物流行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略試題及答案

物流行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.物流行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.消費(fèi)者年齡

D.物流服務(wù)類(lèi)型

2.在物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的階段？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

3.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升客戶(hù)滿意度

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

4.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.基于消費(fèi)者需求

B.基于產(chǎn)品特性

C.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.基于企業(yè)內(nèi)部資源

5.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

6.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)拓展

D.市場(chǎng)調(diào)研

7.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升客戶(hù)滿意度

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

8.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

9.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可拓展性

10.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的要求？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

11.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)拓展

D.市場(chǎng)調(diào)研

12.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.基于消費(fèi)者需求

B.基于產(chǎn)品特性

C.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.基于企業(yè)內(nèi)部資源

13.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

14.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)拓展

D.市場(chǎng)調(diào)研

15.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升客戶(hù)滿意度

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

16.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

17.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可拓展性

18.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的要求？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位

D.市場(chǎng)拓展

19.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)拓展

D.市場(chǎng)調(diào)研

20.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.基于消費(fèi)者需求

B.基于產(chǎn)品特性

C.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.基于企業(yè)內(nèi)部資源

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略包括哪些方面？

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.消費(fèi)者年齡

D.物流服務(wù)類(lèi)型

2.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.消費(fèi)者年齡

D.物流服務(wù)類(lèi)型

3.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些方法可以用于市場(chǎng)細(xì)分？

A.基于消費(fèi)者需求

B.基于產(chǎn)品特性

C.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.基于企業(yè)內(nèi)部資源

4.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些目標(biāo)是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升客戶(hù)滿意度

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

5.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些原則是市場(chǎng)細(xì)分的原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可拓展性

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略中，地理因素是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。（）

2.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者年齡不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。（）

3.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的階段。（）

4.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)定位不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)。（）

5.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)拓展不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。（）

6.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵。（）

7.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分不是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。（）

8.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分不是市場(chǎng)細(xì)分的作用。（）

9.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。（）

10.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可衡量性不是市場(chǎng)細(xì)分的原則。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略的重要性。

答案：物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的特定需求，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，有助于企業(yè)集中資源，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本；再次，有助于企業(yè)更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略；最后，有助于企業(yè)拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.題目：請(qǐng)列舉物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略的幾種常見(jiàn)方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

答案：物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略的常見(jiàn)方法包括：

（1）地理細(xì)分：根據(jù)地理位置、氣候條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素將市場(chǎng)劃分為不同的地理區(qū)域，特點(diǎn)是可以針對(duì)不同地區(qū)的特點(diǎn)提供差異化的物流服務(wù)。

（2）行業(yè)細(xì)分：根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)和需求，將市場(chǎng)劃分為不同的行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，特點(diǎn)是可以針對(duì)特定行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的物流解決方案。

（3）消費(fèi)者細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、消費(fèi)習(xí)慣等因素將市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群體，特點(diǎn)是可以針對(duì)不同消費(fèi)者的需求提供個(gè)性化的物流服務(wù)。

（4）產(chǎn)品細(xì)分：根據(jù)物流產(chǎn)品的特性、功能、價(jià)格等因素將市場(chǎng)劃分為不同的產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)，特點(diǎn)是可以針對(duì)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)提供差異化的物流服務(wù)。

3.題目：在實(shí)施物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？

答案：在實(shí)施物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行以下市場(chǎng)定位：

（1）明確目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，確定企業(yè)將要進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)。

（2）確定市場(chǎng)定位：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)確定一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)定位。

（3）制定市場(chǎng)定位策略：根據(jù)市場(chǎng)定位，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。

（4）實(shí)施市場(chǎng)定位：將市場(chǎng)定位策略付諸實(shí)踐，通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣和客戶(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的目標(biāo)。

五、論述題

題目：論述物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)拓展的影響。

答案：物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)拓展的影響是多方面的，以下將從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行論述：

1.提高競(jìng)爭(zhēng)力：

-**針對(duì)性服務(wù)**：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)特定客戶(hù)群體的需求提供定制化的物流服務(wù)，從而在細(xì)分市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

-**資源優(yōu)化配置**：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)合理分配資源，集中力量在最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，提高資源利用效率。

-**差異化競(jìng)爭(zhēng)**：不同細(xì)分市場(chǎng)有不同的競(jìng)爭(zhēng)格局，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突，通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)份額。

2.市場(chǎng)拓展：

-**新市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)**：市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展。

-**客戶(hù)關(guān)系深化**：通過(guò)深入了解不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)需求，企業(yè)可以建立更緊密的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

-**品牌影響力提升**：在細(xì)分市場(chǎng)中建立品牌影響力，有助于企業(yè)在其他市場(chǎng)拓展時(shí)利用品牌效應(yīng)，加速市場(chǎng)擴(kuò)張。

3.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：

-**產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新**：市場(chǎng)細(xì)分促使企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

-**業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新**：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)可能需要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)模式，如采用新技術(shù)、新流程來(lái)提高服務(wù)效率。

4.風(fēng)險(xiǎn)分散：

-**風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避**：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以將風(fēng)險(xiǎn)分散到多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，降低單一市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)整體業(yè)務(wù)的影響。

-**適應(yīng)市場(chǎng)變化**：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)通常包括地理、人口、心理和行為等因素，物流服務(wù)類(lèi)型不屬于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。

2.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)調(diào)研和定位之后的階段，市場(chǎng)拓展是在市場(chǎng)細(xì)分和定位之后的行動(dòng)。

3.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)通常包括提高市場(chǎng)占有率、提升客戶(hù)滿意度和增加企業(yè)利潤(rùn)，降低運(yùn)營(yíng)成本不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)。

4.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分方法通常包括地理細(xì)分、行業(yè)細(xì)分、消費(fèi)者細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分，基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

5.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵在于選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分方法，市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位都是市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程，而非關(guān)鍵。

6.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果包括細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)和定位策略，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)細(xì)分的前提。

7.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的作用通常包括提高市場(chǎng)占有率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升客戶(hù)滿意度和增加企業(yè)利潤(rùn)，增加企業(yè)利潤(rùn)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用。

8.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)包括市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)細(xì)分方法，市場(chǎng)拓展是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。

9.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可拓展性，可衡量性不是市場(chǎng)細(xì)分的原則。

10.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的要求包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)拓展，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

11.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)包括針對(duì)性、差異化和可操作性，市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)拓展是市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程。

12.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、行業(yè)細(xì)分、消費(fèi)者細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分，基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

13.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵在于選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分方法，市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位是市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程。

14.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果包括細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)和定位策略，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)細(xì)分的前提。

15.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的作用通常包括提高市場(chǎng)占有率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升客戶(hù)滿意度和增加企業(yè)利潤(rùn)，增加企業(yè)利潤(rùn)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用。

16.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)包括市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)細(xì)分方法，市場(chǎng)拓展是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。

17.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可拓展性，可衡量性不是市場(chǎng)細(xì)分的原則。

18.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的要求包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)拓展，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

19.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)包括針對(duì)性、差異化和可操作性，市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)拓展是市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程。

20.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、行業(yè)細(xì)分、消費(fèi)者細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分，基于企業(yè)內(nèi)部資源不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題