煙草批發(fā)商銷售模式創(chuàng)新考核試卷

煙草批發(fā)商銷售模式創(chuàng)新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新方面的理解與實(shí)踐能力，包括市場分析、策略制定、渠道拓展、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，以促進(jìn)銷售業(yè)績的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草批發(fā)商進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是主要的市場細(xì)分依據(jù)？（）

A.地理位置

B.消費(fèi)習(xí)慣

C.經(jīng)濟(jì)水平

D.政策法規(guī)

2.煙草批發(fā)商在制定銷售策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？（）

A.競爭對手

B.產(chǎn)品特性

C.客戶需求

D.企業(yè)規(guī)模

3.以下哪種銷售渠道最適合煙草批發(fā)商拓展新市場？（）

A.專賣店

B.超市

C.網(wǎng)絡(luò)平臺

D.傳統(tǒng)批發(fā)市場

4.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種措施不屬于內(nèi)部控制？（）

A.定期審計(jì)

B.員工培訓(xùn)

C.合同管理

D.供應(yīng)鏈監(jiān)控

5.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪種方法有助于提高客戶滿意度？（）

A.產(chǎn)品多樣化

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.廣告宣傳

6.煙草批發(fā)商在拓展銷售渠道時(shí)，以下哪種方式最有利于品牌推廣？（）

A.合作伙伴推薦

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.舉辦活動

D.傳統(tǒng)廣告

7.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售預(yù)測時(shí)，以下哪種方法最適合短期預(yù)測？（）

A.定量分析法

B.定性分析法

C.情景分析法

D.專家意見法

8.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種策略不屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？（）

A.限制銷售區(qū)域

B.增加產(chǎn)品種類

C.調(diào)整銷售策略

D.建立應(yīng)急預(yù)案

9.煙草批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方式最有利于提高客戶忠誠度？（）

A.定期回訪

B.個性化服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.廣告宣傳

10.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，以下哪種方法最適合收集客戶意見？（）

A.電話調(diào)查

B.線上問卷

C.面對面訪談

D.文獻(xiàn)分析

11.煙草批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，以下哪種方式最有利于提高產(chǎn)品競爭力？（）

A.降低成本

B.優(yōu)化設(shè)計(jì)

C.提高質(zhì)量

D.擴(kuò)大規(guī)模

12.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場變化時(shí)，以下哪種策略不屬于市場滲透？（）

A.擴(kuò)大市場份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.改變銷售渠道

13.煙草批發(fā)商在銷售過程中，以下哪種行為可能導(dǎo)致客戶流失？（）

A.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

B.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.保持溝通渠道暢通

14.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪種方法有助于提高銷售效率？（）

A.優(yōu)化庫存管理

B.簡化銷售流程

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)

15.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售分析時(shí)，以下哪種指標(biāo)最能反映市場潛力？（）

A.銷售額增長率

B.市場占有率

C.客戶滿意度

D.競爭對手?jǐn)?shù)量

16.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種措施不屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移？（）

A.購買保險(xiǎn)

B.轉(zhuǎn)移合同

C.建立預(yù)警機(jī)制

D.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控

17.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，以下哪種方法最適合了解競爭對手？（）

A.市場調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.競爭對手訪談

D.媒體報(bào)道

18.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪種方式有助于提高品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.增加廣告投入

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)

19.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪種因素不是影響市場容量的關(guān)鍵因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者偏好

D.企業(yè)規(guī)模

20.煙草批發(fā)商在銷售預(yù)測中，以下哪種方法最適合長期預(yù)測？（）

A.定量分析法

B.定性分析法

C.情景分析法

D.專家意見法

21.煙草批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方式最有利于建立長期合作關(guān)系？（）

A.定期回訪

B.個性化服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.廣告宣傳

22.煙草批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，以下哪種方式最適合滿足不同客戶的需求？（）

A.產(chǎn)品多樣化

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)

23.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種策略不屬于風(fēng)險(xiǎn)對沖？（）

A.購買保險(xiǎn)

B.轉(zhuǎn)移合同

C.建立預(yù)警機(jī)制

D.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控

24.煙草批發(fā)商在銷售過程中，以下哪種行為有助于提高客戶滿意度？（）

A.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

B.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.保持溝通渠道暢通

25.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪種方法有助于提高銷售效率？（）

A.優(yōu)化庫存管理

B.簡化銷售流程

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)

26.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪種指標(biāo)最能反映市場潛力？（）

A.銷售額增長率

B.市場占有率

C.客戶滿意度

D.競爭對手?jǐn)?shù)量

27.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種措施不屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？（）

A.限制銷售區(qū)域

B.增加產(chǎn)品種類

C.調(diào)整銷售策略

D.建立應(yīng)急預(yù)案

28.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，以下哪種方法最適合了解競爭對手？（）

A.市場調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.競爭對手訪談

D.媒體報(bào)道

29.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪種方式有助于提高品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.增加廣告投入

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)

30.煙草批發(fā)商在市場分析中，以下哪種因素不是影響市場容量的關(guān)鍵因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者偏好

D.企業(yè)規(guī)模

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪些因素是常見的細(xì)分依據(jù)？（）

A.地理位置

B.消費(fèi)習(xí)慣

C.經(jīng)濟(jì)水平

D.年齡性別

E.職業(yè)背景

2.煙草批發(fā)商在制定銷售策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.產(chǎn)品特性

B.競爭對手

C.客戶需求

D.企業(yè)資源

E.市場趨勢

3.煙草批發(fā)商拓展銷售渠道時(shí)，以下哪些渠道可以采用？（）

A.專賣店

B.網(wǎng)絡(luò)平臺

C.代理商

D.直銷

E.跨境電商

4.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些措施屬于內(nèi)部控制？（）

A.定期審計(jì)

B.員工培訓(xùn)

C.合同管理

D.供應(yīng)鏈監(jiān)控

E.財(cái)務(wù)管理

5.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪些方法有助于提高客戶滿意度？（）

A.產(chǎn)品多樣化

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.便捷的支付方式

E.強(qiáng)大的物流支持

6.煙草批發(fā)商在拓展銷售渠道時(shí)，以下哪些方式有利于品牌推廣？（）

A.合作伙伴推薦

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.舉辦活動

D.傳統(tǒng)廣告

E.公關(guān)傳播

7.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售預(yù)測時(shí)，以下哪些方法可以采用？（）

A.定量分析法

B.定性分析法

C.情景分析法

D.專家意見法

E.歷史數(shù)據(jù)法

8.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪些策略屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？（）

A.限制銷售區(qū)域

B.調(diào)整銷售策略

C.增加產(chǎn)品種類

D.建立應(yīng)急預(yù)案

E.購買保險(xiǎn)

9.煙草批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪些方式最有利于提高客戶忠誠度？（）

A.定期回訪

B.個性化服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.贈送禮品

E.提供會員制度

10.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，以下哪些方法可以用于收集客戶意見？（）

A.電話調(diào)查

B.線上問卷

C.面對面訪談

D.文獻(xiàn)分析

E.社交媒體監(jiān)測

11.煙草批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，以下哪些方法有助于提高產(chǎn)品競爭力？（）

A.優(yōu)化設(shè)計(jì)

B.提高質(zhì)量

C.降低成本

D.創(chuàng)新營銷

E.提高售后服務(wù)

12.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場變化時(shí)，以下哪些策略屬于市場滲透？（）

A.擴(kuò)大市場份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.改變銷售渠道

E.提高服務(wù)質(zhì)量

13.煙草批發(fā)商在銷售過程中，以下哪些行為可能導(dǎo)致客戶流失？（）

A.忽視客戶反饋

B.缺乏溝通

C.售后服務(wù)不到位

D.價(jià)格不透明

E.產(chǎn)品質(zhì)量差

14.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪些方法有助于提高銷售效率？（）

A.優(yōu)化庫存管理

B.簡化銷售流程

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.利用自動化工具

E.提高客戶響應(yīng)速度

15.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售分析時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以反映市場潛力？（）

A.銷售額增長率

B.市場占有率

C.客戶滿意度

D.競爭對手?jǐn)?shù)量

E.行業(yè)發(fā)展趨勢

16.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些措施不屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移？（）

A.購買保險(xiǎn)

B.轉(zhuǎn)移合同

C.建立預(yù)警機(jī)制

D.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控

E.增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性

17.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，以下哪些方法最適合了解競爭對手？（）

A.市場調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.競爭對手訪談

D.媒體報(bào)道

E.官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

18.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪些方式有助于提高品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.增加廣告投入

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)

E.社會責(zé)任活動

19.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪些因素不是影響市場容量的關(guān)鍵因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者偏好

D.企業(yè)規(guī)模

E.市場競爭程度

20.煙草批發(fā)商在銷售預(yù)測中，以下哪些方法可以采用？（）

A.定量分析法

B.定性分析法

C.情景分析法

D.專家意見法

E.預(yù)測模型法

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.煙草批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，通常會根據(jù)地理位置、______、______等因素進(jìn)行劃分。

2.煙草批發(fā)商制定銷售策略時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括______、______、______等。

3.煙草批發(fā)商拓展銷售渠道的目的是為了擴(kuò)大______、提高_(dá)_____、降低______。

4.煙草批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，常見的風(fēng)險(xiǎn)包括______、______、______等。

5.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，可以通過______、______、______等方式提高客戶滿意度。

6.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，常用的調(diào)研方法包括______、______、______等。

7.煙草批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，可以通過______、______、______等方法提高產(chǎn)品競爭力。

8.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場變化時(shí)，常用的策略包括______、______、______等。

9.煙草批發(fā)商在銷售過程中，客戶流失的原因可能包括______、______、______等。

10.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，可以通過______、______、______等方法提高銷售效率。

11.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售分析時(shí)，常用的分析指標(biāo)包括______、______、______等。

12.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，常見的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括______、______、______等。

13.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，可以通過______、______、______等渠道了解競爭對手。

14.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，可以通過______、______、______等方式提高品牌形象。

15.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，影響市場容量的關(guān)鍵因素包括______、______、______等。

16.煙草批發(fā)商在銷售預(yù)測中，常用的預(yù)測方法包括______、______、______等。

17.煙草批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，可以通過______、______、______等手段提高客戶忠誠度。

18.煙草批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，可以通過______、______、______等方法滿足不同客戶的需求。

19.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括______、______、______等。

20.煙草批發(fā)商在銷售過程中，以下哪些行為有助于提高客戶滿意度？（______、______、______）

21.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，以下哪些方法有助于提高銷售效率？（______、______、______）

22.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售分析時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以反映市場潛力？（______、______、______）

23.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些措施不屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？（______、______、______）

24.煙草批發(fā)商在市場調(diào)研中，以下哪些方法最適合了解競爭對手？（______、______、______）

25.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪些因素不是影響市場容量的關(guān)鍵因素？（______、______、______）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.煙草批發(fā)商的市場細(xì)分僅限于地理位置和消費(fèi)習(xí)慣。（）

2.煙草批發(fā)商的銷售策略制定不需要考慮競爭對手的情況。（）

3.煙草批發(fā)商可以通過增加中間商來拓展銷售渠道。（）

4.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁給他人。（）

5.煙草批發(fā)商提高客戶滿意度的最佳方法是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

6.煙草批發(fā)商進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，電話調(diào)查是收集客戶意見的最佳方式。（）

7.煙草批發(fā)商的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該以降低成本為主要目標(biāo)。（）

8.煙草批發(fā)商在市場變化時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先選擇市場擴(kuò)張策略。（）

9.煙草批發(fā)商在銷售過程中，忽視客戶反饋不會對銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。（）

10.煙草批發(fā)商可以通過增加銷售團(tuán)隊(duì)來提高銷售效率。（）

11.煙草批發(fā)商在進(jìn)行銷售分析時(shí)，市場占有率是衡量市場潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

12.煙草批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指避免所有可能的風(fēng)險(xiǎn)。（）

13.煙草批發(fā)商了解競爭對手的最佳方式是通過行業(yè)報(bào)告。（）

14.煙草批發(fā)商在銷售模式創(chuàng)新中，增加廣告投入可以有效提高品牌形象。（）

15.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不是影響市場容量的關(guān)鍵因素。（）

16.煙草批發(fā)商在銷售預(yù)測中，定量分析法比定性分析法更可靠。（）

17.煙草批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，定期回訪是提高客戶忠誠度的唯一方法。（）

18.煙草批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是滿足不同客戶需求的關(guān)鍵。（）

19.煙草批發(fā)商在應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)對沖是指通過多種方式分散風(fēng)險(xiǎn)。（）

20.煙草批發(fā)商在進(jìn)行市場分析時(shí)，政策法規(guī)的變化對市場容量沒有影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析煙草批發(fā)商如何通過創(chuàng)新銷售模式來提升市場競爭力。

2.針對當(dāng)前煙草行業(yè)的市場環(huán)境，提出至少三種煙草批發(fā)商可以采用的銷售模式創(chuàng)新策略。

3.討論煙草批發(fā)商在實(shí)施銷售模式創(chuàng)新過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并分析如何有效規(guī)避和控制這些風(fēng)險(xiǎn)。

4.編寫一份煙草批發(fā)商銷售模式創(chuàng)新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、實(shí)施方案、預(yù)期效果和風(fēng)險(xiǎn)評估等內(nèi)容。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某煙草批發(fā)商近年來面臨著激烈的市場競爭和消費(fèi)者需求的變化。為了提升市場競爭力，該商決定進(jìn)行銷售模式創(chuàng)新。請分析以下步驟：

a.該商如何通過市場調(diào)研來識別銷售模式創(chuàng)新的機(jī)會？

b.該商可能采取哪些具體的銷售模式創(chuàng)新措施？

c.該商如何評估這些創(chuàng)新措施的效果并作出調(diào)整？

2.案例題：某煙草批發(fā)商發(fā)現(xiàn)其傳統(tǒng)銷售渠道的效率較低，且客戶滿意度不高。為了解決這個問題，該商考慮引入新的銷售模式。請回答以下問題：

a.該商如何評估現(xiàn)有銷售渠道的效率？

b.該商可能選擇哪些新的銷售渠道？

c.該商如何確保新銷售渠道的順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.B

5.C

6.B

7.A

8.D

9.B

10.B

11.B

12.D

13.C

14.B

15.A

16.E

17.B

18.A

19.D

20.A

21.B

22.A

23.E

24.B

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.地理位置，消費(fèi)習(xí)慣，經(jīng)濟(jì)水平

2.產(chǎn)品特性，競爭對手，客戶需求，企業(yè)資源，市場趨勢

3.市場份額，品牌知名度，運(yùn)營成本

4.市場風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

5.產(chǎn)品多樣化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便捷的支付方式

6.電話調(diào)查，線上問卷，面對面訪談，文獻(xiàn)分析，社交媒體監(jiān)測

7.優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高質(zhì)量，降低成本，創(chuàng)新營銷，提高售后服務(wù)

8.擴(kuò)大市場份額，提高產(chǎn)品知名度，降低產(chǎn)品價(jià)格，改變銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量

9.忽視客戶反饋，缺乏溝通，售后服務(wù)不到位，價(jià)格不透明，產(chǎn)品質(zhì)量差

10.優(yōu)化庫存管理，簡化銷售流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，利用自動化工具，提高客戶響應(yīng)速度

11.銷售額增長率，市場占有率，客戶滿意度，競爭對手?jǐn)?shù)量，行業(yè)發(fā)展趨勢

12.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)降低，風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)對沖

13.市場調(diào)查，行業(yè)報(bào)告，競爭對手訪談，媒體報(bào)道，官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

14.產(chǎn)品創(chuàng)新，增加廣告投入，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，社會責(zé)任活動

15.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水