CPSM考試難點(diǎn)試題及詳細(xì)答案

CPSM考試難點(diǎn)試題及詳細(xì)答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)人士認(rèn)證（CPSM）的主要目的是什么？

A.提高采購人員的專業(yè)技能

B.增強(qiáng)采購人員的職業(yè)道德

C.促進(jìn)采購人員之間的交流與合作

D.以上都是

2.采購流程中的“供應(yīng)商選擇”環(huán)節(jié)通常包括哪些步驟？

A.確定需求、評(píng)估供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂合同

B.確定需求、評(píng)估需求、選擇供應(yīng)商、簽訂合同

C.評(píng)估供應(yīng)商、確定需求、選擇供應(yīng)商、簽訂合同

D.確定需求、簽訂合同、評(píng)估供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商

3.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不屬于采購風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

4.以下哪個(gè)工具可以幫助采購人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.以上都是

5.采購過程中的“合同管理”環(huán)節(jié)主要包括哪些內(nèi)容？

A.合同起草、合同審批、合同簽訂、合同履行

B.合同簽訂、合同審批、合同履行、合同變更

C.合同履行、合同審批、合同簽訂、合同變更

D.合同變更、合同履行、合同簽訂、合同審批

6.以下哪項(xiàng)不屬于采購談判的策略？

A.知己知彼

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.耐心等待

D.強(qiáng)勢(shì)談判

7.采購過程中的“績(jī)效評(píng)估”環(huán)節(jié)通常包括哪些內(nèi)容？

A.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、采購流程評(píng)估、采購人員評(píng)估

B.采購流程評(píng)估、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、采購人員評(píng)估

C.采購人員評(píng)估、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、采購流程評(píng)估

D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、采購人員評(píng)估、采購流程評(píng)估

8.以下哪個(gè)不是采購過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)？

A.串通投標(biāo)

B.收受賄賂

C.暗箱操作

D.嚴(yán)格遵循采購流程

9.采購過程中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”環(huán)節(jié)主要包括哪些內(nèi)容？

A.供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商合作、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

B.供應(yīng)商合作、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、供應(yīng)商評(píng)估

C.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商合作

D.供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、供應(yīng)商合作、供應(yīng)商評(píng)估

10.以下哪個(gè)不是采購過程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？

A.違反法律法規(guī)

B.違反公司政策

C.違反行業(yè)規(guī)范

D.嚴(yán)格遵循采購流程

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購管理專業(yè)人士認(rèn)證（CPSM）的考試科目包括哪些？

A.采購基礎(chǔ)

B.采購策略

C.采購流程

D.采購風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)

2.以下哪些是采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

C.采購流程風(fēng)險(xiǎn)

D.道德風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪些是采購談判的策略？

A.知己知彼

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.耐心等待

D.強(qiáng)勢(shì)談判

4.以下哪些是采購績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.項(xiàng)目完成時(shí)間

D.采購人員滿意度

5.以下哪些是采購過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)？

A.串通投標(biāo)

B.收受賄賂

C.暗箱操作

D.嚴(yán)格遵循采購流程

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理專業(yè)人士認(rèn)證（CPSM）是全球通用的采購認(rèn)證。（）

2.采購流程中的“供應(yīng)商選擇”環(huán)節(jié)是采購過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

3.采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)可以分為可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.采購談判的策略包括知己知彼、誠(chéng)實(shí)守信、耐心等待、強(qiáng)勢(shì)談判。（）

5.采購績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、項(xiàng)目完成時(shí)間、采購人員滿意度。（）

6.采購過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)主要包括串通投標(biāo)、收受賄賂、暗箱操作。（）

7.采購過程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要包括違反法律法規(guī)、違反公司政策、違反行業(yè)規(guī)范。（）

8.采購過程中的供應(yīng)商關(guān)系管理主要包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商合作、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)。（）

9.采購績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以用來改進(jìn)采購流程和提高采購效率。（）

10.采購管理專業(yè)人士認(rèn)證（CPSM）的考試內(nèi)容涵蓋了采購管理的各個(gè)方面。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購管理中的“需求管理”環(huán)節(jié)及其重要性。

答案：需求管理是采購管理中的重要環(huán)節(jié)，它涉及識(shí)別、分析和確認(rèn)組織內(nèi)部的需求。這一環(huán)節(jié)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，準(zhǔn)確的需求管理有助于確保采購活動(dòng)的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致；其次，它可以避免不必要的采購，減少浪費(fèi)；再次，合理的需求管理有助于制定合理的采購計(jì)劃和預(yù)算；最后，它可以提高采購效率和降低采購成本。

2.題目：在采購談判中，如何有效運(yùn)用“談判力”？

答案：在采購談判中，有效運(yùn)用談判力需要以下幾個(gè)步驟：首先，充分了解談判對(duì)手的需求和底線；其次，建立良好的溝通和信任關(guān)系；然后，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，展示自己的談判力；接著，合理運(yùn)用讓步策略，尋求雙贏的解決方案；最后，堅(jiān)持原則，不輕易妥協(xié)。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購過程中的“供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估”及其作用。

答案：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是采購管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，它通過對(duì)供應(yīng)商的交付質(zhì)量、交貨時(shí)間、價(jià)格、服務(wù)等方面的綜合評(píng)估，來衡量供應(yīng)商的整體表現(xiàn)。其作用包括：首先，有助于識(shí)別優(yōu)秀的供應(yīng)商，為后續(xù)合作提供依據(jù)；其次，可以促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；再次，有助于優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，降低采購風(fēng)險(xiǎn)；最后，可以提升采購效率和降低采購成本。

五、論述題

題目：論述采購管理中如何平衡成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。

答案：在采購管理中，成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)是三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵因素，它們之間的關(guān)系需要平衡處理。以下是對(duì)如何平衡這三者關(guān)系的論述：

首先，成本是采購決策中的一個(gè)重要考慮因素。降低成本可以增加組織的利潤(rùn)，但過度的成本削減可能導(dǎo)致質(zhì)量下降，從而影響最終產(chǎn)品的性能和客戶滿意度。因此，采購人員需要在成本和質(zhì)量之間找到平衡點(diǎn)。這可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：

1.價(jià)值分析：通過分析產(chǎn)品的功能、性能和成本，識(shí)別可以犧牲而不影響產(chǎn)品質(zhì)量的元素，從而在不降低質(zhì)量的前提下降低成本。

2.供應(yīng)商選擇：選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，通過批量采購或長(zhǎng)期合作關(guān)系來降低成本，同時(shí)確保供應(yīng)商能夠提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

其次，質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的核心，直接關(guān)系到客戶滿意度和品牌聲譽(yù)。在平衡成本和質(zhì)量時(shí)，可以采取以下措施：

1.質(zhì)量控制：實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.持續(xù)改進(jìn)：與供應(yīng)商合作，推動(dòng)其持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，從而在長(zhǎng)期內(nèi)降低成本。

最后，風(fēng)險(xiǎn)是采購過程中不可避免的因素，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)和采購流程風(fēng)險(xiǎn)。以下是一些平衡成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的方法：

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：在采購決策前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。

2.多元化供應(yīng)商：不要依賴單一供應(yīng)商，通過多元化供應(yīng)商來降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

3.合同管理：在合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間和違約責(zé)任，以減少風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：采購管理專業(yè)人士認(rèn)證（CPSM）旨在提升采購人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德，促進(jìn)交流與合作，因此選擇D。

2.A

解析思路：供應(yīng)商選擇的步驟通常包括確定需求、評(píng)估供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂合同，這是一個(gè)邏輯順序的過程。

3.D

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的結(jié)果之一，不屬于主要內(nèi)容。

4.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的工具多種多樣，SWOT分析、PEST分析和5力模型都是市場(chǎng)調(diào)研中常用的工具，因此選擇D。

5.A

解析思路：合同管理包括合同起草、審批、簽訂、履行，這是合同管理的完整流程。

6.D

解析思路：采購談判的策略應(yīng)包括知己知彼、誠(chéng)實(shí)守信、耐心等待，強(qiáng)勢(shì)談判可能會(huì)破壞談判雙方的關(guān)系。

7.A

解析思路：績(jī)效評(píng)估通常包括對(duì)供應(yīng)商、采購流程和采購人員的評(píng)估，以確保采購活動(dòng)的有效性。

8.D

解析思路：道德風(fēng)險(xiǎn)包括串通投標(biāo)、收受賄賂、暗箱操作等不道德行為，嚴(yán)格遵循采購流程是防止道德風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。

9.A

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商評(píng)估、選擇、合作和關(guān)系維護(hù)，這是一個(gè)全面的管理過程。

10.D

解析思路：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)包括違反法律法規(guī)、公司政策和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵循采購流程是減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM考試科目涵蓋采購基礎(chǔ)、采購策略、采購流程、采購風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)，這是考試內(nèi)容的全面體現(xiàn)。

2.ABCD

解析思路：采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、采購流程風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，這些都是常見的采購風(fēng)險(xiǎn)。

3.ABCD

解析思路：采購談判的策略應(yīng)包括知己知彼、誠(chéng)實(shí)守信、耐心等待和強(qiáng)勢(shì)談判，這些都是有效的談判策略。

4.ABCD

解析思路：采購績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、項(xiàng)目完成時(shí)間和采購人員滿意度，這些都是評(píng)估采購績(jī)效的重要指標(biāo)。

5.ABCD

解析思路：道德風(fēng)險(xiǎn)包括串通投標(biāo)、收受賄賂、暗箱操作等不道德行為，這些都是采購過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：CPSM認(rèn)證是全球通用的采購認(rèn)證，但并非所有國(guó)家和地區(qū)都承認(rèn)該認(rèn)證。

2.×

解析思路：供應(yīng)商選擇是采購流程中的重要環(huán)節(jié)，但并非最重要的環(huán)節(jié)，它只是確保采購活動(dòng)順利進(jìn)行的一部分。

3.√

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)包括可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的分類。

4.√

解析思路：采購談判的策略確實(shí)包括知己知彼、誠(chéng)實(shí)守信、耐心等待和強(qiáng)勢(shì)談判，這些都是談判的基本原則。

5.√

解析思路：采購績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)確實(shí)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、項(xiàng)目完成時(shí)間和采購人員滿意度，這些都是評(píng)估采購績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。

6.√

解析思路：道德風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)包括串通投標(biāo)、收受賄賂、暗箱操作等不道德行為，這些