiān)控：對風險應對措施的實施情況進行監(jiān)控，確保風險得到有效控制。

（5）風險回顧：定期對供應鏈風險進行回顧，總結經驗教訓，不斷優(yōu)化風險管理體系。

五、論述題

題目：論述采購管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對企業(yè)競爭力的影響。

答案：采購管理在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關重要的角色，它不僅關系到企業(yè)的成本控制，還直接影響到企業(yè)的產品或服務質量、市場競爭力以及企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展。以下是采購管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對企業(yè)競爭力的影響的論述：

1.成本控制：采購是企業(yè)成本的重要組成部分，有效的采購管理能夠幫助企業(yè)降低采購成本，提高利潤率。通過集中采購、批量采購、供應商談判等手段，企業(yè)可以降低原材料、零部件等采購成本，從而提升整體成本競爭力。

2.產品質量：采購的原材料、零部件等直接影響著產品的質量。通過嚴格的供應商選擇和質量管理，企業(yè)可以確保所采購的原材料或零部件符合質量標準，從而保證產品的質量，提升客戶滿意度。

3.供應鏈穩(wěn)定性：采購管理涉及到供應鏈的各個環(huán)節(jié)，包括供應商管理、庫存管理、物流管理等。有效的采購管理能夠確保供應鏈的穩(wěn)定性，減少因供應鏈中斷而導致的停工、缺貨等問題，提高企業(yè)的生產效率和響應市場變化的能力。

4.創(chuàng)新能力：采購管理不僅僅是簡單的買賣交易，更是企業(yè)獲取新技術、新產品的渠道。通過采購管理，企業(yè)可以接觸到行業(yè)內的最新技術和產品，從而推動企業(yè)的技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。

5.企業(yè)競爭力：采購管理直接影響企業(yè)的市場競爭力。通過優(yōu)化采購流程、提高采購效率、降低采購成本，企業(yè)可以在市場競爭中占據有利地位。此外，采購管理還涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關系，通過與優(yōu)質供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，企業(yè)可以增強自身的市場競爭力。

6.企業(yè)形象和品牌價值：采購管理涉及到企業(yè)的社會責任和環(huán)保問題。企業(yè)通過采購符合環(huán)保標準的產品和原材料，可以提升企業(yè)形象，增強品牌價值，吸引更多客戶和合作伙伴。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認證的目的是為了全面提升采購人員的專業(yè)技能，包括知識、技能、實踐和道德，因此選項D“以上都是”是正確的。

2.D

解析思路：CPSM考試認證的四個核心領域分別是采購與供應管理知識、采購與供應管理技能、采購與供應管理實踐和采購與供應管理道德，因此選項D不是核心領域。

3.C

解析思路：供應商選擇的關鍵因素通常包括財務狀況、產品質量、交貨能力、服務支持等，地理位置雖然可能影響物流成本，但不是選擇供應商的主要因素。

4.C

解析思路：合作立場強調雙方在談判中的相互理解和尊重，通過共同尋找解決方案來實現共贏，這是最有利于實現雙方共贏的談判策略。

5.D

解析思路：采購合同的主要內容通常包括合同雙方的基本信息、合同標的物的描述、合同履行的時間、合同價格、支付條款、違約責任等，而合同爭議的解決方式通常是在合同中另行約定。

6.C

解析思路：采購績效評估的指標包括采購成本、采購周期、采購質量、供應商滿意度等，采購成本占生產成本的比例不屬于采購成本控制指標。

7.D

解析思路：供應鏈風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控，因此選項D不是方法。

8.D

解析思路：采購計劃階段的主要任務是確定采購需求、制定采購計劃、選擇供應商等，采購執(zhí)行是計劃階段之后的階段。

9.D

解析思路：采購成本構成中的直接成本包括原材料、零部件、人工等，而管理費用屬于間接成本。

10.A

解析思路：在采購談判中，傾聽是重要的技巧，它有助于了解對方的需求和立場，從而更好地進行溝通和協(xié)商。

11.D

解析思路：采購人員應關注的問題包括供應商履約情況、合同條款執(zhí)行、成本控制等，而采購人員的福利待遇屬于人力資源管理的范疇。

12.C

解析思路：采購績效評估的質量指標包括供應商質量、產品質量、客戶滿意度等，采購成本屬于成本控制指標。

13.D

解析思路：供應鏈管理的關鍵要素包括供應商管理、物流管理、采購管理、信息管理等，人力資源雖然重要，但不是關鍵要素。

14.C

解析思路：合作立場有助于實現雙方共贏，而軟弱立場可能導致自身利益受損，強硬立場可能導致談判破裂。

15.D

解析思路：采購人員應關注的問題包括供應商履約情況、合同條款執(zhí)行、成本控制等，而采購人員的培訓屬于人力資源管理的范疇。

16.D

解析思路：采購績效評估的目的包括評估采購人員的工作績效、優(yōu)化采購流程、提高采購效率、降低采購成本等，因此選項D不是目的。

17.A

解析思路：在采購談判中，傾聽是提高談判效果的重要技巧，它有助于建立信任、理解對方立場。

18.D

解析思路：采購成本構成中的直接成本包括原材料、零部件、人工等，而管理費用屬于間接成本。

19.D

解析思路：采購計劃階段的主要任務是確定采購需求、制定采購計劃、選擇供應商等，采購執(zhí)行是計劃階段之后的階段。

20.D

解析思路：采購績效評估的質量指標包括供應商質量、產品質量、客戶滿意度等，采購周期屬于效率指標。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM認證的四個核心領域涵蓋了采購與供應管理的各個方面，因此選項ABCD都是正確的。

2.ABD

解析思路：在采購談判中，傾聽、溝通和合作是提高談判效果的重要技巧，而指責不利于談判的進行。

3.ABCD

解析思路：采購合同的主要內容通常包括合同雙方的基本信息、合同標的物的描述、合同履行的時間、合同價格、支付條款、違約責任等。

4.ABCD

解析思路：采購績效評估的目的包括評估采購人員的工作績效、優(yōu)化采購流程、提高采購效率、降低采購成本等。

5.ABCD

解析思路：采購成本受多種因素影響，包括采購價格、采購數量、采購周期和供應商選擇等。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：采購職業(yè)標準（CPSM）認證的目的是為了提高采購人員的專業(yè)技能，這是認證的基本目標。

2.×

解析思路：在采購談判中，強硬立場可能會導致談判破裂，不利于實現雙方共贏。

3.√

解析思路：采購合同履行過程中，采購人員應關注供應商的履約情況，以確保合同的有效執(zhí)行。

4.√

解析思路：采購績效評估的目的是為了評估采購成本，這是