本年度CPMM考生常見問題試題及答案

本年度CPMM考生常見問題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM（中國項(xiàng)目管理師）考試的基本要求？

A.具備一定的項(xiàng)目管理理論知識(shí)

B.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

C.持有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資格證書

D.具備豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2.項(xiàng)目管理中的“4P”原則指的是：

A.人員、項(xiàng)目、過程、計(jì)劃

B.目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控

C.范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

D.人員、資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目人力資源管理

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具或方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT圖與甘特圖結(jié)合

D.網(wǎng)絡(luò)圖

5.項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”是指：

A.識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.以上都是

6.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.審核項(xiàng)目文檔

B.編制質(zhì)量計(jì)劃

C.進(jìn)行質(zhì)量檢查

D.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

B.會(huì)議記錄

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

8.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目整合管理”是指：

A.對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控

B.確保項(xiàng)目各部分之間協(xié)調(diào)一致

C.對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行有效配置

D.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制

9.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.接受風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.過程導(dǎo)向

C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

D.結(jié)果導(dǎo)向

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.項(xiàng)目管理中的“5W1H”原則指的是：

A.為什么（Why）

B.什么（What）

C.哪里（Where）

D.何時(shí)（When）

E.誰（Who）

F.怎么做（How）

12.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目整合管理”包括以下哪些方面？

A.項(xiàng)目范圍管理

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目成本管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目人力資源管理

F.項(xiàng)目溝通管理

G.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

13.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

E.資源甘特圖

F.甘特圖與PERT圖結(jié)合

14.項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”包括以下哪些活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

F.風(fēng)險(xiǎn)分析

15.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證活動(dòng)的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量檢查

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評(píng)估

F.質(zhì)量保證

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.項(xiàng)目管理中的“4P”原則指的是項(xiàng)目、人員、過程、計(jì)劃。（）

17.項(xiàng)目管理中的“5W1H”原則可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地理解項(xiàng)目需求。（）

18.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目整合管理”是項(xiàng)目管理中的核心知識(shí)領(lǐng)域。（）

19.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減少、接受和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。（）

20.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目質(zhì)量管理”包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.A

5.D

6.B

7.D

8.B

9.C

10.E

二、多項(xiàng)選擇題

11.ABCDEF

12.ABCDEFG

13.ABCDEF

14.ABCDF

15.ABCDEF

三、判斷題

16.√

17.√

18.√

19.√

20.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

題目：請簡要描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵成功因素，并說明為什么它們對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

答案：

1.清晰的項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)限性明確，以確保項(xiàng)目方向正確，團(tuán)隊(duì)成員明確項(xiàng)目方向和期望成果。

2.合理的項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)當(dāng)全面、詳細(xì)，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵方面，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控。

3.有效的資源管理：合理分配和使用項(xiàng)目資源，包括人力、物力和財(cái)力，確保項(xiàng)目所需資源得到充分支持，避免資源浪費(fèi)和沖突。

4.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，通過明確的角色分配、職責(zé)界定和溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。

5.靈活的風(fēng)險(xiǎn)管理：及時(shí)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.有效的溝通管理：建立有效的溝通渠道，確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地在項(xiàng)目相關(guān)方之間傳遞，避免信息不對(duì)稱和誤解。

7.持續(xù)的項(xiàng)目監(jiān)控：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和人力資源等方面進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。

8.良好的變更管理：對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行有效管理，確保變更對(duì)項(xiàng)目的影響得到合理評(píng)估和妥善處理，避免不必要的變更對(duì)項(xiàng)目造成負(fù)面影響。

這些關(guān)鍵成功因素對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊戫?xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制。只有充分考慮并有效管理這些因素，才能確保項(xiàng)目按預(yù)期目標(biāo)順利完成。

五、論述題

題目：論述在項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)績效和項(xiàng)目成功率。

答案：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以顯著提高項(xiàng)目績效和成功率。以下是一些有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法：

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并確保這些目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

2.角色和職責(zé)分配：為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員分配明確的角色和職責(zé)，確保每個(gè)人都有清晰的工作范圍和期望。

3.培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能和知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體能力。

4.溝通機(jī)制：建立有效的溝通機(jī)制，確保信息的流暢傳遞，減少誤解和沖突。

5.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增進(jìn)彼此的了解和信任。

6.領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)或聘請具有良好領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目經(jīng)理，他們能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、解決問題并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

7.正面反饋：定期給予團(tuán)隊(duì)成員正面反饋，認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)和成就，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣。

8.解決沖突：及時(shí)識(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，避免沖突升級(jí)影響項(xiàng)目進(jìn)度。

9.適應(yīng)性和靈活性：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化，對(duì)于項(xiàng)目中的不確定性保持靈活應(yīng)對(duì)。

10.跨部門協(xié)作：促進(jìn)跨部門之間的協(xié)作，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作。

-定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和挑戰(zhàn)。

-利用團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具，如角色扮演、頭腦風(fēng)暴和團(tuán)隊(duì)游戲，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)。

-設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。

-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程，增加他們的責(zé)任感和歸屬感。

-通過績效評(píng)估，識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C都是項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的素質(zhì)，而D選項(xiàng)提到的是具體的考試要求，與題干中“不是”的要求相符。

2.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D都是項(xiàng)目管理中涉及的內(nèi)容，但“4P”原則特指項(xiàng)目、人員、過程、計(jì)劃，因此選C。

3.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的核心知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，因此D選項(xiàng)不屬于核心知識(shí)領(lǐng)域。

4.A

解析思路：Gantt圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，可以直觀地展示項(xiàng)目的進(jìn)度，幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

5.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，因此D選項(xiàng)是全面的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

6.B

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)都是質(zhì)量保證活動(dòng)的組成部分，而質(zhì)量檢查是對(duì)已完成的工作進(jìn)行審查，因此B選項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

7.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃、會(huì)議記錄和項(xiàng)目報(bào)告都是項(xiàng)目溝通管理的工具，而項(xiàng)目進(jìn)度表屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容，因此D選項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具。

8.B

解析思路：項(xiàng)目整合管理旨在確保項(xiàng)目各部分之間協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，因此選B。

9.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減少、接受和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，因此C選項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

10.E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵原則包括客戶導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和結(jié)果導(dǎo)向，因此E選項(xiàng)不是質(zhì)量管理的原則。

二、多項(xiàng)選擇題

11.ABCDEF

解析思路：5W1H原則是項(xiàng)目管理的五個(gè)“為什么”和一個(gè)“怎么做”，分別對(duì)應(yīng)Why、What、Where、When、Who和How。

12.ABCDEFG

解析思路：項(xiàng)目整合管理包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，因此所有選項(xiàng)都正確。

13.ABCDEF

解析思路：Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目進(jìn)度表、資源甘特圖和甘特圖與PERT圖結(jié)合都是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具，因此所有選項(xiàng)都正確。

14.ABCDF

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)分析都是風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)，而風(fēng)險(xiǎn)溝通不是風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)獨(dú)立活動(dòng)，而是風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

15.ABCDEF

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證都是質(zhì)量保證活動(dòng)的關(guān)鍵要素，因此所有選項(xiàng)都正確。

三、判斷題