PSM2024年度測(cè)試策略試題及答案

PSM2024年度測(cè)試策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)概念指的是供應(yīng)商與采購商之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系？

A.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.單一來源采購

D.動(dòng)態(tài)采購

2.以下哪個(gè)工具用于評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效？

A.供應(yīng)商評(píng)分卡

B.采購訂單

C.采購合同

D.供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫

3.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.銷售環(huán)節(jié)

4.以下哪個(gè)原則是指在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置？

A.效率原則

B.經(jīng)濟(jì)原則

C.動(dòng)態(tài)平衡原則

D.整體優(yōu)化原則

5.以下哪個(gè)概念指的是采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇？

A.供應(yīng)商認(rèn)證

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商開發(fā)

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

6.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保供應(yīng)鏈靈活性和響應(yīng)速度的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.信息環(huán)節(jié)

7.以下哪個(gè)概念指的是采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋？

A.供應(yīng)商認(rèn)證

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

8.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品按時(shí)交付的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.質(zhì)量控制環(huán)節(jié)

9.以下哪個(gè)原則是指在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置？

A.效率原則

B.經(jīng)濟(jì)原則

C.動(dòng)態(tài)平衡原則

D.整體優(yōu)化原則

10.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.銷售環(huán)節(jié)

11.以下哪個(gè)概念指的是采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇？

A.供應(yīng)商認(rèn)證

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商開發(fā)

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

12.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保供應(yīng)鏈靈活性和響應(yīng)速度的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.信息環(huán)節(jié)

13.以下哪個(gè)概念指的是采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋？

A.供應(yīng)商認(rèn)證

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

14.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品按時(shí)交付的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.質(zhì)量控制環(huán)節(jié)

15.以下哪個(gè)原則是指在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置？

A.效率原則

B.經(jīng)濟(jì)原則

C.動(dòng)態(tài)平衡原則

D.整體優(yōu)化原則

16.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.銷售環(huán)節(jié)

17.以下哪個(gè)概念指的是采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇？

A.供應(yīng)商認(rèn)證

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商開發(fā)

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

18.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保供應(yīng)鏈靈活性和響應(yīng)速度的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.信息環(huán)節(jié)

19.以下哪個(gè)概念指的是采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋？

A.供應(yīng)商認(rèn)證

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

20.在供應(yīng)鏈中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品按時(shí)交付的關(guān)鍵？

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C.物流環(huán)節(jié)

D.質(zhì)量控制環(huán)節(jié)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.質(zhì)量管理

2.以下哪些是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.交付指標(biāo)

C.成本指標(biāo)

D.服務(wù)指標(biāo)

3.以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

4.以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的核心流程？

A.采購流程

B.生產(chǎn)流程

C.物流流程

D.質(zhì)量控制流程

5.以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素？

A.供應(yīng)商關(guān)系管理

B.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃

C.供應(yīng)鏈執(zhí)行

D.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.供應(yīng)鏈管理只關(guān)注內(nèi)部資源的管理。（）

2.供應(yīng)商認(rèn)證是確保供應(yīng)商質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

3.供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括自然災(zāi)害、政治風(fēng)險(xiǎn)等。（）

4.供應(yīng)鏈管理中的核心流程包括采購、生產(chǎn)、物流和質(zhì)量控制。（）

5.供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和供應(yīng)鏈執(zhí)行。（）

6.供應(yīng)鏈管理中的績(jī)效評(píng)估只關(guān)注成本指標(biāo)。（）

7.供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)鏈中斷、供應(yīng)商質(zhì)量等。（）

8.供應(yīng)鏈管理中的核心流程包括采購、生產(chǎn)、物流和銷售。（）

9.供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估。（）

10.供應(yīng)鏈管理中的績(jī)效評(píng)估只關(guān)注質(zhì)量指標(biāo)。（）

姓名：____________________

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性及其主要任務(wù)。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）在供應(yīng)鏈管理中扮演著至關(guān)重要的角色。它的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-提高供應(yīng)鏈效率：通過優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系，可以減少采購周期，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。

-降低成本：通過與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以降低采購成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

-提升產(chǎn)品質(zhì)量：通過與供應(yīng)商的緊密合作，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少返工和退貨。

-增強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性：穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系有助于減少供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)商關(guān)系管理的主要任務(wù)包括：

-供應(yīng)商選擇與評(píng)估：根據(jù)采購需求，選擇合適的供應(yīng)商，并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

-供應(yīng)商開發(fā)：與潛在供應(yīng)商建立聯(lián)系，開發(fā)新的供應(yīng)商資源。

-供應(yīng)商合作：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃。

-供應(yīng)商績(jī)效管理：對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估，確保供應(yīng)商滿足質(zhì)量、交付和成本要求。

2.題目：解釋供應(yīng)鏈管理中的“協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨”（CPFR）概念，并說明其在供應(yīng)鏈中的作用。

答案：“協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨”（CPFR）是一種供應(yīng)鏈協(xié)同策略，它通過整合供應(yīng)鏈各方的信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作。CPFR的作用包括：

-提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性：通過共享銷售、庫存和需求信息，可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

-減少庫存水平：通過優(yōu)化庫存管理，減少不必要的庫存積壓。

-提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度：通過實(shí)時(shí)信息共享，供應(yīng)鏈各方可以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

-降低運(yùn)輸成本：通過減少運(yùn)輸次數(shù)，降低運(yùn)輸成本。

CPFR的實(shí)施步驟通常包括：

-信息共享：供應(yīng)鏈各方共享銷售、庫存和需求信息。

-預(yù)測(cè)：基于共享信息，進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。

-計(jì)劃：根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，制定生產(chǎn)、采購和物流計(jì)劃。

-補(bǔ)貨：根據(jù)計(jì)劃，進(jìn)行庫存補(bǔ)貨。

3.題目：闡述供應(yīng)鏈管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并舉例說明常見的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型。

答案：風(fēng)險(xiǎn)管理在供應(yīng)鏈管理中至關(guān)重要，因?yàn)樗兄谧R(shí)別、評(píng)估和緩解供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下是一些風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性：

-保護(hù)企業(yè)利益：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，可以保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)、聲譽(yù)和運(yùn)營(yíng)安全。

-提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：通過識(shí)別和緩解風(fēng)險(xiǎn)，可以提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，減少中斷。

-降低成本：通過預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，可以降低應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的成本。

常見的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型包括：

-供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)：如自然災(zāi)害、供應(yīng)商破產(chǎn)等。

-運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：如交通事故、貨物損壞等。

-質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：如產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量問題等。

-市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：如需求波動(dòng)、價(jià)格波動(dòng)等。

五、論述題

題目：論述供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)（IT）的應(yīng)用及其對(duì)供應(yīng)鏈效率的影響。

答案：信息技術(shù)（IT）在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用日益廣泛，它對(duì)提高供應(yīng)鏈效率產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以下是信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用及其對(duì)供應(yīng)鏈效率的影響的論述：

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)：通過建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，企業(yè)可以與供應(yīng)商、分銷商、客戶等各方實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，從而提高供應(yīng)鏈的透明度和響應(yīng)速度。

2.需求預(yù)測(cè)與庫存管理：IT技術(shù)可以幫助企業(yè)利用歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和算法模型進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，優(yōu)化庫存水平，減少庫存積壓和缺貨情況。

3.物流管理：通過物流管理系統(tǒng)（TMS），企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸過程，優(yōu)化路線規(guī)劃，提高物流效率，降低運(yùn)輸成本。

4.供應(yīng)商關(guān)系管理：IT系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、選擇和績(jī)效監(jiān)控，促進(jìn)供應(yīng)商與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

5.供應(yīng)鏈可視化：通過IT技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控和可視化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，提高供應(yīng)鏈的靈活性和反應(yīng)能力。

信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈效率的影響主要包括：

1.提高效率：IT技術(shù)通過自動(dòng)化和智能化，簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈流程，減少了人工操作，提高了整體效率。

2.降低成本：通過優(yōu)化庫存管理、減少運(yùn)輸時(shí)間和提高生產(chǎn)效率，IT技術(shù)有助于降低供應(yīng)鏈成本。

3.提高響應(yīng)速度：IT系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)收集和處理信息，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高供應(yīng)鏈的敏捷性。

4.增強(qiáng)供應(yīng)鏈透明度：信息共享和供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)的應(yīng)用，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈各方的信息透明度，促進(jìn)了合作和信任。

5.提升客戶滿意度：通過提高供應(yīng)鏈效率和服務(wù)質(zhì)量，IT技術(shù)有助于提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是指供應(yīng)商與采購商之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這符合題目中對(duì)長(zhǎng)期合作關(guān)系的描述。

2.A

解析思路：供應(yīng)商評(píng)分卡是用于評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的工具，它通過一系列指標(biāo)來衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)。

3.B

解析思路：采購環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的關(guān)鍵，因?yàn)椴少彌Q策直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。

4.D

解析思路：整體優(yōu)化原則是指在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，它強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，而不僅僅是單個(gè)環(huán)節(jié)。

5.B

解析思路：供應(yīng)商選擇是指采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇，這是供應(yīng)商管理的第一步。

6.C

解析思路：物流環(huán)節(jié)是確保供應(yīng)鏈靈活性和響應(yīng)速度的關(guān)鍵，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。

7.C

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是指采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，以確保供應(yīng)商滿足要求。

8.C

解析思路：物流環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品按時(shí)交付的關(guān)鍵，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。

9.D

解析思路：整體優(yōu)化原則是指在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，它強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，而不僅僅是單個(gè)環(huán)節(jié)。

10.B

解析思路：采購環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的關(guān)鍵，因?yàn)椴少彌Q策直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。

11.B

解析思路：供應(yīng)商選擇是指采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇，這是供應(yīng)商管理的第一步。

12.C

解析思路：物流環(huán)節(jié)是確保供應(yīng)鏈靈活性和響應(yīng)速度的關(guān)鍵，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。

13.C

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是指采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，以確保供應(yīng)商滿足要求。

14.C

解析思路：物流環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品按時(shí)交付的關(guān)鍵，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。

15.D

解析思路：整體優(yōu)化原則是指在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，它強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，而不僅僅是單個(gè)環(huán)節(jié)。

16.B

解析思路：采購環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的關(guān)鍵，因?yàn)椴少彌Q策直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。

17.B

解析思路：供應(yīng)商選擇是指采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇，這是供應(yīng)商管理的第一步。

18.C

解析思路：物流環(huán)節(jié)是確保供應(yīng)鏈靈活性和響應(yīng)速度的關(guān)鍵，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。

19.C

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是指采購部門在采購過程中對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，以確保供應(yīng)商滿足要求。

20.C

解析思路：物流環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品按時(shí)交付的關(guān)鍵，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、生產(chǎn)管理、物流管理和質(zhì)量管理，這些都是供應(yīng)鏈中不可或缺的環(huán)節(jié)。

2.ABCD

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括質(zhì)量指標(biāo)、交付指標(biāo)、成本指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)全面反映了供應(yīng)商的表現(xiàn)。

3.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，這些都是供應(yīng)鏈中可能遇到的問題。

4.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的核心流程包括采購、生產(chǎn)、物流和質(zhì)量控制，這些流程共同構(gòu)成了供應(yīng)鏈的基本運(yùn)作。

5.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行和供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估，這些因素共同決定了供應(yīng)鏈的成功。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：供應(yīng)鏈管理不僅關(guān)注內(nèi)部資源的管理，還包括對(duì)供應(yīng)商、分銷商和客戶的協(xié)同管理。

2.√

解析思路：供應(yīng)商認(rèn)證是確保供應(yīng)商質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它通過一系列標(biāo)準(zhǔn)和流程來評(píng)估供應(yīng)商的資質(zhì)。

3.√

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括自然災(zāi)害、政治風(fēng)險(xiǎn)等，這些都是可能影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的外部因素。

4.√

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的核心流程包括采購、生產(chǎn)、物流和質(zhì)量控制，這些流程共同構(gòu)成了供應(yīng)鏈的基本運(yùn)作。

5.√

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和供應(yīng)鏈執(zhí)行，這些