CPSM考試求解技巧試題及答案

CPSM考試求解技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）推出的采購管理認(rèn)證是？

A.CIPS

B.CSCP

C.ACP

D.CPSM

參考答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是采購管理中的供應(yīng)策略？

A.供應(yīng)商多樣化

B.供應(yīng)商集中化

C.供應(yīng)商垂直整合

D.供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)

參考答案：D

3.在采購生命周期中，哪個(gè)階段是評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)鍵？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

參考答案：B

4.以下哪項(xiàng)不是采購管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

參考答案：C

5.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率

C.采購周期時(shí)間

D.員工滿意度

參考答案：D

6.采購管理中的“總擁有成本”（TCO）是指？

A.采購成本

B.運(yùn)營(yíng)成本

C.維護(hù)成本

D.以上所有

參考答案：D

7.以下哪項(xiàng)不是采購管理中的供應(yīng)商開發(fā)策略？

A.供應(yīng)商培訓(xùn)

B.供應(yīng)商認(rèn)證

C.供應(yīng)商淘汰

D.供應(yīng)商合作

參考答案：C

8.采購管理中的“采購周期時(shí)間”是指？

A.從需求提出到供應(yīng)商交付的時(shí)間

B.從供應(yīng)商選擇到采購合同簽訂的時(shí)間

C.從采購合同簽訂到供應(yīng)商交付的時(shí)間

D.從需求提出到采購合同簽訂的時(shí)間

參考答案：A

9.以下哪項(xiàng)不是采購管理中的采購談判技巧？

A.透明度

B.合作

C.指責(zé)

D.傾聽

參考答案：C

10.采購管理中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）是指？

A.與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

B.評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效

C.管理供應(yīng)商關(guān)系

D.以上所有

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購管理中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括哪些？

A.供應(yīng)中斷

B.價(jià)格波動(dòng)

C.供應(yīng)商不合規(guī)

D.運(yùn)輸延誤

參考答案：ABCD

2.以下哪些是采購管理中的采購談判策略？

A.競(jìng)爭(zhēng)性談判

B.合作性談判

C.談判目標(biāo)設(shè)定

D.談判準(zhǔn)備

參考答案：ABCD

3.采購管理中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.供應(yīng)商價(jià)格

D.供應(yīng)商交付能力

參考答案：ABCD

4.以下哪些是采購管理中的采購生命周期階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

參考答案：ABCD

5.以下哪些是采購管理中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估指標(biāo)？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.供應(yīng)商交付

C.供應(yīng)商成本

D.供應(yīng)商服務(wù)

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理中的供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是指與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。（）

參考答案：√

2.采購管理中的“總擁有成本”（TCO）只包括采購成本。（）

參考答案：×

3.采購管理中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以通過保險(xiǎn)來完全規(guī)避。（）

參考答案：×

4.采購管理中的采購周期時(shí)間越短，采購成本就越低。（）

參考答案：×

5.采購管理中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估指標(biāo)不包括供應(yīng)商質(zhì)量。（）

參考答案：×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購管理中供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的重要性以及評(píng)估過程中可能遇到的挑戰(zhàn)。

答案：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估在采購管理中起著至關(guān)重要的作用，它有助于確保供應(yīng)商能夠滿足公司的需求和期望。以下是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的重要性以及評(píng)估過程中可能遇到的挑戰(zhàn)：

重要性：

-確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，減少成本和風(fēng)險(xiǎn)。

-提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

-促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)。

挑戰(zhàn)：

-缺乏明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。

-評(píng)估過程中的數(shù)據(jù)收集和分析可能存在困難。

-供應(yīng)商可能不配合或提供不準(zhǔn)確的信息。

-評(píng)估結(jié)果可能受到主觀因素的影響。

-評(píng)估周期和頻率的設(shè)定可能不合適。

2.題目：解釋采購管理中“總擁有成本”（TCO）的概念，并舉例說明如何計(jì)算TCO。

答案：“總擁有成本”（TotalCostofOwnership，TCO）是指在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期內(nèi)，所有相關(guān)的直接和間接成本的總和。計(jì)算TCO時(shí)，需要考慮以下成本：

-初始采購成本：包括購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接成本。

-運(yùn)營(yíng)成本：包括日常使用和維護(hù)成本。

-維護(hù)和修理成本：包括產(chǎn)品或服務(wù)的維護(hù)、修理和升級(jí)成本。

-機(jī)會(huì)成本：由于選擇某種產(chǎn)品或服務(wù)而放棄的其他選擇所帶來的成本。

-終身成本：包括產(chǎn)品或服務(wù)的處置和回收成本。

例如，假設(shè)一家公司購買了一臺(tái)打印機(jī)，初始采購成本為$500。打印機(jī)的年運(yùn)營(yíng)成本包括電力消耗、墨盒更換和維修費(fèi)用，總計(jì)$100。假設(shè)打印機(jī)使用五年后，公司將不再使用它，屆時(shí)需要將其回收或處置，這可能會(huì)產(chǎn)生$50的回收成本。因此，該打印機(jī)的TCO計(jì)算如下：

TCO=初始采購成本+運(yùn)營(yíng)成本+維護(hù)和修理成本+機(jī)會(huì)成本+終身成本

TCO=$500+$100+$0+$0+$50

TCO=$650

3.題目：討論采購管理中如何進(jìn)行有效的供應(yīng)商關(guān)系管理，并列舉至少三個(gè)關(guān)鍵成功因素。

答案：有效的供應(yīng)商關(guān)系管理（SupplierRelationshipManagement，SRM）對(duì)于確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率至關(guān)重要。以下是進(jìn)行有效SRM的關(guān)鍵成功因素：

關(guān)鍵成功因素：

-建立互信和溝通：與供應(yīng)商建立開放和透明的溝通渠道，確保雙方對(duì)目標(biāo)和期望有共同的理解。

-供應(yīng)商選擇和評(píng)估：選擇合適的供應(yīng)商，并定期評(píng)估其績(jī)效，以確保他們滿足公司的要求。

-長(zhǎng)期合作：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同追求共同的目標(biāo)，從而提高雙方的價(jià)值。

-供應(yīng)商發(fā)展：通過培訓(xùn)和資源共享，幫助供應(yīng)商提高其能力，以更好地滿足公司的需求。

-供應(yīng)鏈整合：將供應(yīng)商整合到公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略中，實(shí)現(xiàn)更高效的合作和協(xié)同工作。

五、論述題

題目：論述采購管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性以及如何實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

答案：采購管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定和業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性以及如何實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略的論述：

必要性：

1.預(yù)防和減輕潛在損失：通過識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以采取措施預(yù)防或減輕損失，保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)。

2.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定：供應(yīng)鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈中斷，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.提高決策質(zhì)量：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以更全面地了解市場(chǎng)變化和潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而做出更明智的采購決策。

4.提升客戶滿意度：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和交付，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略：

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過分析歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、供應(yīng)商信息等方式，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其發(fā)生的可能性和潛在影響。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

5.風(fēng)險(xiǎn)溝通：與相關(guān)利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，確保風(fēng)險(xiǎn)信息透明，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.建立應(yīng)急計(jì)劃：針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

7.持續(xù)改進(jìn)：通過定期回顧和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過程，不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和措施。

在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，以下是一些具體措施：

-與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)。

-通過多元化供應(yīng)商，降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴，分散風(fēng)險(xiǎn)。

-采用供應(yīng)鏈保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移部分風(fēng)險(xiǎn)。

-定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)調(diào)整采購策略。

-培訓(xùn)采購團(tuán)隊(duì)，提高其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

-建立風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D.CPSM

解析思路：根據(jù)題目，尋找與采購管理相關(guān)的認(rèn)證，CPSM（CertifiedProfessionalinSupplyManagement）是采購管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）推出的認(rèn)證。

2.D.供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)

解析思路：供應(yīng)策略通常涉及與供應(yīng)商的關(guān)系，供應(yīng)商多樣化、集中化和垂直整合都是與供應(yīng)商合作的方式，而供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)策略，不是采購策略。

3.B.供應(yīng)商關(guān)系管理

解析思路：評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效是供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的一部分，SRM關(guān)注的是與供應(yīng)商建立和維護(hù)良好的關(guān)系。

4.C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的一種策略。

5.D.員工滿意度

解析思路：KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是用來衡量業(yè)務(wù)績(jī)效的指標(biāo)，員工滿意度不是采購管理中的KPI。

6.D.以上所有

解析思路：總擁有成本（TCO）包括所有相關(guān)的成本，包括采購成本、運(yùn)營(yíng)成本、維護(hù)成本等。

7.C.供應(yīng)商淘汰

解析思路：供應(yīng)商開發(fā)策略通常包括培訓(xùn)、認(rèn)證和合作，淘汰供應(yīng)商不是開發(fā)策略。

8.A.從需求提出到供應(yīng)商交付的時(shí)間

解析思路：采購周期時(shí)間是從需求提出到供應(yīng)商交付產(chǎn)品的時(shí)間，涵蓋整個(gè)采購過程。

9.C.指責(zé)

解析思路：采購談判應(yīng)基于合作和傾聽，指責(zé)不是有效的談判技巧。

10.D.以上所有

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）涉及與供應(yīng)商建立、評(píng)估和管理關(guān)系，包括所有提到的方面。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)商不合規(guī)和運(yùn)輸延誤等多種情況。

2.ABCD

解析思路：采購談判策略包括競(jìng)爭(zhēng)性談判、合作性談判、談判目標(biāo)設(shè)定和談判準(zhǔn)備。

3.ABCD

解析思路：供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括供應(yīng)商資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格和交付能力。

4.ABCD

解析思路：采購生命周期包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購談判和采購執(zhí)行等階段。

5.ABCD

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估指標(biāo)通常包括質(zhì)量、交付、成本和服務(wù)。

三、判斷題（每題2分，共10