服務(wù)機(jī)器人的交互式設(shè)計(jì)原則考核試卷

服務(wù)機(jī)器人的交互式設(shè)計(jì)原則考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)服務(wù)機(jī)器人交互式設(shè)計(jì)原則的掌握程度，包括用戶界面設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、交互流程等方面。通過本試卷，考生將展示其對(duì)服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)核心原則的理解和應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中最重要的是考慮（）。

A.技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性

B.用戶的需求和偏好

C.機(jī)器人的功能特性

D.硬件成本

2.在服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則不是用戶體驗(yàn)的核心？（）

A.可用性

B.有效性

C.可訪問性

D.個(gè)性化

3.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中常見的用戶界面類型？（）

A.圖形界面

B.文本界面

C.觸摸界面

D.語音界面

4.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵步驟？（）

A.用戶研究

B.設(shè)計(jì)原型

C.軟件開發(fā)

D.機(jī)器人調(diào)試

5.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪個(gè)不是影響用戶體驗(yàn)的因素？（）

A.交互速度

B.聲音質(zhì)量

C.文字排版

D.機(jī)器人外觀

6.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互流程要素？（）

A.交互順序

B.交互時(shí)長

C.交互反饋

D.交互頻率

7.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪個(gè)原則不是優(yōu)先考慮的？（）

A.簡潔性

B.邏輯性

C.創(chuàng)新性

D.可預(yù)測(cè)性

8.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中聲音設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？（）

A.音調(diào)

B.語音識(shí)別

C.語音合成

D.音量

9.在服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)不是用戶界面設(shè)計(jì)的目標(biāo)？（）

A.提高易用性

B.降低用戶認(rèn)知負(fù)荷

C.增加機(jī)器人功能

D.提高用戶滿意度

10.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的用戶需求？（）

A.安全性

B.便利性

C.舒適度

D.時(shí)尚性

11.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的環(huán)境因素？（）

A.環(huán)境噪音

B.機(jī)器人移動(dòng)速度

C.用戶視力

D.機(jī)器人電量

12.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的交互風(fēng)格？（）

A.親切友好

B.嚴(yán)肅正式

C.搞怪幽默

D.低調(diào)簡潔

13.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的文化差異？（）

A.語言習(xí)慣

B.價(jià)值觀

C.機(jī)器人顏色

D.時(shí)間觀念

14.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的界面布局？（）

A.對(duì)齊

B.間距

C.留白

D.色彩

15.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互反饋？（）

A.圖形反饋

B.聲音反饋

C.觸覺反饋

D.機(jī)器動(dòng)作

16.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互響應(yīng)時(shí)間？（）

A.快速響應(yīng)

B.穩(wěn)定性

C.可預(yù)測(cè)性

D.適應(yīng)性

17.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的交互邏輯？（）

A.順序性

B.一致性

C.可逆性

D.不可預(yù)測(cè)性

18.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的用戶界面元素？（）

A.按鈕

B.圖標(biāo)

C.文本框

D.機(jī)器人本身

19.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的交互一致性？（）

A.術(shù)語一致性

B.設(shè)計(jì)風(fēng)格一致性

C.交互流程一致性

D.機(jī)器人外觀一致性

20.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互效率？（）

A.交互步驟少

B.交互速度快

C.交互結(jié)果明確

D.機(jī)器人反應(yīng)靈敏

21.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的界面美觀？（）

A.色彩搭配

B.圖形設(shè)計(jì)

C.字體選擇

D.機(jī)器人型號(hào)

22.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互易學(xué)性？（）

A.界面直觀

B.交互流程簡單

C.機(jī)器人動(dòng)作易懂

D.機(jī)器人聲音好聽

23.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的交互安全性？（）

A.防止誤操作

B.保護(hù)用戶隱私

C.確保機(jī)器人穩(wěn)定運(yùn)行

D.機(jī)器人外觀安全

24.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互適應(yīng)性？（）

A.適應(yīng)不同用戶

B.適應(yīng)不同環(huán)境

C.適應(yīng)不同交互設(shè)備

D.適應(yīng)不同機(jī)器人型號(hào)

25.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的界面易用性？（）

A.界面布局合理

B.交互元素明顯

C.交互流程順暢

D.機(jī)器人操作困難

26.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互可持續(xù)性？（）

A.機(jī)器人長期運(yùn)行

B.用戶體驗(yàn)持續(xù)提升

C.機(jī)器人維護(hù)方便

D.用戶界面更新?lián)Q代

27.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的交互創(chuàng)新性？（）

A.交互方式新穎

B.交互體驗(yàn)獨(dú)特

C.機(jī)器人功能全面

D.用戶體驗(yàn)良好

28.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互文化適應(yīng)性？（）

A.適應(yīng)不同地區(qū)文化

B.適應(yīng)不同用戶群體

C.適應(yīng)不同機(jī)器人功能

D.適應(yīng)不同交互設(shè)備

29.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的界面交互性？（）

A.交互元素互動(dòng)

B.交互流程連貫

C.交互反饋及時(shí)

D.機(jī)器人反應(yīng)遲緩

30.以下哪個(gè)不是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互全面性？（）

A.考慮用戶需求

B.考慮環(huán)境因素

C.考慮機(jī)器人功能

D.考慮成本效益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，以下哪些是用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素？（）

A.可用性

B.可訪問性

C.交互速度

D.個(gè)性化

E.界面美觀

2.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪些原則是優(yōu)先考慮的？（）

A.簡潔性

B.邏輯性

C.創(chuàng)新性

D.可預(yù)測(cè)性

E.可擴(kuò)展性

3.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，以下哪些是影響用戶滿意度的因素？（）

A.交互速度

B.聲音質(zhì)量

C.文字表述

D.機(jī)器人外觀

E.用戶界面設(shè)計(jì)

4.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互流程時(shí)，以下哪些是考慮的交互流程要素？（）

A.交互順序

B.交互時(shí)長

C.交互反饋

D.交互頻率

E.交互復(fù)雜度

5.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的用戶需求？（）

A.安全性

B.便利性

C.舒適度

D.個(gè)性化

E.時(shí)尚性

6.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，以下哪些是考慮的環(huán)境因素？（）

A.環(huán)境噪音

B.機(jī)器人移動(dòng)速度

C.用戶視力

D.機(jī)器人電量

E.用戶習(xí)慣

7.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪些是考慮的交互風(fēng)格？（）

A.親切友好

B.嚴(yán)肅正式

C.搞怪幽默

D.低調(diào)簡潔

E.個(gè)性化定制

8.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的文化差異？（）

A.語言習(xí)慣

B.價(jià)值觀

C.機(jī)器人顏色

D.時(shí)間觀念

E.機(jī)器人形狀

9.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪些是考慮的界面布局要素？（）

A.對(duì)齊

B.間距

C.留白

D.色彩

E.機(jī)器人按鈕

10.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互反饋？（）

A.圖形反饋

B.聲音反饋

C.觸覺反饋

D.機(jī)器人動(dòng)作

E.機(jī)器視覺

11.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互響應(yīng)時(shí)間？（）

A.快速響應(yīng)

B.穩(wěn)定性

C.可預(yù)測(cè)性

D.適應(yīng)性

E.可逆性

12.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，以下哪些是考慮的交互邏輯？（）

A.順序性

B.一致性

C.可逆性

D.可預(yù)測(cè)性

E.不可預(yù)測(cè)性

13.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的用戶界面元素？（）

A.按鈕

B.圖標(biāo)

C.文本框

D.機(jī)器人本身

E.用戶操作手冊(cè)

14.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪些是考慮的界面一致性？（）

A.術(shù)語一致性

B.設(shè)計(jì)風(fēng)格一致性

C.交互流程一致性

D.機(jī)器人外觀一致性

E.用戶操作習(xí)慣

15.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互效率？（）

A.交互步驟少

B.交互速度快

C.交互結(jié)果明確

D.機(jī)器人反應(yīng)靈敏

E.用戶體驗(yàn)良好

16.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，以下哪些是考慮的界面美觀？（）

A.色彩搭配

B.圖形設(shè)計(jì)

C.字體選擇

D.機(jī)器人型號(hào)

E.用戶界面更新

17.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互易學(xué)性？（）

A.界面直觀

B.交互流程簡單

C.機(jī)器人動(dòng)作易懂

D.機(jī)器人聲音好聽

E.用戶操作手冊(cè)

18.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互安全性？（）

A.防止誤操作

B.保護(hù)用戶隱私

C.確保機(jī)器人穩(wěn)定運(yùn)行

D.機(jī)器人外觀安全

E.用戶培訓(xùn)

19.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互適應(yīng)性？（）

A.適應(yīng)不同用戶

B.適應(yīng)不同環(huán)境

C.適應(yīng)不同交互設(shè)備

D.適應(yīng)不同機(jī)器人型號(hào)

E.適應(yīng)不同用戶需求

20.以下哪些是服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中考慮的交互全面性？（）

A.考慮用戶需求

B.考慮環(huán)境因素

C.考慮機(jī)器人功能

D.考慮成本效益

E.考慮技術(shù)可行性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)的五個(gè)核心要素是_______、_______、_______、_______、_______。

2.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_______、_______、_______、_______等。

3.服務(wù)機(jī)器人交互流程設(shè)計(jì)中的三個(gè)基本要素是_______、_______、_______。

4.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的用戶需求包括_______、_______、_______、_______等。

5.設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，應(yīng)考慮的界面布局要素有_______、_______、_______、_______等。

6.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，交互反饋的類型包括_______、_______、_______、_______等。

7.評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)的效果，常用的指標(biāo)有_______、_______、_______等。

8.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)考慮的文化差異因素有_______、_______、_______、_______等。

9.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互安全性要素包括_______、_______、_______、_______等。

10.設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，應(yīng)考慮的界面美觀要素有_______、_______、_______、_______等。

11.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互易學(xué)性要素包括_______、_______、_______、_______等。

12.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)考慮的交互效率要素有_______、_______、_______、_______等。

13.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互創(chuàng)新性要素包括_______、_______、_______、_______等。

14.設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，應(yīng)考慮的界面一致性要素有_______、_______、_______、_______等。

15.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互全面性要素包括_______、_______、_______、_______等。

16.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)考慮的交互適應(yīng)性要素有_______、_______、_______、_______等。

17.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互可持續(xù)性要素包括_______、_______、_______、_______等。

18.設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，應(yīng)考慮的界面交互性要素有_______、_______、_______、_______等。

19.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)考慮的交互個(gè)性化要素包括_______、_______、_______、_______等。

20.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互可訪問性要素包括_______、_______、_______、_______等。

21.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)考慮的交互可預(yù)測(cè)性要素有_______、_______、_______、_______等。

22.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互可逆性要素包括_______、_______、_______、_______等。

23.設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，應(yīng)考慮的界面易用性要素有_______、_______、_______、_______等。

24.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)考慮的交互效率要素有_______、_______、_______、_______等。

25.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，考慮的交互全面性要素包括_______、_______、_______、_______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是提高機(jī)器人的功能性。（）

2.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互界面時(shí)，顏色搭配應(yīng)該避免使用對(duì)比度過大的顏色。（）

3.服務(wù)機(jī)器人交互流程的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“最少步驟”原則。（）

4.用戶研究在服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中是一個(gè)可選的步驟。（）

5.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，語音交互的音量應(yīng)該保持恒定，以避免用戶不適。（）

6.服務(wù)機(jī)器人交互界面設(shè)計(jì)中的圖標(biāo)應(yīng)該具有高度的象征性和抽象性。（）

7.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中的文化適應(yīng)性主要是指適應(yīng)不同地區(qū)的語言習(xí)慣。（）

8.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮機(jī)器人的功能特性而不是用戶的需求。（）

9.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，交互反饋的目的是為了告知用戶操作結(jié)果。（）

10.交互速度越快，用戶的滿意度就越高，因此應(yīng)該盡量提高交互速度。（）

11.服務(wù)機(jī)器人交互界面設(shè)計(jì)中的留白空間應(yīng)該盡量少，以增加信息的密度。（）

12.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)該避免使用復(fù)雜的交互邏輯，以降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷。（）

13.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，個(gè)性化設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)用戶的個(gè)性化需求來定制交互體驗(yàn)。（）

14.服務(wù)機(jī)器人交互界面設(shè)計(jì)中的按鈕應(yīng)該足夠大，以便于用戶操作。（）

15.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中的文化差異主要是指不同地區(qū)的法律法規(guī)差異。（）

16.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)該盡量減少用戶的輸入，以提高交互效率。（）

17.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，交互反饋應(yīng)該同時(shí)提供視覺和聽覺反饋，以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。（）

18.服務(wù)機(jī)器人交互界面設(shè)計(jì)中的文字表述應(yīng)該盡可能簡潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語。（）

19.在設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)器人交互時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮機(jī)器人的外觀設(shè)計(jì)，以提高用戶的第一印象。（）

20.服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中，交互一致性是指在不同情境下保持一致的交互風(fēng)格和流程。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述服務(wù)機(jī)器人交互式設(shè)計(jì)原則中的“可用性”原則，并舉例說明如何在服務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)中體現(xiàn)這一原則。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)機(jī)器人的交互界面，需要考慮哪些用戶體驗(yàn)要素？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明每個(gè)要素的重要性以及如何在實(shí)際設(shè)計(jì)中應(yīng)用。

3.論述服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中的文化適應(yīng)性原則，并舉例說明如何在不同文化背景下設(shè)計(jì)出符合當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣的服務(wù)機(jī)器人交互。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析一個(gè)服務(wù)機(jī)器人交互設(shè)計(jì)失敗的原因，并提出改進(jìn)建議，說明如何避免類似問題在未來的設(shè)計(jì)中出現(xiàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某智能家居公司開發(fā)了一款陪伴型機(jī)器人，用于與老年人互動(dòng)，幫助其進(jìn)行日常活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該機(jī)器人的交互設(shè)計(jì)可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

情況描述：

-機(jī)器人通過語音識(shí)別與老人互動(dòng)，但識(shí)別準(zhǔn)確率較低，經(jīng)常出現(xiàn)誤解。

-機(jī)器人界面簡潔，但缺乏直觀的視覺反饋，老人在使用過程中感到困惑。

-機(jī)器人的語音反饋速度較慢，老人有時(shí)需要等待較長時(shí)間才能得到回應(yīng)。

2.案例題：一家科技公司推出了一款服務(wù)機(jī)器人，旨在為餐廳提供點(diǎn)餐和送餐服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該機(jī)器人交互設(shè)計(jì)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出優(yōu)化方案。

情況描述：

-機(jī)器人具有語音交互功能，能夠理解并執(zhí)行復(fù)雜的點(diǎn)餐指令。

-機(jī)器人界面設(shè)計(jì)新穎，但操作步驟較為復(fù)雜，部分顧客表示難以使用。

-機(jī)器人在執(zhí)行送餐任務(wù)時(shí)，由于導(dǎo)航系統(tǒng)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致送餐時(shí)間延長，影響用戶體驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.C

8.D

9.D

10.E

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.E

17.D

18.E

19.E

20.D

21.D

22.E

23.D

24.C

25.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCDE

16.ABCD

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.可用性、有效性、可訪問性、易學(xué)性、用戶滿意度

2.簡潔性、邏輯性、一致性、可預(yù)測(cè)性、可擴(kuò)展性

3.交互順序、交互時(shí)長、交互反饋

4.安全性、便利性、舒適性、個(gè)性化、時(shí)尚性

5.對(duì)齊、間距、留白、色彩、機(jī)器人按鈕

6.圖形反饋、聲音反饋、觸覺反饋、機(jī)器人動(dòng)作、機(jī)器視覺

7.用戶體驗(yàn)、滿意度、效率

8.語言習(xí)慣、價(jià)值觀、機(jī)器人顏色、時(shí)間觀念、機(jī)器人形狀

9.防止誤操作、保護(hù)用戶隱私、確保機(jī)器人穩(wěn)定運(yùn)行、機(jī)器人外觀安全、用戶培訓(xùn)

10.色彩搭配、圖形設(shè)計(jì)、字體選擇、機(jī)器人型號(hào)、用戶界面更新

11.界面直觀、交互流程簡單、機(jī)器人動(dòng)作易懂、機(jī)器人聲音好聽、用戶操作手冊(cè)

12.交互步驟少、交互速度快、交互結(jié)果明確、機(jī)器人反應(yīng)靈敏、用戶體驗(yàn)良好

13.交互方式新穎、交互體驗(yàn)獨(dú)特、機(jī)器人功能全面、用戶體驗(yàn)良好、技術(shù)可行性

14.術(shù)語一致性、設(shè)計(jì)風(fēng)格一致性